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一张图看懂腾讯在线教育都做了啥

一张图看懂腾讯在线教育都做了啥芥末堆注:2013年11月,新版QQ正式推出了基于群的教育模式,近期又低调上线腾讯课堂(www.ke.qq.com),此次上线的腾讯课堂是一个完整的课程交易平台,与之前上线的QQ群视频直播工具、支付工具相结合,腾讯在线教育闭环初步形成。
有别于BAT其他两家的产品思路,腾讯的在线教育产品有两个团队在做,其中一个以QQ群为网络课堂做直播教育,而另一个团队以精品课为资源平台做录播教育。下面,小编带你一图看懂腾讯在线教育全脉络。

芥末堆后记:
腾讯自2011年起开始涉足在线教育,以QQ群为核心的玩法,使得腾讯在线教育拥有其他平台无法匹敌的流量,并且流量精准,用户粘性高,这无疑会对淘宝同学、YY教育等其他在线教育平台产生冲击。
腾讯的业务体系共分七大类,而其中OMG(网络媒体事业群)里的三大品牌有两个(腾讯网、腾讯视频)均为在线教育分出一块不小的地盘。如今,当“腾讯课堂”这个整合直播和录播两个团队的枢纽平台产品上线之后,其“在线教育”产品的初模已完整建立。
BAT作为在线教育领域的大玩家,都在卯足了劲儿往闭环授课平台方向发展,且看谁是最后赢家。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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圈到4亿用户,有道发布在线教育平台:其实更像是一场“招商会”

圈到4亿用户,有道发布在线教育平台:其实更像是一场“招商会”今天下午(4月24日),网易有道在798召开了一个“在线教育战略发布会”,网易CEO丁磊亲自前往不说,还拉上了新东方、英孚教育和外研社助阵。除了宣布要开放有道词典作为在线教育平台,还推出了一款颇具游戏性的英语学习工具产品“有道口语大师”。
丁磊和网易都在强调做在线教育是一种“情怀”甚至是“公益”,但07年起开始做有道词典、云课堂和公开课,网易在在线教育方面(包括有道、网易云课堂和公开课)已经投入几亿,而根据有道CEO周枫的说法,目前有道词典共有4亿用户,月活跃用户6000万,每天有4亿次查询(其中70%来自移动端)——巨大的付出+积累的人气,想必任何人都不会只把这款产品停留在“情怀”之上。其实有道词典本身已经盈利,而这场发布会除了宣布开放平台、共建在线教育生态外,也流露出不少的“商”味。
其实有道的玩儿法并不难理解:
有道将依托有道词典、有道翻译等多个语言服务类工具形成的产品矩阵,向用户的价值链上游延伸,搭建有道在线教育开放平台,在互联网上实现教育资源的共享。此外,网易为合作伙伴提供丰富的内容组件模板,包括但不限于图文课程、电子书、互动答题、背单词、公众账号等,尤其以移动端最为突出。即使是传统的合作伙伴也能快速将自有内容互联网化,变成适合手机或电脑学习体验的形式。
这里面有几个重点:
① 有道在线教育平台的内容将主要主要在有道词典和有道翻译的APP上实现;② 在合作伙伴可以是个人、团队、机构,他们负责内容接入,有道起的是加工分发的功能;③ 有道能提供的除了展示平台、推广资源以外,还有方便合作伙伴生成适合移动端在线课程的模板;④ 有道平台将支持多种商业模式与合作方式:O2O/数字内容销售/应用分发/在线课程等;双方采用分成模式。
当然这也生出一个问题,作为一款本该“很轻”的工具类的产品,有道是否适合,或者说工具类的产品的天性能否让其很好地实现想象中的在线教育功能?比如说用户在阅读或者有需要时查询词典,最好的模式可能是无需跳转,直接在当前页面查询,但现在有道希望做的是直接在有道词典中提供阅读内容或者其他英语学习内容——在试图增加用户粘性的同时,有道词典是否会变成一个很重的应用?而有道的平台模式又是否能够保证用户准确找到自己所需要的内容?
对此,有道方面给出一组数字或许可以算作暂时的答案:
周枫透露,有道词典首页双语阅读文章每日PV达500万,云图书平台电子书每日下载100万。
加载在工具产品上的教学内容有人气,这给了有道做“在线教育平台”的底气。但如果按照每日4亿次查询中,约70%来自移动端来算(约2亿8千万次查询),双语阅读每日PV 500万,其中转化率其实比较有限,只是得益于有道词典的巨大用户基数因此点击数量依旧可观。
更像是一场招商会
周枫在发布会上强调,有道从一年前开始考虑下一个机会在哪里——而过去一年有道通过广告的方式给英语培训机构带去超过50万意向客户,今年年底预计增长3倍,在150万。
所以这场战略发布会实际上更像是一场招商会。有道说着台子搭好了,大家都可以来添砖加瓦。除了承诺的推广资源支持外,4亿的精准用户量任谁都会眼馋,成熟的支付技术可以让合作伙伴从有道平台直接产生收益也省去了不必要的麻烦。虽然有道把合作伙伴定位为机构、个人和团体,但鉴于有道与合作伙伴采用分成模式、面向移动端的产品一页内无法展示过多信息等特性甚至是发布会现场嘉宾来看(新东方、英孚、外研社),线下的英语教学机构还是有道现阶段希望拉拢的重点。但有道或许更应该仔细权衡的是,如果按照他们所说,将(在不大的屏幕上)对每个合作伙伴承诺推广,有道打造的究竟是一个在线教育平台,还是一个教学资源线上线下的传播平台?
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俞敏洪:新东方必须改变自己,重塑自身商业模式与商业体系。

俞敏洪:新东方必须改变自己,重塑自身商业模式与商业体系。据腾讯科技报道,新东方创始人俞敏洪日前在2014绿公司年会上表示,越来越多课程网上可免费获得,不少老师把托佛GRE考研4A级课程免费放到网上,这导致新东方收费课程收不起来,形成倒逼机制,新东方必须要改变商业模式,否则会落后。
俞敏洪称,大众化越来越学习成本低下,越来越免费,必须考虑线上教育特点和线下服务特点,重新设置自己的商业模式和商业体系。
“首先我自己表态,我对移动互联网来到充满兴奋。相比线下模式,线上具有优势,线下大操场通常就是一千人左右,但通过线上系统曾经做过一次常试性演讲,一次性三万人听讲,线下布置演讲,花一百万,线上布置演讲,花两三万。“
在俞敏洪看来,这种低成本学习、无边界扩张学习模式,将会给中国带来无限的希望。
实际上,当前无论是新东方还是学而思,这些教育机构在纷纷向互联网转型,加大对在线教育投入力度。今年初,新东方拆分其在线教育业务,为独立IPO做准备。
以下为俞敏洪演讲内容:
俞敏洪:互联网到底对中国教育带来怎样的革命。坦率地说,正是因为有互联网出现,导致中国教育再也不能坐在这自娱自乐,随着互联网的发展,必然会出现四种趋势。
线上线下打通的教育模式会成为主流
全世界的优质教育资源将会无边界地分享。大家稍微想一下,从几年前网上出现公开课、哈佛大学、剑桥大学、斯坦福大学优秀教师讲课视频在网上流传、MOCC大规模开放课程、各个大学在提供内容。中国的清华、北大坐不住了,开始做自己的MOCC课程。
优质教育资源分享,随着中国移动互联网发展速度加快。今年马上会实现4G,实现以后,意味着每台手机在任何一个地方,随时随地通过视频或者智能推送来学习。
在这种情况下,中国大量的高等教育,包括中小学教育,必然会被推动改革。要么进一步对师资资源进行优质化训练;要么关门,干脆让视频化东西进入校园教学生。
未来在线上线下结合的教育,将会让教育如虎添翼。我从来不认为教育会全部走向线上,我也不认为教育能够在线上全部完成。所以未来教育模式将会多种多样,其中最厉害的教育模式,一定是把线上线下打通的教育模式。
这个跟社交领域一模一样。纯粹社交领域是一种虚幻,交往的人都是不认识,从来没见过,不会有感觉,扩大不了社交领域。
线上认识更多朋友,线下约着见面,大家互相感情更加美好,互相认可,互相信任,最后走回线上。
教育也是一样,线上教育会集中最丰富的资源,提高教学学习效率,提高学习便捷性。线上教育会提升学习的互动性,但是人品人格教育、智慧教育等等要靠线下教育。把线上教育和线下教育结合起来,才能构成一个教育体系。
中国现在的线上教育在公立学校中做得非常差。它知道要买机器、设备,要互动,但这个不叫线上教育,真正线上教育是通过对知识的智能化筛选,让学生加倍提高学习效率。
现在很多公司在做题库。题库本身无所谓,一百万道题还是五百万道题对学习没有影响。题库的重要性在于智能化率选以后,本来做一千道题才能达到的水平,现在通过题库职能化推送,做一百道题,考试就能考过去。这才叫真正的线上教育体系。
任何一家教育机构,排斥线上教育只做线下教育不能完成教育全部内容。

从内容销售转向服务销售
线上教育将会使学习成本不断地降低。现在线上教育已经到了一种地步,大量的课程都是可以免费获得的,哈佛大学上课一门1500美元左右,现在在网上学习哈佛大学课程,只要你不想拿学位,这些课程是免费的,更多的人群可以接受更优质的教育,学习成本减少。
新东方现在正受到这种免费的冲击,有不少老师干脆把自己的托佛GRE的考研的4A级课程免费放到网上去。新东方收费课程做不起来,形成倒逼机制,必须要也将商业模式改变,不改变就会落后。低成本学习一种现实,高成本贴心服务也会变成一种现实。
低成本很简单。全世界去旅游,可以自己坐一个经济舱,非常便宜可以去。如果人群想要享受高质量的享受,花几十万旅行,享受旅行过程当中大量高质量、贴心的服务。所以,当大众化越来越学习成本愈发降低之时,必须考虑线上教育特点和线下服务特点,重新设置自己的商业模式和商业体系。
移动互联网改变传统教育模式
我对移动互联网来到充满兴奋,讲一个兴奋点。现在我在地面给学习做演讲,我就算学生来的再多,就是最多一两万人,在大操场,通常就是一千人左右。但是我通过线上系统曾经做过一次尝试,一次性三万人听讲。线下布置演讲,花一百万,线上布置演讲,花两三万。大家马上明白,为什么从我本人作为老师欢迎低成本学习、无边界扩张学习模式。因为从教育工作者的角度来看,我觉得这种教育将会给中国带来无限的希望。
教育产品及内容高度市场化
最后教育产品、内容市场化,一定最后成为政府选择。什么概念?政府最后不得不出钱,购买已经市场化的教育产品和内容,理由非常简单。
公立教育真正产生出优质的、可以市场化的教育产品、教学模式、教育内容的难度非常大。民间已出现越来越多教育研发机构,研发出来的产品被公立学校所使用。最后,公立学校一定不断地购买民间教育产品,使民间教育产品润物细无声的和公立教育体系结合,推动中国教育变革和改革。我对过去中国教育体系充满绝望,今天的教育体系尽管有变革趋向,但是并不真心。
未来中国教育体系一定会变。依靠全世界优质教育资源倒逼机制,以及移动互联网、互联网改革倒逼机制,一定会使教育体制在未来二十年比过去绽放更大光彩。
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即将IPO的美国在线教育网站2U,典型的挖矿送水商

即将IPO的美国在线教育网站2U,典型的挖矿送水商在线教育是一个炙手可热的领域,几乎每隔几周就会有一个提供在线课程的创业公司宣布获得百万美元级投资。终于,资本市场即将迎来2U Ltd.(股票代码:NASDAQ:TWOU  )的首次公开发行。
根据招股文件,2U将发售800万新股及117.5万旧股,发行后总股本为3913万。按每股12美元计算,扣除发行费用后净融资额为8580万美元。募集资金将投入研发和平台推广,以及销售费用以吸引更多的学生加入到客户的在线教育计划。 
2U成立于2008年,其开发的网络学习平台能让学校基于云计算和SaaS(Software as a Service软件即服务)服务完成对学生进行课程教育的完整流程。借助2U的平台,学校能在不降低入学标准的同时为更多的学生提供实时的优质课程,平均每堂课10名学生。完成线上课程的学生将于在校生一样获得学分或学位,并需要承担与在校生同等的费用。其优势在于,线上学生不需离开本地、离开本职工作、放弃家庭或原本社区人脉来完成学业。 
公司的直接客户是大学和学院等非营利教育机构,并与他们一起运营在线学位项目。2U并没有涉足实际的大学教育内容,也没有授权学位,但是他们为大学开发课程提供工具,只做在线教育产业链中提供技术平台的环节。包括首轮学生筛选、帮助合作大学设计和传达互动内容,提供学习管理系统(LMS)和技术支持。公司同时也帮助线下实践领域的安排,为学生组织研讨会和职业管理计划,协助学生做简历和模拟面试,并为合作大学提供真实数据和深入分析,内容涉及学生课堂表现和参与度、对教授的满意程度和注册人数。这是2U与其它线上教育公司的重要差异所在。
公司2009年启动第一家客户课程,目前的合作伙伴有8所高校(包括南加州大学、北卡罗来纳大学、加州大学伯克利分校等),共计10项研究生课程项目。公司计划在未来覆盖到本科及博士教育市场,并覆盖国际上更多学校,吸引更多的国际学生
2U的收入主要有两部分:其一,学校基于其在线教育平台课程向学生收取的学费会与公司进行分成。其二,公司还会与其合作大学签订服务合同,收取服务费,而合同年限一般长达10-15年。

截至到2013年12月31日,总共有8,540名网上注册学生,这些学生报读的课程人次为31,338(一名学生在一段时期内可以报读多门课程)。


过去三年,公司的亏损额变化不大,但营收规模却增长很快,在线教育的平台价值和规模效应正不断显现。


招股书显示,风险投资公司红点(Redpoint)将在上市前持有23.1%的股份,是第一大股东。高原资本(Highland Capital Partners)也是其股东之一,上市前持有公司 11.3%。公司创始人John Katzman及其关联实体持有上市前14.1%股份,现任CEO、联合创始人Christopher J. Paucek上市前持有股份比例为2.7%。


2U招股文件列出了六家竞争对手,也值得借鉴:


1)  UniversityNow – 公司正在创建一个网络成本低,能被社会认可的大学,学习者可以按照自己的进度完成课程。在能完成的前提下,他们会为其安排尽可能多的课程。目标人群是已工作且想获得学士或硕士学位的成年人,每月将收取包括教材费在内的199美元。该公司已获得来自University Ventures、贝塔斯曼集团等创投机构的1730万美元投资。


2)Coursera – 是由斯坦福大学教授创建的免费在线大学课程项目。学生可以在该平台上报名学习从商业到技术、再到社会学或文学的各种课程。虽然其合作方包括普林斯顿、斯坦福、密歇根等著名高校,但学习者并不能在这个网站上取得学位。公司在2013年4月获得1600万美元融资。 


3)Minerva Project – 是一家宣称要向常青藤盟校挑战的创业公司,他们试图构建一个虚拟的在线哈佛大学,并且还请到了前美国财政部长、哈佛大学校长Larry Summers担任顾问委员会主席。Minerva Project将与传统大学教育一样采用4年学制,每年两个学期,并将根据具体情况配置真实校园。这个雄心勃勃的计划获得了来自Benchmark Capital的2500万美元种子投资。


4)Udacity – 是一个开放的在线学习平台,任何人都可以在该平台开设自己的课程。自2010年推出以来,该公司已经吸引了成千上万的人授课。课程可以是免费,也可以每节收取20至250美元的费用。该公司曾在上月表示,一些讲授者已利用这个平台赚到数十万美元收入。目前Udacity已累计获得400万美元投资。


5) Lynda.com – 是一个提供各种教育资源的网站,于90年代初建立。刚开始的时候,其专注的焦点主要集中于科技方面。如今,其提供的教学视频包括了如何制作苹果、微软以及Adobe等平台的最流行应用,几乎涵盖了从网页设计到如何使用Excel这样的教学内容。Lynda的视频课程主要来自于行业专家、工作专业人士以及经验丰富的老师,用户每月付费25美元订阅自己的课程。


6)Khan Academy-目标是为任何地方的任何人提供世界一流的教育。目前Khan Academy已经发布的视频教程超过2800个,内容涵盖数学、生物、化学、物理、天文、计算机、历史、经济甚至考试等众多方面。此外还有在线练习与评估系统。无论是学生、老师、在家自学者,甚至想了解地球的友好外星生物,都可以免费使用这些素材和资源。 


有分析人士表示,由于在线支付以及线下市场的培育和普及,在线教育的爆发期会在最近一两年内到来。2U之所以能在这个行业里脱颖而出,就是因为他们没有涉猎任何教育内容,而是专注于独立提供技术。


(本文在估股网投稿基础上删节了部分内容)

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俞敏洪:新东方就是教育领域的大腿!

俞敏洪:新东方就是教育领域的大腿!超叔在发表了一篇对比YY教育与新东方的文章后,被朋友在朋友圈转载后,被新东方掌门人俞敏洪先生看到了。俞先生通过朋友传来话,并且在两会闭幕第二天很大度地接受了超叔的独家访问,回应外界对新东方互联网教育的不理解。
走进新东方位于中关村的办公楼,9层的大平面工作区的尽头是俞敏洪的办公室。办公室不大,大约十一二平方米,跟超叔所见识的传统老板豪华阔气真皮沙发假山绿植奇珍异宝环绕的办公室不一样,俞敏洪的办公室更像一个互联网创业者的办公室,向西可以看到腾讯北京分公司的银科大厦,向北可以看到新浪所在的理想国际大厦;办公桌上摆着他和儿子的合影。
还没见到俞敏洪,两个办公室工作人员就七嘴八舌先抱怨起来:现在的乱七八糟的自媒体到处说新东方模式打不过YY教育,搞得舆论上认为新东方明天就要倒闭了一样,实际上公司账上还趴着几十亿。超叔观察发现,俞敏洪和新东方的确在影响互联网舆论方面跟YY存在差距——YY李学凌互联网记者出身,老俞接触到的记者大部分是传统教育记者。
俞敏洪是一个气场很强大的人,刚一落座超叔就发现了俞老师在创办新东方过程中磨练出来的凌厉口才,他的语速和逻辑都很快,稍不留神就会跟不上。俞敏洪告诉超叔,中国企业家里能说又能讲的不超过10个,他就是其中一个。交流下来,超叔发现:
第一,俞敏洪是中国最懂教育的人之一,这一点不管李学凌还是100教育的刘豫军都差得不止一星半点。对现有教育体制弊端的认识,对中国教育现状的理解,以及对中国学生学习习惯的把握,老俞创业二十多年能从一大堆民营教育培训机构中爬到塔尖,绝对不是吃干饭的。一句话,老俞是人精级别的。
第二,老俞是个学习能力很强的人,对新事物接纳能力很强。老俞说,自己试用过YY客户端,还研究YY的盈利模式。他认为,YY或者9158类似的秀场模式是利用网民的从众心理,用比拼模式来激发用户不理性的消费。老俞认为教育领域的消费是理性消费,互联网时代盈利的玩法替代不了传统教育的盈利模式。老俞认为,李学凌是做娱乐出身,做教育是为了迎合资本市场,背后是雷军布的大局,并不是想在这个领域扎根深耕。
第三,对互联网和移动互联网,老俞有自己的理解:互联网肯定会让一部分传统教育培训免费,比如英语四六级培训等,未来互联网免费教育占四成,收费的占六成。教育移动互联网化也是不可避免。对于烂大街的互联网思维,俞敏洪分析,如今但凡沾上“互联网思维”的,都被认为是灵丹妙药。互联网有先进之处,而不是把但凡先进的都强字之曰互联网思维。认识互联网的工具性和局限性,而不是将互联网思维上升成政治正确审美高尚横扫一切的意识形态。实践中居安思危拥抱变化,而不是将互联网思维作为理念时无上限吹捧,作为手段时无下限使用。要飞,还得勇猛精进长出翅膀。(以上是老俞原话)
第四,老俞是个霸气外露的人。超叔问现在京东找腾讯,微博找阿里,新东方想不想认个干爹?“在教育领域,我就是大腿。”老俞说。
对资本市场的朝三暮四,老俞表示鄙视。当年浑水做空的时候他们跑得最快,但股价一拉升,他们回来得更快。资本家跟企业家并不是一条心,企业家要事业,资本市场要概念。一味曲意逢迎资本市场的实业家不值得尊重,俞敏洪说上市至今他看股票不超过50次,浑水做空新东方股价跌到9美元之下,俞敏洪出手让一些企业家朋友郭广昌等抬一抬股价,等股价一稳定到12美元,他就再也没有管过。“最近新东方股票的虚高被压 一压,挺好的。”
下面说下超叔的判断:
对于YY的玩法和互联网的人群,超叔并不认同老俞的看法。YY的盈利模式并不仅仅靠非理性消费,这点YY财报里都有。超叔问是否调研过哪些是互联网教育用户主力人群,是否理解他们需要什么样的互联网教育产品,俞老师绕开了这个话题。另外一个细节是,新东方的官方网站www.xdf.cn,超叔问xdf.com在哪里,xdf.cn花了多少钱,老俞说域名没花钱就自己注册上了,.com网站不知道在哪里,但他认为这是一个不值得一提的问题。对比YY,李学凌说100.com域名花了650万人民币。同时,YY教育掌门人刘豫军对超叔透露,未来100.com不会依托YY客户端,而是会独立开发一个教育类手机客户端,100.com网站主要是做资讯和题库使用,主要业务开展是在客户端上。
新东方虽然没有强大的客户端,网站也一般般,技术更是没法跟YY比,不过老俞透露了一个大彩蛋。新东方一直在跟腾讯谈,准备成立一个合资公司做互联网教育,这个项目已经进行一年多了(根据财新网的报道,这个合资公司已经成立,腾讯派人出任CEO)。如果新东方真的拥有了微信这个出口,腾讯一直以来是YY最惧怕的对手,所以互联网教育鹿死谁手,还真是一个问题。
王超将在微信公众号“山寨发布会”上更新他的最新观察。山寨发布会是汇聚了中文世界最多数量IT互联网记者的行业公益社区,新浪微博@山寨发布会 。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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新东方与YY,各自有何软肋?

新东方与YY,各自有何软肋?前不久,YY对新东方开枪了。 YY 这一枪,打中了新东方两大软肋,而且几乎很难消解。作为对互联网教育兴起的反制策略之一,新东方也与腾讯展开了合作。那么,究竟谁会占据上风呢?
新东方第一大软肋是利润
教育培训行业,一直是传统行业中资本市场的宠儿。其利润率与授课规模通常成正比。无论是新东方还是小规模的独立培训点,经营的成本都主要是教室租金和教师的工资支出。随着单次授课规模扩张时,规模越大,毛利润越高,因此数百人的大班授课往往拥有最高的利润率——这也是新东方在以出国留学培训起家时最常采用的授课规模。
规模扩展同步带来利润率的加速上升,这种模式,与互联网的财务表现一致。但是,互联网天生就比课堂更容易聚集人气。而且,互联网的逻辑是缩短价值链,标准化的实物和虚拟物品,都会被逐步取代或价格变得即为低廉。今天我们看京东和淘宝,标准化物品的利润率低的可怜,而且寡头化。标准化的理财产品——货币基金也被余额宝联手天弘基金一举扫荡整个市场。
作为市场上的核心玩家,除了确保标准产品的持续优势以外,如果想要突破,只有非标准化的服务和产品,才会形成服务型企业的核心竞争力。
可见的未来,标准应试类培训会迅速变得不再是收入重点。新东方通过QQ来应对互联网,不如说是将过去基于互联网的远程会议系统进行了移植,成为更容易分享的在线课堂,这有助于大家在QQ群里面开展培训,但未必100%利好新东方,效果有待观察。
新东方第二大软肋是管理
面对互联网给了他们在组织以外重新排位的机会,今天大家斩钉截铁说新东方17000多名老师没人不动心,是不科学的。2013年,为了提升利润,降低无序扩张速度,裁减了1000多名老师,但是,新东方的总工作人员已经达到了3万人。庞大的组织的现金牛收到威胁,组织体系内处于分配链条底层的老师们,也多了一条去处和谈判的筹码。
YY 的这一枪,打的是所有依赖个体的大组织。个体崛起,大组织衰落,很可能是整个21世纪管理学界的共同命题。YY的策略是以Free-mium方式进入,通过打乱价格体系倒逼新东方自乱阵脚,以互联网释放教师个体的产能,不断以利益诱惑来吸收教师资源。如果能成,那么就是本年度最大的事件营销,教育市场瞬间唾手可得,不可谓不高。因此,新东方需要重塑商业模式,逐步调整利益分配和雇佣模式,通过与QQ合作是无法诊疗内伤的,反致失败。
YY 的第一大软肋是信任门槛
YY 就能够一往无前吗?YY 的痛处也很明显,虽然化了600万购入100.com域名,但是YY需要跨越的信任门槛已经被主营业务无形中抬高了。教育是一个品牌背书门槛较高的领域,在初次选择时,俞老师的光辉形象和YY的屌丝氛围,对于家长来说,孰轻孰重,不言而喻,数据帮我们说明了一切,截至发稿时间位置,100.com以免费的姿态,忽悠到了15882人,1个星期时间大概相当于YY.com上热门妹子唱歌观众的10%,较6个小时前,增长了77人。眼下YY 也偷偷摸摸的将开班时间延期到12天之后。妹子与游戏驱动的模式真的能够将教育改造?荷尔蒙空虚寂寞冷的业务模式真的可以让大家寓教于乐?作者表示呵呵。
YY的第二大软肋是主营业务趋于红海
YY 挣钱的一直是网络秀场模式。妹子和游戏高手们在线,以打赏模式来获取个人收入和为YY创收。音乐表演业务自2011年Q1推出付费功能后,营收一直保持200%以上的年增长。2014年Q4季度,YY的音乐业务总营收达到5560万美元,付费人数90.2万,人均付费ARPU373元,秒杀诸多赚钱到手软的网游和手游。这样一块肥肉,不仅仅有56.com,9158以及六间房分享,后来者优酷土豆,网易,也迅速开展了秀场业务。低门槛,高度依赖主播的模式。分发规模以及与之相伴的变现能力就成为护城河。
总结:教育行业本质就是知识服务,在尽可能好的体验过程中,完成知识吸收和个人成长,产品体验和营销需要将门店与互联网的重新组合,空中力量与地面力量重新平衡,才能释放终端服务的强大战斗力。
如果调整得当,应该继续看多新东方。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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俞敏洪有什么底气奋而反击?

俞敏洪有什么底气奋而反击?新东方掌门人俞敏洪终于发话了。昨晚(3月10日)11点半,老俞发了一条微博,抗议媒体最近的唱衰之声:
最近谈论在线教育不断升温,有些媒体和公司把新东方描述得好像已经分崩离析,恨不得马上唱衰新东方,迫不及待到了不惜编造谣言。而实际上新东方一直健康成长。我认同在线教育对于传统面授是一种挑战,但我更认为是对传统教育的互补而不是取代。另外,做教育要把教育精神和互联网精神结合才能真正做好。
上个月100教育发布会上,YY李学凌豪言“之所以能做在线教育,是因为我们不懂教育。因此我们可以去颠覆、去创造,用互联网的思维做在线教育”,话没挑明说,但谁都能猜“被颠覆”对象是谁。可面对挑战,俞敏洪和新东方显然也有话要说:
1、为什么俞敏洪说“新东方一直健康成长”——营收还在增长,比去年同期扭亏为盈。
1月21日,新东方发布了截至2013年11月30日的2014财年第二季度财报(2013年9月-11月),基于美国通用会计准则,第二财季总净营收2.083亿美元,同比增长25.6%。净利润为430万美元,而上年同期净亏损1580万美元。
时间回到1年前。当时新东方公布了2013财年第二季度财报,营收1.65亿美元,同比增长30.4%,净亏损1580万美元。新东方将原因归结为三:① 收入增速没有跟上配置资源的计划;② 大量开销应对“浑水”事件;③ 第二季度传统是盈利的“小季”。
为此,新东方的应对措施是关闭15-25个学习中心以及裁员,截至2013年11月30日,新东方下属的学校和学习中心总数量为711家,而2012年11月30日为744家,关闭了33家。虽然曾经裁员和关闭线下学习中心都引起非议,但回到今年,新东方瘦身的效果看起来还不错。而“在线教育热潮”带来的冲击,至少目前来说还可以忽略不计。
2、为什么说“(在线教育)对传统教育的互补而不是取代”?
如果仅从目前“最该让”新东方上火的100教育来看,实际上倡导“免费”、“降维攻击”(比如只提供雅思、托福辅导)带来的威胁有限,一是根据新东方财报中的统计,线下学生选择用更高的花费加入人数更少的班级这一人数确有增长;二是新东方的线下收入也不只靠外语培训。线上取代线下,仅从趋势上来说,都为时尚远。
根据新东方CFO谢东萤提供的信息,新东方第二财季的教育项目和服务营收为1.885亿美元。其中海外考试业务和留学咨询业务获得强劲增长,两部分营收同比增长28%至7760万美元;K12业务收入增长26%至8380万美元。
而本财季新东方语言培训和考试辅导课程注册学生总数约为56.51万人,比去年同期的50.55万人增长11.8%,其中主要得益于K12辅导业务学员16%增长,达到30.88万人。成熟的、能提供多课程维度、承担某些社交功能的线下面对面培训依旧受到市场青睐。
3、把“互联网思维和教育思维结合好”其实也是一场比谁快的赛跑
用互联网免费思维去做的在线教育几乎拳拳打在线下培训的弱点上:“在家上课”应对线下培训机构上课时间、地点缺乏的灵活性、“名师网络授课”解决线下培训机构师资不透明问题、“高比例乃至100%的分成”替代线下培训机构抽取的高额教师讲课费用、“上完课倒找钱”颠覆线下课程花费高的现状。
这其中,在线教育对传统面授的挑战不仅来自课程模式和价格,还有对老师吸引力的减低——脱离新东方,或选择在YY等平台上闷声赚大钱,或加入其他在线教育公司、甚至创建在线教育公司的老师甚至新东方高层也大有人在。这也难怪有媒体在报道时选择用“分崩离析”来形容。不过在近期接受多知网的采访中,新东方网络运营总监祖腾也表达了他对以YY的100教育为代表的“挑战者们”不看好的几个原因:
在线教育产品的“免费模式”,盈利能力堪忧;产品线不全,仅靠雅思、托福难以与线下培训机构成体系的教学及出国辅导的课程组合抗衡;更多聚焦老师,老师则更注重单一课程效果,老师自己对提供整套乏力,包括对前端招生和提供后端客服乏力;直播/点播教学模式,都注重“讲课”环节,但光靠“讲”难以落地,在线教育还欠缺对“学练考”环节的深入改造。
俞敏洪所说的“线上线下互补”,其实是基于新东方的发展战略——即做线上线下混合型产品,让线上互动成为线下教育的补充。而新东方不仅在财报里提到“积极探索基于互联网的教育举措,包括进行线上线下结合(O2O)和纯线上学习产品”,祖腾也表示新东方在2014年会“集中发力”,“推出很多重量级的产品,而且是会让大家觉得新东方变化很大的产品”。
因为目前仍旧问题多多的在线语言培训产业唱衰转型中的巨人确实还为时过早。但另外一个现实是,通过我们接触的一些在线教育团队,也明显感觉到所谓的在线教育的几个症结正在被逐渐解开——不少在线教育团队都在试图提供成体系的在线课程,以及帮助老师完成从招生到售后的一系列服务;一些团队也在努力改善线上的用户体验,完善“讲学考练”系统,甚至通过线上数据挖掘来改进学生的学习效率。教育精神和互联网精神的结合,也在这些在线教育创业公司身上有所体现。
其中让我印象比较深的是从新东方出走创业的韦晓亮提出的一个观点:在线教育不是颠覆,而是进化。
在线教育现在的不足,并非一个个无法根治的顽疾,而是随着发展可以修复的问题。沿着这种思路,一些团队正在着力解决线下教育解决不好的事情:从教师分成到知识传播;从课程免费到逐渐扩充的课程体系。或许未来在线教育和线下教育互补确实没错,但这种互补的模式会由谁来主导,却还不容易看清。
到那时,新东方是否还能如此从容?
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新东方转型在线教育的底牌与掣肘

新东方转型在线教育的底牌与掣肘也许参加两会刚好能让俞敏洪躲个清净,自从YY的100教育发布以来,各种关于“新东方怎么办”的提问就没停止过,似乎聚拢了部分新东方前名师的100教育天生就是为了挑战新东方而存在的,这将业界对于新东方互联网战略的疑问推向又一轮高潮。近两年,新东方对在线教育的“动作迟缓”一直饱受诟病,尽管俞敏洪在不同场合多次表示新东方将在在线教育上发力,但却一直迟迟不见动静。面对好未来等同行的大手笔网络战略布局和一大批互联网出身的新兴机构的快速行动,年逾五十的俞敏洪几乎被认定“不懂互联网”。不过也有人认为这只是老俞在演戏。“别让老俞骗了”,半个月前的某小规模聚会上,一位早期曾经和俞敏洪一起创业的前新东方元老私下说,“2000年就砸5000万做新东方在线,自己的钱。你说老俞没互联网思维?” 
笔者曾经在100教育发布的第二天向在新东方市场部工作的朋友打探新东方对于100教育的看法,得到的答复是不方便说。但来自新东方教学管理部门某资深人士的八卦说法是,100最终发布出来的结果让其实让老俞很不以为然,因为“他们选了托福雅思”。 
在新东方眼中,考研与四六级是在线教育的黄金切入点,而不是出国考试
尽管出国考试是新东方的传统核心业务,至今提起新东方都有人认为是“教托福的”,但近年来新东方来自出国考试培训业务的学员人数据说只占百分之十几,新东方内部早已将出国考试业务定位为小众产品。给新东方带来这种变化的是其在上一轮市场竞争中最强大的对手好未来。2008年前后,好未来前身学而思在北京中小学培训市场的快速兴起,让新东方如临大敌,新东方管理层开始意识到培训市场实际上是个漏斗模型,出国考试培训位于漏斗的尖部,而中小学培训则在漏斗的根部,一旦学而思培养起中小学用户对于其品牌的忠诚,再进入大学培训或出国考试培训市场,就可能完全遏制住新东方的生源。于是,新东方强推优能中学教育扩张,在全国各地分校的联动和巨额市场投入的支持下,优能中学迅速成为新东方收入最高的业务版块。 
位于学员漏斗模型中部的四六级考试、考研等大学考试培训(新东方内部隶属于国内项目)一直是新东方的软肋。在各种名目的大学老师自建辅导班和海天、海文、文都等机构的漫天视频班大战中,四六级和考研培训市场一直呈现低价、混乱、集体不盈利的状态。然而并没有多少人意识到,新东方低调的在线教育扩张早已悄然于此处下手。从2005年至今,新东方在线一直将四六级和考研培训视为最核心的业务,新东方内部人士都知道北京新东方学校国内部和新东方在线矛盾极深,原因就在于新东方在线在四六级和考研项目上的收入甚至高于北京新东方学校。这一收入规模,即便在考研面授培训机构中也能轻松排进前五。 
很难说清新东方在线选择考研和四六级作为主打产品是有意为之还是无心插柳,也许当初选择由此入手只是为了回避跟新东方明星业务的直接对抗。四六级和考研在高校学生中有庞大的考生数量,新东方在线在这一市场上跟其他传统面授培训之间的多年混战,让其悄无声息的成为了大学生心目中网络教育的第一品牌(出自《新浪教育&尼尔森2013中国在线教育调查报告》)。据传2013年底,俞敏洪曾亲自督战,迫使一向互有怨言的北京新东方和新东方在线联手,举办考研考前在线直播活动,短短一周时间即招生过万。如果说在互联网时代用户规模比收入更重要,大学考试市场的考生基数规模正是出国考试远不能比的,有四六级考试学员数据基础,无论往出国考试还是英语提升课程上引导学员都非常容易。反观近期准备蚕食新东方市场的前名师们一律扯着出国考试的大旗,老俞表面上不动声色,也许正因为手里握着大学市场这样一张不被看好的“好牌”。 
直播的重要性
就在100教育高调发布之后,笔者发现新东方在线自己的直播频道zhibo.koolearn.com悄然上线(新东方的人说是同天发布),未见推广,只在其官网首页发布了入口。做了十三年录播式网络教育的新东方在线已经确信直播的必要性,据说俞敏洪也已经在新东方高管微信群里号召所有学校利用新东方在线提供的直播平台进行网络直播。考研万人直播的成功,帮助新东方验证了一件事,那就是以新东方品牌招生,远比老师个人招生更加容易。新东方成立二十年,名师离开的脚步从来没有停止过,这促使新东方实际上成为了一个“去名师化”的机构,一方面诸多名师成为新东方品牌特有的旗帜,让学生对新东方无比向往,另一方面,学生在报名参加培训时却完全无法提前知道任课教师是谁,这样的机制让学生习惯了“报新东方”而不是追名师。 “第三方平台不会帮老师推广,任何老师自己招生都不可能有这样的规模”,是新东方管理团队们说服老师最重要的砝码,也是大多数老师面对诱惑仍然选择留在新东方最重要的原因;接下来需要解决的是,如何让老师挣到比离开的老师更多的钱。 
经常活跃于各大微信群的新东方在线某高层透露,新东方在线准备在直播项课程上“出大招”,即一个代号“811”的项目。尽管没有明说,笔者猜测项目编号跟提供给老师的分成比例有关,很有可能意味着老师将拿走绝大部分直播收入,而与以往不同的是,新东方集团或学校也将可能拿走部分收益。如果推测准确,在这种机制下下,老师只需要安心教研,不需要承担推广任务,只要新东方能够帮助老师招收到的学生略高于老师自己能够招生的人数,老师获得的收益就会比自己在第三方平台上开课且不分成给平台的情况下收入更高,而这显然并不难。因为,新东方老师大概比任何人都清楚,只要是教育推广,就不可能完全依赖互联网。 
由此看来,不愁技术、不愁品牌也不愁老师的俞敏洪,似乎没有必要在在线教育上谈论战略。笔者查看新东方在线直播频道课表发现,最早一次直播课于3月3日开始举办,课程同时赠送录播。而大张旗鼓说要免费的100教育上至今仍然只提供课程预约入口,未见任何课程表。先做再说、暗暗开战也许正是俞敏洪作为教育培训行业带头大哥思虑再三的选择。
新东方发展在线教育的几个掣肘
但是,俞敏洪还必须考虑以下这几个只有新东方才有的问题。 
1、那些校长们怎么办?新东方发展在线教育一直被视为左手博右手,新东方对在线教育一直以来犹犹豫豫的态度也主要是因为传统业务高层们的阻力。如今的新东方已经到了不完成自我变革就要可能被取而代之的路口上,老俞自己是否能够坚定支持在线教育发展将成为最关键的决定力。好在在线教育大潮扑面而至后,新东方各校长们早已开始围着在线教育高谈阔论,因此,在线教育已经不是做与不做的问题,而是怎么做的问题。传说中的811项目如果能够真的分钱给学校,也许会给校长的态度带来转变。 
2、那些老师怎么办?以往新东方上课采用教务排班制,老师从来只缺不多。但在直播课堂的模式下,一个老师可以教成千上万的学生,为了口碑积累又不可能总是轮换,谁上直播、谁不上直播成为了一个艰难的选择。已经通过直播积累了高人气的老师,如果中途离开,对新东方造成的影响也会远高于面授。 
3、那些钱怎么办?YY在100教育的发布会上声称要为100教育投资10亿。虽然真假扑朔迷离,但互联网公司习惯于烧钱、靠忽悠赚股价是不争的事实。只习惯于赚钱并且需要用利润看投资人脸色的新东方到底是否要拿多少钱来支撑这场暗战?文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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在线教育开春“融大钱”,项目逐一考

在线教育开春“融大钱”,项目逐一考去年国内40余笔在线教育投资中,只有沪江网在“传说中”获得2000万美元(超过1亿人民币)的B轮融资;另一个状态则是42笔中至少有20笔以上为天使轮融资,能进入B轮融资的公司少之又少。总结起来,“拿钱不多”、项目阶段早是去年在线教育创投的突出特点。
然而今年刚过两个月,情况已有所改变。除了那些深耕教育数年、终于“熬到日出”的公司,在线教育领域一些创业公司也开始了亿元级别的大融资。麦奇教育、慧科教育纷纷在年初拿到1亿人民币级别的融资。更关键的是,他们均已走过了天使轮、进入A轮甚至B轮融资;另一方面,根据虎嗅了解,例如一起作业网、智课网、梯子网这类在线教育“后起之秀”,也在筹备着亿级A轮融资。这说明在线教育领域内的一部分公司正在加速,其模式和内容已经受到投资人和市场的肯定。但问题有二:他们凭什么要那么多钱,又是否值那么多钱?
在线教育项目的定位、模式相当多元化,在这篇文章中,虎嗅将今年已经拿到“大钱”、或者正在融“大钱”的几个项目,进行逐一剖析与点评。
今年已经拿到融资的案例:

1、麦奇教育(TutorGroup),2004 TutorGroup教育集团成立并推出在线学习平台创始人:杨正大金额:1亿美元左右,B轮投资方:阿里巴巴领投,淡马锡和启明创投跟投曾获投资:启明创投1500万美元的A轮投资
麦奇集团1998年在硅谷成立注册,旗下有英语学习品牌VIPABC(主要针对中国大陆地区)、TutorABC、针对青少年英语学习的TutorABCjr和汉语学习品牌TutorMing。总体来说,其模式与国内51talk、91外教比较像,是1对1、1对多的真人实时视频语言学习平台。据业内人士透露,麦奇教育去年也曾经接触过一些风投,但因为融资金额太高流产,而本次阿里的出手金额还要高于去年的报价。对于阿里来说,选择在B轮进入是看好外语留学在线教育的发展,特别TutorGroup已经有一定积累的全球发展战略以及大量外国师资;对于TutorGroup来说,拿到这笔融资可以助其继续拓展业务,应对最近愈演愈烈的“廉价课程”之风。
【正说】①业务遍及全球的在线英语学习机构,外籍师资力量大(官方称1500人),现在又和阿里走到一起。②使用超过十年的在线课程数据。③业内有共识,在线英语培训市场在未来2、3年会有很大增长。根据TutorGroup的预期,其公司业务未来几年在中国将达到三位数的年增长率。④时间灵活、课程隐私性强、互动感强等一系列真人在线外语教学共有的优势。
【反说】① 课程价格偏高。② 目前国内用户数量不占优。③ 在真人在线外语教学这一细分市场竞争激烈,而教学效果又难以考证。④ 由于短时间内很难出现很好的在线教育大平台,而TutorGroup的垂直性与成熟度刚好与阿里的在线教育布局契合,未来能否独立发展存疑。

2、慧科教育(开课吧),2010年8月成立,2013年8月上线“开课吧”创始人:方业昌金额:1亿元人民币左右,A轮投资方:复星集团旗下复星昆仲资本以及另一家未公布的机构
根据多个渠道的消息显示,虽然慧科教育这笔融资目前尚未正式公布,但交易已经基本坐实。在这笔资金中,大部分将用于去年8月上线的慧科教育集团旗下泛IT学科(移动互联网、云计算、大数据等)在线教育平台“开课吧”,而慧科教育也打算将业务全面转向2C。先前慧科教育主要业务是以2B为主,通过2B达成2C——比如与大学合作建设本科课程,通过与大学联合共建专业招来学生,这些学校包括北大、北航、上海交大、西安交大、厦大等。
【正说】① 专注于IT技能培训这一细分市场。在线课程目前全部是免费使用状态。② 以B2B为基础的业务模式,丰富的线下积累资源。除了与高校合作外,慧科教育也与企业共建联合实验室培养人才;为学校、政、企提供定制化教育解决方案、出国留学项目以及人力资源服务方案。此外还有线下学习中心。③ “开课吧”让慧科教育真正走向“线上”和全面2C业务。而慧科教育通过“开课吧”省下来的人力等成本,也可以转化为“开课吧”的盈利。④ 除了课程视频、可下载的附件、线上互动、开放讨论等服务,还有证书。用户完成线上课程有可能得到大学本专业课程结业证书,或者置换相应学分。⑤ 已开始国际化路线。在硅谷、迈阿密和东京均设有分办公室。⑥ 有自己的师资培训体系,从IBM、惠普、EMC、腾讯等企业寻找技术骨干做为慧科教育的教师。
【反说】① 2B转型2C的企业,面临品牌营销和用户活跃度问题,学习社区活跃度低。② 虽然在学习的空间与时间方面有所改进,但并未脱离“线下课程搬到线上”这一常见模式,还需要大量投入好对教学视频做更加适合线上教学的改进。③ 职业技能学习与录制视频课程的粘性问题。如果缺少给力的学分或证书刺激,很难保证上课持续性。Coursera也是经过专门的算法判断用户是否上完整套课,通过课程后给用户颁发指导教师(通常是知名大学教师)签名的结课证书才能激励用户达到30%-40%的完成率。而“开课吧”想做中国的Coursera进行学分置换以及课程毕业证没那么容易——目前该平台上最常见的仍然是“北京开放大学”提供的课程。
不同于已经定下来的麦奇教育和慧科教育,以下这些则为#据可靠消息#正在蠢蠢欲动“融大钱”的在线教育公司:

3、创新伙伴教育科技有限公司(智课网),2014年2月15日上线创始人:原新东方高管韦晓亮、翟少成与许国璋英语基金会联合创办,隶属于北京创新伙伴教育科技有限公司。计划融资:千万美元级曾获投资:创新伙伴教育科技有限公司旗下智课网和极智批改网两个品牌曾获1000万元人民币的天使投资。
智课网算是去年8月上线的极智批改网(SmartPigai)兄弟产品。其核心业务是提供非实时“名师”讲英语(以雅思、托福为主)视频,再通过“知识切片”模式将知识点通过更适合在线学习的讲解出来。韦晓亮和他的团队把内容研发当做智课网在现阶段的主要任务,为此智课网团队特地为拍摄高质量教学视频寻找专业录影棚。另外,通过对个人(比如听在线课程时的停顿、提问点、标记点等)学习数据挖掘,为学生提供“个性化”的课程选择和指导也是智课网的主打功能。
【正说】① 课程制作精良,不追求直播效果,且有自制的视频播放平台。根据韦晓亮透露,“一个老师10小时的课程成本大概在50万,而我们现在有29套课程,对超过7000个题目讲解视频。”② 英语教学垂直平台,“名师”资源。教师全部是原先著名线下英语培训机构的“名师”,讲课内容涉及到雅思、托福、GMAT、GRE、SAT等考试的所有内容和知识点,且价格低于线下同类课程。③ 可以和上一个产品极智批改网形成合力,从听课到批改作文、口语,形成了一个比普通视频英语教学网站更完整的体系。④ 除了2C业务外,还有面向学校的2B业务(比如为学校提供英语教学解决方案等)支撑公司发展。
【反说】① 与“开课吧”等录制视频教学网站类似,即在缺乏有效激励机制情况下,用户使用录制视频学习时精力集中度问题。② 内容研发成本过高。面临线上、线下的竞争对手夹击,特别是价格更为低廉的直播平台——用户规模多久才能支撑起高昂的研发费用存疑。③ 推广费用高,线下仍旧少不了地推。线上推广也需要和百度类的流量平台合作(分成或内容分销),与新媒体合作进行内容口碑营销、数据营销。④ 内容收费教学视频防盗看等技术问题。

4、一朵云文化咨询有限公司(梯子网),2013.11.24上线创始人:龚海燕,世纪佳缘、91外教创始人计划融资:近期1.5亿人民币,预计到2015年将要持续投入4.5个亿人民币曾获投资:网易、徐小平、龚海燕
介绍:梯子网前段时间着实火了一把,究其原因与龚海燕所说计划每年投入1.5个亿的“大钱”去发展以及制造门槛分不开关系。作为一个中小学优质教育资源共享平台,梯子网希望能够通过不同的功能,聚合老师、学生、家长到梯子网平台上。虽然其做K12领域大平台的模式受到不少业内人士的质疑,但根据多知网报道,在今年1月龚海燕在一次活动上透露了梯子网的运营数据:目前用户数已经达到7万多。
【正说】① 让高投入变成K12大平台的竞争门槛;② 从老师入手,签约大量不同省份的一线老师和教研员,负责挑题以及上传课件、试卷;与北京教育出版社达成战略合作,让线上课件可以与课本同步。③ 满足三方需求。可以做老师的教学工具;学生的在线测评、作业、答疑工具;家长了解孩子学习情况的诊断工具。④ 全国同时铺开,覆盖9个学科12个年级,积攒的学生数据可以用作大数据分析。且用户平台迁移成本比较高。
【反说】① 平台的优势也是风险。梯子网需要同时维系学生、教师、家长三方,做好服务的难度系数倍增。② 以老师为重点对象,但目前没有任何类型的培训或者教育产品能够证实最看重老师这一渠道能够让平台最大规模化。③ K12领域壁垒过多——比如小学3年级以上学生课外时间明显变少;教材不统一,需要大量人力去筛选适合某地区学生的练习题或试卷; ④ K12属于深水区,利益关系错综复杂,做面向全国的大平台,梯子网获得“体制内”的支持情况不明确,但只从注册用户数上看说服力略显不足。⑤ 盈利点单一,出项多,市场推广需要点状攻克,不能只靠融资活着。根据龚海燕介绍,梯子网现阶段主要盈利点来自于老师的付费在线答疑。⑥ 平台需要供需双方都足够在线化。把学生做卷子、习题的模式从线下搬到线上,在数据挖掘成形之前,比留住用户更关键的是如何获取用户。

5、一起作业网,2011年10月正式上线运营创始人:刘畅、肖盾计划中或尚未公布的金额:传言在至少千万美元级C轮曾获投资:王强和徐小平天使投资;2012年,顺为A轮投资500万美元;2013年9月,一起作业网完成B轮1000万美元融资,其中顺为投资500万美元,王强和徐小平投资500万美元。
从实质上说,一起作业网和梯子网比较像:老师可以在这个平台上完成班级作业的布置和检查、下载名校教学资源、在线组卷等功能,提高教学效率;学生可完成与教材同步的趣味练习;家长可以在线查看学生的学习成绩报告,了解孩子学习情况;与梯子网不同的是,一起作业网平台主要面向小学数学和小学英语(梯子网:12年级9学科,一起作业6年级2学科),因此在提供“在线作业”功能的时候也选择了更“素质教育”(卡通、游戏类)的方式。由于进入较早,一起作业网目前已覆盖超过2.4万所小学,11万名老师和560万学生用户(以上均为注册用户数)。
【正说】① 专注中小学英语教育和教学产品;② 从某种意义上说已突破在线教育产品通常在学校教育外围打转的常态,起到体制内和体制外桥梁沟通作用,与学校的合作比较深入,可以做到与教材同步。③ 进入比较早,已经有不少学生相关的数据积累以及基于这些数据的分析,形成了一定规模。④ 有一些具有知识产权批改技术,以及对学生的激励措施——比如学生完成作业可以获得虚拟币以换取实物奖励。
【反说】① 虽然在定点城市,如北京、东北、湖南等地与学校和教委合作,但平台具体活跃度尚不肯透露。② 盈利方式不明确,可能会靠推出的在线或线下增值服务获取收入。③ 性质决定到达普通用户的方式更依赖从B端到C端,一样走“老师带动学生”的路线,在某种程度上面临与梯子网相类似的问题。
投资人怎么看?
总结起来,进入2014年,越来越多在线教育创业公司涌现的同时,也有不少公司正站在A轮乃至B轮用千万元、亿元修筑的跑道上。而在谈及这些案例的时候,我们不难发现,在线教育作为一个大而复杂的领域,发展并不均衡。如外语留学等品类发展更为迅速,K12始终难以攻克;平台虽然极不好做,但对创业者来说仍是前仆后继的诱惑;创业者们已用所谓的互联网思维或手法在改造原有的在线教育产品,但产品的普及仍极大受制于用户的使用与受教习惯。我们也会发现,在尚未成熟的在线教育领域,已经充斥靠免费拉流量、把线下内容打扮一下直接放到线上等状况。
虎嗅找机会和顺为基金负责在线教育的投资人聊了聊——顺为曾经投资宝宝巴士、一起作业网和51Talk。顺为表示,从项目上看,顺为目前更看好早教和出国留学领域。早教还处在起步阶段,但需求大,且不存过多应试问题,以素质教育为主;看好语言留学则是因为业内对这一领域未来2-3年的大幅增长已经有基本共识,谁都不想错过这条船。
顺为认为,K12领域比较复杂。由于现阶段K12教育的目的仍是应试,因此需要和体制内的一些紧密结合,但实际情况是大多数K12领域的创业公司只能在体制外打转,且学生的学习效果难以衡量。
技能培训领域的问题源于少有人能出于兴趣去进行技能培训。根据统计,Coursera上的精品课程,如果没有证书、学分等激励措施,能够完整上完一套课的比例大概只有5%。因此这类网站要想吸引更多的用户甚至是付费用户,与教育机关、院校合作的证书不能少。但目前从线上课程转换学分、获得证书模式和技术条件尚未成熟。
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创业者语:粗谈下我所经历的几个互联网教育的“坑”

创业者语:粗谈下我所经历的几个互联网教育的“坑”2009年,我跟我的创业伙伴各自离开待遇丰厚的公司,两眼一抹黑的干起了互联网教育,从基础题库做起,接连几年下来,遇“坑”无数。我们在泥泞中忍受痛苦,也在挣脱后享受快乐。看着去年这个领域蜂拥而上的创业公司,同是这帮人中一份子的我,颇感压力亦心生同情。希望借此能分享一些过往的真实经历,抛砖引玉,让更多人避“坑”而行,也期待与大家共勉,一起努力,给那些“深陷学习苦海”的人们带来更多的福音。
在组建团队之初,我们就锁定目标:打造一个面向中小学生的学习网站,提供各种实用的学习应用”,为了了解用户的需求,我们找了十所学校,做了大量的用户调查,最终锁定了如下几个用户需求:搜题找作业答案、同步学习、学习测评等。而沿着这几个需求,我们遇“坑”的序幕开始了。 第一个坑:试题搜索。
为了满足用户这个需求,我们第一个版本的首页界面,采取类似百度的搜索框和按钮,同时,在搜索框的下面放上其他应用的图标,以此来突出我们满足这个需求的决心。既然是搜试题,必然得有题库为基础,于是,我们开始大量招兵买马,同时,从很多资源方购买大量试卷、练习册,通过人工扫描的方式,将内容转化为word版本,然后通过人工编辑,将试题录入到题库系统里去。
写到这,估计会有好些人会取笑我们:网上有大量的试题和试卷网站,干嘛要买?还要人工录入?从那里抓取过来不就行了吗?……
其实我们早期也有类似的想法,但实际的情况是,用户搜索的试题,基本是练习册或试卷上的中等及偏难的题,而这些题,很大部分根本没有被人放到网上,所以用户在百度、谷歌上根本搜不到,而这恰恰是我们可以和主流搜索引擎拉开差距的地方。早在2010年,我们就“密谋”,等我们的题库涵盖了市面所有资料的题之后,就搞出一个APP,可以扫描试题直接出答案,外号“作弊神器”。
在这样的目标下,顶峰时期,我们有100多位员工,近3000位兼职老师帮我们录题,因此造成我们的资金急速的被消耗。同时,这个大坑牵引出来的众多其他坑,也很让人抓狂,在此就不一一阐述了。
第二个坑:同步学习。
K12教育的行内人士一定清楚,要实现“同步”两字得有多难。国内K12各学科的教材版本之复杂,绝对超过各位看官的想象,同一个市区的不同学校,使用的教材版本都会不同,各种缘由,大家都心知肚明。而我们恰恰又趟这浑水,先是收集教材,花了一大笔钱不说,很多教材在市面上根本买不到!然后是将几百万道试题和几千本的教材章节关联起来,这就碰见最大的问题,各教材的章节内容大部分都彼此不同,这可是几个N次方级别的工作量!幸好动工之前我们找到了方法,但最后所付出的人力成本,依然属于难以承受的级别。
第三个坑:学习测评。
我们可能不是最早涉足K12学习测评的,但一定是最苦逼搞这个的团队。
我们对每一道试题进行精加工,划分母知识点、子知识点、难度、小题考点细分等等,一道试题多达30多种属性,极其耗费人力和成本,同时,很多选择题还被用于站内的在线竞赛,涉及用户做题PK后的排名和奖励,更不能出一点错,这些海量试题,光审核就搞了三遍。
正是因为这种精加工,是技术无法实现的,所以我们采取了第一个坑所提及的人海战术,最后核算下来,一道题的平均录入时间为5分钟,成本达到8元以上,如果是主观题加工成为客观题,则时间和成本还需要额外增加一倍多。
可能有人会问,搞个几万道题不就够了吗?可实际情况是,中小学十二学年九大学科,5000多个考点,按题库100万道题计算,平均每个考点不足200道,把这200道再按难度等其他因素进行划分,最后所剩无几,远远不能满足用户日常练习和评测的需求。
以上就是我们碰见的三个典型的“坑”,除了它们,还有试题解析、课改适应、重难点分析、试题查重、用户调查这些事,都存在很多的“坑”,后续我会陆续写文章补上。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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今日嗅评:国外巨头在进攻,国内巨头在围城

今日嗅评:国外巨头在进攻,国内巨头在围城从WhatsApp 190亿美元被购,再看科技之朝生暮死阑夕投稿:Facebook收购WhatsApp,看中的就是WhatsApp的创新模式以及优质团队,是精英与精英之间的惺惺相惜,而腾讯投资大众点评,醉翁之意却在后者积累下来的商户资源。浪潮带来了朝不保夕的企业经营观,危机意识永远存在。
疯狂de精神病:国外投资比较看重的是在未来趋势下创业的创新团队,国内投资比较看重的是产品背后的商户资源。前者要的是技术+商业潜质,后者要的是现成的商业资源。前者考验的是对未来的洞察力,后者考验的是对市场的把握度。
所以国外巨头在进攻,国内巨头在围城。
TABLE 投资学:腾讯贪、阿里全、百度狠、小米直、奇虎难王冠雄投稿:现在,整个产业正在发生一场迁徙,从桌面互联网向移动互联网不可逆转的大迁徙。在这个过程中,Table成为了焦点。
子可以不语:刚开始,每个人都在深耕,只想在这一行业生存、立足。后来做大了,别人眼红了,为了保护自己的既得利益,开始了深挖护城河的过程,慢慢的就成了“大山”。这就是很多企业的成长史,虽然很没有英雄情怀和传奇色彩,但这就是事实。
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银行系电商优劣观李啸宇投稿:银行系做电商的目的,主要是三点,数据,中间业务收入,提振股价。和纯电商比,运营拼不过人家;和实体商贸类企业比,供应链拼不过人家;银行唯一的优势就是钱多,但是你总不能指望花个十亿砸出五千万用户吧?本文分析几种银行电商模式 
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lastword:有钱又怎样,国企的工资系统一潭死水,管你什么人进来都是小盆友,按部就班一年年混,想学互联网高薪抢人,老油条会安心让你倒挂?
冷静点儿!在线教育真能挣到钱吗?(市场篇)wangegg投稿:大部分在线教育企业的乐观基本建立在两点上:一是技术对教育的革命性作用;二是互联网运营模式特别是电子商务的成功。但简单回顾过去十多年教育信息化历程,就可以发现,技术对教育的革命性作用并没有得到实践的支撑。
光头披肩侠:这……不说能不能挣到钱,能不能玩得转都还是个问题。几大问题亟待解决
1.在这个领域最大的市场——应试教育的市场上,接受服务的和对象和掏钱的对象是分开的。你的服务质量其实是无法被人直接感受到的,那么别人为什么要掏钱呢?这其实是整个教育培训行业的问题,但是线下的至少可以直接跟教师面谈。
2.对网络、电脑,乃至所有此类电子产品内心深处的不信任感。那啥这不刚解禁没多久吗?禁的那些年铺天盖地的负面报道不是白上的。这一条对上面的问题有加成作用。
3.课下管理更难搞了。接受一个培训如果想出效果,在课上的那几个小时明显是远远不够的,不如说更重要的其实是在课后你自己做了什么。想占用大爷我的娱乐时间?呵呵!所以这东西需要强制力,在学校,你不做作业老师通知家长;在培训学校,你的美女/帅哥老师用富有磁性的声音魅惑你让你写作业,在线教育呢?不会是要先实现脑后插管的技术吧……

好未来1.5亿投资宝宝树:宝宝树的机遇?好未来的霸气?

好未来1.5亿投资宝宝树:宝宝树的机遇?好未来的霸气?赶在大年三十来临前两天,好未来集团(原学而思)于1月27日宣布投资母婴网站宝宝树,投资金额1.5亿元人民币,具体条款并未公布。新闻通稿表示,未来双方将从孕育阶段至中小学时期(0到24岁)进行产品及战略接轨。
最近两年以来,互联网大公司产业资本投资创业型公司并不鲜见,但是一家非BAT巨头的教育公司投资一个主打母婴社区的网站,还是颇让人有点想不到。
双方的需求在哪?
先看宝宝树。
宝宝树成立于2007年3月,由谷歌前亚太区营销总监王怀南和前易趣创始人邵亦波联合创办,目前产品线已经拓展至线下,业务包括线上母婴社区网站、线下早教品牌米卡成长天地、母婴手机应用及孕妇智能手表、智能相框等硬件产品。据称,目前宝宝树拥有超过8000万月独立访问用户数,覆盖了80%的中国上网父母。
上线之初,宝宝树完成第一轮融资1000万美元,来自经纬创投以及宝宝树创始人兼董事邵亦波个人的风险投资;2008年3月,经纬创投又投了它1000万美元。
在第二轮融资时,王怀南团队曾表示,“在盈利模式上,宝宝树期望有所创新,将要从三个方面努力:第一,线上精准广告;第二,线上、线下结合。比如宝宝树从2008年初开设了早教中心;第三,尝试把电子商务和社区嫁接起来。”
从这几年的实践上来看,据媒体报道,宝宝树80%以上的收入来自于网站广告,后两项表现并不突出。
2009年11月,CEO王怀南在接受腾讯科技采访时说,
(目前收入)从绝对数来讲来自于网络广告,这对母婴来讲这是一个刚性的领域。所以,不管是家长收入有没有减少实际上他对一些基本用品像奶粉、尿布、喂养、早教的投入都没有减少甚至在增加,所以相应的广告商在增加投放广告。我们也在尝试电子商务,但这占不到宝宝树的收入的10%,但成长非常快,我想三五年之内会增长得很快。
在2009年下半年已实现赢利的情况下,王怀南还表示,“第二笔融资没有花完。如果我们没有新的方向或者是新的战略方向,大概永远花不完。但是我觉得一个网站尤其是垂直网站领域,如果真正做好不能停留在今天的水准之上,我要做更多的东西,我们会有一个方向,这个方向我们要尝试做。我会觉得我们在一些方面上有所投资。”
此后宝宝树一直没有融资,大概就一直是在探索广告之外的收入模式。
产品线过长对宝宝树来说,从某种程度上来说像个双刃剑,分散了其团队对商业模式思考的聚焦程度。虎嗅此前这篇文章梳理过宝宝树的产品模式:
“Facebook+twitter+zulily+论坛+闲置物品交易+B2C商城+女性娱乐+按月订购盒子+早教产品+同城+问答+百科+定制商品,业务线极长。”
如今宝宝树接受好未来产业投资,看上去是选定了教育尤其是早教这个方向,去寻求广告之外的第二级收入。
再来看下好未来。
2013年8月19日,学而思发出更名公告:将沿用了十年的集团名称正式由“学而思”更名为“好未来”,同时发布新LOGO和新域名。好未来称将定位为“一家用科技与互联网来推动教育进步的公司”。
好未来CEO张邦鑫对互联网教育、以及传统教育可能存在的“被颠覆可能”表现得急迫而焦虑。
有媒体报道说,“作为一家市值14.46亿美元(2013年11月8日)、账面上现金2.94亿美元、员工近一万人的上市公司,好未来有着得天独厚的资源优势,但是资源优势同时也是创新思维的束缚。”
为了寻求创新之源,该报道说,
好未来在内部孵化一些和在线教育相关的项目,有些平台级的模式或者技术攻关项目则进行投资。“互联网创业者不懂教育,懂互联网的教育公司好未来排在前列。”好未来旗下e度教育网董事长沈文博说。他同好未来的投资团队一块看项目,很多VC也跟他们交流。……“我们不会冒然地搞很多事情,最前沿的东西我们看,眼下的事情我们做,介于两者之间的我们愿意投。”
沈文博现在已卸任e度教育网董事长,任好未来教育投资业务负责人、CEO助理。
据悉,他在此次好未来对宝宝树的投资中起到关键性作用,因为他曾有过宝宝树的工作背景。
前段时间,沈文博在向微信公号“书入法”推荐书时,选择了一本书《平台战略》。他附加推荐语是,看这本书,他也在思考教育行业未来会如何,金融产业现在走得很快,而教育落后了。
从投资后发布的通稿表态来看,好未来最为看中的是宝宝树丰富的母子资源,想把自己的“教育”能量树枝插到宝宝树这块潜在用户密集的线上土壤与平台上。
但有业内不愿意透露姓名的人士称,这笔投资,看上去好未来掏了1.5个亿,但宝宝树是“亏了”。为什么呢?该人士表示,“宝宝树只有很小一部分是和教育相关的,还有电商O2O。为什么不能引进腾讯呢?腾讯是一个更大的资源平台。宝宝树给腾讯的话,是往大了做,给好未来是往小了做……好未来只是个教育公司,过去是,未来也是,无论从资源还是业务上对宝宝树帮助都不大。但是宝宝树反过来对好未来非常有战略意义。”
所以该人士的结论是:这次投资,宝宝树有点可惜,而好未来显出霸气了。

【动见】教育平板,未来会火?

今天(1月23日)百无聊赖中有一则#无聊又有趣#的新闻,是说苹果为iPad制作的最新广告“Your Verse”(你的诗篇)——“我们读诗、写诗并不是因为它们好玩,而是因为我们是人类的一分子,而人类是充满激情的。没错,医学、法律、商业、工程,这些都是崇高的追求,足以支撑人的一生。但诗歌、美丽、浪漫、爱情,这些才是我们活着的意义。”
本是一段着重体现各行各业都在使用iPad的广告,却被国外论抠脚大汉一图以蔽之。你在什么时候最常用iPad?显然是上厕所的时候……

当然,从苹果的角度来看,他们显然希望强调平板电脑在娱乐之外的功能。就像Surface一开始就是主打办公功能,iPad也是不少餐厅CRM的主力军(囧);而美国Square这类主打移动支付公司力推的iPad收银架,以及基于iPad的客户管理系统更是将iPad的“商业细胞”进一步激活。
但我们今天想说的却是平板在另一个专业领域的用途——教育平板(本文中教育平板既指iPad一类拥有教育功能的普通平板,也是其他转为教学用途生产的平板)。这是一个在现今谁也无法否认iPad强势的市场。就在去年末苹果第四季度财务电话会议上,CEO库克刚刚在对iPad占据了教育平板市场94%的份额表示“难以置信”。
然而iPad在教育平板市场的地位却并非坚不可摧。不仅逐渐发力的Android军团(好吧还有微软军团……)成为iPad在教育平板领域的狙击者,iPad自身也因为①并非专为教育而生、②售价昂贵、③系统封闭(第三方难以进行深度定制)以及④“容易被学生突破的安全系统”而受到质疑(这个其实是谁也绕不开的通病吧……)。比如这则消息:
根据洛杉矶时报的报道,去年12月,洛杉矶联合学区已被迫暂时停止让学生使用iPad上课,原因在于本来学校给学生上课使用的iPad会由专门的软件控制,让学生无法安装游戏,但洛杉矶一些学校的学生却在很短的时间内就找到如何突破iPad安全锁定和网络限制,删除其个人资料,并随意下载自己喜爱的应用、浏览各类社交网站等。
英特尔、谷歌、微软的觊觎
库克说“教育行业对于苹果来说有近 10 亿美元的营收潜力”;而看到iPad有破绽,谷歌、微软、英特尔、三星等巨头都从硬件/系统两方面盯上了教育平板。
就在昨天(11月22日),Intel公布了自己定位在教育市场的计算设备——一款10英寸的Intel Education Tablet(教育平板,Android 4.2操作系统)和一款10英寸的Intel classmate PC,两款设备据称防水、防尘、防摔,且待机时间在12小时左右,产品附件还包含专门供学生学习用的放大镜和测温探针。期望在软件系统之外,从硬件层面上更加契合K12教育的特点。

这不是Intel第一次牵头出的教育平板/PC。Classmate PC已经延续多代,平板类产品也在去年早期就有了一款学生专用的Studybook,Windows 7或Honeycomb Android可选操作系统,同时还提供包括教室管理、访问控制、LabCam科学查询、优化的电子阅读器、绘画涂鸦、笔记本等等在内的一整套教学方案。但缺乏与本地教育机构的“深度配合”、5.5小时的待机时间以及中国、巴西等发展中国家(Studybook面向的主要市场)尚未完全成熟的市场,让售价定期220美元的Studybook并未掀起太大波澜。
另一方面,三星也一直传出要做“属于孩子的平板电脑”,最有可能率先出现的是Galaxy Tab 3针对儿童教育生产的特别版本,价格偏低、且其中的应用内容仅限于教育目的。
当然,还值得一提的是微软前一阵儿又发布了一款“反iPad”广告怒刷存在感。在最新的反iPad广告中,微软用联想的Yoga平板搭载Windows 8系统供学生使用,并高喊“我们有键盘、我们有多任务、我们有Office”……在此就不多说了。
如果其他厂商开发教育平板硬件对iPad威胁还小,谷歌的进击则一定会让这个市场产生改变。去年11月来自安卓开发者博客的消息,谷歌证正式发布了专为K12教育领域而设的应用商店——Google Play for Education (不能翻墙的就别试了……)。其中不仅有针对学生和教育的一系列应用(学生使用需要相关账号,教师可以控制平板应用的安装。同时,课本的内容和视频也可以用在设备教学中);开发者们也可以通过这一平台发布教育应用程序,但是前提是需要得到美国教育领域相关专家的审批,确定适合美国K12领域后才能进入谷歌专为教育而设的应用市场。
教育平板市场从硬件到软件都有空隙
虽然面前有iPad这座大山,但在线教育刚刚兴起不久,教育平板市场更是鱼龙混杂。目前来看,若相信教育平板未来会凭借互动性以及文字、图像,视频等多媒体教学内容,让课堂和练习变得更有趣以及有效率,那么其他有意进入这一市场的玩家至少可以从定制/打造专为教育设计的Rom和应用;或生产性价比高、可以实现多种教学功能(比如Intel配备的显微镜附件)的硬件来进行突破。
可能有人听过一款叫做LearnPad的教育平板。并非出自任何大厂商之手,但是已经在全球不少地区的学校登陆。除了几款不断迭代的教育平板外,LearnPad还找了不少专业教育人士和开发者共同组建并不断扩充自己资源社区,形成了专门针对k12领域的在线教育应用平台,以便让学生和老师随时找到丰富、有用的工具,并为老师提供了存储用数据库。

这是一个正在起势的市场,而且现有的在线教育类产品,特别是针对K12领域的产品,如果能够与教育平板结合,或许能够藉由硬件的配合让K12在线教育市场找到新的突破口。学生究竟需要一个专用的教育平板,还是一个平板上的教育应用/系统?在决定性的标准出现前,包括教育平板的价格、硬件的创新、Rom/应用与硬件和学习内容的契合度,处处都是机会。

被低估的腾讯Q群教育

被低估的腾讯Q群教育2013年11月中旬,QQ新版正式推出了基于群的教育模式,没想到业内反应比较冷,颇感意外!!
看看Q群教育模式的出现和它年后可能推出的网页版,我认为国内一个真正意义的在线教育平台终于要出现了,也将进一步刺激和促进国内的在线教育发展。
我是从教学过程这个视角来看的。
把腾讯Q群教育模式和业内相关产品进行比对,可大概看出腾讯在线教育的基本模型。腾讯在客户端上,增强了它的语音基础服务提供商的角色。而单纯从在线教育的角度来看,腾讯则发挥着教育基础服务提供商的角色,随着腾讯在QQ上和网页端教育产品的加强,这种角色将越来越突出。
为了便于表述观点,用下面表格作对比说明:

通过产品功能对比,腾讯在线教育的重心在授课和互动讨论环节,而其它的教育服务,则极有可能开发给第三方。授课和互动环节,这也是BAT三巨头在教育领域绕不过去的核心竞争区域。目前,百度除了做教育搜索中间页外也在做直播和录播的教育产品研发,淘宝同学也在加强直播和互动环节。可见明年的在线教育,巨头齐进竞争激烈,传课、多贝还有YY教育将面临更大的挑战,在线教育将进入质的变化中。
在教学过程的授课环节,大多数网校或教育公司把线下传统的教学理念照搬到线上,通过大量地录制视频课程解决授课过程。这种授课过程完全没有互动,是比较糟糕的授课。数据也证明了这一点,2013年最新数据显示只有4%的人真正完成了MOOC课程的学习。而据笔者所掌握的数据,真正观看完视频课程的用户非常少,能坚持通过视频课程学完的更是少之又少。
腾讯(或BAT)在线教育的模式出现,将弥补这一缺陷,老师既可边播放教学视频边和学生互动交流,也可直播教学。这种教学手段的丰富,或将引发在课程领域的巨大变化,有可能出现更加细化更有针对性的品牌课程,出现更多长尾的教学培训服务。
腾讯(或BAT)这种量级的在线教育平台的出现,将有可能极大地推动中国在线教育的发展,特别是在K12领域。K12领域有很多创业公司在做,但都做得很辛苦。我从以下几方面猜想腾讯在线教育平台带来的影响。
课程研发将更加细化,出现品牌课程
在K12领域,目前还没有一个像《新概念英语》那样的品牌课程,更多的是依赖于名师或公司的品牌效应。在腾讯Q群教育模式下,将改变现有的课程研发(特别是在K12领域),课程更加细化,出现一大批可供学生、老师选用的课程,且课程种类更多更贴近个体。
一些基础课程可以通过学生自学或课堂播放的形式实现,节省出来的时间,更多的时间给学生讨论和课堂探讨。如山东聊城杜郞口中学和昌乐二中,杜郞口中学从一个接近撤并的学校发展到明星学校,它的转变主要来自于“翻转课堂”的教学理念(以学生课外自学为主,加以学生课内讨论和辅导。注:杜郎口中学模式出现在前,“翻转课堂”概念出现在后)。学校逐渐成为课外辅导和个性化服务的地方,教学将更加在线化。
顺便扯远一点,十八届三中全会改革方案中重点提及深化教育领域综合改革,像山东昌乐二中这种基于“翻转课堂”教学理念的私有化学校将会越来越多,这种学校的发展,将出现倒逼公办学校进行全面改革,或许就在这二三年间。
哪些公司或机构会比较有优势做课程类研发?我认为,有两种:一种是有着丰富线下教学经验的教育公司或机构,如学而思、巨人教育、学大等等;另一种是各地名校,比如北京四中、湖北黄冈中学等等。
腾讯或开放教育第三方应用,教育个性化服务更突出
在产品功能上,腾讯可能会逐渐丰富Q群教育模式的授课功能,无限地接近线下真实授课环境。腾讯或开放教育行业的第三方应用,吸引更多教育创业公司进入开放平台,共同打造教育生态圈。
这一二年,出现了一大批以学习的巩固提高为突破口的在线教育创业公司,如极智批改网、一起作业网等等。若开放教育行业的第三方应用,将进一步拉低在线教育创业的门槛,涌现出更多的教育服务产品。特别是在学习的巩固提高的环节,这个更注重个性化服务的区块。
可以想像一下。猿题库、梯子网等业内明星产品都可以以应用形式放在腾讯(BAT)教育模式下,教师可以根据自己学生特点和教学进度快速地组合试题供学生测试。各种个性化的教学服务产品帮助学生巩固提高知识。
出现大量网络教师,极大释放优质教师作用
教育从业人员对QQ群教学应用的研究,应该是最多人主动去研究的产品。随便搜索一下教师论文,无论是大学还是中小学,都有不少教师主动地研究如何在教学上使用QQ群。可见Q群教育模式有着得天独厚的优势,它将催生大量的在线教育老师,进一步释放优质教师资源,直接推动教育发展。
YY教育怎么想?
在产品功能上,YY教育和Q群教育有着高度的重合,但YY教育很难成为综合性的在线教育平台,最有可能的是成为技能或成人教学培训的某垂直教育行业平台。除了用户成份的原因外,更让YY尴尬的原因是——YY教育机构都在用Q群来招生和维护用户。
YY里的教育机构招生的主要渠道是通过QQ群,而且高达50%的营收要分给渠道作提成;另外它们还通过QQ群来维护学生用户,甚至在Q群发布教学视频。以YY教育里名气较大的刑帅教育和利为汇教育为例,QQ上一搜名字都是它们几百人的官方学习群。当Q群教育正式推出后,我们不难想像YY教育的困境,这至少会让李学凌在纳斯达克股民面前讲在线教育时少一些底气。
其实不单单YY的教育机构在用Q群维护用户,不少独立教育公司也在用Q群维护用户。比如学而思,500人以上的大群就有40多个,可以想像埋藏在Q群之下的各种教育资源到底有多丰富。
不少同行对3BAT类的巨头进入在线教育行业都有或多或少的恐惧,作为创业教育公司的一员,我倒非常期待巨头们早点搭建在线教育平台,加快推动中国教育的发展。这是我希望看到的。
(作为在线教育的新兵蛋子,期待与各位同行探讨交流。我的邮箱:754858713@qq.com)
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龚海燕巨资造的“梯”,在线教育圈内人怎么看?

龚海燕巨资造的“梯”,在线教育圈内人怎么看?虎嗅F&M节分会场,前一阵1.5亿巨资“造梯”的龚海燕站上了“颠覆者”讲台,接受几位“砸场”嘉宾,IDG资本合伙人李丰、极智批改网创始人韦晓亮及网易有道CEO周枫等在线教育圈或教育投资圈人士对梯子网模式提出的各种犀利质疑,就连本场主持人——丰厚资本创始人杨守斌——也曾经投资过在线教育领域。
时长1小时10分钟的分论坛,龚海燕用20分钟用来讲述梯子网如何通过“提高老师的工作效率、减轻学生的课业负担、分担家长对学生学业的担心”力争变为一个中小学的优质教育资源的共享平台(关于梯子网的具体玩儿法,请点击这里,本文不再赘述)。而本场最大的亮点,无疑是来自互联网教育同行及投资人的质疑与对在线教育的不同理解,包括做在线教育是不是应该从线下有需求却又找不到培训班的品类做起;在线教育和在线学习有什么不同等问题;而龚海燕在嘉宾的连环追问下,也吐露出关于在线教育很多想到却没说出来的想法,甚至也流露出梯子网的一些“破绽”。以及以下为嘉宾讨论实录(有删减),干活连连。其中以“龚”、“李”、“韦、“周”、“杨”分别代替四位嘉宾龚海燕、李丰、韦晓亮以及主持人杨守斌。
在线教育的春天真的来了吗?
杨:我们先举牌(对现场观众),大家听完了龚总对梯子网商业模式未来市场的描绘,你们认为这件事靠谱吗?靠谱的举Yes。     
龚:我看到红成一片了,谢谢大家!     
杨:接下来有请三位专家级的锤子——IDG资本合伙人李丰、极智批改网创始人韦晓亮、网易高级副总裁网易有道CEO周枫,今天三位帮我们完善梯子,我们不要等到梯子搭到墙顶了我们发现梯子搭错墙了,在你搭到一半的时候,海燕,我们帮你诊断。三个男人欺负一个女人,准备好了吗?第一个问题,大家觉得在线教育的春天真的来了吗?有请三位,先表一个态。     
韦:从个人角度来讲我是特别敬佩龚总的,因此在龚总的世纪佳缘之后我还买了世纪佳缘的股票,尽管现在被深度套牢,对于龚总我非常敬佩。在线教育是否到来?我觉得是到来了,但是绝对不是颠覆现象,对现象是一种净化,让信息更加透明,让资源更加分享,让数据能够得以更多的挖掘和深度。对梯子表态,内容研发的角度和知识深度研发的角度我是非常认可的,但我觉得刚才在VIP室里面我聊的时候,其实我跟龚总已经掐起来了,我的观点:中小学在线教育是最难做的,因为中小学这个板块里面更多的不应该以只是题目这方面为主,更多的是育,我始终一个观点,中小学的教育更多的是养脑子。
刚刚PPT里面讲到一点,为老师助力我认可。但是中小学教育为老师助力和为学生减负本质上是有矛盾点的,因此怎么做产品、做内容可能需要思考。     
杨:就是说老师和学生不可能一起轻松?     
韦:在中国不太容易。     李:大的观点上,我们也觉得在线教育的春天应该差不多,我们宏观上看电子商务,从产品看向服务教育过渡,这是人的生活习惯和分配习惯决定的,基本上决定了为什么金融会热,教育会热。
我们纯粹从投资来看,龚总海燕有一个问题,也是我自己没有答案的问题,从电子商务的品类发展更迭和趋势来看,是典型地从线下解决的不好、但有需求的品类逐渐过渡。我这句话可能听起来比较拗口,比如服装,较便宜的批发市场类型需求在线下有,但是在线下只有北京有,像动物园批发市场这样的,淘宝的品类更迭是从那开始的,然后到化妆品,然后到所谓特产,叫轻度家庭消费品,到中度家庭消费品。
你们看到电子商务的品类,最近争夺最激烈的是生鲜电商,我的意见,电子商务品类更迭是从开始解决不好的品类,一直到解决线下还好的品类。我不知道从教育来看,理论上应该讲叫做是从线下有需求,但是解决的不好的品类开始,还是从线下有需求但解决的还OK的品类开始——再谈一遍,是从K12开始、K12的培训和K12的需求开始,还是从哪些小众的,但线下找不到培训班又有需求的品类,比如插花、烹饪这种乱七八糟的东西开始?这是我想要考虑的一个问题。     
周:其实网易有接触一些在线教育产品,像我们的公开课,我们的基本回答就是选小的做,说实话我们自己内部也做了很多讨论,最后结论就是我们不敢做K12。     
杨:不敢做,连网易胆都这么小,K12不敢碰。     
周:我觉得毋庸置疑K12这块一定是非常非常大的,非常非常有前景,而且的确现在很多条件都使得说在线教育这块出现了很明显的机会,像我们支付的习惯,移动大量的普及,等等。我我比较喜欢讲就是美国有一个讲法,叫软件吞噬世界的过程,怎么样用互联网的技术、用软件的技术去把整个国民经济的各个行业都给革命一遍,我们觉得说电商已经成功了,在线教育的确各方条件非常好。     
杨:周总,你这个不敢碰K12的观点是仅仅代表有道说的还是代表网易说的?     
周:应该说我觉得整个网易差不多我们各个团队持类似观点。     
杨:但是据我所知,网易投资了梯子网,这怎么解释呢?     
周:我以为我们不用提这个。当然这个就是因为我们听到龚总这边很多的。     
杨:所以其实你们是投人不投事,是投龚海燕,但是不投K12。     
周:我本来以为龚总会在PPT里讲这些问题,我把这个问题也抛一下,就是说K12有什么挑战?第一个挑战,你有三类人要说服,你要说服学生,满你要说服家长,还有最困难的,你要说服我们的学校、老师。这里边一个最直接的问题是,学生的最大困难是什么,所有时间都被占满了,我觉得我们的中小学是整个社会上最忙的人,他的所有时间都被占满了,你推新产品要占用他时间怎么办。     
杨:咱们第一轮,你们观点明确地告诉我们,在线教育的春天来了嘛。     
韦:我们觉得来了。     
周:来了。     
李:来了。          龚:我觉得在线教育的春天确实即将到来,现在应该说是一个临界点,但是我觉得现在还有一块问题,像视频技术,网络带宽,网络技术,马上就要突破了,现在我们中国老师和美国老师上课基本上没有什么大问题了,所以我觉得随着4G的商用技术层面上是没有问题的。     
还有刚刚讲的K12领域中小学生是不是非常忙,他没有时间上网?我比较乐观的,我觉得小学生其实是有大把的时间,现在很多小学生其实家长也是需要给他请家教、辅导,他放学放的比较早,就像我做了没多久就收到家长的感谢信,就觉得孩子每天到这儿听听“每日口语”也挺不错。针对初中生、高中生他的时间可能更紧张,但是他也有一个需求,就是要答疑,有很多问题他的父母已经没有能力解答这些问题,需要答疑和辅导,我个人觉得这个需求也是存在的,用互联网其实是可以提高他的效率。     
在线教育做“大平台”,靠谱吗?
杨:结论就是现在技术的升级和完善已经到了可以满足这些需求的时代,所以我们讲在线教育的春天来了,但是我们作为创业者,我们很多时候知道说我们要去找到那个台风口,台风来了猪也会飞,但是现在很可悲的是,等我们找到风口以后发现那儿一堆猪,这个时候为什么那个风口能吹到你呢,第二个问题就来了,海燕现在说梯子网上来就做平台,是不是真的他能迎接和把握住在线教育的春天呢?三个人再表一次态,你们认为在线教育上来就做平台靠谱不靠谱?         
周:我觉得这个的确有难度。做创业公司你的资源是有限的,你如果想做一个非常大的平台,要照顾各方面的需求,比如刚才讲的三类用户。但是其实我也想听龚总给大家讲一讲说这个思路,因为我想他们这个问题一定是非常仔细的思考过。    
韦:我们公司旗下是两个产品,一个是极智批改网,第二个是即将上线的,我们对自己的定位就是做深度的内容研发,我并不是去否认平台怎么着,只不过我不熟悉那种运作方式。     
杨:你是做产品入手。     
韦:做产品入手,做内容入手。我认为老师的知识沉淀是最重要的,而这个沉淀下来的知识经过系统的梳理和科学的切片之后,最终给学生是最有益的,而做内容一定能够带来,你高质量的内容可以跟多种平台合作,因此我们对自己的定位,内容研发以及研发出来的内容。做平台我不熟悉,我不能说质疑,但我也不赞成。    
李:坦率来讲,平台在这个阶段是需要养比较长时间的。我想是两个问题,第一个是说,我们叫交易类的平台,尤其服务交易平台,只要是交易类的平台永远面临这样一个问题:永远在供和需这两方之间永远处在不平衡状态。我打个比方,假定我们认为原来世纪佳缘也是一个服务交易平台的话,我猜那个上面女生应该总是处在不够的状况或者男生偶尔会出现一些什么其他效率的问题,你在淘宝也是这样的,永远要在卖方和买方之间做平衡,这个很难,因为是动态。     
第二,平台理论上是应该出现在供需双方都足够在线化以后才会有这个需求,因为才会有这个匹配的需求。我这句话再打一个简单的比方,就是假设我们认为去哪儿这个商业模式诞生在携程同一个时间,想必他要熬很长时间,有足够多的OTA——我们叫做在线旅游服务提供商和足够多的消费者,去做在线旅游采购,这两个需求都比较在线化之后他才合理,如果他跟携程那个阶段一起诞生,我估计他要多熬个五六年。
杨:李总的意思,上来做平台这件事情你也是质疑的,平地起高楼是有难度的,是这个概念吗?     
李:我想最先开始起来的肯定是在线的整合服务提供商,当携程变了很多之后会出现平台把携程们和消费者们放在一起做撮合匹配,假定我们用这个方式来类比的话。     
杨:IDG投过在线教育的项目吗?     
李:刚才周枫讲的那个我们很认同,我们投了李勇(注:猿题库创始人兼CEO),因为教育行业本来是我在内部花了时间比较多的,因为弄了7年这玩意,当时我们投李勇的时候叫粉笔,后来跟李勇聊了很多次,我说你掌握的这个方向很难找,但是我在内部也说,我支持投李勇,我觉得他人很厉害,虽然我觉得这个方向不是很好,但是可以很快找到方向。     
杨:三位都有点质疑,但是也期待你的解答,为什么梯子网和你有三头六臂、72变上来就可以做平台。     
龚:首先做平台我觉得确实不是一件很容易的事,选择做平台其实就意味着你的竞争对手就已经少了很多很多很多。像现在我们的公司,全职的员工是150人,兼职的员工是600多人,我想互联网教育的创业公司可能80%的公司都是在几十人的规模。所以我觉得第一个就是,平台可能是百度、阿里、腾讯这样一些公司可以去做的事情,草根团队如果没有很强的融资能力和招聘能力的话,基本上这个事情没法做,所以我觉得这个就是为什么我去做,因为我相信自己,现在我们的团队也非常的优秀,也有人愿意跟我赌一把,愿意给我钱,支持我三年、五年去养这个事,去烧这个钱,所以这个我觉得是可以去做的一件事情。     
刚才李总说的非常对,其实做平台前面一定是烧钱,慢慢熬,慢慢养,要等到那一天,这是一段非常艰难的过程。我可能因为曾经成功过一次,有公司运作的经验,然后也有管理团队的经验,也能有这个融资的能力,所以我觉得我是可以去一试的。像去年底,我刚去的时候其实做了91外教网,91外教网其实就是比较的单薄,就是提供一个在线英语的网站。我做了之后很短的时间就冒出来很多家,做的也差不太多。所以后来我就觉得,这个竞争真的就是非常的激烈,有可能大家去打价格战。所以后来我也去思考,什么领域可能机会更大,竞争的门槛、准入的门槛更高,我觉得K12这个领域也许我可以尝试。     
杨:就是你总结做梯子网上来做平台就是有梦想、有钱、有人,所以别人做不了你能做。     
龚:我觉得我能做。     
主持人杨守彬:你看《西游记》告诉我们,所有没有后台的小鬼得被打死了,所有有后台的小鬼都被玉皇大帝或者王母娘娘,最差也叫菩萨给接走了。今天海燕作为成功的二次创业者是有后台的人,她后边有投资人,有人支持,100多人团队后边还有600个社会化的工作者,所以她认为她能成功,她解释完了你们三个人认为这个事靠谱吗?     
周:这就是我想说的话,我觉得的确机会更大,但是我觉得这方面肯定还是有很多具体的问题。    问龚总一个问题,我昨天去用了一下发现你们有一个做题的模块,好像现在题量很少,分布到初中和小学的各个年级。这个时候会不会带来一个情况,所有的用户上来都发现没题可做,我怀疑这个可能跟上线时间短也有关系。     
龚:周总可能对我们的产品不是很了解。其实梯子网有1千万道题,这个题不是很少而是太多了,我估计你看的就是我们的专项练习的板块,是按照教科书把知识点做成专项,每个专项就这几道题,但是这些题是找各个名校的一线老师和我们的教研员手工去挑的,现在我们已经签约了大量不同省份的一线老师和教研员,他们是负责给我们来挑题,以及把他们的课件、试卷传给我们,我们每个月是要给这些人付工资的,所以这个地方的题目是做了精简。
周:比方说另外一种做法是你集中就做几个年级,你会考虑吗?比如小学就从一年级做,把一年级先做好?     
龚:其实做全科,包括做小学、初中、高中,在推广的时候你只有1科和你有9科;只有1个年级和你有12个年级,推广成本是差不多的,但是前期调研投入会大很多,我们从这个角度考虑,觉得这样做效率会更高一些。     
韦:我先从这个点出发,然后再向龚总请教一些问题。我们对自己的定位不是做在线教育,我们是做在线学习和在线学习服务,在线教育这个概念太大了。     
杨:这两个有什么区别呢?     
韦:区别很大,我认为梯子网可能也是在做在线学习,因为“教育”最重要的是“育”字上。举个例子,我在梯子网上也看到题目库还是很丰富的,比如说安徒生哪年生的,他写了什么图书,就是这种非常非常机械式的问答的方式;但其实美国的教育可能会更多的让孩子去“育”,就是通过告诉我安徒生的童话告诉了你什么,对你的人格,对你哪方面,对你的工作、对你的生活哪方面有影响。美国教育、西方教育在于养脑子、养精神、养价值观。因此我刚一上来就说在线教育K12上是最难做的,就是在“育”字上。     
这个社会是不缺题的,如果把线下题目线上化,助力了老师却并没有帮助学生。我认为在线教育的几个特征:第一,深度内容的研发,我觉得龚总这方面其实做的是满出色的;第二点,学习体验,这块我觉得是现在大家都没有解决的问题。我们都强调交互体验,学习体验是更复杂的东西,不只说你的网站好不好用,是你的内容到底是不是启发了他,通过做题养了他的脑子,甚至他的人格;第三点,老师跟学生之间非常良好的反馈,这个你可以把它理解为服务,这种反馈,而不是一个答案摆在学生面前;第四点,深度的数据挖掘。当然龚总这方面是顶级的专家,世纪佳缘当时数据挖掘做的非常精准,我在很多场合都去拿它举例。但是教育行业的数据挖掘更难了,不只是解决匹配的问题,就是人和人匹配的问题,要解决的问题是在于这个孩子通过这样一个题目的练习他到底在哪方面真的有问题,还不只是知识的问题,是他的学习能力的问题,这是最难的。     杨:是不是可以这样理解,面对K12,现在和未来需求变化其实是应试教育不该再是核心。     
韦:我认为是这样的,应试依然是中国的核心,但是不应该是做教育本身,如果是定位成做在线教育的话,不应该是他的目标,如果你定位是在线学习、在线应试平台那可以。     
李:我想问几个问题。第一个,老师、学生和家长这三方,你觉得从你现在做的这个产品来看,你最希望其中让谁最满意?显然我们官方说希望三方都满意。     
龚:我觉得首先就是要给老师提供一款非常强大的工具。让老师觉得这个地方可以用的很爽,他才有动力让他的学生在这里做作业,像这个作业的板块,如果老师觉得对他的工作没有意义,他也不愿意到这里来做。     
李:所以对你来说老师是最重要的。     
龚:我觉得老师非常关键。没有什么说最重要或者不重要,当然都很重要,我们有一个团队天天都在想什么东西可以吸引老师、什么东西可以吸引学生、什么东西可以吸引家长。     
李:在线下,任何类型的培训或者教育产品透过老师这个渠道都得到了最成功的验证和最大规模化吗?我的意思是说,假定我们认为透过老师这个渠道是正确的话,有没有某一本教参、某一套卷子、某一个培训学校或者某一个产品证明老师是最好的渠道?     
龚:其实我没有办法举出例子来。从我们目前注册来看,老师注册的人数非常多,超过学生和家长。     
李:我回答另外一个问题,本来你回答学生我还有一个问题等你。凑巧我们内部在讲在线教育时也有人问我。因为我们在美国也投一些公司,所以说这个现象在美国就比较明显,在中国不明显。大家会问,美国投资人会倾向于认为,在K12这个阶段,学生的需求在每一年和每一年之间变化是非常大的,假定你是一个学生驱动的产品,因为刚才你没回答这个答案,就像刚才周枫讲的,能够覆盖到两个以上的年级吗?换句话说,可能你最终只能放在“四到五”两个年级,小孩每年的心理需求变化太大,所以很难跨越到两个产品。     
龚:其实我最初产品设计的时候就考虑过这个问题,就是说第一个,我们不能成功的把老师拉进来怎么办,只有学生、家长过来这个系统是不是有吸引力,我们必须要这样做——即使老师不来,学生、家长来也可以很爽。家长可以给孩子辅导作业、帮助孩子。刚刚韦总说的我非常赞同,梯子网现在的东西跟我的计划而言只有40%实现了,对学生来说如果每次来就是做题、作业会很痛苦,我们会增加班级的东西和数字教育的内容,会丰富,学生过来不仅仅是做题、作业,还有很多有意思的东西,是这么一个方向。家长他也不仅仅可以监测孩子的学习,还可以去给他一些资讯、解读,怎么样提升他家庭教育的水平,我们会做这样的一些事情。老师这一块我们下一步会增加老师的成长,就是他的课件、他的论文、他教研的一些交流,我们会增加这方面的内容。     
连续创业者的光环,到底靠不靠谱?
杨:我们最后再质疑一个问题,海燕作为成功的连续创业者,带着光环,你们认为她这次创业靠谱不靠谱?该注意什么问题?     
周:刚才我问了一些比较尖锐的问题。我听到不少新的很有意思的想法,所以我觉得我是看好的。     
韦:我觉得应该做一个比喻,如果两个人让你去选择,比如说龚总,她是过去有过成功经历,包括还有成功的管理体系,龚总成功概率是极高的。但是有一个前提是在于,在线教育是个非常垂直的行业。有两个行业是垂直行业,互联网进去的时候都会不适应。纯互联网团队,一个是教育,一个是医疗,因为这两个行业太强调质量了,并不是特别强调多,他强调的是精,无论是医生还是老师,资源都是稀缺的,优质专家都是稀缺的。当时我也写了一个微博,叫未来有三种专家会自由职业化,律师、医生和老师,其实律师早就职业化了。对于我来讲我搞的是线上学习,我就要对教学非常的懂,我们的团队可能在这块,龚总如果在这个方面能够深入的再进行补强,是非常吓人的一个团队,因为成功的概率是极高的。     
李:我觉得从我们投资来看,做服务的平台是几乎最难的事之一,所以应该讲淘宝解决的也不好。但是因为龚海燕凑巧做过一次这种服务的平台加很大的分。     
杨:所以叫巨资造梯。     
李:所以这个问题上她比很多同行创业者有一定的优势,就像刚才讨论的问题一样,或者像李勇一样,他最后做成一半也不一定是91外教网,也不一定是梯子网,在教育上。     
面对质疑,龚海燕的“反点评”
杨:你以为你们三个霹雳啪啦把人质疑完了咱就散伙了,还有一个环节叫反转,人家有反点评的权利,因为你有看不好我的权利,她也有让你后悔的实力,所以我们接下来让海燕反点评你们三位嘉宾提的问题,给她一个答辩的机会。     
龚:首先特别感谢大家的提问、大家的批评,我个人觉得,虽然说我做了一个上市公司,我有过十年创业的经历,但是二次创业,有一个数据统计,第一次成功的人第二次成功的概率也不过是34%这么一个比例。     
杨:你统计过第一次创业成功率是多少吗?     
龚:第一次创业的成功率,哈佛大学有一个数据统计,应该也有将近20%。     
杨:就是说第一次成功概率20%,成功以后做创业只是提高了10个百分点。     
龚:提高了50%吧。所以这个事情我并不能讲我就有百分之百的把握。再一个,很多时候你最开始想的和最后整个过程中怎么发展、演变,其实真的是有很多不太确定的东西,我现在也会和我的团队一起去探索,这是一个全新的领域,我们没有导师,也没有可以去模仿、借鉴的榜样,就是靠自己去摸索,这条路子走不走得通,其实我们现在也不太敢确定,三位的问题其实都非常的好,我也会回去之后更多的去反思,我们应该要怎么样去避免犯一些错误,怎么样去少走弯路,特别感谢大家。     
杨:你看他们今天三个人的提问也比较柔和,你的反击也太柔和了,如果是我,泼给我的冷水烧开了给他们泼回去,我们现场观众,我们再来挑一个问题,我看刚才一个问题很好,说“龚总被问住了,梯子网更多助力的对象或服务对象其实就是老师,学生来做题会不受机经影响吗,真能让家长看出孩子的真实学习状况吗,而这一平台会弥合还是会加剧这是知识鸿沟”。     
龚:首先我觉得确实是减轻了孩子的学习负担,可能你原来也是学8个小时,现在还是学习8个小时,但是你现在学习的时间会更有效率,现在你尽量的去做一些你可能还不太掌握、不太熟悉的题目,不是所有题都做。
第二点,会不会加速知识的鸿沟?因为梯子网是免费的模式,基础的服务,上面的资讯,包括通过我们这个系统可以解决的一切东西,都是免费去给人用。像我上线之后收到的感谢信,有很多地区都是来自于贫困地区的农村老师,因为他的学校也不可能采购什么优质资源,他上来之后觉得真不错,对他的教学很有帮助,所以我觉得不是加剧知识鸿沟,反而只有用互联网的模式才真正有可能解决这个教育优质资源分布不均衡、优质资源分布不公平这么一个问题,我觉得我们用梯子网这么一种模式是可以帮助更多的人,让他可以吃得饱。当然还有一少部分人,他有更个性的要求,他要吃好,也有可能他将来会购买一些付费的服务、增值的服务。     
杨:我们最后请三位嘉宾每人送一句话给龚总也好,给我们现场的各位虎嗅的粉丝、创业者。     
周:我就想说,我真的期待我们梯子网能够给中国K12的教育带来一个全新的面貌。 
韦:我也用期待来说,特别期待龚总的梯子网能够对中国的素质教育和学习能力的提高有所帮助,而不止是把应试教育搬到线上。
李:跟我们开头讲的主题一样,这个教育的互联网热我们相信确实有足够多的金子,而且我们也很高兴看到有好多能力比较强的、以前没在这个行业里的创业者开始进入在线教育这个领域,这对我们和对行业都是足够大的好事。 

91外教,口语为什么做不起来?

91外教,口语为什么做不起来?
一、91外教的口语产品定位存在问题      
91外教开始的一对一英美外教产品定位应该比较高端的人群,但是这个产品一开始就是个错误,因为91外教的价格跟线下教育的外教课程比没有任何优势(一对一,英美外教387元/小时),同样的价格在线下也能享受到一对一英美外教课堂, 即便是vip小班,线下的课堂效果也会比网络视频教学要好很多,况且还能认识一起上课的朋友,有这个价格,线下学习的场所一定是在市中心的某个大型商场里,下完课一起吃个饭,喝个咖啡什么的,想想都很美好,所以相同的价格,消费者肯定更喜欢环境更好,有社交性质的线下课堂,还有91外教一个英美外教口语一个级别起步价就是6990元,24节课(每节课45分钟),对于这个起步价格对于普通消费者太高了,即便是线下,没有半小时以上面对面的销售咨询,学员是很难下决定购买的,何况是在网上, 当然也不排除一些非理性消费者可能会购买。
现在的91外教推出了英美外教或者非英美外教双重选项, 这个决定依然不能改变91的外教的窘境,本来学员看到91外教是英美外教觉得挺认可的,但觉得价格挺贵就可能放弃了,这时推出一个价格便宜的非英美外教,学员就会买账吗?我看不见得,这个就好比一个人喜欢iPhone5S手机,这个手机假设是6990块, 觉得贵买不起,这时苹果推出一块1880块的屌丝iPhone,你觉得这个人就会买了吗?他喜欢的是iPhone5S,屌丝iphone不但不能给他带来拥有iPhone5s的虚荣心和快感,反而觉得自己拿着iPhone屌丝机真的就成了屌丝了,有谁愿意在自己脸上写上屌丝二字呢?
二、91外教的营销做得太弱     
现在早已过了酒香不怕巷子深的时代了,而且91外教本来就是在线教育,但最基本的网络宣传都没有做到,暂且不说一些让业内人士觉得称赞的网络推广手段,91外教的官方微博、微信,几乎没有什么动静,相比来说,51talk这方便就做得好一些,起码人家一直在努力地做网络推广,微博有让一些英语大V帮转,之前微信还有菲律宾外教在线答疑,百度有买关键字,只要百度搜“91外教”出现的都是“51talk”,各大论坛有51talk的广告,所以在大家看来51talk一直有向外界发出各种声音,至少这种声音会让风投满意,这不又消息说刚完成B轮千万美元融资,赚不赚钱先不说,至少这样做,风投愿意给钱,钱多了,又能熬上一段时间,但51talk15元每节课的低价模式要想盈利不知要等到猴年马月,还有,低价的菲律宾外教教学质量会让消费者满意吗?
三、在线教育的外教水平参差不齐,无法保证教学效果        
我从大一暑假开始做口语老师,到今年七年时间,之前上大学兼职的机构的外教我觉得没一个合格的,毕业后在新东方做口语项目,我们也招了很多外教,现在留下的这些外教, 真的经过反复挑选,各种培训,都达不到学员百分之百的满意,有时也会接到投诉,找个外国人很容易,但要想招到责任心和专业度都够外教,这真的是一件可遇而不可求的事。
对于线下的外教招聘及培训都如此艰难,对于在线教学的外教的质量就更不用说了。91外教对外教需求越大(这一条对所有的在线教育都适用),这个问题就会越明显,当然这些都是可以通过一些制度去完善,但很难,所以不解决这个问题,91外教怎么都做不起来,没有教学质量就不会形成口碑,互联网时代,没有口碑,就没有未来。
四、在线教育老师和学员之间粘度太低,很难产生二次消费    
对于在线教学来说,视频教学本身就会降低老师的气场,学员的参与感和互动感都不会不如线下课堂。每周一次的在线外教视频教学,学员感觉就跟看了一场外国电影一样,虽然这部电影是参与度很高的电影,但看完后,学员就没有办法跟老师进一步交流,因为为了防止外教和学员达成私下上课的协议,外教应该是不允许给学员留下别的联系方式的。这样一来,就大大降低了学员和老师之间的粘度,而教育培训产品续费中,很重要的因素就是这个粘度,这时线下教学的优势就凸现出来了,不管是一对一还是一对多,老师下课后可以通过微博,微信群,朋友圈等方式跟学员保持实时互动,再加上学习管理师的课程安排及服务,很好地培养了客户粘度,产生续费的可能性会大很多。而对于在线外教教学来说,是很难产生续费的,当然对于线下外教课也挺难续费的,中教口语续费会更加容易一些,我想粘度也是很重要的原因,再有就是对于口语初级学习者来说,外教的作用其实并不是那么大。没有续费也就是说绝大多数学员都是靠招新来的,而招新所花费的成本是老学员转化的好几倍。
五、学习本身就是一件痛苦的事,在线教学明显显得更枯燥     
2013年网上全是在线教育要颠覆线下教学的声音,我内心的声音是:“我不信!”
这明显就是一些做在线教育的炒作起来的概念,这样一来,风投像疯了似的开始“疯投”,这些做在线教育的,真正盈利的到底有几家?未来三年能盈利的又有几家? 
对于学习这件事情来说,本身就挺痛苦的,如果在线教学不能解决娱乐性,单纯的只有学习的东西,对于现在学员来说,吸引力是不够的,最好还能加上社交元素,未来我觉得能做好的在线教育,一定是集学习,娱乐,社交为一体的学习平台,而且还必须不断升级更新,因为现在的学员对于一样东西实在是太容易感到boring了,谁能把这三点做好,谁就能笑傲在线教育行业。而现在没有哪家把其中的最重要的一项学习做到很好的,何谈颠覆?我听好多人都说2013年是在线教育元年,我挺赞成这个观点,但亲们,别忘了,1949年,中华人民共和国成立,那年是新中国的元年,经历了多久中国人民才摆脱贫困吃上饱饭?       
在线教育,我目前最看好的是好未来,因为他们有良好的网络基因,现在线下业务也做得很好,投资多贝网,收购考研网,这些布局都很赞,同时我仍然相信新东方在未来在在线教育会占有巨大份额,新东方虽然网络基因差点儿,但是教学质量,社交方面还是非常有优势的。
以上几点仅代表个人观点,跟所在公司无关,说得不当之处,欢迎大家拍砖。
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“一起作业”的一起摸索

“一起作业”的一起摸索文/《时间线》杂志  赵嘉 徐赫
关于“一起作业”
2011年,从英国留学归来的肖盾在天使投资人徐小平和王强的建议下,与前新东方副总裁刘畅共同创办了“一起作业网”这家旨在重塑家庭作业的网络教育公司。
简言之,一起作业的模式是运用有辨识及纠错能力的智能语音技术、将英语作业改编成“魔法暗语”、“声波守卫”等闯关游戏,老师根据班级情况在网络上布置作业,学生们在电脑上完成,老师和家长均可听到学生的口语练习。和其他案例不同之处在于,一起作业是目前唯一大范围进入公立教育系统的互联网教育应用。据其称,截止2013年11月,中国超过1万2千所小学、400万名学生使用该软件。 
继2012年,小米科技的投资方顺为基金注资500万美元完成A轮融资后, 一起作业于今年9月进行B轮融资1000万美元,其中顺为基金投资500万美元,天使投资人徐小平和王强共投资500美元。
从商业理念到投资、运营,一起作业的创业路径听起来很顺利?事实上,据肖盾和刘畅对本刊的叙述,一起作业,直到正式上线后,也并未明确方向,而从2011年直到今天,一起作业的商业模式始终处于不断的调整之中。
摸索与重组
对一起作业的成长来说,2010年是个关键的时间。
王强记得,处于创业初期的一起作业是利用精准的语音技术进行听力口语培训,商业前景并不明朗。“新东方的成功,正在于它围绕着大家出国、考托福这个刚性需求。没有围绕刚性需求来做的创业,就会做得非常艰苦。”王强对《时间线》说。但与此同时,他和徐小平都意识到,一起作业所具备的前沿语音技术,如果运用在互联网、移动互联网上,说不定会出现一个新的契机。
而2010年的肖盾,也正处在个人职业生涯的转折期。肖盾曾就读于剑桥大学、麻省理工大学,有着电子工程与计算机、金融管理的专业背景,2007年毕业后进入瑞银工作。但随着次贷危机的爆发,他逐渐发现自己并不适合金融业过分竞争的氛围,而想在传统行业里寻求创新实践,譬如,教育。2009年,他和朋友在英国开始创业,编辑专业术语类辞典App。回国后,他进行了各种尝试,“中小学、职业教育都尝试过,想做的事情一大堆。”肖盾对《时间线》说。
但这遭到了徐小平的质疑:“你到底想做什么?”在他的追问下,肖盾将方向确定为“中小学教育”。
“即使我不是懂教育的人,我也能看出这里面有很大提升空间。”肖盾说。他相信,自己最擅长之处,就是“怎么把科技和教育结合起来。”
于是,在徐小平和王强的推荐下,肖盾进入一起作业的创业团队。随后,两位投资人又推荐刘畅担任公司首席执行官。团队进入重组期。
刘畅2005年被新东方派往长春,单枪匹马开拓市场。2009年,长春市场的营业额近亿元,刘畅成为新东方最年轻的副总裁。他先后在长春、沈阳开创九个校区,经手每个校区的注册、装修,团队组建。这段经历使他全方位了解线下教育,但在后来,也的确进入瓶颈期。“最后三年,每天干的事情都是一样的。你给我任何一张教材的纸我都能告诉你几克铜版纸,值多少钱。”刘畅对《时间线》说。
在当时的情况下,做出辞职的决定并不容易,但对刘畅来说,“创业意图非常明确。”事实上,在新东方工作的最后两年,刘畅已经感觉到互联网对教育产业的冲击。一方面,国内的线下教育培训市场几近饱和,竞争手段也渐趋同,缺乏想象空间;另一方面,这两个行业的结合,在刘畅看来,是个不可抵挡的趋势。
几乎是一拍即合,肖盾和刘畅开始探索全新的商业思路。他们首先达成共识,尽管美国市场一直主导在线教育的趋势,但就教育业来说,中国市场的特质性太强,不允许照搬国际经验,创新必须基于现实土壤。简言之,在中国,应试教育的需求永远大于素质教育。
其次,他们需要抛开互联网因素,专注思考教育的本质。从教学角度来看,教育其实只有两个角色:教练和陪练。清晰这点,才能确定互联网该在其中扮演何种角色。刘畅认为,此前的远程教育,发力点在于替代教练、即老师的角色,但这一轮的热潮,互联网着力于充当“陪练”,即练习册。
“严格来说,在线教育可能发展二三十年了,但真正意义上的互联网教育可能刚刚开始。”肖盾说。方向逐渐清晰,从2010年底开始,一起作业开始调转船头,于次年加快转型步伐。翘开应试教育市场最有力的方式是什么?他们前思后想,决定进入公立教育系统。
一场深入到公立教育体系的调研就这样展开了。在和校长、老师,英语教研员、家长的交流中,团队发现,对基于语音技术的练习软件只要满足如下要求:与课堂教学同步,符合新课标要求,提供工具管理系统、班级实名进入,就会有极大的市场。同时,为探索规模化的可能,一起作业既需与北京的重点小学洽谈,也要争取位于湖南湘潭的小学。好在,用户获取成本没有想象中高,即便三线城市的互联网普及率也能达到70%。
从技术角度来看,做出这样的产品并不困难,关键在于推广方式。2011年,第一批上线一起作业的小学不到十所。同年,一起作业申请的“新课标形势下小学英语网络作业形式探究”的十二五规划课题获中国教育学会外语教学专业委员会审批,继而联合《中国教育部》,在教研会议上做展示推介,有兴趣的学校会参与其中。2012年底,用户已达到100万。
一起作业的规模化快于预期,这给管理团队和投资方带来信心。“去年它找了真正的刚性需求,把家庭作业电子化、互联网化,并且娱乐化,这是中国教育系统里从未出现过的事物。”王强说。由于各区域教育要求不同,一起作业的英文家庭作业按各地及学校需求定制。在他看来,不同信息反馈至统一的数据平台,趋向于大数据管理的思路,从而在根本上颠覆教育行业。
两个行业的冲突
事实上,互联网和教育两个行业有着根本差异。传承数百年的教育方式,注重权威性、服从、自上至下,行业氛围保守而谨慎,但新型的互联网行业,强调互动、个性、乐趣,暗藏冒险精神。相应地,具有技术背景的肖盾,和来自传统教育业的刘畅,会在合作中亲身感受到两个行业的内在冲突。
譬如,一起作业考虑是否开放平台,分享试卷和题目。刘畅认为,任何一个老师都不愿把自己的信息分享出去,尤其是重点学校的教师。但在肖盾看来,互联网的平台性质,就是要把这种藩篱打通。两人争执不下,最后形成了一个中庸的做法:分享试卷时隐去了学校、年级、教师姓名等关键信息。
不过,正是这种中庸做法,才能将互联网精神渗透到教育业。为保持两种思维方式的有效冲撞,一起作业管理团队尽量在成员组成上形成行业经验的差异化:技术总监是来自聚美优品,线上视频负责人来自新浪,第三方合作负责人来自谷歌,内容总监来自新东方,线下市场拓展负责人来自学大教育、新东方。
具有技术背景、海外留学经验的肖盾,和对传统教育行业有着充分了解的刘畅,虽有冲撞,但更多是共识。譬如,他们一直认为重视用户体验是互联网的基因。在一起作业,用户调研的工作从未停止,且不分部门。“两天前我们开会,我表达了对用户重视不够的不满。”刘畅说。而肖盾也坦诚:“我每天都觉得不满意,和团队沟通时,其实挺挑剔的。”
互联网基因正全方位塑造一起作业。在一次讨论会上,顺为基金的创始人雷军建议他们把六个月的产品计划缩短到六天:“互联网产品最重要的是快速迭代。”“我们开始还抗拒,但后来发现,只有从数据上才能测算需求量,”肖盾说,“现在我们的产品每周都有迭代。”
不过,对互联网产品来说,商业模式的探索仍是问题。今年6月,一起作业在4%的活跃用户里,试点作业之外的个性化试题推荐,自愿付费。创业团队本能的危机感始终存在,“主要还是我们自己的执行力。大数据分析这方面,执行难度挺大的。”肖盾说。
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今日嗅评:生鲜电商用故事性+粉丝性+体验性玩转吃货市场

今日嗅评:生鲜电商用故事性+粉丝性+体验性玩转吃货市场读懂苹果的护城河周展宏投稿:苹果公司致力于制造最美、最易用、最有创意、与众不同的产品。如果苹果能不断在现有产品类别中推出热卖的产品,渗透到更多的用户,形成更大规模的网络效应,就相当于不断地拓宽自己的护城河。问题在于,苹果能不断拓宽和挖深自己的护城河么?
如意乐1qq:用户们选择苹果,是苹果成功定位了品牌,并且成功给予了消费心理暗示,苹果产品是优秀的,是时尚的,是被人追逐,是可以吸引异性以及表述自身价值观的事物,为什么,因为苹果始终与众不同,这也许就是乔布斯留下的最宝贵的财富,我们如何将产品做的漂亮,苹果的价格之所以会昂贵,是因为其不仅是一部手机,一台电脑,一个播放器,更多在这些产品赋予了艺术的身份,当产品被称之为艺术品的时候,也就意外着这个产品开始迈出跨出产品界限的第一步。
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罗超:如果用大白话说,作者其实说的就是“粉丝经济”。小米便学到苹果的精髓。这更像一种“攻击的锦囊法宝”,而不是护城河。安卓正在攻破苹果构建的生态就说明,靠粉丝经济的护城河并非那么牢固。
真正的“网络效应”,是腾讯或者FB这类社交网络的。人与人之间的关系构建的网络,坚不可摧,并且也是很好的攻击锦囊。碰巧,微信也是6亿用户。
【年度总结帖】生鲜电商当下的主流玩法与潜在爆点黄刚-物流与供应链投稿:2013年中国农产品、生鲜电商业态:①平台化商业模式②基地+传统B2C+故事性营销方式③本地化+O2O模式。2014年生鲜电商将迎来转型与变革,得平台得天下、得粉丝得天下、得供应链得天下。
他大爷突然:本地有个做这个公司,个人感觉想法不错。每周把下周要出的新鲜蔬菜按种类和日期排好,搭配成几个菜单,然后共用户选择。定好后,每天按时送达,包周或者包月的方式。
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2013小盘点:BAT与360怎么玩在线教育品途网投稿:阿里推出淘宝同学,短时间内不会急于扩大规模;百度的玩法是做好“两手准备”,做平台与投资看好的创业公司;腾讯是人有我也要有,在模式上和产品设计上缺乏独到思考。 
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萧峰:BAT与360玩在线教育,本质上还是属于传统行业涉足在线教育,都还是摆脱不了自身传统业务模式的局限,这些牛逼的公司都玩成这个样子,看来在线教育的确任重道远,正因如此,也给其他在线教育创业公司留下了发展、突围的空间。
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煲汤味浓:个人认为,教育改革若无大的动作,功利主义教育思维若无根本性的转变,在线教育发展到最后将异化为一场对创造力的戕害。以盈利为第一要务的教育,一般都会变异成投金主所好的伪教育。
zhao_bill021:多年前小诗贺海燕再次创业《登天梯》登天梯,何处觅, 二十四史有踪迹登天梯,何处觅, 先贤得失返照己登天梯,何处觅, 大乘字字含珠玑登天梯,何处觅, 前人插柳后人依我愿助你登天梯, 心无旁鹜身如炬我愿助你登天梯, 般若舟行众苦逼我愿助你登天梯, 觉悟有缘举大义
进步依然太慢,微软该考虑开放Windows Phone了!我是主题曲哥哥投稿:不少人都在质疑,移动平台已被Android和iOS主导,微软是否还有机会?实际上,只要微软愿意开放,一切都还不迟。
Tommy_Boy:PC上的Wintel吃掉了大部分PC的利润,微软想比葫芦画瓢在手机界搞出Wincomm,手机厂商愿意吗?
逍遥zw:其实wp系统倒是很有自己的特色,Android就是在模仿ios(只不过加上了开源免费的属性),WP流畅简洁安全(相对于安卓),价格便宜,可选择机器多(相对苹果),对于用户来说,在受够了安卓的死机卡顿后又没钱买苹果,WP是很好的一个选择,对于开发者,相对于蛋疼的Object-c和让人吐血的碎片化,C#加VS确实让人舒服,对于手机厂商,WP不用和安卓那样拼硬件,因此利润要好一些,但是,在移动互联网时代反应速度慢得和蜗牛一样的微软把这一切优势都搞砸了。
数据来说话:电视将死Business Insider:你可能认为杀死电视的是互联网服务,但在美国,这种想法可能会被颠覆,美国的免费wifi覆盖率之高,超出我们的想象。免费大餐之下,有线电视和广播网似乎已经劫数难逃。
xtzz0000:电视、有线网络的大趋势确实是衰退的,但是很多人都忽视了一个问题,就是电视人口覆盖率。也就是说存量市场依旧是很大的,即便这个市场在萎缩。我上周去调研了某有线公司的控股子公司(本人所属集团的孙公司),他们在收费频道和点播业务收入非常可观,这也让我重新审视有线网和电视台的台网互动,以及基于此在存量市场开展新业务的经济效应。
笨手蛇-阿甘:在天朝,广大的农村市场,尤其是落后的农村山区,还为电视收视提供了缓冲时间,不过这些地区的观众,对于广告主的价值来说,未必吸引人。只是政府主导的电视台宣传需要,还有一段时间的财政拨款养活。发达地区市场化的电视台,的确就够呛了。
财经垂直门户,能借互联网金融潮翻道身么?信海光1sina投稿:今年互联网金融的火爆中有个特点,就是火起来的是阿里、百度这样的非财经专业网站,这对和讯、东方财富等财经门户是个讽刺,但现实就是这样残酷,谁占领了流量入口,谁就能赢家通吃。占领了入口,什么都能卖,不管你是否擅长。
拯迪:一个前和讯人的视角,传统财经垂直网站的轨迹,所谓成也萧何,败也萧何。成者,乃和讯的传统优势:资讯、财经、研究与分析,辅之商业营销和广告,还有传统金融产品 和 媒体之间的互动资源;败者,也很明显,新的投资理财方式,媒体收益遭遇天花板,竞争白热化,自媒体的影响力和互联网金融的分销渠道。在这个提倡用户体验的新社会,没有黏性的客户是不持久的,而财经资讯网站传统意义上只是提供一个获取资讯的入口,并没有打通理财和投资功能,以至于利益链条不完整。而与传统金融(证券、基金、保险)公司之间的内部互动(包括利益的协调)随着股市和投资市场的惨淡开始逐渐丧失公信力,2013年股票、期货、基金、黄金,几乎没一个是省心的。对于以往旱涝保收的财经媒体来说,只提供简单的资讯等服务就已经完全不能满足投资者的需要了。

龚海燕的教育“第二仗”:巨资造“梯”

龚海燕的教育“第二仗”:巨资造“梯”在昨天(11月24日)龚海燕二次创业公司最新产品发布会上,我惊讶地看到我曾经的高中地理老师(北京市特级教师)也赫然在“梯子网”线下签约教师的名单中。
这让我对“梯子网”正在做的努力有了真实的触感。
梯子网是一个K12(基础教育阶段)在线教学平台,它是龚海燕投身互联网教育的第二个产品,也是她公司现在正投入绝大部分团队力量(据说140个人的团队,有120人在主做梯子,仅20个人在维护第一个产品91外教网)在做的东西。
几天前,虎嗅刚在龚海燕公司简陋的会议室里与她聊了两个多小时。那是中关村典型的创业环境:各色人等,运送机箱电源的人在楼道电梯里穿梭不已,走廊七拐八拐……至今还拥有在美上市公司婚恋网站世纪佳缘近20%股份的龚海燕,二次创起业来,对场面门脸儿似乎没那么多讲究。
互联网教育,是一个挺苦挺难的事儿。单拿满足需求这方面来说,找老公讨老婆,需求相当明确;而互联网教育,前景看似广阔浩淼,却容易让人一脚踩不个实。比如虎嗅曾经写的这一篇《教育类“淘宝”的痛点》 。
龚海燕一开始想做91外教,到现在却开始要奋力造把“梯子”,也正反映了这个现实。
让我们来看下梯子何来。
再创业:美容整形→外教口语→在线教育综合平台
做了近10年后,世纪佳缘让龚海燕灵感渐无、愉悦渐失。她碰到了自己与企业的天花板,去意顿生。
但做什么新事?
“一开始我本来考虑做整形美容医院,”龚海燕说:“一是市场大。百度第一大广告就是医疗健康,每天3000多万的收入中有1000多万来自减肥、美容、瘦身;二是光从世纪佳缘来说,80%的情书都被20%长相姣好的女孩子收到了,我觉得如果我去做整形美容医院,肯定很快能打出品牌,还能靠世纪佳缘的影响力导入不少客户。”她甚至已经把这种想法付诸行动,还为此特地注册了一个名为“十八变”的域名,最终却因为某整形医院出了医疗事故而打消了这个念头。“虽然这是一个低概率事件,”她说,“但是我觉得作为一个二次创业的人,感觉就不应该再这碰一些有很大风险的事情。我第二想做的就是在线教育,既阳光又安全。”
当她表示自己想做一个不以考试为目的,注重细分领域的视频口语教学网站时,即便先前并没有对这一块市场做过调查,她还是相对容易地从徐小平、网易资本那里拿到几百万美元的天使投资。
对于91外教的缘起与定位,她曾经对媒体这样说:
“2011年世纪佳缘上市路演的时候,我要用英文回答投资者的提问,但我的英文不行,需要公司财务总监帮我翻译,这几乎浪费了一半的时间。”“我只提供优质内容,不做平台。”
但不到一年的时间,“梯子”的问世就颠覆了她自己曾“只做内容”的想法。
口语外教的局限:市场太小
91外教网既是龚海燕自身对在线英语学习强需求的直接体现,也是她在在线教育领域的第一次试水,两个因素综合起来让91外教网有了如下鲜明特点:①需求切口精准,因为非常小;②产品从构想到上线速度极快;③对行业整体缺乏调研;④产品在上线后逐渐调整,渐渐成熟。
91外教网是一款依靠线上视频会议形式与外教团队进行英语口语练习的产品。在线的好处在于时间灵活、而定位则是不以考试为目的的口语练习。在做91外教前,以龚海燕为首的初创团队,对(外语)教育一窍不通。他们只是找了一个美国人来编写教材,撰写与上线速度倒是很快,但用户的五星满意度也就是维持在50%以上的水平,直到几个月前龚海燕从某著名线下英语培训机构挖来教学总监,重新制定教材后,五星满意度才跃升至90%以上。
91外教的外国口语教师团队由原先世纪佳缘某外籍员工直接在美国招聘组建;技术则依靠龚海燕的技术顾问张栋从微博上顺藤摸瓜找到的一支做视频会议团队,技术成熟、一接即用。
91外教网虽然看起来不缺钱也不缺人才,但面临一个最大的问题:市场太小。这个问题,其实在当初真格基金合伙人王强反悔、不准备参与到对龚海燕天使投资里时就跟她说过——顺带一提,王强在2013年春节前几天的这个决定,当时挺打击龚海燕。也正因为此,她才在大年初一一过,即紧急约见网易资本等其他VC筹集资金。当时听到王强决定的龚海燕,一方面挺难过,另一方面也确实开始对原有创业方向有了点小疑惑。
龚海燕说,她也是在做了一阵之后,才知道新东方所有产品中,口语需求只占全部需求的2%。何况91外教不以应试英语为初衷的教学法又会使其丧失大部分学生市场。在这个体量超小的市场内,把用户一个个拉到线上本就是件难事,通过百度打广告成本极高,而付费模式使得留住用户也同样不易。
91外教推出不久,龚就开始策划转型。但91外教网极快的成型与推广速度(受益于龚本人的知名度)其实在某种程度上变成她的负担,外界对她的预期与定位已牢牢钉在“口语外教”上。她由此也想建议其他创业者:“建议大家项目不见得要那么早就去宣传,可能你搞几个月才发现,方向都没选对呢。”
其实在在线教育这个市场中不断摸索转型的创业者岂止龚海燕一位。猿题库创始人李勇离开网易进军在线教育的第一弹“粉笔网”(自主学习、开放分享,希望用教辅和教学资料吸引学生和老师的社区)也曾面临“有笔没粉”的窘况,直到半年后转型推出面向公务员考试的题库产品“猿题库”才找到感觉。据闻,粉笔网将于11月29日正式关闭。
到现在,91外教网 Web加移动端用户,也才10来万,付费用户几百人,每个月收入能做到200多万。这个规模及增长前景,显然不是龚海燕与投资人想要的。
几个转变
在酝酿“梯子”过程中,龚海燕的思路与操作方式有了一些转变。
1、 从解决“我的痛点”转化为调研“别人的需求”
世纪佳缘和91外教网都是由龚海燕自身需求直接转化而来,但决定做K12在线教育,则是龚经过调查家教、补习市场后产生的想法。不仅如此,龚海燕还表示,K12平台背后还有教育部出台“三通两平台,鼓励民营企业去实现优质教学资源平台”这个大背景。
她自称,为了摸清学生、老师、家长分别的痛点在哪,他们通过几个渠道对这三个群体做了几百起用户访谈与调研。龚本人,通过正式非正式方式亲自做了一两百人调研。这些调研结果,据称直接反映在产品的设计中。
2、 从“非专业团队”向专业团队进化
不同于91外教网做到半年才开始引入专业人才的专业教材,龚海燕开始有意为梯子网打造一支专业队伍。其中负责产品设计的是一位在美留学期间即研读教育专业,毕业后又有在线教育工作经验的优秀人才。龚海燕说梯子网最终做成在线做题、数据分析、答疑和辅导平台的形式,与他能快速获取美国同行的资讯关系重大。龚希望未来能继续吸纳有线上线下教育经验的人才入伙。
3、 由“不做平台”转向“在线教育大平台”
刚做91外教视频口语教学的时候,龚海燕曾经斩钉截铁地说过“反感平台”,个中原因不难理解:做平台意味着既要找机构,也要找生源。耗时、耗力还不见得能收到好效果。而即将推出的新版QQ号称增加了群视频PPT演示等教育相关基础功能,这个消息更让龚海燕觉得当初91外教没有选择做在线视频教育平台是对的——面对怪物级的对手,平台存活几率和发展空间都太小。而这一次,梯子网却是一个面向老师、学生、家长三方的K12教育平台产品,试图去解决教师、家长、学生三方在教育中的不同痛点,或者说是教育资源及系统不匹配的问题,这种不匹配既存在于老师与老师、学生与学生,老师与学生之间,也存在于老师与家长、学生与家长甚至家长之间。
在此可能要说到龚海燕身为再创业者(而且第一次是成功的创业)的优势——在线教育平台,不是一个谁都敢碰的事儿,而龚这一类再创业者的优势在于,站在曾经成功的事业上能够获得更多资源与机会。
谁都能够看到K12在线教育未来体量巨大的市场,但谁也都能看得到做基础教育阶段在线教育的难处——牵扯其中的各个利益方:教委、学校、老师、线下教育机构、家长、学生,这还不算完,别忘了题库和教辅书集团,经过多年的发展,这些利益方已经基本达成一种稳定的生态,现在在线教育想进来分一杯羹谈何容易。
比起更加草根的创业者,至少龚海燕还有搏一搏的机会,你可以认为这是不公平,也可以认为这是社会对成功者的奖励:首先便是吸引人才优势。在谈及团队时,龚海燕提到再创业与一次创业时的一大不同是刚开始就能吸引到优秀人才,这与世纪佳缘初期“家庭作坊式团队”很不同;其次就是资金优势,这一点我们在前面已经提过;但还有一点隐形的优势尤为重要,那就是品牌优势。现行阶段在线教育根本无法离开线下教育资源的支持。对于龚海燕来说,世纪佳缘品牌的成功客观上增加了她的曝光率,也让她在争取教委、学校等传统教育领域关键点的支持时相对容易,而这方面的优势,某种程度上来说是紧靠物质资源难以弥补的。
梯子网怎么做平台?
——工具化+社区化+个性化
按照龚海燕的想法,梯子网不光能面向老师、学生、家长的不同需求提供不同的服务,而是即便三方中只有一方在使用,也能发挥效用——不光是题库或在线教育视频的存放地,更是一个工具类软件,数据分析及多方交流平台。
对于梯子网来说,工具性和社区性是重要的属性。龚海燕表示,她希望做到能让老师利用梯子组卷(提供习题素材和自动排版)或者资源备课(提供习题素材等),用以提高工作效率;若老师愿意上传自己课件,还能够得到一些物质奖励。学生则可以在线上做练习题(目前以选择题为主)、系统会对答案做出分析,判断学生的薄弱项目;在线观看每日的教学视频,或者在线找老师回答问题;而家长则可以看到学生的在线学习状况、排名和弱项分析——就算学生没有在线上学习,一些咨询服务或家长论坛也可以为家长提供留下来的理由。这其中绝大部分功能都可以免费使用,只有涉及人工实时服务时才会收费,比如教师在线答疑或补习。
——相比线上产品,当下更看重线下老师资源
虽然梯子网也像众多题库类网站一样,强调用在线题和大数据来帮助学生提高学习效率,但本质上,它对线下的老师资源尤为依赖。龚表示,在获取用户方式上,梯子和91外教会有不一样,前者会依靠更多的线下手段。
龚海燕将采取的做法是签约来自全国各地初、高中的优秀教师,负责在线上教研与出题、布置作业、讲课、答疑,其他老师可以在平台上无偿享受备课、组卷,或者提供有偿答疑服务。之所以非常强调老师的“在场感”,因为梯子的定位不仅是一个题库,而是一个学生、老师、家长既可以在各自群体内交流,也可以三方互动的平台。梯子网多次强调了学生与老师间在线的、个性化的交流的益处——真人交流形式使得学生能够在线上找到老师,回答其在线下课堂中因各种原因没有得到解答的疑问。特别是在平台尚未形成规模、能够健康运转前,签约教师对整个平台的意义重大。
在采访中,龚海燕提到了明年的目标,希望梯子上的学生规模,明年年底能到500万左右。在经过与一些机构团体的沟通确认后,龚认为这个数字是相对保守的。
龚海燕曾分享第一次创业的经验教训:第一条是控制成本;第二条是天道酬勤;第三条是掌握先机;第四条是及时调整;第五条是把工作当兴趣;第六条是创业不要只盯着互联网。
从世纪佳缘到91外教,再从91外教到梯子网,在最后这“第三把”上,龚海燕准备稍稍在第一条上破下例,要在明年加大资本投入。她希望明年先花个1.5亿元看看,而她现在就准备新融2500万美金。这完全不是她之前创业的节奏与玩法。她回忆以前世纪佳缘,恰恰相反,是本不需要太多钱,钱拿多了:
我们其实一共拿500万美金就够了,但我们拿了一共有1200万美金,后来有七八百万美金没有用,最后我仔细一算说当时没算好,拿500万美金就够上市了。我上市的时候有两千万美金。
这坑,烧钱能填平吗?
梯子网需要照顾到的方面众多,当你越了解它,你会越惊讶于这是一个多么大的设想和工程:在线出题、备课、答疑;在线作业、考试、提问;在线咨询、分析、看排名甚至未来会选择给孩子报名在线辅导——这一切将不仅仅是在某一个省、市进行,而是在全国各地同时展开。
作为一款总体上免费的在线教育平台型产品,梯子在创业者和互联网人眼中看到的是创新是进步;在另外的利益方眼里看到的或许就是颠覆、以及对现行制度的挑战。
11月24日的发布会上,龚海燕请来了民办教育协会负责人、北大计算机学院副院长还有她湖南高中母校,桃源一中校长做嘉宾,潜台词也是想说明,梯子网这个平台对线下渠道和资源的看重,以及合作而非对抗的决心。
在龚海燕看来,地区教育局的人乐于推动在线教育,因为他们希望当地更好的老师能够覆盖更多的学生。教师要流动,教育资源一定要均衡。然而在“升学率”这个最现实的国情中,实现教师资源流动甚至资源共享牵涉利益方众多,想要通过协调获得通路,就意味着大把的烧钱。
在上文提及的明年花的1.5亿中,不光包含公司内部人员、资源的投入,更多是对必须的疏通环节投入,以及对平台意义重大的签约教师的投入。在学生大规模流入并使用付费服务之前(付费服务主要是指人工服务,比如让老师在线答疑以及在线辅导等),公司必须要设法留住现有的用户,包括非签约教师、学生和家长。
在龚海燕设想中,当数据丰富到一定阶段,这个平台能够提供给学生和家长的除了学生和整个地区同学见免费的考试成绩横评,还有根据学生自身学习弱点推送的在线教育课程推荐;当梯子成为最早一批拥有大量教师、学生、家长数据的在线教育平台时,用户数据迁移成本会很高……然而,想要做成谈何容易,不仅付出的人力、资源代价极大;还需忍受市场的缓慢成长。
在发布会最后,梯子网的投资人说了句十分简短的话来表达他对在线教育产业和龚海燕的信心,他说:有人质疑在线教育产品在现在目前这种大环境下是否能够成功,但过于现实就是短视。
这是会感天动神的愚公移山?还是得不到结局的精卫填海?此工程之浩大连巨头如腾讯们亦畏难。对腾讯这样的公司来说,现在速速全攻微信是王道,去做类似梯子网这类的在线教育大平台,复杂、投入多而又见效缓慢,不如先让龚海燕这些无畏的创业者们探探道。