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万达院线,插入资本市场的吸管

万达院线,插入资本市场的吸管4月17日,万达院线向中国证监会报送了IPO文件,5天后广州金逸影视做了同样的事。谁先登录资本市场,谁就是中国院线第一股。其实,万达院线与金逸影视之争没有悬念, 令人感兴趣的倒是内地首富王健林利用旗下第一家A股上市公司进行资本运营的路数。
优质资产  
万达院线票房收入稳居全国第一,排名第六的金逸则逊色不少。根据招股文件,万达院线、金逸影视旗下影院分别为142家和185家,但前者在2013年的票房达31.6亿元,后者只有15.4亿元。因为在选址上,万达院线就已经赢了。下图是几家主要院线所占全国总票房的份额,尽管各家都会选择寸土寸金的地段,但总体来讲万达广场人流更大、消费水平更高。2013年全国观影人次达到6.2亿,分到1.82万块银幕,每块可以摊到3.3万人次,万达的1247块银幕每块可摊到6.24万人次。    

从下图可以看到,全国观影人次逐年增长,每场放映的观众人数却呈现下降态势。2013年下滑到23.8人次。平均每场只有24人观看,每张电影票的成本势必上升,而票价却在逐年下降。以万达院线为例,2011、2012、2013年平均票价分别为43.66元、42.05和40.64元。

成本升、价格降,对每年接待7、8千万人次的万达院线,这一出一入净利润将损失好几个亿,难怪坊间对万达院线业绩持续增长有所保留。2011年末,开业的万达广场有56座,2014年末将达到110座。每开一座万达广场就是打造一个新商圈,院线进驻的83座广场还在“成为城市中心”的路上,未来几年可以坐享其成、获得稳步增长的上座率。上市募集的20亿资金将加速院线的扩张,这些新影院上座率不会太高,上市公司整体净资产收益率会下降。但只要保持新影院的毛收为正,就不会伤害大局。旧影院赚利润、新影院赚营收和市场份额,要业绩有业绩要规模有规模,万达院线算是一块优质资产。
插入资本市场的吸管

   
2014年,营业的万达广场将达110座,加上数十个在建或规划中的项目,可以说万达已基本完成在全国的布局。外延式扩张的边际收益会越来越低,必须一面深挖现有物业的潜力一面培养新的增长点。
影视文化产业就是万达选中的突破口,近年来大动作不断:2012年8月,斥资26亿美元收购美国排名第二的连锁影院巨头AMC;2013年9月,启动了青岛影视基地项目,预计投资500亿。 
万达院线刚好是商业地产与影视文化的交汇处,截至2013年末,净资产近22亿,已开业影院覆盖北京、天津、重庆等73个大中型城市,已颇具规模。    
另一方面,万达在建及规划中的项目每年耗用资金达数百亿。银行贷款、信托、已开业项目租金、预售款、预收租金等融资方式都已被用到极致。在国家对房地开发贷款、上市融资、再融资严格限制的情况下,万达急需打开新的融资渠道。
万达院线拟发行3000万新股募集20亿,还打算出售3000旧股套取现金。 在万达集团上市搁浅之后,万达院线的上市具有非凡的意义。
王健林不会用关联交易赚小钱,而是会尽量让院线出业绩。电影院线最头痛的是选择并租赁营业场地,最大的负担是支付巨额租金,对万达院线则完全不成问题。每座万达广场都会对院线虚位以待,租金别低得说不过去就行。
靓丽业绩为股本扩张及再融资创造条件,而且文化产业又是国家重点持扶的对象。万达院线以并购、投资影视拍摄等名目可以源源不断进行股权和债权融资(银行贷款、定向增发、发行债券等)万达院线将成为王健林插入资本市场的一根吸管。或许在不久的将来,人们会看到万达院线更名为万达文化产业!文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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在高速扩张中保持稳定盈利,对万达院线而言绝非易事

在高速扩张中保持稳定盈利,对万达院线而言绝非易事打新炒新一族最近振奋不已,中小板里又将出现一个极具价值的好标的。据悉,万达电影院线股份有限公司(下简称“万达院线”)的IPO计划已经到了冲刺阶段,拟通过首次公开募股筹资人民币20亿元、在深圳证交所上市,这宗交易有望成为中国今年以来规模最大的IPO之一。
从票房收入算来,万达院线堪称中国第一。来自证监会周一晚间公布的初步招股说明书显示,万达院线2013年年度票房达31.6亿元,市场占比14.5%。其规模也令竞争对手难以抗衡。截至2013年底,万达院线已在中国73个城市布局,共拥有影院142家、银幕1247块。2013年净利润增长至人民币6.03亿元,2012年为人民币3.88亿元,同期营收从人民币30.2亿元增长至40.2亿元……具有说服力的业绩,以及蒸蒸日上的中国电影市场,再联想到背后有首富的加持,万达院线遭抢筹应当是大概率事件。
其实万达院线欲在A股上市的消息两年前就已经被炒得人尽皆知,奈何遇到了所谓IPO“冰河期”。但这并未阻止其扩张的步伐,也丝毫未能影响到它的业绩攀升。应当说,万达院线能在中国电影终端市场拥有今时今日的统治力,得益于其独特的“通吃”模式。它既做院线业务,也做影院业务。有分析指这种“两手抓”的方法既能吃下院线的约5%票房分账,又能吃下影院的约50%分账。而一般院线公司是没有大规模的影院业务的。
当然,更为重要的是万达院线背后有着强大的万达集团,首富在全国范围内打造起来的商业地产王国赋予了院线无可比拟的资源优势。万达官网资料显示,万达影院的平均收入是行业的2倍,盈利是行业的3倍。换言之,同是电影,在“万达广场”里放映就是要比在别的地方放映更具“含金量”。同时,其影院所依托的万达商业地产综合体往往能够聚集人气,无论淡季旺季都能给影院持续输送观众。自有物业也能为影院降低运营成本带来好处,在影院租金不断上涨的大环境下,万达院线受到的影响几乎可以忽略不计。
故事还不只如此。上月下旬万达院线曾自曝一组震惊了业界的数据:2013年度公司依靠卖爆米花,就获得了高达3.9亿元的收入。如此单一品类小食,竟然可以占据万达院线年度总收入的9%以上,足以窥见院线渠道对于衍生品销售而言具备多么巨大想象空间。同时亦可判定衍生品销售已成为了公司的重要收入及利润指标,万达院线显然早已开始了电影终端的平台化运营。
以上种种,都为力挺万达院线上市提供了理由。而其上市融资的目的,毫无疑问是为了进一步扩大规模,复制其固有盈利模式。招股说明也写得明白:“计划发行不超过6000万股以人民币计价的A股股票,所筹资金将用于开设新影院和补充流动资金。”不过,风险或正在于此:募资再扩张的道路,还能像当初背倚万达集团那样一帆风顺么?
这些年里中国电影市场的蛋糕的确在越做越大,万达院线而今的市场霸业正得益于此——它的扩张速度远远超过竞争对手,因此能在蛋糕中切下更大的份额。院线成长之快,已经显著超越了万达广场的建设速度。有报道指自2009年始万达院线便已经在集团自有物业之外建设影院,无疑这是一柄双刃剑:其原本引以为豪的独特优势将彻底消失,运营成本将被抬高。另外,要使得这场院线“大跃进”最终实现共赢的假设是中国电影市场规模将继续保持高速增长,而且要能够消化掉日益增加的电影屏幕。可长期以来院线的扩张主要集中在一、二线城市,部分地区已经出现了供过于求;而目前落后地区的消费能力相对有限,又无法吸引院线进驻。说到底——在高速扩张中保持稳定盈利,对万达院线而言绝非易事。
不晓得首富自己看不看电影,或许是没那么多闲工夫的吧。但他操盘院线的手法是实在是令人佩服的。去年底,万达控制的全球第二大院线AMC在美完成上市,总市值超过18.68亿美元,首富持有市值超过14亿美元,而2012年5月其收购价仅为7亿美元。这一回万达院线能在A股复制这一神迹么?
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万达的电影逻辑

万达的电影逻辑万达集团,在中国电影市场中,正在扮演着越来越重要的角色。
它拥有亚洲排名第一的院线,2012年以26亿美元并购全球第二大院线集团AMC,成为全球最大的影院运营商。2013年开始,它在制片领域初露头角,开始打通电影产业链上下游。
对于中国电影产业来说,万达是个重量级的“颠覆者”。在这一系列动作的背后,万达有着怎样的逻辑?
连锁服务业的逻辑
理解万达,必须先从万达院线说起。
2005年,中国电影市场爆发前夜,万达集团开始投资影院。凭借商业地产优势,万达在近十年的时间里高歌猛进。截至2013年12月31日,万达院线拥有五星级影城142家、1247块银幕,其中IMAX银幕89块,占有全国15%的票房份额,市场份额稳居第一。2012年万达并购美国AMC院线之后,已成为全球规模最大的电影院线运营商。
作为内地最成功的电影院管理公司,万达模式不断被国内同行借鉴。但持续多年的高速建设也加剧了影院的竞争。在当前一线城市影院布局日趋饱和、二三线市场飞速发展、观影人群日趋年轻化的大趋势下,万达院线如何保持长青的竞争力?
北京万达文化产业集团副总裁叶宁告诉《中国广播影视》记者,万达的竞争力在于战略,有些东西是功夫在身外,看不见的。对于一个连锁服务行业的企业来说,核心竞争力必须上升到平台、管理和文化上。万达院线四五年前就已经在思考这个问题。
“有幸的是,当时是和世界顶级咨询公司一起思考,也借鉴了其他服务行业的成长规律。”
万达对于院线有一个清晰的定位:院线是服务行业,它服务的产品就是电影,一切以顾客的观影价值和观影体验为核心。
在叶宁看来,服务行业有很多规律是相通的,比如酒店服务的产品是居住文化,星巴克服务的产品是咖啡文化,麦当劳服务的产品是餐饮文化……产品虽然不同,但服务的本质、管理的逻辑是一样的,都需要规范化、连锁化和品牌化。具体来说:
第一,建立标准——有没有统一的复制能力,即优秀DNA的复制能力。叶宁对记者解释:“几年前有一个案例,你有肯德基,我有乡村鸡,而且做得比你还好,因为我是独家经营。做一家店时的确有可能‘乡村鸡’做得好,一旦扩大到几十家店、一百家店就不行了。如果不能把优秀基因标准化并能复制,那么发展得越快,死得越快。”
第二,团队——发展到一定阶段后,服务行业都是拼人才和团队。一些人觉得做影院不难,不就是卖电影票和爆米花吗?在叶宁看来,“星巴克卖咖啡,了不起的地方在于全世界的星巴克咖啡都是一样的体验感觉,而不在于他只会卖咖啡。优秀的电影院也一样,所有万达影城的电影院如果给人的感觉体验都一样好,包括员工的微笑都是一样的温馨,服务的细节都是一样的标准,而这些都要靠一线的服务经营伙伴去实现,团队的管理、培训和成长就非常重要。”
第三,文化——文化是卓越服务团队之魂。如何能让一线的服务经营伙伴们在日复一日重复性的劳动中,一直保持激情地工作,这是服务行业最大的挑战。叶宁说,靠理想,靠文化。“如果团队伙伴将每一位观众观影的感动,都化为自己的感动,并为成就顾客的体验而自豪和骄傲,这才是卓越的服务,但这是非常难的。有些人做了几十年麦当劳的员工,即使离开麦当劳都还会念念不忘,这就是企业文化的力量。”
从标准管理逻辑、团队逻辑到文化逻辑,叶宁认为,不同的连锁服务行业三者殊途同归,都是必由之路。
“优秀的连锁服务企业这三块必须平衡,有些企业,大家像亲密无间的兄弟姐妹一样,文化凝聚力强,但是一扩张发展,如果没有标准化管理和团队建设的支撑,就立即出现问题。而有些连锁服务企业,标准化制定得虽然很好,但没有文化理念凝聚团队,也会出现问题。”
几年前,万达就把这个逻辑考虑清楚了,一步一步照此执行。
叶宁坦陈,对万达人来说,理想是做卓越的电影文化服务者。他很喜欢一句话,“我们在幸福奔跑,不是因为现在已经沐浴在阳光之下,而是因为我们知道阳光的方向必并在奋力奔跑。”万达院线目前就处在这样的“奔跑”状态。
叶宁的另一个身份是AMC院线董事。
2012年5月,万达以26亿美元并购全球第二大院线集团AMC。叶宁表示,万达院线和AMC院线保持着密切的交流合作关系,每年万达都有不同岗位的团队去美国交流。
“我们学到很多东西,这是拿钱买不到的,特别是AMC系统的管理逻辑。因为中国市场仍出于快速增长的阶段,而AMC院线在美国市场中的成长逻辑和经验,会对我们有很大的借鉴参考意义。”
消费需求的逻辑
影院起家的万达离观众最近。最近几年,主流观影人群日趋年轻,如何解读这些观众,让更多的人走进影院,成为万达人的必修课。在叶宁看来,“首先要知道你的用户在哪儿,观测他们的消费行为,再把不同的电影产品和他们连接互动起来。中国主流观影人群非常年轻,现在平均年龄21岁左右,活跃参与度很高,这和西方现在的成熟观影人群不一样,他们更容易接受网络和自媒体的表达方式。”
万达院线的新媒体布局四年前就开始了。2013年万达线上售票占票房总销售量的20%,而手机移动端消费占线上售票的30%。未来移动端消费会占有更大的份额,这是必然趋势,因为中国年轻的主流观影人群,在生活中已离不开他们的移动终端。
万达院线2014年全面加快和深化电子商务业务,与阿里巴巴、百度、腾讯签订了战略协议,从最初简单的票务销售,逐步实现深度合作,同时通过一系列整合创造更多收益。
万达院线电商平台今年2月打通微信支付,未来观众可以实现手机扫一扫海报购票,“即见即所得”;同时百度通过百度地图将万达影城的位置标注于手机界面,并将购票信息打通,实现“即搜即买”的移动互联网购票方式。
年轻观众喜欢在互联网上分享交流,万达院线一直在跟踪这些数据,另外还有会员数据系统——不只是发放会员卡这么简单,背后是个数据库,能跟踪每个人的消费行为并进行逻辑比较,即大数据分析。叶宁认为,会员数据的核心在于能辨识消费行为。
“通过消费行为数据,可以跟踪辨识每一个关键的消费行为数据,观众是男是女?看过什么电影?买过什么爆米花和套餐?几个人来看电影等等。万达院线在上映一部主要的影片之前,会根据影片特性输入一些参数,通过数据库梳理出最有可能对新片感兴趣的观众,再通过一些有趣的信息和活动连接互动,实行精准化营销。”
叶宁透露,目前万达院线会员超过1300万会员,拥有世界上最大的电影会员系统。目前他们对数据的开发刚刚开始,还需要很多的努力。万达在不断优化网站和客户端界面,让会员觉得好玩和有趣,有更多的黏度。
“我们很幸运处在这么一个中国电影的黄金时代,中国观众有越来越强的观影热情,他们很有活力。万达院线的1300万会员,观影频率是一年六次,远高于平均水平。中国观众正在大量回归影院,享受看电影的乐趣,他们年轻,充满活力,喜欢分享,喜欢消费,可以与他们互动很多有意思的概念和活动。”“做服务业最根本和核心的功夫是对消费者的了解和洞察,并提供能打动他们的产品体验和服务体验,这是一辈子的功课。观众在变,消费习惯在变,但只要了解和洞察他们,就永远不会被他们抛弃。”
叶宁认为,这个道理很简单但是又很残酷。“诺基亚曾经是多么优秀的企业,但当它的产品体验跟不上消费需求的时候,就被淘汰了。服务行业最大的挑战和乐趣就在这里。”
园丁的逻辑
叶宁把中国消费市场看作最复杂的市场。一次,他和可口可乐公司总裁聊天,可口可乐在中国市场扎根多年,对于商业模式有严谨的研究。他们得出的结论是,中国的消费市场也许是世界上最复杂的消费市场之一。不过,也正是这种多样化和差异性,造成了市场的生机勃勃。
“中国电影市场的空白机会点仍旧很多,远没有饱和到做不了生意的地步。即使是相对的饱和市场,还可以产品服务升级,或者可以服务差异化、产品差异化。在中国,只要能提供影响老百姓日常消费行为的产品,就是世界的大生意。企业应该按照不同的产品阶段、不同市场去做你的定位。”
未来万达的布局重点是否会向二三线城市倾斜?叶宁认为,不存在倾不倾斜的问题,万达几年前就进入了三四线城市。电影终端还处于快速发展阶段。
“得根据你的能力,能跑多快就跑多快!在快速的发展中市场,经营如逆水行舟,不进则退,同时必须保存很好的发展和经营质量,不能跑到脱水,要跑得又好又快。”
从2014年开始,万达在电影产业前端频频发力:《警察故事2013》、《北京爱情故事》票房表现亮眼,即将上映的徐峥年度大片《催眠大师》备受期待,万达影视和华谊兄弟、光线影业三强合作制作发行、陈国富监制、乌尔善导演的电影巨制《鬼吹灯》也即将开机。
在电影行业,优质的内容是核心,同时影院终端服务也非常重要,两轮驱动,任何一端都不可缺少。目前中国的影院终端发展速度很快,影院建设比肩世界水平。而内容发展,这几年也慢慢找出了规律。2013年国产电影票房占总票房的58%,中国观众越来越喜欢看本国电影。在叶宁看来,内容产业有巨大的市场空间。
“再过5~10年,我们的市场容量必定会赶超好莱坞。也就是说,现在卖10亿元的项目,到那时候有可能卖20亿元、30亿元。”
万达在内容前端的战略性布局已经没有疑问,但如何做好内容,叶宁承认,万达还处于学习阶段,因为内容产业的管理逻辑与影院管理逻辑不同,虽然都在电影产业链条上,但影院是连锁服务性行业,而制片是创意行业;从投资形态来说,制片业风险更高,并且难以控制。
“但是它们也有相同的道理,都要面对观众。所以可以把万达院线对于观众的了解和洞察,运用到内容创作上,可以极大提高电影产品的成功率。”同时,叶宁也强调,“必须尊重创作个性,理解创作规律,因为创作有自己的魅力和动人之处。”
叶宁说,中国电影目前最大的问题是创作和市场的脱节,很多创作者还是闭门造车,不了解和理解主流观影人群的期望。现在一些优秀的电影制作发行公司之所以发展得较好,都得益于拥有解决这个问题的逻辑。“他们知道选择什么样的项目去投资,怎么营销,该什么时候发行——把这个逻辑关系建立了,电影市场就会走上健康的方向。”
万达称得上是最了解观众的电影院线公司,但还在学习如何把这种了解转化为创作。叶宁有一个比喻,“万达像一个园丁,在管理一个花园。我们的土壤很好而且风调雨顺,现在要培育成花园,就必须先选取好的种子,也许是一个创意,也许是一个剧本,也许是一个项目或合作伙伴,万达必须要学会因材培育,善于合作,善待合作,这样才能满园春色,生机盎然。”
作者介绍:张梦依,《中国广播影视》记者,长于国内影视产业的深度调查和个案研究。邮箱:zhangmengyi413@163.com,微信:yinyin413。
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O2O的万达模式:重线下轻线上

O2O的万达模式:重线下轻线上在老冀的前面一篇文章《等死还是找死?零售企业的四种O2O模式》中,谈到了零售企业转型O2O的四种模式,分别是苏宁模式、银泰模式、万达模式和王府井模式。今天,老冀先谈谈万达模式。 

众所周知,万达是中国最大的商业地产公司,万达老板王健林是中国首富,过去几年一直都是顺风顺水。不过,老冀觉得,万达即将面临“成长的烦恼”:随着中国人口红利的消失,房地产行业的增长将会放缓。因此,我们看到最近几年万达开始发力文化产业,不仅在各地的万达广场中大规模兴建万达影院,还以26亿美元收购了美国第二大影院院线AMC。此外,万达还准备建设一大批文化主题广场。老冀认为,万达之所以这么做,都是为了在房地产之外再造一个未来的支柱产业。
在此之前,万达集团已经涉足零售业,成立了万达百货,但是做得并不好。万达的年会报告披露,2013年万达百货的收入是154.9亿元,只完成了计划的91%,这还是下调之后的计划。目前,万达百货仍持续亏损。
目前,万达集团旗下有商业地产、酒店、文化旅游和百货四大产业,商业地产仍然占大头,是典型的“收租模式”:万达在城市核心地带找好一块地,盖好房子然后找商家来租,万达每年收租金。这种“收租模式”不接触最终消费者,也不怎么关心商家的经营状况,反正这家走了再找另一家就是了。
而万达未来重点发展的几大产业的商业模式则与商业地产有着很大的不同,无论是酒店、主题公园、电影院线还是百货,其实都需要持续经营消费者。可是,怎样才能将这几块新业务串起来,形成合力呢?互联网也许是个很好的工具。老冀认为,这也许才是王健林执意要做电商的理由,至于说是因为跟马云打赌才做的,恐怕更多的是个烟雾弹。
万达电商从2012年5月开始组建,万达也亮出了土豪本色,花了200万年薪招总经理,100万年薪招高管。据说,几乎所有知名的电商高管都被万达的猎头骚扰过一遍,以至于没接到万达电话的,都不好意思说自己是搞电商的。
2012年12月,曾担任谷歌总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监的龚义涛就任那个年薪200万的万达电商总经理。此外,一大批来自阿里、谷歌等互联网公司的高管纷纷加盟万达电商。
问题是这波人都没做过线下业务,对万达独特的商业模式也是不甚了解。老冀觉得,未来实物经济与虚拟经济肯定会结合得越来越紧密。因此,互联网人一定要谦虚谨慎,杜绝“互联网沙文主义”,不要觉得动动鼠标、倒腾点流量就能搞定一切。
而实际上,这波互联网人就是犯了这个错误。他们提了很多套方案,不过都是些建个网站、做个移动App这样的纯互联网思路,当然一一被英明的王老板给否决了。一直折腾到2013年八九月份,他们仍然没有拿出一个适合万达的电商方案。结果,军人出身的王老板一生气,干脆派上了自己的“近卫军”,让万达IT部门接管了万达电商。据老冀了解,此后这波互联网人大多离开了万达。
在房地产行业,万达的IT系统是公认做得最好的,王老板只需要坐在办公室里动动鼠标,万达的所有大事小情就能够尽收眼里。因此,万达的IT部门是很强的,有着400多人的团队,万达集团的CIO朱战备也是很厉害的。老冀见过朱总几次,感觉他是个对公司业务和IT系统都很精通的人才,而且绝对务实。由于朱总过去曾经在外资企业上海贝尔阿尔卡特担任过CIO,喝过洋墨水,那些高大上的国外IT厂商想用些似是而非的新概念去忽悠他,绝对没门!在这里老冀也给传统企业的老板提个建议:当你准备开拓新业务的时候,与其从外边找不太靠谱的职业经理人,倒不如从内部找靠谱的部下。如果感觉CIO很靠谱,直接用CIO去做新业务肯定没错,因为这个CIO必然是既了解公司的业务,又熟悉互联网的大趋势,还懂一些技术,做新业务最合适。
务实的朱总带着一帮人开始重新研究万达的电商要怎么搞,结论很快就出来了:万达做B2C电商肯定没戏!一个是做B2C需要巨大的投入,而且由于天猫和京东已经建立起了遥遥领先的优势,你肯定赶不上。事实也是如此,苏宁在B2C上的决心不可谓不大,投入的资源不可谓不多,但是到了2013年年底一盘点,苏宁易购与京东的差距反而有拉大的趋势。
万达电商的新团队接着分析,如果不做B2C,万达又能做什么呢?这个还得看万达有什么。目前万达在全国有85家万达广场,2014年开到120家,2015年140家。每家万达广场每年的访问人数有2000万,一年就有超过20亿人次的流量,绝对能够赶超国内任何一家中型B2C电商的流量!而且,这些线下流量的客单价、转化率要比线上的B2C电商高得多:你既然决定去万达广场,总是要买点东西或者看个电影、唱个卡拉OK吧?哪一样不得花银子?
于是,他们得到的下一个结论就是万达不做B2C,要做O2O。具体怎么做呢?他们想了个办法,就是建立大会员体系。所谓“大会员”,就是这个会员资格在全国所有的万达广场、万达酒店、万达文化园区内都是通用的,而且要在万达广场的所有门店中都是通用的。消费者在“万达系”的任何一个商家消费都能够获得积分,积分也是通用的,能够直接拿到万达广场的3万多商家中消费。目前,万达已经在全国20多家万达广场中做“大会员”试点,鼓励消费者办理会员卡,并计划将其推广到全国所有的万达广场。万达计划在两年之内,将万达广场的消费者转化成一亿名万达会员。有了这一亿名会员,万达才算是真正掌握住了自己的客户。
如果“大会员”进展顺利的话,万达同时就可以玩“大数据了”。例如,能够根据会员每次来万达广场的消费情况,给这些会员进行归类,打上标签。此后,万达也就能够经营会员了,例如帮助商家筛选消费者,做个性化营销。例如,我是万达广场中一家卖礼品的商家,情人节想搞个促销活动,就可以通过万达电商的后台,挑选出一批25-30岁的单身男女,然后根据他们所处的地理位置,有针对性地向他们推送促销信息。
有了“大会员”和“大数据”,万达其实已经能够帮商家干很多事情了。例如,过去商家搞促销,必须雇人到万达广场门口发纸质优惠券,发出1万份能回收800份就不错了,还得贴上近1万元的制作成本。
有了“大会员”和“大数据”之后,商家就可以直接从后台的数据库中挑选出适合的消费者,通过短信或微信等各种渠道做精准营销,成本也要低很多。有了“大会员”和“大数据”,万达还能够将商圈拓展到万达广场之外。例如,在万达广场周围的小商户中设置能刷万达会员卡的POS机,给这些小商户带来新的流量,也给会员提供了更多的便利。
有了“大会员”和“大数据”,万达就可以跟第三方商家打交道了。例如,万达可以跟银行信用卡中心、航空公司、连锁加油站等商家合作,他们每年发的卡里面都有大量的积分花不出去,就可以跟万达会员卡谈个兑换比例,让他们的会员到万达广场来消费。
这就是万达的O2O,能够做到扬长避短。老冀认为,同样是两个“O”,万达看重的还是线下的那个“O”。至于线上的那个“O”,无论是自家的万汇网、万汇App,还是第三方的微信、团购,只是给线下的“O”提供导流的作用。大家觉得,万达的O2O是不是比苏宁硬桥硬马地直接做B2C更可行一些?
不过,想法可行,并不代表一定就能做起来。作为消费者,我已经有了优衣库、沃尔玛的卡,为什么还要办万达会员卡?作为商家,如果客户都去刷万达会员卡了,我获取新客户的收益还抵不上支出,我为什么要接纳万达会员卡?另外,如果我手中已经有了很大的客户数据,我为什么要与万达共享?这些利益上的问题,都需要万达设计出一套很好的商业模式来解决。
要做成“大会员”和“大数据”不是那么容易的,既需要成熟的会员营销方法论,还需要可用的CRM软件,更需要懂得会员营销的运营团队,万达需要的是一整套解决方案。为了尽快找到这套解决方案,万达一方面广招贤才,另一方面则找了4家“外脑”IBM、西门子利多富、甲骨文、雅座来招标,让外部专家来说说到底应该怎么搞。出于意料的是,3家“高大上”的外企却没能赢得万达的欢心,反倒是雅座在线这家本土的小公司赢得了万达的信任。在这里,老冀不禁要为万达捏一把汗:虽然雅座在连锁餐饮企业的会员营销方面做得很不错,也有一套成熟的解决方案,但是毕竟从来没有做过这么复杂的商业广场项目,万达也真敢赌!
总之,万达的O2O看起来可行,但是要真正见到成效,恐怕也不是一年两年的事情,作为老板的王健林恐怕还需要多点耐心。
各位朋友,如果希望与老冀讨论O2O的相关问题,请加老冀的微信公众号,号码是it-reporter,或者搜微信公众号“it老记冀勇庆”参与讨论!文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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【早报】上海3月起高峰时禁用打车软件

【早报】上海3月起高峰时禁用打车软件【沪3月起高峰时禁用打车软件】上海市交港局26日做出规定,自3月1日起,实施早晚高峰时段(即每日7:30至9:30、16:30至18:30)出租汽车严禁使用“打车软件”提供约车服务措施。在禁止使用期间,除公安交警管理规定禁止停车的区域以外,乘客扬招“待运”车辆不停的,即视为“拒载”。
【特斯拉将筹资16亿美元】美国电动汽车生产商特斯拉周三宣布,将发行价值8亿美元、2019年到期的可转换高级债券,以及价值8亿美元、2021年到期的可转换高级债券。另外,特斯拉还计划面向承销商发行价值2.4亿美元的债券,这将潜在的筹资额提升到了18.4亿美元。所有债券都可以转换为特斯拉股票或现金。特斯拉表示,筹得的全部资金将用于“加快美国和国际业务的发展”,并将致力于“千兆工厂”(Gigafactory)的建设,用于生产电池和下一代(即第三代)汽车。
【美团网与万达百货合作,73家店推特惠团购】近日,美团网与万达百货首次达成独家合作,通过线上线下的资源互补,强强联手在3.8节来临之际推出闺蜜月团购优惠活动,率先打造本地生活消费O2O生态圈。此次团购活动在北京、上海、天津、广州、成都等全国52个城市同时上线,共有73家万达百货店参与,规模空前。消费者仅需花88元,即可获得价值100元的万达百货代金券1张,还可累计使用,全国通兑并可同享店内其他优惠活动。
【百度发布第四季度财报:移动营收占比超20%】百度27日公布了截至2013年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务报告。财报显示,百度第四季度总营收为95.23亿元人民币(15.73亿美元),同比增长50.3%;第四季度归属百度的净利润为27.84亿元人民币(4.599亿美元),同比微跌0.4%。此外第四季度移动端收入在总营收中占比已超过20%。(截止早报发稿其股价上涨7%左右)
【美国首台比特币ATM机亮相波士顿】25日,比特币ATM亮相美国波士顿,可以满足用户出售和购买比特币需求。这台设备是由美国自由存款公司引进,安装在日流量2万人的波士顿火车站南站。美国自由存款公司负责人介绍,这款机器随后还将出现在美国的其他城市,甚至是亚洲和欧洲。
【比特币交易平台Mt.Gox再发声明:我还在日本】26日晚,疑似破产的著名比特币交易平台Mt.Gox今天晚间再次于网站上发表公开声明称,“我想利用这个机会让大家知道我还在日本,并非常努力地获取多方支持,期望尽快找到一个解决问题的方案”,并希望人们不要向员工提问,进一步的消息会在网站公告。

【微软将继续沿用Lumia品牌十年】在全球移动展会上,Windows Phone主管格雷格-苏利文(Greg Sullivan)证实Lumia品牌名称将会在微软旗下继续沿用,已授权使用期限至少为十年,但对诺基亚名称是否继续使用未作表态。
【印度购物网站Snapdeal获eBay领投的1亿多美元投资】据悉,eBay领投1.337亿美元,投资印度最大在线购物网站Snapdeal,最终或有可能全权收购该网站。据悉,在此次投资中,大部分资金来自eBay。2013年6月,eBay已领投5000万美元,投资这家印度在线购物网站。
【7天酒店借力广点通以会员为核心反攻OTA】7天连锁酒店O2O的思路大致是:试投广点通,低成本高效获取会员(试投不超过半个月,以约6千元广告投入带来了405个新会员),用技术构建强大的会员体系,优化线下服务;探索低成本高效获取会员的方式;最终线上线下结合,实现对OTA(携程、艺龙)的反攻。

【迅雷或携手小米,做上市前最后准备】近日有消息称迅雷已获得小米公司2500万美元战略投资,并做好了赴美上市的准备,上市时间最快为今年的第二季度或者第三季度。
【兰亭集势发布第四财季财报:净亏损510万美元】兰亭集势26日晚发布了截至12月31日的2013财年第四季度及全年财报。第四财季,兰亭集势净营收为7880万美元,与上年同期的6480万美元相比增长21.6%。净亏损560万美元,而上年同期净利润110万美元。整个2013财年,兰亭集势净营收为2.924亿美元,与2012财年的2亿美元相比增长46.2%。净亏损480万美元,而2012财年净亏损420万美元。

【早报】王健林:将与腾讯阿里中一家合作

【早报】王健林:将与腾讯阿里中一家合作【王健林:将与腾讯阿里中一家合作】万达集团董事长王健林近日在接受媒体采访时表示,万达正在与腾讯和阿里谈合作,将与其中一家展开合作,合作主要围绕万达的电商平台。据了解,万达的电商平台为线上线下结合的模式,线上部分将考虑和阿里、腾讯之中一家公司合作,也不排除万达自己做。
【传三星与Paypal合作开发移动支付解决方案】据国外媒体报道,三星正与全球最大的在线支付平台PayPal展开秘密合作,联手开发一款移动支付解决方案,并应用到三星智能手机或者其他移动设备之上。有传言称,该方案可能会在下周的Galaxy S5发布会上揭开其神秘面纱。
【雅虎投资1000万美元:打造比Siri更智能的服务】据国外媒体报道,雅虎未来的移动应用或带有智能元素,可像个人助手那样运作。该公司为卡内基梅隆大学提供了1000万美元研究资金,开展InMind项目,为移动设备打造和测试个人助手式的服务。
【eBay将推虚拟试穿技术】EBay近日宣布已经收购图形计算公司PhiSix,详情未透露。PhiSix是一家只有4个人的技术团队,他们能够创造3D模型,可以让消费者根据他 们的身体测量挑选最合适的尺寸(线上试穿)。EBay将把这一新收购的技术融合到旗下产品中去。PhiSix于2012由前英特尔研究科学家Jonathan Su创建。他还曾帮助好莱坞大公司比如ILM和梦工厂创建逼真的动作场景。其他三个团队成员有两个都是世界级的计算机工程师,他们都将加入Ebay的创新和新企业团队。
【传诺基亚将收购瞻博网络】德国《经理人杂志》网站报道, 诺基亚公司正在考虑收购美国网络设备制造商瞻博网络公司(Juniper Networks),并将之与诺基亚解决方案及网络部门合并。瞻博网络目前市值约为137亿美元。该报道还称,NSN首席执行官Rajeev Suri去年曾赴美国与瞻博网络管理层商谈加强合作以及合并的可能性,以加强NSN的美国业务。
【欢网与Unity共同开发电视游戏应用市场】2月20日消息,中国智能电视服务商欢网宣布与国际游戏引擎巨头Unity达成战略合作,将智能电视应用中的游戏领域设定为下一步战略发展方向。并将借助Unity的国际优质平台与产品,建成中国第一批与国际一流游戏内容提供商进行产品引入、研发生态圈导流等合作的智能电视服务商。
【广西联通微信沃卡开售首日销量2万】广西联通微信沃卡截至2月20日晚间21时,首日的销量已逼近2万,预约量高达15万。微信沃卡是腾讯公司和广西联通共同面向广西市场独家推出的一种新型业务模式,它不仅包含了“群组、游戏、流量、表情、支付、云盘”六大特权,还增加了“玩转微信送特权、600M流量随意玩、用流量换话费、送云盘免流量、炫屏手机特惠购、高清宽带免费用”六大优惠,可为目标客户带来超值体验。

从年会报告看,万达商业地产正为转型体验式业态支付固定成本

从年会报告看,万达商业地产正为转型体验式业态支付固定成本万达每年的年会报告,都会第一时间在网上流传。最新的一次报告是2014年1月,里面有很多数据,这段时间我详细研究了几遍,这里站在商业地产与电商相结合的角度把关注到的一些内容跟你做一些分享。

1、挣钱还靠卖房子
2013年万达集团收入1866.4亿元…商业地产公司收入1456.2亿元,其中地产业务收入1262.5亿元…商管公司租金收入85.6亿元,同比增长46%…酒店管理公司收入36.3亿元…院线收入41亿元…KTV收入10.6亿元…百货收入154.9亿元
万达推行产业链模式,旗下有地产、酒店、文化旅游和百货四大产业。从收入占比来看,地产销售仍是主要的收入来源,现金流滚资产仍是万达的核心商业模式。在这种模式下,地产销售是万达能否继续保持快速增长的首要风险。

2、资产运营效率低
商管公司组织开业18个万达广场,租金收入85.6亿元,同比增长46%
租金收入的快速增长,掩盖不了资产运营效率低下的事实。万达截至2013年底累计开业85座万达广场,持有物业面积超过1700万平方米,即使按自持物业1万元/平米的单方建造成本的假设估算,年投资回报率也不过5%,连淘宝余额宝/微信理财通都不如,更不用说按市价来计算投资回报率了。这进一步验证了万达模式对地产销售和土地增值的高度依赖性。

3、广场客流下降
2013年万达广场总客流12.2亿人次,平均每个广场日均客流5.2万人次。上海五角场万达广场日均客流17万人次,在所有万达广场中排名第一;重庆南坪万达广场日均客流8.8万人次;宁波鄞州万达广场日均客流7.8万人次。
资产回报率低下的背后是广场客流量下降。事实上,2013年是个转折点,半数以上的成长期和成熟期广场与2012年相比都出现了客流量下降的情况,其中包括上海五角场。而且,成都锦华路万达广场的客流量从多年老二的位置上掉下来,不知是何原因。

4、加快向体验式业态转型
万达百货2013年完成收入154.9亿元,同比增长39%,只完成调整后计划的91%,净利润增亏7%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划,也是集团唯一完成指标不佳的公司…2013年新开业万达广场大幅增加体验业态,体验业态占万达广场比重近55%;我们计划3年内,体验业态在万达广场中的占比要达到60%,这是万达广场持续火爆的重要因素。
客流下降的背后是零售业态的整体下滑。即使万达广场主动压缩步行街的零售业态比例以帮助万达百货脱困,百货还是未能完成指标。

5、全集团推电商
在加大体验式业态占比之外,主动推行电商是万达应对电商冲击的另一策略。凭借自身的规模优势和资金实力,万达取得了不错的开局。万达电商模式的基因可概括为O2O2O。
万达电商谋划一年,去年四季度在6个广场正式推出,反响不错。万达做电商确实出乎人们预料,很多人以为万达在学阿里、京东,但万达电商和他们完全不一样,说穿了万达做的是“智慧广场”…万达电商定位于两个方面—大会员、大数据,真正做到线上线下结合…万达所有系统、所有公司都要电子商务化,这不是因为实体不行了转向电商,而是实体必须结合电商,线上线下结合。

最后还是建议你看看这份报告的原文,里面有很多数据,自己去分析会更加有体会。
(作者微信公众号:商业地产与电商,微信ID:smartplaza)
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万达商城O2O解密(三)——大会员系统

万达商城O2O解密(三)——大会员系统
虎嗅注:本文是@雅座白昱 关于O2O的系列文章之三,是对万达电商在面对淘宝系互联网零售的冲击下,开展自己“另类电商”-商城O2O的探秘之路的分析。这可以对商城的O2O战略带来崭新的思考。本文大部分的数据来自互联网,有关行业和万达的看法,纯属个人观点,如有雷同或不妥,敬请谅解。 
接上两篇文章谈到的“通用积分联盟”和“商城O2O的优势与劣势”。本篇文章重点来阐述“大会员系统”。 

万达集团董事长王健林先生在阐述万达电商模式的时候,重点提到“万达电商是完全结合自己特点的一种线下/线上融为一体的电子商务模式,即万达大会员系统”。为什么建立“大会员系统”(万达电商投入近百亿经过长达一年半的调研而研发的系统)被确定为万达电商有别于其他本地零售电子商务发展的策略?万达会员系统与普通的会员系统有什么区别?这种在线下实体店延续了多年的“陈旧”的营销模式,在移动互联网的今天,到底有何新奇?本文将一一给出答案! 
在开始论述大会员系统之前,我们有必要分析一下发展会员的目的。 

很显然,开展会员营销的根本原因不是为了收集一批“手机号码”、“微信/微博账号”,进而方便商家随意推送优惠或活动信息。 
各位读者,如果还把发展会员的目的停留在这样的认知层面,就显然与会员营销新的发展阶段背道而驰了。其实,发展会员只是手段,其根本目的是为了做好“客户关系管理”,发展“忠诚客户”,塑造“品牌企业”。
那么移动互联网盛行的会员营销时代,与过去的有什么不同?在这里,有必要跟大家来谈一谈会员营销的发展历史和晋级阶段。 

第一代的会员营销(1.0)主要是发放实体会员卡,是对各种卡的管理,认卡不认人。 

第二代的会员营销(2.0)主要是发展电子会员,消费者留一个手机号,就可以收到各种优惠信息。 

第三代的会员营销(3.0)叫做全渠道会员管理,也就是把可能与消费者互动的渠道,包括实体卡、微博、微信、WIFI、官方APP、官方网站、400等都管理起来,发展会员,做好数据分析,开展精准营销。 

线下实体店做促销的方式虽然不少,但大部分都是广告、曝光和短期促销。发展大会员系统,实际上是在线下的商业网络收集各种消费者的消费信息,通过对各种消费信息的分析,达成精准营销、波段营销、跨业态营销的最终目的。然而大多数线下实体店的会员管理实情,却是基本没有起到帮助企业精准营销的目的。(像苏宁在线下多年累积了大约6000万会员,但却形同僵尸,没起到任何作用。)在此,我们需要来分析一下,为什么那么多的会员系统做不起来呢?这其中最主要的原因有以下三个。 

一、做会员营销就是买一套会员软件系统
大部分企业发展会员业务,都是买一套软件,收集一批消费者手机号码,有事没事发点垃圾营销短信,这就是目前大部分企业所谓会员营销的现状。很显然,这种低层次的会员营销形同虚设,毫无作用。其实,收集信息只是会员营销的第一步,后面还有大量细致的工作,大部分企业既没人懂,也没人做,那么系统自己是无法发挥作用的,久而久之,大部分企业也就不再花力气在这方面了。 
 二、会员管理需要精细化运营,见效慢,周期长 

大多数企业搞会员,都是招一批技术人员加班加点,终于开发出了一套功能极其完善的系统,但一上线就问题重重。可以试想,一旦收集了大量会员登记、消费和接入信息以后,相当于在线下开了个电商的数据库,给不同的客户推送不同的产品营销信息,很显然是有大量的准备和运营工作的,正如我们今天看到的电商的业务模式中,运营所起到的作用可以说是最重要的。然而,大部分线下实体商户根本不具备大规模运营会员营销的能力,这样的系统当然也发挥不出作用了。 

三、会员营销是个战略问题,还是个战术问题,很多企业没搞清楚 

大部分企业把会员营销看成是一种营销手段,等同于大促销、团购、广告、曝光、活动……那么在同一时期,有可能在广场有若干的活动,会员的活动只是其中一种,而且往往是力度最小的一种,那么消费者为什么要参与你的会员活动呢?他们完全可以参加那些力度大、更方便的活动。
这时我们就要问一个问题,会员活动与其他活动有什么不同,对企业而言,为什么会员的活动更有价值?这是因为,每一次会员的消费,都会被记录,用作事后的分析,为企业的进一步的精准营销累积各种资源,而其他的活动就是一时的促销,活动过后,销量就骤减,没有任何沉淀,浪费大量资源。所以,但凡要做会员,就应该以会员活动为核心,可以作广告,可以作团购,可以活动,但参与者应该是都是会员,应该留下相应的信息,应该为企业进一步的营销作铺垫。说到底,会员营销实际上是经营消费者、影响消费者决策的过程,是在与你竞争的商城在拼抢消费者“眼球”,你能知道你的消费者想要什么并第一时间将信息准确地推送给消费者,你就比你的竞争对手抢占了先机。所以,会员的经营是战略问题,不仅仅是个战术问题。但大部分线下企业都没有这样的高度,经常被各种活动所困扰,这样一来,会员营销体系的建立就遥遥无期了。 

万达的大会员系统能否脱颖而出,独树一帜?很显然,需要时间的考验。尽管整个体系设计已经是按照全渠道管理的会员营销3.0模式,并且,在体系建设中应用了大量的新技术,但是要使其大规模发挥作用,还有很长的路要走。唯有突破以上制约“会员体系发展”的三个障碍,才可能获得最终的成功。 
 (未完待续)
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中国顶级富豪们的旅游地产路

中国顶级富豪们的旅游地产路首富万达王健林
首富王健林近来已经在各种不同场合宣称万达的未来是一个旅游文化集团,实际上也确实是这么做的。 在21世纪的头十年,是万达广场的时代,在全国各地超过50个万达广场完成之后,万达面临的问题是万达广场的模式不可能继续复制了,一线二线甚至好点的三线城市都已经复制了,剩余城市的规模或者高涨的拿地成本都使得继续复制万达广场模式变得不太可能。于是在2008年金融危机之后万达就开始酝酿全面地转型为旅游文化产业。
已完成代表作: 长白山万达国际度假区投资规模: 大约200亿主要模式: 瞄准低价土地资源和稀缺度假资源,大手笔投资见山开山,见水架桥;

长白山万达国际度假区就是这样一个典型的代表,整个度假区位于长白山麓,夏天是一个完美森林度假目的地,而冬天又可以结合滑雪和温泉资源,类似瑞士和加拿大的山地森林度假区。同时土地价格非常低廉,地方政府没有能力自行完成整个度假区的升级。万达介入以后快速的兴建了6个国际连锁5星级酒店,并且将雪道设计升级成国际顶级的山地滑雪道。 当万达发现需要进一步吸引游客,交通尤其是航空交通成为瓶颈之后,万达又马上和航空公司合作引入了包机,给每架抵达长白山的飞机一定的补贴使得这个航线对于航空公司来说旱涝保收。所以说万达在这种项目的运作上是见山开山,见水架桥,绝对是大手笔。 长白山万达国际度假区在运营了两年之后,各个酒店的入住率已经达到了一个相当高的水准,而且是四季皆宜的超级旅游度假区;,可以初步说是一个成功的项目。
后续的万达旅游文化度假区项目:万达青岛东方影都 (投资规模500亿) ; 2013年9月动工;桂林万达文化旅游城(投资规模240亿): 2013年12月动工,结合漓江自然风景,包括5个国际连锁5星度假酒店。
投入指数: *****赚钱指数: *****模式创新:*****点评: 万达的旅游地产项目彻底摒弃了通过度假住宅销售回笼资金的模式,而是通过积极的运营度假区酒店和相关景点资源来达到长期盈利的目的。
复星郭广昌

复星郭广昌的旅游地产路有鲜明的复兴风格,更多的通过资本层面完成。 2010年6月,复星集团首次进军欧洲市场,作价近2.1亿元人民币收购地中海俱乐部7.1%的股权,此后又通过增持股权成为第一大股东。法国地中海俱乐部旗下的ClubMED度假酒店,是一价全包度假理念的领航者,在全球各主要旅游目的地有超过80个高档度假酒店。在收购并成为地中海俱乐部第一大股东之后,复星迅速的帮助地中海俱乐部在中国扩大了版图,新添了黑龙江亚布力ClubMED和桂林ClubMED,并有更多的中国地区ClubMED在规划中,2013年中,复星进一步联合地中海俱乐部另一股东AXA投资管理公司对地中海俱乐部股东提出了要约收购。
模式: 主要在资本层面运作;
投入指数: ***赚钱指数: ****模式创新:*****点评: 复星的旅游地产模式通过资本层面低成本收购欧美老牌度假酒店集团,并想办法嫁接中国的消费力,使之焕发新生,最终达到在资本市场上的获利;复兴对地中海集团的收购时机把握精准。
雅居乐地产

雅居乐做为起家广东的在香港上市的地产公司,也是最早涉足规模化旅游地产开发的地产巨头之一,早在2008年,雅居乐就联合摩根士丹利投资超过200亿建设海南清水湾项目,以不到15亿的土地出让金获得了海南陵水超过440万平米的建设用地,以至于2008年以后的媒体中,雅居乐就是清水湾,清水湾就是雅居乐的代名词。在先期建设了6家5星级酒店之后,雅居乐主要通过销售后续的度假别墅和住宅以达到快速回笼资金的目的。
后续的项目包括雅居乐西双版纳项目,规模和形式基本复制雅居乐清水湾项目,占有比较稀缺的景观资源并低价大面积获取建设用地,通过高档酒店建设提升区域价值,并通过滚动开发销售度假别墅/住宅回笼资金; 
投入指数: *****赚钱指数: ****模式创新:***点评: 雅居乐的旅游地产模式过多地依赖度假别墅/住宅的销售回笼资金,在运营度假区的能力上稍显薄弱;未来如果度假住宅销售不畅,会对公司的现金流造成很大的压力。
今典张宝全-红树林度假系列

在北京的地产市场大名鼎鼎,在大望路区域的苹果社区收官之后,今典集团在北京市场却鲜有新的项目,事实上今典在2007年就已经从住宅地产抽身,投身转型度假产业,在海南三亚频频现身。最早的度假酒店投资是亚龙湾的红树林酒店,其后今典倾力打造的三亚湾红树林度假世界,它由红树林围绕“度假目的地”理念全力打造,在整合“地产、电影、艺术”等产业的优势资源,以“环运河、多业态”创新规划理念、最前卫的设计手笔,倾力打造的集酒店、会议、会展、商业、休闲、娱乐等多功能为一体的亚洲最大的五星级酒店集群,让世人见到了红树林的魅力,2012年正式开业,3个月后,三亚湾红树林度假世界实现盈利,在业界引发波澜,创造了酒店运营奇迹。
后续的项目包括青岛红树林度假区等;
投入指数: *****赚钱指数: *****模式创新:****点评:三亚湾红树林的成功很大程度上依赖于三亚作为成熟的国内首选的海滩休闲度假目的地,有源源不断的客流,以及今典的土地资源整合能力,成功难度大大低于万达长白山国际度假区。
云南柏联郝琳夫妇

最近的法国葡萄酒庄园的直升机坠机事故,让一直低调的云南富豪郝琳夫妇浮出了水面。靠运营云南区域商业地产成功的柏联地产富豪郝琳夫妇一贯低调行事,在过去数年的旅游地产投入也堪称大手笔。成立柏联精品酒店集团,先后开发了昆明柏联,重庆柏联,景迈柏联,西安柏联,扬州柏联和和顺柏联,占有了区域最佳的自然或者人文景观资源,主要目标人群是成功的企业家以及全球500强的高管们,酒店房价最低高达4000元/晚以上。在全球高端度假酒店圈都形成了一定的知名度;模式类似阿联酋王子旗下的安纳塔拉度假会。有趣的是,郝琳夫妇与前段时间网络知名的重庆雷政富在重庆柏联项目上也有交集。
投资规模: ****赚钱指数: ****模式创新:*****点评: 其模式在中国堪称唯一。
娱乐圈跨界大佬李亚鹏-丽江雪山书院

在嫣然天使基金之后,李亚鹏一度淡出了娱乐圈的中心,年中的李亚鹏王菲离婚事件一下又把李亚鹏拉回媒体中心。原来李亚鹏在嫣然天使基金之后读了长江商学院,然后跨界进入旅游文化地产业,2011年在云南丽江拉市海区域圈了将近5000亩地搞起了云南文化产业试验园。投资额高达50亿,其丽江雪山书院项目引人注目。
更有媒体爆出李亚鹏和王菲离婚或跟丽江雪山书院项目进展不畅有关。由于李亚鹏的丽江雪山书院项目依托中融信托进行了融资,而中融的信托结构设计中,项目公司(股东)对信托的债务的偿付义务具有无限连带责任,也就是李亚鹏需要对信托的偿付负无限责任,万一项目失败,需要李亚鹏变卖家产进行信托偿付,而李亚鹏显然无法接受让爱妻及女儿来承担这种风险,于是离婚/财产分割便是一种合理的规避这种风险的办法。(李亚鹏丽江项目被曝或再融资)
点评: 长江商学院果然了得,李亚鹏同学一经洗礼,马上跨界出手大手笔,然对此等大项目操盘能力及经验恐有欠缺,前途未卜;
四川福布斯富豪邓鸿-九寨天堂洲际和太平洋岛国

四川会展旅游集团董事长邓鸿进入大众的视野是因为2013年11月份,媒体报道其已被公安系统收押,传闻涉及李春诚案。但是邓鸿开发的九寨天堂国际会议度假中心(现九寨天堂洲际大饭店)却早已为全国甚至世界各地的旅行者熟悉,堪称中国最美的度假酒店之一。
其最新的酝酿项目更是堪称大手笔,邓鸿用18亿美金购买了一个位于南太平洋的岛屿,租期100年,是中国商人在海外购买的最大的岛屿。邓鸿想在在该岛开发高档别墅住区及度假酒店,并配备专属航线。同时邓鸿获取了该岛国的两张博彩业牌照之一,希望未来可以批量的将中国的赌客们送往这个太平洋岛国消费。。。。。
点评:也许邓鸿的故事从1995年携带亿万美元从美国回国开始就是一个腐败洗钱的故事……
本文由火花旅行授权虎嗅网发表,并经虎嗅网编辑。转载此文章须经作者同意,并请附上出处(虎嗅网)及本页链接。
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万达网站的出票量已约占万达院线整体的15%

万达网站的出票量已约占万达院线整体的15%据团800监测,上半年电影票房超百亿元,团购电影票市场贡献9.5% ,而进入年底,团购电影票进一步火爆,11月25日-12月1,单周就团购销售出1.1亿元以上电影票, 由此看来,在国内票房今年全年将超200亿元背景下,团购电影票应该能占到总票房的10%-15%。
团购是助推国内票房蹿升的重要动力,但院线老大万达,不甘心将自己的渠道权拱手让给各类团购、O2O网站,要不然这么些年费大力气搭建的实体渠道白搭了。
“万达在有意识地降低团购的业务量,这跟公司的定位策略有关。”据接近万达院线的知情人士F这样分析道。对于定位中高端的万达院线来说,团购网站靠低价取胜,因此其聚拢的用户忠诚度太低。此外,团购的低价格也会伤害商家的价格体系。(自新浪科技沈云芳报道)
万达从2010年起就在着手建立自己的互联网渠道,到现在,万达网站的出票量目前大约占据了万达院线整体的15%。新浪科技沈云芳有篇报道,关注了万达院线的互联网与O2O之路。要点如下:
初次失败
2010年,第一版的“万达电影网”上线了,这是一个由第三方外包公司做出来的网站。但由于没有将底层的POS系统、订座系统等打通,那时的万达电影网基本是一个失败的尝试:网站不稳定、支付不流程以及订座等功能无法实现。万达院线内部的数据显示,万达电影网当时的出票量在整体中的占比还不到0.5%。
这一次尝试也表明,当时无论是第三方还是万达院线自己,对互联网都不够了解。万达是传统企业,在团队上也没有互联网的团队和基因。
新版小成
2010年之后,万达院线的信息技术团队就开始着手网站与影院POS系统、订座系统等底层系统的打通。2012年下半年,“万达电影网”新版上线。这个新版不但解决了支付、选座等问题,还实现了饮料爆米花售卖、积分兑换等功能。而在2012年4月,移动端的“万达电影”App也正式上线。
一年多后,万达电影网目前的出票量迅速上升。据影院人士估算,万达网站的出票量目前大约占据了万达院线整体的15%。
在PC端,万达电影网支持的是储值卡、支付宝、拉卡拉、网银和移动话费五种支付方式。万达内部的数据显示,在万达院线所有的线上交易中,通过支付宝支付的笔数占到了整体70%左右。而在这些支付宝支付的交易中,又有一半是通过支付宝余额和快捷方式支付。
万达院线下一步,建立自己的O2O商业模式
万达院线现在要推动的,是要推出自有终端机。影院终端机是今年流行起来的售票模式,原本在线下部署这些终端机的主要是美团、网票网这样的团购网站和第三方电影票售票平台。依靠这些终端机,用户在网上购买电影票后无需到影院的售票台排队兑换纸质票,而只需要到终端机上输入序列号就可取票。
万达院线与团购网站此前就有合作,但在终端机上他们决定自立门户。
万达院线的自主终端并不仅限于终端取票功能,而是希望实现将在线查询、选座、移动支付和取票一体,形成完整的O2O消费闭环。如此一来,接入合适的移动支付方案成了整个终端机的关键。
(目前万达院线把支付宝钱包列入头号合作对象)支付宝的移动App支付宝钱包目前拥有声波支付、扫码支付、条码支付等移动支付功能,可以说是目前国内拥有最多移动支付技术方案的公司。而支付宝钱包目前也在努力渗透线下支付场景,万达院线的这一项目与支付宝钱包的意图不谋而合。甚至在自主终端机的合作中,万达院线考虑向支付宝开放更深层的技术接口。
据了解,万达院线目前也在和微信支付洽谈合作,但目前尚不清楚微信支付是否会接入万达院线的终端机。

万达电商初体验,谁说万达没互联网基因?

万达电商初体验,谁说万达没互联网基因?千呼万唤始出来,筹划了多年的万达电商终于以万汇网拉开了其神秘的面纱,笔者作为万达前员工,现在的互联网从业者,第一时间体验了万汇网。
放弃B2C,转攻O2O,是万达目前所能做的最好的选择。为什么这么说,我们先要来分析万达电商为什么难做?
第一、商户的流动性  
万达广场的商家流动性很强。三年(甚至更短的租期)的租期过后,整个广场就会考虑品牌招商的升级,现在的商家可能就会被别的品牌替代。拿上海的五角场广场来说,基本上每年都会对到期的商家做所谓的品牌升级,这也就是笔者每过段时间过去,看到的都是与上一次不同的商家的原因。流动性过快的商家,如何能让其在短期内从万汇网以及万达会员制度中受益,才是当下最需要解决的。
第二、商户经营状态的无关性
不提万达电影院和大歌星这些其独立运营的系统,万达广场大商业业态中,除了万达百货在众多商家中实现了联营,其他中小商家在广场还处于独立的运营状态,其销售额以及运营状态与广场并无直接关系,单靠广场运营人员每天口头统计,根本无法知道其精确的销售数据。而且,商家有时为了一些其他目的,报上来的数据通常有很大的水分。
这也是万达这些年为什么一直在大力推广自己的POS系统。但是,从笔者所知的情况来看,POS系统的推广遭到了很多商家的抵制,推广过程困难重重。成熟的品牌都有其独立的POS系统,统一销售、统一收集销售数据,从功能上来说,肯定要优于万达的POS系统;同时,在零售商业中,谁也不愿让别人掌握自己的销售数据。因此,对于一个大商业形态中,自己没有商户经营话语权的商业广场,要做电商,真的很难。
第三、消费者的局限性
还有一个因素就是消费者的局限性,对于一个传统的商业广场来说,其覆盖的商业半径也仅仅是5~10公里之间,同时,这个范围内的其他商业广场也基本上比比皆是,消费者对距离、喜好等等可能有更多的选择权,而这个范围内可能使用万汇网APP的消费者就更是少之又少了,当一个单纯的电商的用户覆盖率受到如此大的地域局限的同时,你觉得它还是必要的吗?而且线下商场本来就是一种体验式购物,逛商场本来就是电商所缺乏的现实体验,如果只是单纯的电商APP,为何不去选择天猫、京东,而是要选择万达?
万汇网做了什么?
所以,针对这些情况,万汇网放弃了B2C,从O2O开始起步,接下来我们看看万汇网做了什么?
1、活动(商品上新)通知。这个环节是广场运营很重要的一部分,活动是带动人流最好的方式,在春节等传统节日,如果能推出好的营销活动并同时能够及时的通知给消费者,对于广场的人流会有很大的促进作用。对于活动运营这块,万达广场的线下运营部必须要有很强的营销理念,第一手接触商户的团队能得到最及时的信息,如果再能有很强的营销思维,这个环节的作用将会被大大加强,否则将成为鸡肋。
2、团购。万达的团购基本是以餐饮团购为主,这一步算是走的很漂亮。线上团购,餐饮是最好切入的点。同时,万达影院和大歌星是万达自营的业态,本已经常出现在各大团购网站上,对于自己家的团购上线本就不是什么问题。但是服装、电子等其他业态的团购,才是真正考验万达运营团队的谈判能力。
3、优惠。团购和优惠券是万达电商走的最早的两步,也是最重要的两步。优惠?是团购功能的一个补充,类似于天猫的活动红包,对服装、电子等等其他非餐饮业态来说,团购是个很难的模式,所以优惠券就成了其营销部分最好的补充。
4、会员积分制度。万汇网APP已经上线的通用积分制度功能不可谓不强大,消费直接抵现、停车费抵扣、兑换超值优惠券、积分兑换等等。但是实施起来的难度估计是不小——还是之前说的那种情况,商家的流动性以及经营状态与广场的无关性,使得消费直接抵现会有很大的局限性,商家的配合度很考验这个功能(当然如果万达能有魄力拿现金补贴是最完美的)。购物免停车费本就是很多广场吸引客流的手段之一,这个功能也可以算是鸡肋。积分兑换的功能没有在app中看到,是个henda会员制度是万达必须要走的一步,只是目前的起点还没有做的很完善。
5、找车位、免费wifi。相比于免费wifi来说,找车位这个可以算是万汇网APP做的最鸡肋的一个功能。广场的停车场本就是那么大,即使找不到,找个工作人员问一下不就好了,何必拿着手机地图跟着走?对于一个人流量很大的广场来说,节假日的停车位估计是很多消费者最头疼的问题了,如果能提前看到当前广场的剩余车位,方便用户去提前选择停车地点,才是消费者最大的需求。同时,其后续准备推出的扫广场的功能依旧是个谜,但是如果还是局限于广场内部的地图导航,就没有什么开发的必要了。
万汇网还需要做什么?
其实总体而言,万汇网的第一步是走的不错的,这也基本满足了王健林所提的导购与大数据、大会员的方向,下面要从用户的使用场景开始分析,万汇网还要做哪些功能?
逛商场前
这个环节是最重要的一个环节,如果我想去看电影,现在的万达影院有没有折扣,看完电影如果我想去吃饭,有没有哪一家优惠。我需要知道,现在的广场内有哪些活动、有哪些商家商品有上新、我喜欢的品牌有没有折扣以及等等,这就是APP需要完成的功能。用足以吸引用户的广告、活动信息将用户吸引过来。打个提前站,将本可能去其他广场的消费者从中途截流,这对于整个广场的客流有最大的促进作用,这个环节是最重要的一环。对于这个环节,万汇网已经做了团购、优惠券、活动通知、商品上新通知,功能已经上线,但是后续的运营才是最重要的,做不好运营,落后的运营思路反而会让用户产生距离感。
逛商场中
也许有的人会说找商户和找厕所很重要,毕竟万达的服务台被问的最多的就是某某商家在哪?厕所在哪里?但是这个功能真的需要吗?仔细想一下,如果你在广场,想上厕所,你是拿个app跟着走,还是直接找个广场的管理人员问一下,估计多数人都会选择找个管理人员(或者商家)问一下,而且对于大多数人来说,逛街本就是无目的休闲行为,因此广场内部的室内导航完全没有必要的。线上领券(团购),线下消费,O2O是万汇网app不能无视的区域,做好LBS,是很有必要的,用户逛到一家商户,如果这个时候APP能及时告诉用户这家店有哪些线上优惠券可以用,是不是有团购,对于用户的消费行为会有很大的刺激作用。
逛商场后
电商环节很重要的一个环节是用户的点评。但是这个环节,笔者认为万达电商很难做,真实的评价对于用户来说非常重要,但是对于商家来说,有时候太过于真实却难以接受,毕竟给了差评对于商户的营业和人流都会有很大的影响;但另一方面,真实评价对商家服务的激励作用从长远来看,对于整个广场的长久运营是很重要的。能不能真实的面对用户,不但对商家,对万达来说,也是个很大的考验。
另外再从功能上提两点吧:
1、万达影院和大歌星会员系统的打通。每个万达广场基本都有配套的大歌星以及万达影院,占据全国15%票房的万达影院,拥有者强大的会员系统。这是对万汇网会员最大的补充,当前的万汇网APP中的万达影院以及大歌星模块还是外接的应用,这是个最大的工程量,估计也是万汇网正在努力的方向吧。
2、加大力度建立积分商城。积分商城对于会员积分制度来说是最好也是最可行的营销方式,用积分兑换小礼品,兑换一些特价优惠?,可能会更加吸引消费者。其实万达广场的情况本就是一个标准版的线下天猫,天猫的会员制度以及会员营销方式很值得万达去学习。
很多人都说万达没有互联网的基因,其实在笔者看来,万达是个正在培养互联网基因的电商新秀,拥有线下100多家广场的万达绝不甘做一个单纯的传统企业,但是万达电商做的方向还是仅限于广场的导流和营销,并未涉及电商的本质,如何将线下的商户资源统筹到线上去,才是其最大的挑战,也是其最大的机会。
最后说一句,都已经退出了万汇网APP,请不要不停的获取我的位置。
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万达电商揭蛊。王健林详解其商业模式

万达电商揭蛊。王健林详解其商业模式12月12日晚,酝酿了一年多的万达电商项目——“万汇网”(www.wanhui.cn)以及万汇网独立APP正式上线。
万汇网的官方介绍是:“万汇网是万达广场的O2O智能电子商务平台,业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域,隶属于万达集团,实时为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美食团购、积分查询、礼品兑换等全方位资讯与服务。”
这与之前很多人的分析一致,万达电商并不是B2C,而是O2O模式,首期只与5家线下万达广场打通。#不过万汇网.cn的域名遭到一众人士吐槽#  恰好,在前两日参加2013年央视财经论坛时,万达集团董事长王健林阐述了万达电商模式,讲了他头脑中电商与实体经济如何融合的问题。
以下为王健林讲话节选:
下面我就讲一个问题,来说明电子商务和实体经济是可以融合的,不是非此即彼的问题。
万达的电子商务究竟是什么模式?
第一,万达电子商务绝对不会是淘宝,也不会是腾讯,也不会是百度,也不会是京东。我们是完全结合自己特点的一种线上线下融为一体的电子商务模式。
按照今年大概有十几亿人次会进入这个广场,我们有准确的光电计数。比较保守的估计,2015年大概会有接近140个万达广场,平均每个广场2000万人,一年有超过20亿人次会进这个广场,大概会有上百万台车进去。但是这些人是什么人?哪些年龄段的人?他的消费习惯是什么?他的消费层级是哪些?并不清楚。我们现在的一些招商和布局还是经验式的,根据以往的经验哪些受欢迎就布局哪些,是这种模式。我们觉得万达可以拥有中国企业独一无二的线下资源,有一百多个广场,接近一百个酒店,过几年后还有若干个大型度假区,这么几十亿人次来来往往,这么丰富的线下资源为什么不利用呢?
于是我们就开发一个模式,经过一年多的开发研究,我们的电子商务模式是什么呢?简单说就是建立会员体系,用现代的移动终端的先进技术,这个很简单嘛,把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来,然后根据大数据来做出分析。根据这个针对性的来进行下一阶段的招商和调整商家布局,就是做这种模式。
平均每个广场每年进2000万人,假如一年一个人进10次,就是2亿多人次。怎么保证这1、2亿人能够成为我们的会员呢?这就要研究一个模式。我们做了几个试点,和几个广场商家谈判,我们建立电子商务模式以后,这些商家应该拿出1-2%的货币价值积分出来。原来我们以为商家可能会有抵触情绪,没想到绝大部分的商家都非常欢迎,因为他们认为这种电子商务模式建立起来以后可能会增加他们的收入,原来卖1万,现在可能卖1.2万,它也不差这一两元钱。你为什么能够获得货币类的积分呢,不是说你在餐厅吃完饭或者买完一个服装以后只能在这里消费,你可以在所有广场任何业态,在全国所有地方,甚至将来我们还可以开发出来在酒店、度假区货币的这种积分都可以统一消费,这肯定是顾客愿意注册的。注册很简单,给你一个电子二维码就行了。同时我们还准备拿出一部分钱来进行其他的增值服务,比如说抽奖,比如说组织会员的活动,搞业务有价值的培训等等,总之,我们研究了一套东西,而且简单做了一个月的实验很受欢迎。
特别是一些商家,绝大部分还是中小商家,像沃尔玛、家乐福这种连锁大型商家毕竟是少数,大多数的商家还是希望有一个更好的平台来销售他们的产品,但是他们自己搭建一个平台确实比较贵。而且我们一个广场的服务半径有限,大概十公里左右,它也需要这样一个模式,所以,我们这种独特的电子商务模式就成立了。 第二,万达电子商务模式的特点有哪些? 1、大会员系统。我们现在因为足够的线下资源和人流,我们现在定从2014年推出以后,力争三年,最多五年,可能不用五年争取做到超过一亿会员。也许到2020年可能有2、3亿的会员,这么大的会员体系一定会有价值了。现在所谓的阿里、腾讯之所以受关注和价值高,就是因为受关注。腾讯的微信别说有3、4亿人,其实它的微信是亏损的,但正因为这么多人使用,就会产生它的附加值,它的游戏才挣钱。阿里建立电商平台,同时几亿人在使用,大量的是赔钱的,它的收入还是来自于广告,所以,我们相信大的会员体系建立起来以后一定会产生它的价值的。 2、大数据系统。我们现在研发了一定的数据系统,现在我们正在谈争取进入国家统计局的大数据当中,因为这个数据消费完全可以知道社会上零售商品在销售服务类哪个是什么特点,销售数是多少,这完全是终端销售数据,还不同于阿里和腾讯的数据,这种大的数据系统将来绝对不仅仅是支撑我们自己的需要,将来会为国家的统计、或者其他的企业,比如说促销、新商品的实验、开发企业自己的会员系统都可以提供支持。 3、含金量高。尽管我们有1亿会员,可能不如阿里、腾讯的3、4亿,但这些会员是实实在在的在这里消费的会员,这种会员的含金量是很高的。 这些会员数据系统起来以后,它的盈利模式在哪里呢?我们也算过了。 1、首先我们这种电子商务成本投入很低,不会像腾讯、阿里、京东投入几百亿才能支撑出现在这个局面,我们几十亿就够了,因为大量积分的费用来自于在整个上几百个万达广场看起来很微小的返利的支持,不需要搭建用很多钱,一开始设计的模式和计算网络的这种东西。而且万达广场还有一个好处,若干年前我们就研究了建立POS机系统,当时我们就想不用别人,就用我们自己的,当时我们是想监控商家的消费能力,消费数据、现在看来这些投入可能都节省了。我们投入比较少以后,我们觉得我们的盈利前景是很可观的,比如,广告收入,只要是过亿会员,卖汽车、卖服装只要在广场使用,大的就会有广告投入。 2、中小商家,一个开餐饮、开电影院的就可以来投放广告,利用这个交钱消费。很简单,这个电影院今天上午突然间没有多少人了,如果没有这套系统,它怎么能够让别人知道今天上午这里人很少?电影院的消费和航空公司一样,进去一个人也是这个成本,全坐满400人也是这个成本,它怎么能知道呢?如果有这种系统,上午一推销,我用这套系统,本来30元,现在15元可以看今天下午黄金时段或者晚上黄金时段的片子,立马人就坐满了,餐厅也是如此,相信它的盈利是非常可观的。 互联网和实体经济是融合态势。刚才我提到了绝对不是有互联网没实体,或者实体只做实体,互联网只做互联网。我今天讲万达的电子商务的例子就是说明实体企业也是可以进入互联网的,也是可以做电商的。美国前十大电商和欧洲前十大电商全部是实体企业做的,之所以在中国会出现没有实体做得这么大的电子商务,是因为中国的服务终端和物流配送不发达造成的这种机会,美国实体经济自己的物流配送系统完全成熟了,所以,一做电商实体企业上百亿美元收入都做自己的电子商务。线上线下的差距最多就只有十个百分点,只有在中国才有这样的机会。所以,我觉得今后发展的结果,实体企业可以同样来做自己的电子商务,线上线下结合。我也相信大型的电子商务公司和以后发展的电子商务公司也会重新来做线下实体企业。阿里现在也在做物流,物流不就是实体经济吗?它为什么做物流,要不然支撑不了双十一、双十二这种东西了。所以,我最后的一个观点,我相信十年、二十年后可能不会有单纯的电子商务公司和单纯的实体企业,一定是相互融合。 所以,我的结论是可能到2020年,到我打赌那一天的时候,大家都会活得很好的,就看你是不是创新、是不是适应形势?适者生存。谢谢。

【早报】王健林:亿元赌局就此作罢,和马云很快合作

【早报】王健林:亿元赌局就此作罢,和马云很快合作【王健林:12月24日进军电商新模式,和马云很快合作】12月1O日晚举行的2013年度央视财经论坛上,王健林表示将在12月24日进军电商业,而针对与马云的亿元豪赌(马云说到2020年电商将取代实体零售占市场50%,王认为不可能,赌注一亿元)一年已过,王健林表示:“亿元豪赌就此作罢!我和马云很快合作!”而针对双十一期间马云炮轰“如果王健林赢了,我们的社会输了”一事,王健林笑称:那是开玩笑的,我根本不相信,亿元豪赌纯粹是个笑话。”他透露万达正在进军电商新模式,12月24日就会推出,不会把房子放在网上卖,而是一个实体店和网店相结合商业形式。

【Facebook全球范围青少年用户流失速度超美国】Global Web Index最新的周期性调查表明, Facebook 正在不断流失青少年用户,其全球青少年用户流失速度甚至超过美国青少年用户的流失速度。今年第三季度,16至19岁的美国网民中有63%的人使用Facebook。相比之下,全球范围内的这个比例为56%。2013年第二季度,美国青少年的Facebook使用率比去年同期下降了16%。在荷兰,青少年的Facebook使用率比去年同期下降了52%,跌幅为全球之最。事实上,在包括巴西和墨西哥等国的19个市场中,青少年的Facebook使用率下跌速度都比美国的要快。
【浑水否认做空唯品会】针对周二(12月10日)早些时候市场上关于浑水做空唯品会的传言,浑水公司已通过其官方推特账号正式否认。浑水称,早前在市场上所流传的浑水做空唯品会的报告草稿为“彻底的恶作剧”,“我们对唯品会是否涉嫌财务欺诈目前不持有任何观点”。唯品会股价已经逐渐回升,但截至北京时间12月11日凌晨2时许,唯品会仍然下跌0.93%,报价79.55美元。
【苹果获曲面屏生产技术专利 或应用于iOS设备】美国专利与商标管理局(USPTO)周二批准了苹果的一项专利申请,该专利描述了一种高效生产曲面触摸屏的方法。这意味着苹果或许会在iOS设备上使用曲面显示屏。苹果获得的这项专利为美国第8603574号专利,专利名称为“曲面触摸感应器”,专利文件详细描述了一种生产精确的、曲面触摸屏的技术,并且这项技术可以有效避免因基板扭曲或变形导致产品出现缺陷。据专利文件称,这项技术可以被用于显示屏、触摸板和触摸鼠标以及其他设备的生产。
【Ubuntu Touch操作系统赢得首家智能机厂商】据国外媒体报道,Ubuntu Touch操作系统的开发者Canonical公司刚刚与一家智能手机厂商签署了合同,为其提供Ubuntu Touch智能手机移动操作系统,Canonical的创始人马克·沙特尔沃思没有透露哪家公司已同意使用该操作系统,但表示将在2014年提供这种高端手机。另一积极的信息是运营商的支持。他赢得了来自沃达丰、3、EE、KT、SK电信、Verizon公司、德意志电信、T-Mobile公司、PT等多家公司的合作意向。最重要的特性是,针对Ubuntu Touch本身编写的软件,同样也可以在Ubuntu个人电脑和Ubuntu平板电脑上运行。
【摩根大通申请虚拟货币系统专利 类似比特币】摩根大通今天申请了类似比特币样式的虚拟货币支付系统。这种系统使用了比特币的某些方面特性。与比特币一样,摩根大通提出的系统将允许人们在互联网上进行匿名电子支付,完全不必透露自己的姓名或账户号码。摩根大通提出的系统涉及到创建“虚拟货币”,让人想起比特币用户用来代表货币的计算机文件。摩根大通的系统还将创建一个使用该技术进行交易的公开记录。这类似比特币使用的“blockchain”,代码存储于P2P网络计算机的一个巨大池。而摩根大通在其专利申请中没有提到任何其他虚拟货币,但它暗示了“新的货币系统”正挑战信用卡技术的主导地位。
【Twitter股价破50美元 创历史新高】据华尔街日报报道,Twitter股价再次创出历史新高,周二大涨7%冲破50美元, 最高达52.58美元。上周,来自五家担任主承销商公司中的两家对Twitter IPO后对于该股给予“持有”评级。其中一家基于Twitter的估值隐忧,建议投资者卖出股票。然而,尽管有负面的股价预测,这个月该公司股价仍上涨超过25%。

500亿东方影都,只是万达为地产镀的“土豪金”

500亿东方影都,只是万达为地产镀的“土豪金”土豪和屌丝。这两个从网络世界里涌现出的词汇,阴阳相合,无缝对接,背后是中国年轻人对贫富差距拉大的集体焦虑。最近,“土豪”这个词除了频繁与iPhone 5S同步出现外,还跟中国地产巨头万达扯上了关系,在这家巨头最近的青岛东方影都启动仪式上,万达豪掷了500亿元人民币,还有一大把好莱坞当红明星为之站台,令媒体目瞪口呆,纷纷猜测这场大秀的成本。自然,王建林成功替代了煤老板群体,成为“土豪”的新版代言人:钱多,人傻的土豪风从四面八方的报道中吹面而来。不过走进热闹纷繁的秀场幕后就不难发现,钱多是肯定的,人傻则未必。
万达的土豪养成之路
王建林出生于上世纪五十年代,又经历了十余年军旅生涯,因此很多做派几乎是中国第一代创业家们的形象代言人。与轻工行业一批同龄企业家一样,他们往往行事高调但不高傲、热心参政但不议政、偏爱数字注重结果。企业内部常常和政府的结构相似,很长一段时间里都是以XX处、XX科、XX办公室来命名,办公或开会的地方常有巨幅地图,心怀的梦想。对他们而言,人生最幸福的时刻,莫过于站在这张地图面前,想象自己将红旗插遍中国,并从太空俯视地球,看到属于自己的长城。
沃尔玛是万达进行标准化管理的启蒙老师,在大连沃尔玛开业之前,万达和其他的区域性地产商一样,以住宅地产为主,并且一度将住宅开发做到了广州,同时还涉足能源、化工、制药、体育等多个行业,业务繁多而杂乱。正是在和沃尔玛大连、长春项目的合作中,王建林逐渐积累了战略思考的能力。在和沃尔玛深度合作的所有区域性地产商中,王建林对沃尔玛的学习是最彻底的。
2001年,他开始实施万达的战略转型和全国拓展,与沃尔玛在长春的合作是在给全国制定标准,通过实际参与到整个项目开发的方方面面,王建林最终在2004年明确了万达全面转型的策略,在2006年完成了整个集团从业务操作到资源配置的完美转身。
后面的故事我们都知道了,万达几乎是以生鸡蛋的速度完成了全国的快速覆盖,并且万达的内控管理系统扛住了这样大规模的拓张,这一切都是得益于十余年前,万达开始向沃尔玛学习的集权管理模式,以及在这样的战略思路上,所搭建的万达标准化内控系统。
相对于中国本土的其他商业地产开发商来说,如果说万达是土豪,那么也是土豪中的iPhone 5S土豪金。
万达为什么要举文化的旗?
在回顾完土豪万达并不土豪的过去后,我们再来看看万达为什么要涉足文化产业。2013年,王建林在万达内部的会议上,是这样描述将文化旅游定位于公司支柱产业的原因:
早在2000年,万达就第一次转型,由住宅转向商业地产。从2008年开始,万达又主动转型,由商业地产向文化旅游发展。到2020年,万达房地产收入占集团总收入的比例将降到50%以下,届时万达将不再是房地产企业,而是成为综合性企业。房地产业在任何国家都不是百年行业,发展期只有40至50年左右,当一个国家的城市化率达到80%以上,房地产业就会大幅萎缩。中国山地多,我估计城市化率只能达到75%左右,房地产业发展期更短。中国房地产业已经发展20多年,再有15至20年左右,这个行业就会萎缩。万达要做百年企业,就要拥有百年企业的物质基础,房地产无法产生长期、持续、稳定的现金流,所以必须向文化旅游转型。
从上面的发言中我们可以明了,文化之所以会被万达推上前台,是因为旅游,之所以旅游如此重要,是因为王建林预见到还有15-20年,中国的城市地产开发将难免会迎来萎缩。而在2009年,中国人均GDP达到3000美元之后,文化旅游产业无疑是当下及以后最重要的淘金之所,所以2008年万达开始了又一次战略转型(预见不是本事,迎合趋势才是考验企业真本事的时候)。
从住宅地产的以售为主,到商业地产的租售同步,再到旅游地产的文化商业服务,万达希望自身能够逐渐从一个纯粹的地产开发商,向综合性企业转型,成为提供酒店管理、旅游开发、文化产业基地服务等多头并举的服务商。而文化,无疑是万达转型的关键,无文化,则无旅游,无旅游,则无收入。
但是,与其他的大型企业在转型的过程中难免会出现的问题一样,他们太熟悉他们原本的领域,因此,万达很难剥离它自己地产商的本质。让我们将视线再聚焦到青岛这两处地块上来,基本上可以看出文化旅游目前仍然是处于辅助的位置,能够更快产生现金的住宅地产开发才是主要目的。
东方影都背后的万达国际文化旅游城
下面是两个地块的截图,黄岛区地块13宗,合计拿地成本14.9亿,胶南市地块2宗,合计拿地成本5.3亿。其中胶南市地块主要用作“东方影都”影视产业园的开发(也可以理解为摄影棚所在位置),而黄岛区地块则布局的是万达国际文化旅游城,涵盖文化产业园、会展中心、汽车极限秀、万达城、度假酒店、游艇展示中心、滨海酒吧街、影视制作中心等多个功能区。

黄岛区地块周边在5月份的青岛当地新闻中,仍然是一个独立运作的项目,是用作万达游艇管理公司的青岛国际游艇产业园建设,而且其功能区的设定与现今改变不大,但是在7月份之后的各项招标资料中,忽然变成了东方影都的配套项目,名称也改为万达国际文化旅游城。
至于两个地块孰轻孰重,从目前来看,似乎胶南地块更胜一筹,但长远来说,前湾地块的升值潜力更大。前湾地块位接青岛胶州湾隧道、胶州湾大桥,离黄岛区中心位置10公里,离青岛市中心交通距离不足50公里,从地理位置上来说,要更胜一筹。不过在万达的东方影都宣传片中,似乎万达目标的拿地区域是在如今唐岛附近的丁家嘴,未来能否拿地成功,还有待观察。
以上两个地块当中,最为重要的是位于黄岛区地块中68万平方米商品住宅用地,它占据了本次拿地面积的54%,这68万平方米的地块规划建筑面积为259万平方米,每块地的楼面价约在400元左右——青岛这样的城市,交通半径50公里范围内,如此的价格足以说明青岛市政府的诚意(不过,目前这个地块的位置周边都是不毛之地,价格也确实高不了)。

但是,地块是政府用来招商引资的筹码,招商引资代表着政绩和升职的砝码,与万达之间的资源置换,也需要万达拿出足够的智慧。否则,在今日的中国,拥有20个亿的土豪比比皆是,为什么要给万达?
筑梦东方好莱坞,万达不是先行者
万达拿地的半岛南侧,叫薛家岛,又名凤凰岛,青岛市政府从1998年开始,已经在那里默默耕耘了十几年的“金沙滩旅游节”,并且从2009年之后,从北京请来了“中国电影表演艺术学会奖”,即“金凤凰奖”落户凤凰岛。在青岛市政府的规划中,与青岛老城区隔海对望的胶州湾西岸一直就是准备用做文化旅游产业开发的,而且青岛市政府的愿景就是将它开发成“中国的好莱坞”。

在2010年,艺人吕良伟的夫人杨小娟所在的公司,在提交给青岛市政府的一份规划中(所涉及地块并不是万达的同一地块),就已经清晰地表述了将之打造成东方好莱坞的开发理念,这个理念正是源自于青岛市政府,规划报告不过是为了迎合政府的需要而已。

追溯至更早的2002年,澳大利亚COX设计公司中标的薛家岛规划概念设计中,就已提出应将此块区域打造成中高端文化旅游区的概念。后续接棒的深圳城市规划设计院,所提交的控制性规划中,将薛家岛更名为凤凰岛,并且将凤凰岛的项目定位总结为:以中高端休闲度假,影视文化娱乐为主题,集山海运动游、影视特色游、商务会议游、民俗风情游和生态旅游为一体,具有国际水准的滨海旅游度假胜地。
从此之后,“中国好莱坞”的说法就屡屡见诸于青岛市或者黄岛区政府的各项报告及报道中,此后多年来,青岛市政府也在不遗余力的向各界房地产大佬们推广他们的规划理念。
主打文化旅游概念万达城(城市综合体项目)有八个备选城市:哈尔滨,青岛,南昌,合肥,北京,大连,广州,无锡。根据以上的材料我们可以看出,青岛无疑与万达最为合拍。
在历经十年的开发周期(而未成)之后,青岛对万达影视文化概念的新城市综合体需求最为迫切,这是万达最终以如此低廉的价格拿地的主要原因。至于为何将青岛游艇产业园区突然更名为万达文化旅游城,使其成为影视概念下的地产开发,而相对弱化其游艇的概念,这其中所显现的中国式智慧不言而喻。
总结:万达星光秀背后的逻辑
影视产业基地28.5万平方米的开发,表面上是起主导作用,实际上不过是黄岛区地块将近100万平方米的配套工程。以后可能还会有持续性的开发,毕竟好莱坞环球影城占地有169万平方米,既然东方影都号称全球最大,至少得从规模上先超过它吧。
其次,“东方好莱坞”的概念最主要的是服务于万达国际文化旅游城,并且是为了吻合政府的规划。因为黄岛区地块在今年上半年的主要概念仍然是青岛国际游艇产业园区,在公开的信息中,可以了解到它的建设内容包括国际游艇俱乐部、国际游艇会、国际游艇博览中心、贸易中心、高端酒店群、滨海风情酒吧街、第四代万达广场购物中心等业态和住宅。而下半年就变成了万达文化旅游城,加入了文化产业园、会展中心、影视制作中心等项目,弱化了游艇概念,与东方影都亲密相连。
再其次,正是万达近些年在影视行业的开疆拓土,使得万达能够高举文化大旗博得政府的认同,无论是“东方好莱坞”也罢,500亿分期到位的数字也好,目前只不过是土豪金用来拿地的包装,未来能够实现到什么样的程度,我不知道,而且似乎对万达也不重要,因为从拿到地开始,万达就已经赢在了起跑线上。根据报道,青岛当地的万达已经开始出售“东方影都”概念的住宅和商铺。
作为钱多人不傻的土豪金,办完这场秀之后,文化可以慢慢来,地价先便宜了再说。
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让人看不懂的万达电商

让人看不懂的万达电商万达现有的产业,虽然是在做传统的行业,这些行业却都已经于互联网搭边了:酒店目前的主流订房方式是网上预订,电影票有团购及票务网站支撑,旅游度假这个市场早被携程、艺龙等网站角逐,那些默默无闻在背后做房地产二手交易发家的人比比皆是,更有各大百货在线下扩展的同时也向线上入侵。这些产业的演变或者说销售渠道的变更让传统企业不得不考虑网上渠道,更不用说在这期间已经尝到了网络营销的甜头。
王健林说“万达有丰富的零售资源,不做电子商务太可惜”,这是个理由也是个借口,做不做电商对万达或者对现代各大传统企业而言已经没有太大区别,太多原来不能实现或者比较费力才能实现项目,现在通过互联网轻而易举的实现,这个大变革是大家都看到的。所以,最终促使万达做电商的还是当前互联网在各行业的飞速发展,让其“不得已而为之”。
与纯互联网企业相比,万达的优势是有目共睹的,不缺货源不缺商家,万达本身就是整个产业链的老板,自己说的算,更重要的是年产值上几百上千亿元的万达不缺钱,不需要再向某些财团融资,这使得万达电商非常硬气。除了这几分硬气之外,万达的效率与互联网企业相比有些不如人意,去年提议到现在才开始亮相的万达电商,现在给业界的感觉依然不明朗,究竟最终在什么时候以什么形式上线仍旧需要时间。
再看看目前已经曝光的万达电商经理人,龚义涛是技术派,熟悉电子商务;刘思军出自敦煌网,玩B2B的老手;安兴华是前Google公司资深工程师,万达电商没有选做内贸电商大拿,一方面可能是对国内电商不挣钱这个事实有所顾忌,另一方面聘任的这些人都直接或间接与海外B2B业务相关联,后来万达集团宣布投资3.2亿英镑并购英国圣汐游艇公司,投资近7亿英镑在伦敦核心区建设超五星级万达酒店,这两个大手笔似乎可以看出王健林的野心。
万达电商关系着传统企业与互联网企业两个大族群,理论上分析万达做电商应该非常顺利,事实上并非如此。如下:
1、6月19日传闻,万达电商CEO龚义涛将离职,原电商策略或调整,这可以看到万达在电商这一块受到的阻力可能很大,原有5个板块不可能轻松与刚开始的电商板块资源共享。万达电商的经理人都是外界招聘,短时间内很难与其他主业务CEO们磨合好,无怪有人说要想做好电商,还需要电商CEO是老板的助理,这大概是万达电商迟迟到现在还没有正式上线的原因之一。
2、虽然在将来万达电商成为万达集团继商业房产、酒店、电影院线、连锁百货以及旅游度假等五大业务之后的第六大业务,但是这个业务没有前面几大业务在资源、渠道、人力等方面的配合是行不通的,换句话说没有前面五大业务就没有万达电商,这让其情何以堪?并且王建立也表示过万达电商是万达业务上的扩展,初衷是为了避免资源及流量的浪费,按这个论点,会把万达电商放到主要位置上吗?
3、现在各大电商之所以流量大主要是靠各种打折、促销等活动来吸引客户,对顾客而言,到万达广场购物的人基本都是白领及以上级别的消费者,一般不会在乎那点钱,这样的话万达的人流不一定能够有效的引导成为电商流。
4、万达电商做地方商城的O2O,但是不提供配送,这会让网上下单的顾客轻易取消订单,因为O2O的本质就是方便快捷,一部分销售对象就是那些没有时间逛商城或者不愿意出门购买东西的人,做电商即便是地方电商,没有物流是个什么概念呢?
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万达,大大大!

万达,大大大!“目前我们是中国最大的五星级酒店投资商,希望到2015年我们能够成为全球最大的五星级酒店投资商。”6月13日,万达酒店及度假村管理有限公司副总裁包铂对《第一财经日报》表示。
——分布在三线城市的万达五星酒店
大概从2010年年后起,三线城市成为一些大型酒店看重的目标市场。万豪高管在2011年曾有过这样的表态:
越来越多酒店看中的是三线的市场,比如说像济南。高铁建成以后交通非常的便捷,同时人均GDP的增加,使得人们有更多的空闲时间。地产商也正在进入这个细分市场,说到三线市场的时候,我们不是说二三线的城市,我们说的是旅游的目的地。就中国本身性质来说,在美国只有不到20个城市,它的城市的人口基数要小得多,在中国这个情况却是截然相反的,人口基数是巨大的,所以说我们将会有一个巨大的市场在三线城市。
与国际知名的酒店管理集团相比,万达显然跑得更快,执行力更强,也更了解三线本地市场的偏好与行情(因其已在各地商业地产耕耘多年),率先在三线、二线城市打开了五星酒店市场。
据《第一财经日报》报道,
目前,万达自营的酒店品牌已形成三条产品线,包括五星级酒店品牌“万达嘉华”,位于淮安、潍坊、金华等三四线城市;超五星级酒店品牌“万达文华”,位于长沙、沈阳、昆明等二三线城市;顶级奢华酒店品牌“万达瑞华”,确定落子武汉、上海和成都,第一家万达瑞华酒店将于2014年3月在武汉正式开业。
“中国80%的人口都生活在三四线城市。”包铂对《第一财经日报》称。
——国际化
6月19日,万达正式宣布投资7亿英镑(近67.1亿人民币)在伦敦兴建超五星级酒店。王健林还称,公司计划在10年内在世界8-10个主要城市建设高端万达酒店。
“随着出国旅游的中国人越来越多,我们想他们也希望在国外看到中国的酒店品牌、看到万达酒店,因此我们也有国际化的需求。”包铂称。  去年底,王健林透露,万达正与美国知名酒店管理公司洽谈并购机会,公司将在未来10年向美国投资100亿美元。
“我们现在在美国有一个代表处,俄罗斯、印度也有项目正在谈。”刘小风透露,未来,万达旗下自营的酒店品牌将跟随“万达广场”一起,以综合体的形式共同进行海外扩张。有消息称,今年内万达还将发布纽约核心地段的投资计划。
大,大,大
万达产业已覆盖到商业地产、高级酒店、文化旅游、连锁百货等多个产业。而在每一年产业与领域里,万达一个很突出的诉求就是要“大”,千军万马。
我们来看下万达网站上所描述的万达目前已是中国最“大”、全球最“大”的事儿:
——万达酒店建设公司是中国五星级酒店投资规模最大的企业。目前已开业38家五星和超五星级酒店。计划到2015年开业80家五星和超五星级酒店,营业面积超过300万平方米,成为全球最大的五星级酒店业主。(而据媒体最新更新的数字:到2015年,万达酒店及度假村旗下的酒店将达到104家。)
——万达商业地产股份有限公司是全球商业地产行业的龙头企业,已在全国开业67座万达广场,持有物业面积1290万平方米,规模全球第二,计划到2014年开业110座万达广场,持有物业面积2300万平方米,成为全球规模第一的不动产企业。
——万达百货已在北京、上海、南京、成都、武汉等地开业57家百货店,计划到2015年开业120家店,营业面积360万平方米,成为中国最大的连锁百货企业。
——万达集团是全球最大的电影院线运营商,拥有国内的万达电影院线和美国AMC影院公司,开业影城495家,6000块电影屏幕,占有全球近10%的市场份额。
——万达集团专注于收藏中国近现代名家字画,二十多年来已收藏近千幅,是中国民间最大的收藏企业之一。
……当然,还有王健林本人,就捐款数目而言,他还是中国最大慈善家。
多年来,围绕着万达的高速规模扩张而导致资金压力过大的传闻一直没有消停。

万达电商掀起面纱,来看看

万达电商掀起面纱,来看看作者注:什么是智能广场?万达的电商究竟出的是哪一招?与银泰集团的电商有何区别?与王健林的亿万豪赌又有何关系?智能广场未来的走向如何?其面临的挑战与风险是什么?对于工程设计行业有何借鉴之处?本文试图通过回答以上问题,与读者分享关于万达智能广场的一些看法,纯属个人愚见,不成章法,请见谅。
自2012年被宣布成为继商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假后的万达集团第六大主营业务后,万达电商就不断在各种概念、设想和规划中形而上的徘徊着,直到上周末,“智能广场”借由万达在大连的新项目落地之际被明确提出,并有具体的“下一步”时,万达电商终于可以不唱“空城计”了。
何为智能广场?官方解释这是一种万达的O2O模式,即借助电子商务,将旗下商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假五大主营业务打包上线,作为线上的资源整合平台,换而言之,就是为万达广场提供电子科技类的软服务,其方向是为实体服务。
智能广场第一家是大连高新万达广场,在这个被寄予厚望的创新的大零售广场中,非零售的比重已经上升到60%,二楼一改此前全零售的模式,增加了很多体验店,教人做饭、美发、美甲。
针对这种调整,万达方面称,今年三四季度还将有一批万达广场开业,届时,这种调整将更加明显,美食、娱乐、体验部分将大幅增加,“我们正在培育一个全新的儿童Mall,有大屏幕、儿童美食、教育、娱乐。”这也是王健林在与马云对赌当天提出的“大概念零售”,社会商业零售总额不仅仅指买卖商品,还综合了旅游、文化等消费,而智能广场的关键在于“电子科技服务”,即将传统零售与移动互联技术相结合。目前透露出的核心内容是给每位顾客的手机配备一张电子卡,在所有万达广场的收费系统上进行信息处理,手机电子卡进行注册后,只要进入万达广场信息系统一公里范围内,就会有提示。
以王健林的说法,去年万达广场总人流为10.6亿人次,每个万达广场每天平均人流有6.4万人次,2015年整个人流会突破20亿人次。他在接受记者采访时说,
“这6.4万人是谁?买了什么东西?(不知道。)现在万达广场的销售是被动的,是完全根据自己的业态来销售,不是根据客户的需求。今后在智能消费时代,希望了解客户。我们希望50%以上的人流成为会员。”“掌握这些客户的信息,也有利于将来的招商。而且也许在不断摸索中,会创造新的网上消费模式。”
且不论电子卡的可实现度何如,单从万达对智能广场的定义及目前实践来看,至少可以明确一点:万达自己不做电商,而是替零售商做类电商的移动电子科技服务。如果说万达的客户/合作伙伴是实体零售业的话,那么其智能广场的直接服务对象则是客户的客户,看似多跨了一层关系,但其中所包含的发展思维的转变确实称得上是一种创新,由“客户是上帝”转变为“客户的客户是上帝”并借助电子科技技术实现,在“实体店沦为试衣间”的形势下,无疑是客户中心、替客户解决后顾之忧的绝佳实践,皮之不存,毛将焉附?
大体态零售业做电商,万达喊得是最起劲儿,但在实践方面,最早行动且已见成效是银泰集团,旗下银泰网凭借着高质低价,一出现便秒杀线上线下的同行,就连同门师兄——银泰百货都被挤兑的更加冷清,其发展着实让同行羡慕嫉妒恨。与银泰网不同,万达并没有参与一线的客户流争夺战,而是退后一步,做起了所谓的科技服务的类电商。
笔者认为,王健林的过人之处在于明修暗渡,一面与马云豪赌,一面又师从阿里,搭建第三方平台:万达的定位始终未变,即为零售商和消费者构建一个良好的交易环境,随消费习惯的变化,交易环境也不仅仅局限于钢筋水泥硬件设备,而是涵盖一切利于交易的软服务的搭建,比如说地点、身份的自动识别、用户喜好的自动收集等科技服务。
那么,智能广场的未来走向如何呢?笔者认为有一点是值得关注的,那就是用户体验。从大连高新万达广场的零售业态构成比例就可初见端倪,未来智能广场中face-to-face的强调互动的即时体验类比例将大幅提高,也就是王健林所说的大概念零售(所以对赌是不会输的?),与电子商务这个渠道相比,线下的优势就是用户体验,因此,未来的智能将围绕用户体验做文章,而以服饰为代表的传统零售业则可以借助智能广场服务(客户信息收集/处理),通过提供精致的会员服务(预约/付款/售后等可由线上走)来增加客户粘度。
当然,智能广场真正做到名副其实还需诸多软环境和硬环境的配套,如电子卡的研发推广,平台系统机制的搭建,全网络覆盖的技术实现等,但其落地的首要挑战其实还不在于自身实力的夯实,而是终端客户是否“买单”。如电子卡,如何说服已经习惯目前手机通讯卡的亿万用户转投一个应用局限于特定区域/对象的新卡?如何打破现有的零售格局?
如果说终端用户习惯是智能广场能否如愿的“龙门”,那么万达固有的企业文化和管理体制则是智能广场落地的最大风险,无论是达芙妮的耀点100,还是国美的库巴,亦或是某段时间的苏宁易购,大抵不过是传统管理与电商新管理体制之间矛盾所致。尽管万达一直在打造一直全新电商基因的专业团队,但“经济基础决定上层建筑”,在商言商,投入若在可容忍时间内依旧难见回报,很难保证管理层能一直保持“英雄济世之风度”,毕竟,传统行业更贴近现实,特别是行业不景气的形势下,能证明价值的不是丰满的理想而是反映在账面上的财务指标,因此,电商作为新文化/基因与既有管理体制的碰撞、融合、同生共长是万达面临的最大难点和风险。
智能广场用户体验与笔者所在的工程设计行业的发展有何关联呢?其实万达已经给了一个参考,那就是虚拟现实购物。早在今年4月份,CCDI(中建国际)与万达规划院高层举行会晤时,万达就提出:在BIM(建筑信息模型)应用上,希望CCDI与其在技术积累、应用和运营管理上形成全面合作,并与万达电商结合,推出虚拟现实购物系统。笔者认为,我们可以充分利用BIM在虚拟现实方面的优势,扩大其应用边界。

听王健林的意思,万达集团将大拆N块,依次上市

听王健林的意思,万达集团将大拆N块,依次上市香港联交所近日披露了万达拟收购恒力商业地产控股股东陈长伟65%股份的消息。市场猜测万达将通过借壳实现商业地产上市。万达集团董事长王健林在最新接受媒体群访时,并没有否认万达的借壳意图。“关于这次收购,根据香港联交所的规定,公司现在还没有正式公布,所以不能披露更多。但从法律上来说,收购恒力商业地产应该是没有障碍的。”
据《21世纪经济报道》,王健林强调,万达上市绝对不是为了解钱的问题。在中国市场一次募集200亿资金就算大的融资,而万达任何一年竣工物业拿去做抵押贷款获得的现金流也能达到这一数量级。他表示,万达上市更主要是为了公司建立现代企业制度,也给长期跟随他的高管和小股东有一个套现的渠道,“以减少他们的流动性。”
后一句话很实在。
而万达集团旗下除了商业地产,还有零售、文化等产业板块。王健林透露出万达会分批将它们推向资本市场的想法。
-院线
王健林认为万达院线公司今年下半年获批上市无悬念,因其盈利情况良好,且文化产业受国家鼓励。
万达提供的资料显示,万达电影院线目前在亚洲规模最大,开业五星级影城115家,1000块银幕,其中IMAX屏幕67块,占有全国15%的票房份额。计划到2015年开业200家影城,拥有屏幕2000块。
万达表示,去年花26亿美元收购的美国AMC影院公司,已扭亏为盈,2012年利润超过5000万美元。
-百货
王健林说,如果把百货整体计算的话,今明年还要继续亏损,原因是万达百货跟随万达广场,每年新开近20家店。新开店每年都要亏损几千万,要到第二年、第三年才开始盈利。
王健林称,“我们正在考虑是不是把盈利店拿出来单独去上市,境内上不了就到境外上。”

他会是中国”商业地产“和”文化产业“的“双料王”吗?

他会是中国”商业地产“和”文化产业“的“双料王”吗?完成为对AMC娱乐公司26亿美元的收购之后,王健林和他的娱乐产业帝国逐渐被国际市场认知,这项并购也其成为全球规模最大的电影院线运营商——影院400多家,银幕5000块,而坊间关于他和张艺谋谈判到破裂的传闻,更让外界对王健林娱乐帝国的构想猜测不断,在成为中国最大的商业地产商后,王健林已经将自己的商业触角伸向电商和文化产业。事实上,凭借200亿的收入,王健林将成为中国最大的商业地产商和文化产业企业家。近日,他接受了《福布斯》中文网的采访,谈了其涉足文化产业的商业思考。虎嗅摘录问答内容。
《福布斯》(问):早期是怎么开始对文化产业有兴趣的?
王健林(答): 其实我们做文化产业是被逼上梁山的。2005 年开始涉足电影。以前做购物中心,请别人来租店面和经营店面,后来我们想找一个稳定的合作伙伴,一开始找了时代华纳,合作了一年的时间,后来因为WTO的关系,中方限制外资不超过49%,他跟我们谈的是希望70% :30%,达成了协议,但是有关部门审批没有获得批准,所以他们就只好放弃了。 
后来找了上海广电集团,上海广电集团当时签了一个“排他协议”,我们发展了十几个店铺。结果发展不到一年,他们领导层职位调动,新的领导层放弃了跟我们的合作。那个时候十来家店面已经准备要开业,所以我们没办法,就自己来经营。 
问:你们现在在文化产业有哪些布局?
 答: 从2005 年到2012 年,短短7 年。进入电影院线时,我们的目标做这个行业至少中国第一,而且要争取世界排名。现在在中国有1,000 块银幕了,亚洲是最大的,110 多家店面。 我们还进入了电影制片领域。也进入到传媒,我们投资了几家报纸、杂志,我们进入到了“秀——舞台表演,跟美国最顶级的公司合作,在中国投资了5 个这种秀,武汉、西双版纳、大连、北京等总共5 个,是最顶级的,比拉斯维加斯和最好的欧秀、梦秀还要高一大截,2014 年就要公演了。此外还包括电影科技的娱乐行业。就像美国的环球影城,哈利波特的奇异魔幻城堡,就像洛杉矶的变形金刚,就像奥兰多的蜘蛛侠……这种电影科技娱乐,制作成3D。
问:怎么会想到做这些领域? 
答: 我们开始只是功利性的,想做电影院和“秀”支持大型旅游度假区、房地产社区,提高我们的售价。做了几年后就觉得,不光有提高社区价值的功能性作用,更主要发现文化产业:第一,文化本身可以做成产业、大产业,有盈利空间。二,文化产业的影响力大,穿透力强,是没有天花板的产业。 
一个电影可能影响多少年?影响全世界。一部舞台戏可能演五十年、一百年。再加上品牌影响力。基于这三方面,三年前我们决定,把文化做成真正的产业来规划,万达集团要树立一个目标追求全力发展。
我们下个月在北京正式成立万达文化产业集团。注册资本50 个亿,中国的注册资本是实实在在拿钱的。这个文化产业集团把之前提到的七八个公司控股合在一起。今年年底,万达的文化产业会超过200 亿人民币,是合成报表里的收入。我们请了世界知名的咨询公司,上个月帮我们出了一个文化产业世界50 强的报告,今年我们可以排进世界文化产业40 名之列,30 多亿美元的收入。
 我们的目标是2015 年做到400 亿,2020 年做到800 亿人民币收入。2015 年可以进入世界前20 名,2020 年大约可以进入前10名。我们有一个目标:既然要做一个行业,那我们就要把一个行业做到最高。我们今年合并起来就是中国文化企业第一了。超过100 亿人民币的文化企业全中国仅2-3 家。第一名是江苏的凤凰传媒,是包括地产在内的。还有一个广东出版集团。我们是200 亿,而且速度很快。 
问: 未来3-5 年,国内的文化产业会有怎样的发展趋势?
答: 中国的文化产业迎来了建国60年以来最好的时期。主要有三个原因: 第一、去年的十七届六中全会,提出一个口号,把文化作为支柱产业发展,要占GDP5% 以上,根据中央的决定,2010 年-2015 年文化产业翻一番,2015 年-2020 年再翻一番。目标就是希望在2020年,中国文化产业在GDP的比重占8%-10%。国家为此出台了很多的政策。比如货币资金的支持,上市融资的支持,降低税收——现在文化企业的营业税降低了,从5% 到3%,由营业税改为增值税等等,还有一系列的配套支持,我想这就是大环境给我们创造了可能。
 第二、我们有了发展文化产业的现实条件,或者说是资金条件。现在政府比较有钱,企业发展包括民企现在总体也过得去,老百姓收入也在逐渐增长,老百姓有了消费文化产业的部分能力。 举例来说,电影消费。我们都无法想象中国电影消费的增长幅度。我们广州开了一个电影院,2010 年底开业,2011 年收入7,000万,9 个厅,创了世界纪录,而且位置还不是特别好。我们上海五角场电影院,设备也很老了,2003 年开业了,稍微做了一个调整,换了一个总经理,他们今年上半年就获得了5,000 万的收入,全年就奔9,000 万,近1 个亿,全国第一了,一共就9 个厅,1,500 个座位,创全国第一票房,16%、17% 左右的净利润,跟一个五星级酒店相比也差不多了,投资却很少。
 第三,世界文化产业的各个巨头开始重视中国,愿意进入中国来。比如我这次去的堪萨斯,州长就问我:你这次见了谁啊? 我说我见了6 个电影制片公司的董事长,他问我是哪6 家,他以为我就见了华纳、索尼、福克斯、环球,他觉得很震惊,“都见了这些老板吗?他们没有刁难你吗?”我觉得很奇怪,他们为什么要刁难我呢? 他说:“他们这些公司的人都很牛的,他们怎么接待你的?”我说:“他们都是穿着西装打领带。”他说:“洛杉矶这些人能穿西装打领带来见你都是很难见的,他们从来都是随随便便的,那说明他很重视你们。”
而且我们谈话当中,他们绝大部分表态愿意到中国来发展,他们觉得中国是世界文化产业收入的一个重要来源。中国和美国经济上的差距,总量——不谈购买力,就谈GDP——可能十年之内中美就一样了。人均收入到2030 年,大概也能赶上。
但是在文化产业上,中国要赶上美国,要看50 年以后,这个差距要比经济、比硬指标上差距大。因为美国有上百年的历史,洛杉矶那些企业有各种因素、要素,创意的发达、人才的支撑等,所以我觉得中国文化产业发展,除了自身的政府重视、企业投钱,老百姓消费水平,还有比较重要的一点,要引进先进的创意产业、先进的制作技术。这三个要素结合在一起,有可能今后的二十年,是中国文化产业发展最好的时机。  
问:谈到中国未来几年,文化产业的消费者的需求是什么?
答: 我觉得文化消费从我们来看,主要表现在: 第一,电影产业。内容上而言,中国消费者比较喜欢好莱坞大片。为什么呢?喜欢它的完全崭新的创意、讲故事的能力。其实我觉得制作技术,3D 动漫,我们愿意花钱请美国的一些制作人到中国来干,一样可以做得到。但是内容上差距太大,中美文化的差距,再加上现在教育的固化模式:背啊,考啊,背啊,创意能力降低。 
我觉得老百姓希望是有新的创意的作品,不能完全是老套路。 中国电影、电视剧基本上都是按套路在走。电视剧几乎50%-70% 都是在讲宫廷戏,我就觉得很奇怪。还有谍战——谍战还好一点,老讲宫廷戏我就想不明白了。中国人的皇帝太多了,从汉以来有1,200 多个皇帝,可能皇帝太多,有的是故事可讲,美国没皇帝。 
第二,中国人更喜欢传统和现实结合的东西。比如说京剧、黄梅戏,中国还有很多地方的东西。老百姓不喜欢吗?还是有人喜欢的,但是目前这种形式是中老年喜欢,年轻人不喜欢。不过你会发现,只要有点创新,老百姓还是很喜欢的。 比如,张艺谋的印象系列,还有地方搞的舞台演绎:如成都的梦回金沙,西安的梦回大唐,把唐朝的故事和现代的声、光、电舞台演绎结合起来的时候,也是连演5 年、6 年不衰的。舞台戏,人们还是愿意去看的。
但是你不能按照过去老师傅传的一成不变的套路去演,年轻人就不喜欢。节奏要快一点,可能也要创意新鲜感。 就像我去西双版纳看的一个秀,那是很低端的一个秀,叫梦吧达纳戏,意思是神秘的西双版纳,已经演了十一二年了,场场爆满,每一场有一千个座位,在大礼堂,每天两场,场场爆满。票也不便宜,180 元一张,在西双版纳那个地方。
什么原因能这么好?它就是有创新,舞台能伸能缩,翻个跟头,稍微有点活啊,再来点歌舞、服饰表演,一个杂烩,游客看得津津有味,连演十年,一般一个秀连演十年八年不变地能活下来也不容易啦。 
创新的、故事性强的,娱乐性更强的,老百姓会喜欢,不能过多地教化。 

万达:电商猜想

万达:电商猜想近年电商集体唱衰,增长乏力,传统行业电商试水也止步不前。在一片唱衰声中万达高调宣布进军电商,一时成为业内关注的焦点。万达电商的商业模式和产品平台还未正式对外公布,在此,笔者尝试通过对万达电商的分析勾勒一下万达电商的轮廓,与大家分享探讨。 

万达进军电商的目的
今年9月底召开的万达年会上,万达董事长王健林表示,在整个中国经济处于下行态势的背景下,万达广场今年以来出现了三个非常明显的趋势:一是客流增长在下降。万达广场今年全国的平均客流增幅掉到了个位数,其他一些企业甚至出现了下滑。二是单价在下降,表明消费者的消费能力或者说消费意愿出现了下滑。三是商家开发计划出现比较多的调整。 从王健林讲话看出,一在经济下滑大形势下,消费者消费能力下降;二是品牌商家根据经济形势变化采取收缩政策。万达近几年的高速建设,品牌商家已感觉吃力跟不上万达的节奏,开新店带来的成本和人员等压力增加,单店的盈利压力增大。商家更愿意提高老店的盈利能力,而不愿意增开新店。没有品牌商和相关配套的支持,到2015年,万达五大业务线要完成150%的规模增长也会受到影响,因此迅速提高万达各业务线的销售业绩和客流量成为解决问题的关键。 万达是一个拥有商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务的综合商业体,全方位覆盖衣食住行方方面面,形成完整的消费闭环。用王健林的话就是:“万达有丰富的零售资源,不做电子商务太可惜”。
真是基于“不做电商太可惜了”这么简单吗?
其实万达商业综合体还未形成真正的消费闭环,尚缺少关键的一环——整合平台。万达体系内的五大业务相互独立,不只是业务之间,就是各地万达广场之间也是相互独立,并没有做到资源互通、服务互通、数据互通,彼此都是各自为战。这是传统行业快速扩张留下的后遗症,在推广、运营、服务等各环节的成本过高。要想做到快速提高盈利、提高服务水平,那么一个整合万达内部资源、服务、推广、数据的整合平台必不可少。电商平台正是承载这一重任的最适合平台。
因此,笔者在此大胆推断,万达做电商的目的是:
1、  内部资源整合;2、  客户关系管理服务整合;3、  推广渠道整合;4、  大数据整合分析。
通过电商平台打通万达五大业务线,整合资源,降低成本,迅速提高万达线下各业务线的销售业绩和客流量,形成完整消费闭环,也就是完整的万达商业生态圈。我想这才是万达做电商的真正目的。 万达电商模式
万达电商模式不是简单的“京东+携程+团购”功能堆砌。
万达电商的首要目标是整合内部资源,线上线下结合,实现精准营销,提高关联营销;实现服务体系的效率整合,提高客户关系管理效率,形成以互联网、移动客户端、内容、服务、客户支持、线下实体店组成的万达商业生态系统,从而降低本地运营、推广、服务成本;通过数据分析为用户提供精准的购物服务,提高用户体验(也包括线下),将用户的更多消费留在万达商业生态圈内,快速提高万达各业务线的盈利能力。 基于上面的目标分析,万达电商模式将有别于其他已有的电商模式,其中,移动互联网的应用将起到关键作用。预计万达电商平台将由两个端组成:一个是传统意义上的互联网电商平台,一个是移动应用客户端。
万达电商网站的主要功能是:
1、  商品(品牌)展示;2、  客户关系管理服务;3、  线下业务整合推广;4、 数据存储分析;5、 用户互动分享。
这个电商平台是整个万达商业系统的大数据处理中心。通过用户数据分析、商品数据分析,把万达业务进行打包推介,对用户进行个性化推介,实现精准营销。同时习惯于互联网上网的用户也可以在互联网上访问万达电商网站,进行浏览、购物、互动等行为。 移动客户端。客户端(移动互联网)是万达电商平台联系用户的终端纽带。也是把用户更多消费留在万达商业圈的关键所在。
移动客户端购物的优势是:1、  不受时间、空间限制,用户可随时登录购物,方便性增强;2、  可跟踪用户的位置和场景,主动接触顾客,进行个性化的精准营销,且不易引起用户反感;3、  用户可以随时消费,如电影院排队人多,可以马上上网购买电子票。并可以满足社交分享需求,吸引更多潜在用户。
移动客户端购物对于引导线下消费有得天独厚的优势,非常适合线上线下结合的模式。万达商业生态圈是一个闭环的商业综合体,移动客户端可实现让用户在这个综合体内完成衣食住行玩乐所有消费的关键环节。
例如:以打折电影票吸引用户到万达广场,中午看完电影发送给用户一条餐饮优惠信息,3点钟发送咖啡、下午茶优惠,并能通过上一次的小票享受下面消费优惠,晚上发送KTV优惠信息。实现全程消费(一整天)奖励等等。为用户指导一天的消费旅程,将用户一整天都留在万达广场里,每个节点都可以分享发送好友赚积分和优惠券,每个节点推送2-3条优惠信息,增加选择和趣味性。
运营团队还可以根据用户的请求与用户即时沟通,为用户定制消费攻略,满足用户的个性化需求。通过客户端实现用户和电商平台紧密连接,能有效的提高用户粘性,提高重复购买率,降低获取用户成本。用户还能通过客户端进行横向关联,社区化,玩出更多花样。
通过客户端引导用户消费不仅可以为用户提供最佳消费方案,还能有效调剂万达广场内部客流流向,例如:当某品牌专柜人流过多,可通过客户端引导用户先去其他品牌专柜。或者平衡电影院、餐饮高峰期的客户疏导,用户可以先去逛别的,不用在此排队等候,错开高峰期,给用户更好的购物体验。 万达电商最大的优势是丰富的线下资源,线下业务同样可以支持电商发展。如可以利用各地万达广场,用户网上下单,品牌商家就近发货,鼓励用户自提,为商场带去客流,促进关联消费。
万达丰富的线下资源也为电商平台开发带来很高的复杂性,五条独立的业务线整合到一个平台上,难度可想而知,一步到位把所有业务都做好是不现实的,即使万达实力雄厚,也很难实现。因此可以先做核心业务,其他可先采用外包或合作的方式。例如机票、酒店预订可开放与携程或去哪儿等网站合作,万达电商专心做好整合和核心系统。这样有助于降低开发与运营成本,小步快跑,不断完善。 以上都是笔者根据公开信息的妄自揣测,只是分享一种思路,欢迎大家探讨和拍砖。笔者认为万达电商的重点在电商平台和移动客户端的连接和运营,移动电商是电子商务的新领域,大家都处在学习和摸索当中,需要不断的试错和学习。