“双十一”能火,淘宝“38生活节”为什么差点温度?

“双十一”能火,淘宝“38生活节”为什么差点温度?经历了这几年“双11”的盛况,淘宝再度出手三月八日打造生活节,确实让人为之一振,坐等好戏开场。从2月21日,淘宝开始放风将在今年三八节请全国用户免费吃喝,到2月26日揭开“淘宝38生活节”的面纱,加上签下长腿欧巴李敏镐和大规模的线下广告投放,形成了近半个月的前期造势。然而预期中火爆场面并未如期而至,可能连淘宝自身都有无力感。
究竟火不火,先用数据说话。本次生活节,淘宝旨在主推“手机淘宝”客户端和移动生活消费。自3月2日和5日,开始抢购3.8元电影票和K歌券以来,手机淘宝在iPhone中国区免费榜的排名稳定徘徊在10-15名之间,并未展现大幅上升的趋势,相较去年双11期间曾高攀至第五位,双12期间一度占据榜首,着实相形见绌。再看百度指数,从3月1日以来,在手机端搜索“淘宝”频次也呈现持续下降的走势,单日搜索量不及去年双11的一半,PC端搜索量走势基本一致。另外,相信从身边网购达人和辣妈羊毛党党员的表现来看,淘宝此次生活节也没能打乱他们的节奏,淘宝38生活节没火起来是一个不可否认的客观事实。
双11火了,为什么38没火?淘宝的“造节”模式遭遇到了什么?在移动端和生活服务类业务上还有戏吗?这几个问题对于在O2O领域疯狂圈地的几大巨头而言,应该都有值得关注和玩味的意义。
首先,三月八号这个日子,淘宝选错了。双11光棍节并不是淘宝造出来的,却因为借助“光棍”这个噱头被淘宝打造成了网购节,全民狂欢而不限于光棍才能参与。相同的逻辑在三八这天却行不通,先不问现在多少女性愿意把自己归入“妇女”行列,光“三八”这个概念就戏谑不足反而引来不少负面联想。更要命的是,双11式的实物网购,通过提前半个月开始观望,之后半个月没钱再买,人为形成一个单日购物的高潮。但生活服务聚焦的电影、K歌和餐馆团购,其合作商家的单日总服务能力有限,加上团购本身让人对服务品质和拥挤程度的信心不足,让人们难以把前后一两周的消费集中在三月八日这一天完成,导致双11的集中消费模式无法复制到生活服务领域。淘宝还能庆幸的是,今年三八节正好周六,使得商家全天的服务能力都有机会得到发挥,如果遇到工作日导致消费只能集中在晚上,将进一步削弱消费的热度,也造成三八生活节无法像双十一一样形成年度激烈,造就一年更比一年火的局面。
选日子和定种类的先天不足固然恼火,深层次的问题更要拷问淘宝的诚意。3.8元看电影K歌固然诱惑力不小,但与2月21日喊出要让全国用户三八免费吃喝相比,端上台面的优惠大大缩水造成用户预期的落差,给了团购爱好者们当头一棒。从促销模式上,淘宝是提前与这些商家达成协议,包断3.8当天的部分场次,分期分批在手机淘宝上释放出来形成抢购热潮。然而这种抢购热潮是淘宝单方面推动的,参与的商家根本没有动力帮助淘宝推广。遥想双11之前淘宝的百万店铺争相发布促销信息,鼓励买家双11当天下单抢便宜货,形成了天壤之别。对于电影院KTV等商家而言,三八节本身就是一个消费的小高峰,此次与淘宝合作有赔本赚吆喝之嫌,哪里还有动力来为淘宝打广告。
除此以外,此次淘宝生活节还折射出来阿里系虽然投资并购大刀阔斧,但业务间缺乏协同的现状。此次淘宝明显不再满足于实物购买领域的领导地位,转而进军生活服务和团购业务,而这一领域的领导者也正是阿里系另一重要成员——美团网。3月4日恰逢美团成立四周年,曾宣布推出狂送四亿回馈消费者的活动,原计划将持续到三月底。然而目前在美团的首页上却看不到太多四周年活动的元素,似乎有意回避淘宝生活节的风头,不知是否是内部协调的结果。相信如果在三月八日前后发生阿里系的左右互搏,也一定不是马云希望看到的局面。阿里系的另一名悍将,刚刚全资收购的高德地图在这次生活节上的参与同样非常有限,除了在不太突出的位置有淘宝活动的Banner广告外,有关影院KTV的地点位置信息里都鲜有3.8元团购活动的推广信息。阿里系手握淘宝、美团和高德三大重器,曾给人以O2O的美好联想,但如今缺乏统筹联动的现象,让人不得不怀疑其作为一个整体的战斗力究竟有多强。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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三只松鼠年底发货慢:貌似物流难题,实则应战内力不够

三只松鼠年底发货慢:貌似物流难题,实则应战内力不够
近日,网络上频频爆出买家对三只松鼠延时发货的吐槽贴,比如@80后电商吃货就直言不讳:“我在乎的是他们老是承诺后又做不到,这样对消费者来说特别恼火的。”气愤之余,这位买家还把三只松鼠的购物体验拼成了一张图片,引来围观。同时,身边朋友有购买了松鼠家产品7天还未发货的例子不在少数,纷纷在QQ群、朋友圈散播消息。 
还原事实:难题出哪儿
关于三只松鼠的消息,之前大家听到的大都是正面宣传,如松鼠老爹的高明营销,20分钟的PPT演讲就成功引来2000万元风投;松鼠UI设计很成功,有记忆点;销售额20%投入广告的大手笔;2012年年中坚果市场一片红海时进入一跃成为类目第一;2013年年销售3个亿的秘密;组织架构和团队管理术等等。
进入一月份以来,微信、微博上关于三只松鼠的新闻,一下子就变成了“不发货、体验差”等负面消息。三只松鼠到底怎么了?关于客户的投诉,三只松鼠官方给出的解释是: 

承诺3-5个工作日发货,实际上并没有兑现。仔细搜查淘宝天猫的坚果大卖,可以发现一月中旬开始坚果卖家大多在首页写着快递停止收件,TOP10卖家(如下图)店铺首页基本都挂着显眼banner:快递原因,部分地区停止收货。只是三只松鼠作为坚果类目TOP卖家,风头劲,订单量大,延迟发货的时间长,于是成为买家吐槽的焦点之一。 

以上为数据魔方里2013年12月份TOP10零食/坚果/特产卖家截图 
确实是快递的问题吗?其实不尽然。据了解,由于临近年关,进入一月份以来,其他类目的不少卖家基本放弃了销售,整体的吞吐量并不大。与此同时,快递并没有歇业,江浙沪四通一达收货时间截止到1月25号,全国其他地区快递也在年前一周才停业,顺丰、EMS更是过年不打烊,显然,并非快递不给力。
那么,到底是什么原因导致延迟发货?据相关数据显示,1月份食品类目已经超过男装、女鞋、化妆品,成为仅次于女装的第二大类目。“买年货,上天猫就购了!”,买家来了,卖家却没有准备好。
在采访坚果类目目前的第一名百草味电商负责人时,他坦言,不是没实力准备,而是真的没有料想到今年年货在线上卖得这么火爆,集中在1月份爆发。1月份才过17天,百草味销售额就过了1.1亿元大关,现在每天出单量达3.5万单,客单价300多元。如出一辙,前几天百草味也在首页挂起banner:年关将近,快递在以下地区不能送达……之前24小时发货现在也变成了3天内发出。本人在百草味萧山工厂走访的时候发现,这个月仅发货就增派了百来名临时工。 
追根究底:后端跟不上
年前坚果的热卖程度普遍超出了商家预期,前期准备跟不上销售节奏,要么货不够发,临时生产赶不过来;要么有货发不出来,人手不够,运营财务市场统统调去仓库打包配货称重还是远远不够。
一是无货可发,等货中。这就涉及供应链的成熟度和产品规划的合理度问题。
尤其对于淘品牌商家而言,供应链这块一直是短板,没有沉淀,就没有爆发。比如,今年坚果卖家基本都抓住了新年送礼这个营销点,年货礼盒三个月前就开始准备,但是要多少万盒才恰恰好呢?坚果礼盒的角色像中秋月饼一样,过了年就没人买了,准备过多,无疑会造成库存积压。线上变化快,没有经验,把握不准,宁少勿多,于是造成货不够发。
据了解,现在坚果行业的产能周期最快可以达到7天,也就是生产、质检、封装、成品各环节加起来共7天时间,但前提也得有原料可供生产才行。临安被称为浙江的坚果之乡,在这里,每天夜以继日地生产炒货,可是原料从哪里来?坚果类目的品种不是很多,爆款也就那么十多种,如核桃、瓜子仁、巴达木、花生、腰果、榛子等。但这些产品需要提前备货,比如坚果类目很受欢迎的一种叫夏威夷果的产品,这种果子产自南非和澳洲,必须在南半球采摘回来后放在冷库冰冻,需要生产的时候从冷库中拿出来。
对于坚果卖家来说,常年在供应链端滚动的资金是很大一笔数目。三只松鼠才运营一年半的时间,其优势是网络营销、线上玩法,劣势是产品和供应链,现在的局面并非意料之外。
二是有货可发,发不出。发不出来的原因有软件和硬件两方面。
软件即人的问题:1.人手不够,坚果卖家不同其他类目,因为是零食,属于快消品,毛利低,拼的就是跑量,因此仓库这块员工占比高,可以像双十一一样增派临时客服、临时发货人员;2.效率不高,快要过年了,工人们的心情都不比平时,心都飞回家里去了,这个时候也并不是很在乎钱,所以这个时候需要企业有配套的内训,在大促前期中期后期每个节奏点开展鼓舞人心的鸡血运动,号召大家提高生产力,当然必要合理的奖励制度也是必不可少的;3.团队协作能力不强,发货量大,相对闲的员工,诸如财务部、后勤部、视觉部、市场部员工可积极主动去帮忙。
硬件方面,卖家需要在发货系统上舍得投入,未雨绸缪。保证流水化运作,标品管理。为了保障客户良好的物流体验,卖家必须拥有自动化仓储物流作业流水线,可供多人同时发货。对整个发货流程的每个环节做好把控,保证发货实效,分工越细,效率越高,包括设备、生产体系、包装体系、打单出单设备等。但要注意的是,在大促中会,往往会暴露出系统的一些问题,比如单子会有疏漏、ERP系统有bug等,这样就必须及时发现及时修复。如果预计两天之内发出的货发不完,后续肯定会爆仓,所以做事要抢先机。食品不像服装那么多SKU,需要提前做好预打包工作,根据平时1、2、3的销售比例,来做个评估打包。
最后补充一点就是,要注意和快递公司绑定利益的深度合作。比如申通开通仓配一体化服务,安排好自己的货放在快递公司的中转仓,一边发货,一边直接传运送至全国各地,跳过了转运环节,争取时间差,尽早发出包裹。这点可能也和三只松鼠在安徽芜湖,不在物流发达城市有关,需要多次中转。当然,卖家还可以和快递公司达成合作协议,指派专机运送包裹,或者争取大比例采用航空件,以最快速度把零食送至千家万户。
总之,物流难题的出现可以归结为销售超预期,卖家后端跟不上。 
写在后面:练好应战功力
从三只松鼠的发货情况管窥一豹,可以挖掘出坚果卖家背后深层次的问题。随着销量的不断增长和团队的急剧扩张,产品和供应链弊端也开始突显,整体的内功欠缺。
产品是根本,营销不是雪中送炭,只能是锦上添花。两只手都要抓,两只手都要硬。但回归到零售本质,拼到最后,考验的还是产品。
随着人们越来越习惯上网购置年货,我们可以大胆预测明年一月份,肯定是食品类目爆发年。未来线上格局应该和线下大体一致,在线下,食品消费是远远大于线上最大类目女装的。为了明年的大获全胜,坚果卖家需要更多的心理准备和应战功力,做好产品和人手的储备,把握好节奏。谁能更快调整,谁就能在新一轮洗牌中脱颖而出或立于不败。
年货节之于食品卖家如同双十一之于大多数卖家,这点食品卖家需要向某些经历了五年双十一的女装大卖家学习。然而,这是一个必经的过程。不求买家多点耐心,唯愿卖家加快脚步。 
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做电商,明星为啥做不过草根?

做电商,明星为啥做不过草根?本文来自福布斯中文网,作者吴晓波:
因为参加“爸爸去哪儿”亲子节目而二度爆红的林志颖,近期在淘宝天猫推出胶原蛋白口服液旗舰店,却宣传其逆生长功效而遭遇方舟子“虚假宣传”的质疑。后来林志颖对此正面回应一切合法,但该口服液的销售已经受到一定影响。
截至12月23日,打开林志颖团队经营的天猫爱碧丽原店,上面只显示5款商品,其主打的礼盒装从创店至今销售了500多款,以每款1080元计,收入50多万元,只及传闻中林志颖父子最新代言费的零头。而近一个月该礼盒的月销量为239款,近30日退货率为10.19%,显然方舟子的“打假”对其有不小影响。
林志颖在推出胶原蛋白口服液之前,在淘宝也有经营箱包店,其认证星店“JR旗舰店”从2008年开业至今该店成为一皇冠店,估计卖出过万件产品。店里卖得最好的是一款标价99元的骑兵迷你型腰包,共卖出452个。而另一家认证所在地区为广州的天猫“JR箱包旗舰店”,卖得最好的是一款129元的户外腰包,共卖出10337件。
专门负责男装鞋服品牌电商代运营的厦门网美CEO卻斌杰认为,林志颖的店算是电商中做得不错的例子,因为他自己喜欢数码产品,了解顾客喜好,他和他哥哥都有参与JR品牌的产品开发以及供应链管理,加上本人形象与产品契合,估计未来其销售还有很大潜力可挖,目前这个品牌在淘宝和京东的销量都不错。
从2011年开始,淘宝推出了星店频道,将那些有明星参与的店铺(不算代言类型的)称之为星店,给予特别的频道和宣传支持。星店频道的负责人曾经透露:“星店认证需要明星提供身份资料、授权证明书。如果是合股的明星,则需要提供合股证明。我们只认证明星是全资或股东的店。”
不过,在星店频道中,明星店主惨淡经营的不在少数。打开星店频道可以看到目前已经有284个明星已经入驻淘宝,他们的星店都经过了明星身份认证。当中不乏林志颖、刘嘉玲、黄晓明、杨澜、蔡康永等综艺名人,其中甚至还包括陆琪、芙蓉姐姐等网络名人。但即便如此,不少店铺的销量跟明星对粉丝的号召力相比却判若云泥。
惨淡经营者
比如2009年杨澜与席琳迪翁联合推出“LAN珠宝”品牌,但至今LAN珠宝星店只售出六件产品。刘嘉玲的星店销售的是二手名牌鞋服箱包,所得款项用作公益用途,从2011年10月至今只售出400多件产品,属于一钻店铺。
在众多明星店铺中,郝蕾的念珠店铺可谓独树一帜,店面装点着郝蕾在尼泊尔拍摄的光头艺术照,禅意十足,店里的宝贝全是从数十元到数千元的精品串珠,从2012年6月开业至今收到300多个评价,同样是一钻店铺。
此外,曾经有报道霍思燕曾经在浦东租了高档写字楼,组建小团队来经营淘宝星店,但一个月只有两三万的营业额,而截至12月19日搜索淘宝星店,其中已经找不到霍思燕的名字。此外存在类似现象的还有刘德华、谢娜、朱丹、中超球员邵佳一等众多名人。
经营得不温不火的还有一些微博大V。比如热衷于在微博上向众多女粉丝发放爱情鸡汤的陆琪,虽然其微博转发量常常过万,他的星店以销售“有灵力”的各种水晶或半宝石首饰,价格数百元不等,但从2011年至今只收到过4000多个评价,属于四钻店铺;店内销量最高的是补邮费链接以及水晶消磁首饰盒,此外卖出最多的是一个标价368元的“有助于辅助减肥”镶石戒指,累计销量为99件。
销售火爆者
在淘宝星店中销量最高的店主不是常被媒体报道的快乐家族成员杜海涛或美容教主牛尔,而是主力粉丝为青少年的作家夏河。夏河所开的美容护肤品店从2012年12月开业至今,已经做到5皇冠,收到超过40万个评价,而且近30日内退货率只有1.51%,远低于行业均值。电商自媒体人龚文祥曾经透露,曾有瑞士供应商拜访过他,提及曾为夏河的淘宝店供货,销量挺大。
此外,淘宝星店中名声在外的是杜海涛和师洋两个店主。杜海涛开的是家居店,曾经出现过其星店开张时由于销量火爆而被淘宝误判为刷信誉自动封店的新闻,从2012年2月开业至今杜海涛星店成为4皇冠,收到10多万个评价,卖得最好的是一个标价99.9元的保温杯,卖出了4000多件。该店的一大特色的产品品类十分丰富,并且塑造了一个“熊先生”品牌。据悉杜海涛会参与批发市场选款、监督工厂生产、团队经营等事务,他也经常会在微博推售熊先生家居馆的产品。
另外,以毒舌回应差评而著称的选秀男星师洋的美容产品店,已经超过天猫所力捧的“美容教主”牛尔的3皇冠星店。师洋的美容产品店从2009年6月开业至今已经是5皇冠,收到26万多个评价,其中不乏众多故意去“围观”他毒舌回复的网友。师洋曾经在上访谈节目时透露给差评顾客寄过花圈,“因为骨灰盒太贵。”他也曾对媒体表示,自己的产品品质优良,包装上档次,即使服务差也不缺人气,目前网店日均销售数万元。
处于中游者
像徐静蕾、何家劲等属于星店中参与较多、销售较好的运营者。徐静蕾2011年开业的星店kaila旗舰店,里面的产品有不少是她提供概念,然后交由团队设计、外包生产等。而她会在自己创办的《开啦》杂志推广,以及在自己担任角色的影视作品或朋友参与拍摄的影视剧中赞助演员佩戴的首饰。店里卖的基本是百元以下的合金时尚首饰,最近一个月的销售量约6000多件,店里卖得最好的是一款标价29.9元的耳环,累计卖出了2.8万多件。何家劲的天猫旗舰店卖的是他投资开发的健康谷物,销量最高的一款产品卖出5000多件。超女何洁的星店卖的是围巾、手套等单品,罗志祥卖的是潮牌衣物,他们目前都是1皇冠。
此外,黄晓明的星店据说是由朋友打理,里面的商品犹如“义乌小商品精选”,里面包括会唱歌还会摇头的音箱、蝴蝶形状的晾衣架、轻松熊形状的搓澡巾, 以及卡通风格的舌苔清洁器……从2011年开业至今进入三钻店铺。
喜欢身兼男主角与投资商的杨子,在淘宝卖的是天珠饰品,价格从数十元到数万元不等。从2011年11月至今已经做到了3皇冠,不过店内销量最高的产品包括补邮费链接、明信片、慈善捐赠等,合计约9千多个成交记录。
为什么做不过草根?
从2009年进入电商代运营领域的卻斌杰认为,电商要做好,产品的品质把控、是否适合市场、团队运营能力缺一不可。明星代言传统产品好卖,并不等于他们自己就有能力塑造出爆款。凡是只出借名字,但对供应链、团队运营、推广等方面没有参与的名人电商,都没有做好的希望。但即使营销卖力,如果产品不够优质,也很难持久。明星做代言,享受的往往是高高在上众星捧月的感觉;而当他们要去做产品,则需要低下姿态,去与供应商、团队、客户等不同人群进行繁琐的沟通,这种错位的感觉不是所有明星都能接受。如果明星仅仅抱着玩票的心态,从供应链的组织到团队的稳定性都将难如预期。
他认为未来两种星店有可能突围,一种是曾经在境外雅虎、奇摩等地试水过电商C2C的明星,在内地开设网上商店时能够亲身参与产品研发设计、供应链管理、产品推广,而且拥有与产品市场定位契合粉丝群的这种店主,其店铺有着可持续发展的前景。另外一种则是依靠产品品质说话,同时像夏河、师洋这种以个性取胜的店主,让90后感觉有着明星从神坛走下来与普通消费者互动的亲民感觉,也容易制造销售奇迹。
归根结底,卻斌杰认为,明星做电商,首先靠产品说话,有自主品牌,而且要有准确的市场定位,不是靠名气给产品镀金就可一劳永逸。回到上面一些明星的电商做不好的例子,有不愿意透露姓名的电商人认为,类似杨澜、郝蕾等名人,她能影响的更多是中青年的理智消费者,但很难产生类似郭敬明这种年轻偶像的粉丝追随效应,而她们的产品以高端产品为主,并不适合淘宝这样一个平台,由于定位有误,做不好也不足为奇。至于像杜海涛、徐静蕾等,虽然已经形成了一定的品牌效应,但要注意其产品的差异化以及未来的店铺运营,提升其复购率。以免品牌随着店主名气的下降而昙花一现。

落寞“双12”,淘宝小卖家该认清什么样的形势?

落寞“双12”,淘宝小卖家该认清什么样的形势?文/电商老兵斗牛士(torero2013)
刚刚过去的双12,实在是一个平淡无奇的日子。淘宝公布的双12交易数据是264万淘宝卖家在这一天实现了成交。而按照此前披露的数据显示淘宝总卖家数是在700多万,那就意味着剩下的500万卖家是零成交。如果再回过头来看双11,天猫7万卖家就撬动了350亿的销售额。两者相比,对于大部分小卖家而言,一年一度的狂欢跟他们没有一毛钱关系。
今年的双12,淘宝的推广力度不可谓不大,双12当天各大互联网入口的流量几乎都被淘宝拿下,线下框架传媒等媒介也随处可见双12广告,更为大手笔的是还一掷千金花3600万买下双12当天双色球全部彩票组合,不仅狠狠赚足了眼球,转移了公众对于小卖家围城事件的注意力,而且还借势提升了手机淘宝的装机量。淘宝公布的数据显示当天通过手机淘宝客户端实现成交的卖家为145万,占到总成交卖家的55%,可以说今年双12最大的赢家莫过于手机淘宝。在如此大力度的宣传下,何以双12显得如此落寞呢?老兵斗牛士认为,原因有这么几个。
一是僧多粥少,难以满足庞大的流量需求。淘宝低廉的准入门槛让短短十多年时间淘宝卖家从0疯涨到700万,现在是天猫7万卖家的100倍。在需求没有发生大规模变化的情况下,这一导致的结果是淘宝小卖家在争夺资源的路上越来越同质化,竞争越来越惨烈,利润越来越薄。以淘宝现有的生态容量,纵使淘宝再有能耐也无法满足如此庞大的流量饥渴。
二是消费者对于C店的消费预期不高,缺乏信赖感。今天的果是昨天种下的因,长期以来淘宝粗放的管理,按销量分配流量的单一机制,造成了虚假交易、炒作信用盛行,消费者对于淘宝的信赖感降低,消费预期转向更有保障的天猫。对淘宝来说,如果不改变现有的流量分配规则,炒作信用就不会有终止的一天,客户的信赖感就无从建立。淘宝小卖家流量转化率跟天猫大卖家完全不在同一层级,阿里也因此不可能像双11一样倾注这么多资源在双12活动上。
三是双12与双11挨的太近,消费需求集中释放完毕。尽管淘宝没有公布双12的销售额,但与天猫双11销售额相去甚远是肯定的,否则淘宝没有理由不公开来炫耀一下。双12活动从它诞生的那一刻起就注定是落寞的,两场活动仅间隔一个月,消费需求早已经在第一次释放完毕,到了双12没有太多的增量需求。双12更多只是阿里给予小卖家的些许安慰。而阿里为何不将活动跟双11间隔时间更长一点或者说放到上半年,原因可能是不想因此分散双11的流量。
四是没有制造出新的消费节点。今年双11成功的很大一部分原因是有众多竞争对手一起搭台唱戏,已经形成了“全年最低价”的网络口碑,制造出了独一无二的电商狂欢节日。而经过双11大战后这些竞争对手发现自己卖力的宣传只是为天猫在做嫁衣裳,把双11氛围搞起来了,得益的却是天猫,所以双12跟着一起玩的竞争对手少了,力度也小。自己搭台自己唱戏,关注的人也就少了,效果自然可想而知。
五是淘宝小卖家的推广动力不足。可以说淘宝小卖家是阿里体系的弱势群体,小卖家面临的竞争不止是同行,更多是天猫卖家。没有品牌知名度、缺乏自身造血能力、缺少产品议价权(大部分是代理)、产品品质缺乏保障等都是淘宝小卖家的硬伤, 跟天猫卖家相比小卖家从淘宝体系获得的资源少之又少,在未能确认预期收益的情况下,淘宝小卖家普遍抱有能活一天是一天的心态,推广动力不足。
落寞之后,日子还得继续。淘宝还能继续做吗?淘宝小卖家何去何从?这里老兵斗牛士给几点建议。
一是走品牌成长之路。如果你只是把淘宝店当成一份兼职来干,捞点钱就走人的心态,那么还是建议你放弃,未来这条路会越走越困难。明年会有更多淘宝店铺倒闭,不止是淘宝小卖家,甚至于天猫大卖家也如此。如果你是把它当成你的事业来对待,那就从一开始就要有建立自有品牌的视野和思维,老兵接触过很多小卖家一开始做得很好,但碰到瓶颈期后就开始走下坡路。很大一部分原因就是没有自己的品牌,一直在做代理加盟没有控制权,到后来往往因为供应商供货量、质量无法保障、淘宝规则变化等种种原因导致店铺难以为继。在解决生存困境之后,在最恰当的时机鲤鱼跳龙门到天猫是淘宝小卖家成长的必经之路。品牌成长之路的成功案例是当属韩都衣舍、裂帛等,都是从小卖家成长起来的。
二是把握小而美的精髓。阿里提出的淘宝小而美市场定位,既是出于商业利益的考量,又是无奈的现实选择。从利益考量上来看,只有天猫才能支持阿里商业帝国的业绩增长需求;而从现实来看,要维持天猫的电商生态圈健康运转又离不开淘宝平台。天猫还不具备足够底气脱离淘宝母体。在流量资源有限小卖家无力抗衡大卖家的现实背景下,小而美实在是不得已之举。在一个充分竞争相对公平的行业,二八法则是成立的。如何从700万卖家中脱颖而出成为其中的140万,这是小卖家在淘宝生存的底线。今天面对残酷的网商竞争,真正想成长的小卖家应该顺势而为,放弃大而全,选择合适的细分市场,减少和优化SKU数量,从单纯拼价格回归到拼产品品质、拼个性化、拼差异化、拼消费者黏性上来。在小而美方面,叁陌绽放、致尚优美、花笙记等都值得小卖家学习。
三是控制成本,坚守利润红线。开网店不是搞慈善,要永远坚守利润的底线,这是生存的最后保障。如果你不能确认收益率,不要做低于成本价销售的傻事,不要相信那些先走规模再通过规模降低成本增加利润的鬼话。如果利润不能解决生存问题,再大的规模都是空话,很多失败的淘宝案例往往是倒在规模下。
四是多条腿走路,流量资源多样化。2009年之前成长的淘品牌是幸运的,极低的流量成本为淘品牌原始客户积累提供了足够的空间,但到今天流量红利期已经过去,流量获取成本越来越高,卖家的增长速度远高于买家的增长速度,目前绝大多数的淘品牌都已经碰到流量的天花板。有战略眼光的淘宝小卖家应该及早布局多渠道运营模式,特别是在移动互联网高速发展的今天,流量去中心化越来越明显,依靠微信微博形成的社区关系链,带来的机会巨大。麦包包、柚子舍等早期出逃的淘品牌都取得了不小的成功。当然,出逃的意义还在于可以摆脱在消费者心中淘品牌的低端定位。
五是转行协助线下品牌开展电商运营。没有实体经济的支撑,互联网经济只能是泡沫。没有自己核心竞争力的淘品牌是没有未来的,可能最终都逃不过被排挤出局的厄运。阿里目前的扶持方向早已转向实体产业中的传统品牌,从中国年度经济人物评选现场马云对于格力进入电商的渴求我们可以管中窥豹。阿里已经入股了海尔,可以预见未来会有更多的传统品牌进驻电商。对于淘宝小卖家来说,如果实在无力去做一个自主品牌,那么转行协助线下实体品牌做电商运营不失为一次新的机会。
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【早报】“双十二”落幕全民狂欢难再,淘宝只说成交卖家264万

【早报】“双十二”落幕全民狂欢难再,淘宝只说成交卖家264万【淘宝“双十二”数据:264万卖家实现交易】12月13日凌晨消息,淘宝网公布了“双十二”的交易情况。据介绍,264万的淘宝卖家在这一天实现了成交。与“双十一”不同,阿里方面并未公布具体的交易额数据。根据此前披露的数据,淘宝网的卖家总数在700万左右。移动端方面,“双十二”当天通过手机淘宝客户端实现成交的卖家为145万,占到总成交卖家的55%。而平日里,手机淘宝支付卖家约为80万左右。 在支付宝成交笔数方面,今年“双十二”支付宝无线成交笔数达到了整体交易笔数的23%,去年这一比例仅为6.8%。
【雷军等获得2013中国经济年度人物奖】“第十四届中国经济年度人物颁奖盛典”于北京时间12月12日晚间在央视财经频道播出,雷军、林左鸣、董明珠、张玉良、祁玉民、陆益民、阎东升、刘明忠、孙亮、刘庆峰等获评2013年中国经济年度人物;厉以宁获终身成就奖,蛟龙号团队获创新奖。
【特斯拉廉价版电动车或2015年发布】据国外媒体报道特斯拉首席设计师弗兰茨·冯·霍尔茨豪森在接受AutoBild记者采访时表示,特斯拉可能会在2015年的底特律车展上发布这款车型。据了解这款车据被命名为Model E。现在,特斯拉Model S型的价格约为6万美元。而明年发布的Model X型价格与之旗鼓相当,只是车型是SUV。Model E型的价格应该是前述两种车型价格的一半。虽然霍尔茨豪森没有说明何时开始量产,但人们已经开始预测这款车型将在2016年上市。
【发改委称已掌握高通操纵市场价格的大量证据】《中国日报》英文版本周四(12月12日)援引中国国家发展和改革委员会(以下简称“发改委”)价检司司长许昆林的话称,目前发改委已经掌握了高通公司在中国市场价格操纵方面的大量证据。高通公司在今年11月底曾宣布,发改委已对其展开反垄断调查。在过去的数月中,发改委加强了对反垄断行为的打击力度。许昆林还表示,由于发改委将在多个主要行业领域(包括汽车业在内)加强打击反垄断的行为,其价检执法团队将至少新增170人,其中北京部门将增加约20人,总执法人数将会增至66人的规模。
【华纳音乐第四财季亏损扩大】北京时间12月13日凌晨消息,华纳音乐集团周四发布财报称,尽管得益于其购买Parlophone标签组带来营收增长,第四财季亏损扩大。截至9月底的财季,该公司净亏损从上年同期1800万美元扩大至5700万美元。营收增长5%,至7.64亿美元,部分得益于今年7月对Parlophone的收购。不包括Parlophone带来的收入在内,华纳音乐集团第四财季营收下降4%。该公司的数字业务营收增长17%,从上年同期的2.41亿美元增至2.83亿美元,抵消了实体音乐产品销售的下滑。

双十二,电商们谁还在江湖?

双十二,电商们谁还在江湖?双十一各电商为了抢流量,争用户,纷纷使出浑身解数。也许是大家元气大伤还未完全恢复,经过双十一的洗礼,双十二的电商江湖相对安静了许多。
除了淘宝放出的一个彩票重磅炸弹外,其他电商们的双12活动很难掀起波澜。细数一下各大巨头,淘宝、当当、唯品会、易迅、京东、亚马逊、1号店、聚美优品,近期你看到有大动作的有几个?好在,从中还能扒拉出那么点信息,能证明的确有双十二的存在。
淘宝:来啊,来啊,有种跟着继续啊
电商是一个烧钱的行业,只要有钱,有的是招吸引消费者。淘宝这位有钱的大爷花了3600万把双十二这天开奖的双色球所有彩票组合都买了。当然,这是有条件的,彩票只能从淘宝手机客户端领取。其中肯定会有人中一等奖,最高金额达1500万。
双十一是天猫店的狂欢,双十二是淘宝C店的狂欢。在移动端成为趋势的情况下,淘宝借此大力发展淘宝手机客户端,刺激下载量。
这真的是一个重磅炸弹,在彩票高额奖金的驱动下,客户端的下载量你尽可以往高了预测。这可比当初推来往时,马云强制要求员工加好友要奏效的多。
另外淘宝年年推出的抢红包活动也吸引了不少人,至少我是看到身边不少朋友没事就拿着手机摇红包。
京东:爱咋咋地,爷不陪你玩
京东的杀手锏就是物流和家电,双十一期间发布的一系列“快”海报现在还记忆犹新。不过到了双十二,京东倒没有什么大动作。
不过日前京东悄然上线了京品惠,意在发展O2O,发展线下生活服务。
笔者看了一下,京东网站上将整个12月称为“会员回馈月”,是常规的打折活动,略显安静了点。
易迅:拿来主义也是种本事
易迅近来用一句话概括是,小动作不断,大动作没有。有一点事很值得一提的,微信自从开通客户端支付功能后,易迅各种抱大腿,不难看出易迅发展客户端的小决心。不过双方互惠互利,凭借此举,微信也在叫板淘宝。
双十二易迅联合顺丰、微信、QQ网购,多维度布局。联合顺丰是占尽物流方面的优势,联合微信是支付方面添把火,互相给力。但是QQ网购向来是被忽略的一块,从来没被电商巨头们看在眼里,但有QQ团购庞大的人群基础被易迅拿来用。说不定日后在说“后来者居上”时,易迅被做为典型教材提及。
易迅发布的这幅图片中,不管你说哪种方言,易迅都最懂你,把各个区域的童鞋都囊括其中!
聚美优品:比化妆品,who怕who
做为美妆界的老大,双十二聚美优品宣传活动平平。
不过可以跟大家分享一个消息,聚美优品在北京前门开了一家实体店,在各大电商纷纷布局线下的情况下,这也许是聚美优品的第一步。不过据透漏,店员是清一色的男服务员,菇凉们有眼福了~
唯品会:你们玩你们的,咱们不一路数
双十二恰逢唯品会五周年,除了在官微上吼了一句双十二有红包,就再无其他宣传了。唯品会与淘宝、京东走的不是一个路数,专做打折。在它上市时已有无数的媒体文章解读这一奇迹,还引发当当一众的跟随。不过它的地位很难撼动,唯品会的回头客订单占92%,每天都会有固定消费者到网站上浏览,这一现象是前无古人后无来者,所以它不需要大肆宣传,照样可以获得满堂彩。
做为年前的最后一次大型打折活动,双十二的时间点有点尴尬。消费者的钱包早已被双十一掏空,在“不买后悔一整年”的宣传下,该买的不该买的全买了。其实看各家的宣传动作,双十二的主角还是淘宝,其余家纯粹是刷下存在感,凑个热闹。
这次双十二淘宝没有再喊出卖出几百亿的口号,其实淘宝的本意是想把消费者往移动客户端迁。淘宝的3600万彩票、支付宝的PC端开始收费,阿里系三大移动端产品组成大阵营,已经布好了移动大局。过了明天再看看,这3600万花得值不值呢?
其实不单是淘宝,移动端已是大势所趋,单看这次双十二,京东搭手易信,易迅搭手微信,淘宝不用说和来往,全都搭车移动端。这也许是这个双十二最大的作用吧。
文/第三只眼  (微信:thirdsight) 
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淘宝小卖家联合攻击天猫大卖家:解析前因后果

淘宝小卖家联合攻击天猫大卖家:解析前因后果从12月3日起,淘宝数千名小卖家齐聚QT语音房间组团攻击大卖家,包括韩都衣舍、优衣库、尚品宅配等多家天猫知名大卖家遭受攻击,热销款商品恶意拍下,商铺直通车广告遭受攻击,事件的最新进展是据传此次事件最高领导人刚刚已经被警方带走。这是继2011年淘宝小卖家10月围城之后再次爆发的大规模群体攻击事件。    
先让老兵斗牛士来先给大家梳理一下这次事件的前因后果。
12月3日,淘宝启动大规模的严厉“整治虚假交易行为专项行动”。开始大规模删除很多淘宝店的宝贝、执行炒一罚二,同时引导卖家作出不申诉承诺。这次行动致使部分中小卖家无辜中枪很多宝贝被删,这也成为这次双12围城事件的导火索。
12月3日,愤怒的中小卖家联合发起“创业者网商联盟”创建了多个QT语音室,并迅速聚集了3000人的中小卖家。除了QT语音室,还创建了16个QQ大群进行后援支持。他们初始的主要诉求还是恢复被删除宝贝,停止整治虚假交易的专项行动。
12月4-5日,QT语音室人数突破4000多人。小卖家开始集体攻击天猫卖家,韩都衣舍、优衣库等多家天猫知名大卖家遭受攻击,热销款商品恶意拍下,商铺直通车广告遭受攻击。
12月6日,马云在来往表达观点:“炒作信用,假货和知识产权侵犯是我们的底线,谁闹也没有用。与这类不诚信行为斗争的决心和行动丝毫不会退半步。”
12月6日,淘宝网官方微博发布《清除炒信雾霾 让市场再现蓝天》及《虚假交易申诉流程优化公告》的声明,对申诉流程做了优化,并延长了申诉期。
12月7日晚,某微博传出号召继续集合小卖家,短短几个小时就有1000多人转发。QT语音室突破5000人。

12月8日,中小卖家正式提出八大诉求。
1:恢复所有误判为虚假交易的宝贝,并且恢复权重,解封误判的C店2:要求彻查天猫 淘宝虚假交易,实现公平 合理3:要求BC店分离,终止天猫吸取淘宝C店的流量4:商家一切违规行为,淘宝必须先举证,再处罚!5:淘宝变更规则必须由淘宝卖家公会投票通过才能实行6:要求天猫恢复中差评机制,或者取消淘宝中差评机制,实现阿里公平合理的创业平台精神7:要求阿里一切的官方活动必须公平一致的对待天猫商城和淘宝C店8:要求阿里集团对此次事件公开道歉
12月8日,最新人数已经超过8000多人。攻击行为继续升级,发起者并发出提倡12月8日-12月11日为全淘宝无车日。并向天猫商城正式宣战,其宣传口号变为:要平等,均流量。
12月8日下午,攻击行为继续升级。大流量高价格关键词逐一扫荡进行中,直通车排名靠前的天猫卖家直通车消费被耗光。


目前,事件仍在持续发酵升级中。这次双12围城事件,到底会给双12活动带来什么样的影响不可估量。作为一名天猫大卖家,老兵斗牛士所在的尚品宅配官方旗舰店因为及时调整了直通车策略损失较小,老兵也想借此表达一下自己作为第三方的立场,以下观点不代表公司言论。  
对于这次事件,老兵的观点是持坚决反对态度。不管是何起因,这次小卖家联合攻击天猫大卖家的行为都是一种无视商业道德缺乏底线的行为,应该遭到谴责。而淘宝此次打击虚假信用炒作行动,也完全是正义之举。同时,老兵认为,这次事件至少有几点是值得阿里思考。  
1.应该选择合理的处理时间点。淘宝本次整治活动的本意是营造公平公正的网络购物环境 ,但这次专项整治行动却安排在了双12前几天,从时间点选择来说是一个严重的错误,如果事件未能在这几天有效解决,对于双12活动的影响不可估量。  
2.少一些强势,更多一些人文关怀。塑造良好的商业环境本是大势所趋,但动作实在太过于激进,跟2011年的十月围城事件如出一辙。这次事件再次凸显阿里作为资源垄断方的强势,尽管淘宝没有提前告知卖家的义务,但作为中国电子商务的主流砥柱,是否可以给予几百万中小卖家更多的知情权呢?无论是虚假交易整治公告,还是申诉失败将执行删除商品炒一罚二的承诺书,给予卖家的更多是冷冰冰的语言。当事件发生后,发布的声明是否可以不要轻描淡写一笔带过,而是给予卖家更多的人文关怀,表现出更多的诚意呢?    
3.改变现有依靠机器的反作弊体系,简化申诉流程。淘宝有一套自己的反作弊系统,但这套系统的准确率一直为中小卖家所诟病。此次事件中,部分从站外引来流量的小卖家无辜躺着中枪,宝贝被删除,店铺被降权。而淘宝现有的申诉规则及流程之繁琐,从订单号、聊天账号、举证号、物流底单号再到底单扫描件上传一个不能少,而申诉结果往往无疾而终,成功率普遍不高。宝贝被删除往往意味着永无翻身机会,所以很多卖家一旦发现宝贝被降权唯一方式只能选择放弃。如何提高反作弊系统的准确性,优化申诉流程应该是淘宝要去思考的,不应该人为给小卖家制造障碍。
4.改变现有违约处罚的判定方式。现有申诉流程都是淘宝内部小二人工审核,这种内部人工审核的公平性如何保障?是否会存在权利寻租产生内部腐败?而可喜的是,淘宝已经在开始引入第三方大众评审增加申诉的透明度,下来应该是将申诉交给更多的第三方大众评审。而淘宝小二只是做最后的终审判决即可。
5.建立淘宝天猫一体化的卖家违约处罚规则。这次事件中小卖家的一个重要诉求点就是认为阿里对天猫卖家与淘宝小卖家在处罚规则上的不公平。同样是刷单行为,天猫的卖家处罚远比小卖家更加宽松。这其实是个误解,以老兵多年电商从业经验来看,天猫对于炒作信用行为同样严厉,只不过天猫和淘宝是在两个不同的体系,处罚规则和负责处罚的人员并不是同一批人。两者是否存在整合的可能性呢?    
6.改变现有流量分配机制。本次事件虽然是起源于淘宝的严厉打击虚假交易行动,但也折射出中小卖家在淘宝的生存困境之严重。老兵斗牛士经常听到一些小卖家的抱怨,“淘宝太难做了,十个淘宝九个刷”,而出现这次事件的根源在于淘宝现有的按销量分配流量的机制,如果不改变单纯依靠销量进行搜索排名的规则,未来类似事件仍会继续发生。尽管改版后的淘宝已经在尝试通过微淘、爱淘等SNS去分流流量,但动作似乎仍然太慢了一些。如果现有的按销量分配流量体制无法短期内改变,是否可以给到中小卖家更多的宽容呢?  
最后,老兵呼吁,中小卖家保持理性克制,通过极端的暴力行为只会将事态影响更糟糕的局面。同时也希望淘宝从本次事件中吸取经验教训,建立合理的沟通机制,学会沟通,学会倾听小卖家的声音。今天的淘宝天猫承载的不止是中国电子商务的未来,也是几百万中小卖家的未来!携手共建良好生态,方是王道!
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失落的双十一,寂寞的双十二

失落的双十一,寂寞的双十二双十一已经过去近一个月,双十二又即将到来,关于双十一与双十二,每个人心中都有自己的解读。
失落的双十一
虽然今年阿里在广告投放、营销手段、软硬件准备方面都下足了功夫,各大卖家也是经过近半年准备,甚至投入上千万的营销费用,但当最终的总交易额定格在350亿时,这个结果出乎了不少人的预料。
2050万一笔的钻石,300万一笔的床上用品,9.08亿的基金,这些奇芭数据都存在于今年双十一350亿的交易额中。至于刷单的,年年日日都有,此处不再多言。
即使如此,阿里仍不愿意公布淘宝与天猫的各自交易额,只以支付宝交易额来对外宣传,那我也不去妄猜这一具体数字,我们就以支付宝整体交易额来看这个350亿的数字究竟高不高。
我不知道西湖水有多少毫升,也不知一条内裤有没有1.5米,我只记得阿里去年公布的数据是截至2012年11月30日21:50:18,淘宝和天猫的年交易总额已经突破1万亿元。
据此保守估算,2013支付宝交易额会有1.5万亿,平均到每天支付宝的交易额在40亿左右,而秋冬的交易额明显要高于春夏,所以正常情况下,11月份即使无双十一促销,支付宝的交易额每天也会有50亿左右。
天猫双十一是从10.15开始预热,11.20发货结束。前后的影响差不多有四十天,堪比中国春运。而350亿正常情况下只是7天的交易额。支付宝11月正常的交易额应该过千亿,如此算来,双十一的350亿确实不是一个多么震憾的数字。
双十一之前,我写了一篇文章《双十一前的看点》,对双十一的预估过于乐观了,几乎整个业界都对它过于乐观了。从茵曼4.5亿的备货量,到阿里内部传出的600亿目标,让很多人的预期交易额停留在450-500亿之间。虽然最终“保三冲五”的承诺达到了,但对阿里来说,这应该不是一个满意的结果。
对于那些备货四五个亿,结果卖了一亿多,花了上千万广告费的大商家,我也不认为这算成功,虽然已经受到业界的极度吹捧。
2012年的双十一,给更多人的是惊喜与震憾;2013年的双十一,给人更多的是疲软与失落。
寂寞的双十二
如果把双十一和双十二比做兄弟的话,那双十一是绝对的大哥,但双十二却不是小弟,顶多是个私生子。
对于寄生于阿里上的商家而言,对天猫与支付宝隔三差五的提示系统升级与更新不会陌生,不过这种提示在淘宝中已经好久没有出现了。或许有人会说淘宝是成立最早、最完善的,已经不需要更新了。但问题并没有因为它相对完善而不存在,当系统出现问题时,淘宝的响应速度和天猫还是有不小差距的。本人作为一个在天猫与淘宝上不断切换身份的商家,对这种差距的感受还是很明显的。
双十一之前,网络、纸媒、电视、地铁、广场,到处都能看到电商的广告,加之其它平台商家的跟风而上,整个11月被称为中国的电商月都不为过。能花得起钱的两万天猫大商家,加上能扣点的天猫,一起导演了双十一的疯狂;而花不起钱的淘宝百万小商家,加上扣不了点的淘宝,只能在狂欢后感受双十二的寂寞。
至今为止,关于淘宝双十二,除了在淘宝这个平台上有动静之外,电视、线下、纸媒,甚至连天猫上,都丝毫没有淘宝双十二的影子。不但如此,天猫今年也搞起了双十二,还起名为“品牌盛典”,这对今年淘宝的双十二更是雪上加霜。天猫大了,淘宝小了,马云的”小而美”已经实现一半了—店铺交易额越来越小,美却遥遥无期。
从去年的“要让100万家店铺年销售额突破100万”,到今年的”要让350万集市店铺双十二有成交”,阿里的梦想越来越大了,不过我们的生意却越来越难做了。
还忘了说一件事,我已经两年没有登陆过的废弃淘宝店铺里仅存的几款产品都被打上了“双十二商家精选”的标签了。看来这次双十二的规模真是不小呀!
不出意外的话,今年双十二之后,整个支付宝与淘宝的销售数据还不会公开。因为这个数字和双十一根本不在一个档次。
百万雄兵有时真的不如两万土豪。
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怎么看“淘宝大商家被围攻”?

怎么看“淘宝大商家被围攻”?先来回顾下淘宝这两年的被围攻史。
第一次淘宝遭遇集体围攻事件回放:
2011年10月10日,淘宝商城发布《2012年招商续签及规则调整公告》,从明年1月1日起,将原来商家需缴纳的每年6000元技术服务费提高到3万元和6万元两个档次。同时,商家缴纳的违约保证金也由原先的1万元提高到5万元、10万元、15万元不等,只有少数大类缴纳1万元。淘宝此次调升入驻商城保证金及技术服务费政策一出,立马引来中小商家们集体报复。10月11日晚上9点左右,通过电商群内部通知,数千家中小商家及其雇佣者共近7000人,分为70个执行组,有组织地开始对韩都衣舍、欧莎、优衣库等淘宝商城大卖家进行攻击,短时间内集中拍下商品、申请退款、给差评……导致这些商家商品被迫下架,以此来表示对淘宝商城的不满。张勇披露,共有数十个卖家遭到了恶意攻击。10月12日上午,又有数千名中小卖家攻击“淘宝直通车热门关键字”的商家及“淘宝聚划算”。
第二次淘宝遭遇集体围攻事件回放:
2013年12月3日晚上,某电商知名人在微博爆料,说有将近3000人围攻韩都衣舍,最后优衣库、骆驼也被牵扯其中。几分钟之后,韩都衣舍创始人赵迎光在微博吐槽道:“目前在QT语音房间【71850705】里面,已经聚集了4000多人,对我们店铺正在攻击,包括把我们的热销款拍下架,点击我们的直通车,攻击我们的客服等,据说是因为对淘宝打击虚假交易的不满,沟通的方式有很多种,一定要通过这种伤害别的商家,威胁平台的方式吗?对这种没有道德底线的流氓行为,表示鄙视!”
关于此次淘宝大卖家被攻击一事,外界议论纷纷。有说因阿里妈妈淘客事件引起;有说韩都衣舍为马云幕后投资产业;有说优衣库是日本牌子。其实这都是捕风捉影的原因,最真实的原因是因为淘宝目前在打击虚假交易,扶持诚实商家有关。
为什么一而再、再而三的发生类似淘宝大商家遭围攻事件?笔者思考有以下几大原因:
(1) 淘宝处置太过突然。昔日并肩作战如今过河拆桥,中小商家不甘心也不愿意;
(2) 淘宝缺乏组织控制能力。即便大数据时代也应平稳过渡,而不是一蹴而就惹怒中小商家;
(3) 淘宝未根据第一次围攻事件规划创建日后应急方案,导致商民规模性冲突发生且升级;
(4) 中小商家因淘宝私自删除大量自家商品恼怒成凶,借鉴第一次淘宝围攻事件模式,进行集体报复;
(5) 中小商家自身利益无法得到保障。即使虚假,也应按照法定程序办事,不是一锅端就能解决问题;
(6) 中小商家对淘宝奉行的“扶持大商家”政策积怨已深,此次遭受官方删除愤怒触底爆发。
淘宝为什么要出一连串政策来扶持大商家?
(1) 淘宝提升技术服务费和入驻商城保证金,虽不雅但用心良苦,旨在净化天猫商城市场,提升用户购物体验,打造纯B2C诚信平台。
(2) 淘宝打击虚假产品、删除大量中小商家刷量产品,虽激进但良心犹存,旨在提升商场货品质量和控制适当规模。为其商场诚信镀上一层可让用户信赖的金。
(3) 淘宝现在不缺规模,缺纪律和信用。扶持大商家一是为其平台营运数据增添色彩;二是为内在其它中小商家树立典范;三是为外来入驻者提供样本;四是为提升其精准控制力和研究力,通过大数据进行分析为其它商家做服务铺垫。五是为消费者提供信用性和认可度较强的商家。
(4) 淘宝运营日趋成熟,扶持大商家也是为了检验自身能力。比如大数据系统的支撑、移动端平台的测试、支付宝平台的使用、未来菜鸟物流的使用等。
(5) 为阿里巴巴上市做铺垫,大商家为其最重要的前瞻性战略试验品。
说到底,阿里巴巴目前最着急的就是上市。如何将自身打造成一个让股民们可信赖的投资股,成为了当前最主要的问题。淘宝扶持大商家可以说是其上市战略的第一步,也是最重要的一步。通过数据、支付、物流、政策等方面的大力扶植,使得大商家们可以在这片肥沃的商业平台上进行营运。一个成功了,数千上万个也能成功。而这些成功的案例未来成为阿里巴巴上市的最大杀手锏。不仅能够吸引国内外围入驻,也能吸引全球知名厂商入驻。这对于其上市来说,实在是画下了一笔浓厚的商业色彩。
淘宝出现了两次被围攻事件,不是偶然,而是必然。单纯的通过官方回复似乎目前解决不了中小商家的问题。如果淘宝能够制定一些能让中小商家感到满意的方案,那么阿里巴巴上市绝对会雄纠纠气昂昂。虚假终究只是短暂云烟,诚实注定长久不衰!——致那些无信用的中小商家们!
作者新浪微博:@独孤依风。腾讯微博:@杨世界。微信公众订阅号:worldlun。搜狐自媒体账号“互联网那点事”。
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阿里为何还在狠狠扶持小卖家?

阿里为何还在狠狠扶持小卖家?2013年,中国的电子土著85后们,已经摸到三十岁的边缘。双十一351亿,这是新生代消费力的胜利。
在双十一中,传统品牌骆驼成为首个破亿卖家,在“主流人群买主流商品”的历史时期,需求从:淘便宜变成淘品质,淘个性,而胜利终将属于:深厚的品牌积淀与优质供应链。
从这条路径来看,中小卖家作为历史阶段角色,早该沦为弃子。但众所周知,阿里集团大费周章打造的双十二,则是一场专属于中小卖家的狂欢。
扶植小卖家,非是阿里决断不够,实乃其为保命棋子
2013年,在互联网听到的一句大实话来自刚刚上市成功58同城CEO姚劲波:干脏活累活是我的核心竞争力。
淘宝网的卖家扶持业务也是如此。
当年干掉eBay,靠的是网上淘金的蚂蚁雄兵们,但人多确实难以管理。2011年十月围城事件,从美国赶来救火的马云被中小卖家逼得连写5个忍字,方能与之正常对话。
比起按照交易额直接抽成的天猫品牌商们,成日卖假货,刷钻,炒作信用的小卖家们,确实不复当年的可爱。
但正因为这是“脏活累活”,正是巨头们看不起也看不懂的机会,是底层架构,是硬骨头,也是最难被腾讯从无线入侵的业务领域。
所以,超过600万个的活跃中小卖家及它们所对应的8.7亿件非标商品(非标的重要性见下段),将永远是阿里家的箱子底。
Ps:而且这还不算,中小卖家为阿里在中国的语境之中赢得的政治资本:腾讯京东再大不过是一家企业,与直接造就近千万人就业的阿里在政治领域的分量是完全不一样的。
面对微信支付,握在阿里手里的武器:不是来往,而是“非标”
在微信诞生之前,腾讯做电商也是不缺流量的。
按照最基本的元素来看,腾讯要做好电商,需要有:流量,流量质量,商品量,商品质量。
有了微信支付,坐拥5亿用户的微信,可能再解决了流量质量的问题。
但要解决商品量与商品质量的问题,遇到的问题还是很多。
按照电商行业标准:商品统分为标类与非标类。
标类即标准型商品,商品是按照统一的标准设计制造,就像每一台iPhone 5的体验基本完全是一致的。
非标类即非标准型商品,没有统一衡量标准和固定输出渠道,产品特性和服务形式相对个性化的消费品类。如:化妆品。
标类的运营特点是任何人来做体验都一样的,这个时候基本就是拼渠道流量能力,所以如彩票这种数字产品型标类产品,没有什么购物基因的网站,如:新浪门户,网易邮箱都可以做,自然未来:微信依靠无线端的流量能力,在彩票市场上是有与淘宝一争之力的。
但非标类商品,所涉及的非常复杂,背后所涉及到SKU管理,供应链,信用保障体系等问题,非一日之功可以造就。
京东多年经营,目前在非标类目的成交额也只是阿里的一个零头。
非标,这是微信很难在3-5年的时间内攻下来的阵地。
而在淘宝的交易额之中,非标类占到的50%以上的份额,而商品SKU总量之中,更是有87%是由非标类提供的。
因此,面对微信支付,阿里真正的武器不是来往,而是非标。
“双十二”前夕,紧急上线新业务:天天店庆
笔者发现从11.28-12.4,所有相关卖家的微博账号都开始宣传:一个名不见经传的新业务:天天店庆。
宣传账号之中,既然包括:淘宝网总裁语嫣,营销事业部总监一刀,电商领域知名大V龚文祥……宣传范围之广,力度之大,毫无疑问:这是阿里公关的力量,这背后是一盘阿里的战略之棋。
创造350亿市场奇迹的双十一之后,阿里组织架构再次大调整:其中重点包括将:ALL IN无线,将天猫二把手乔峰换岗至CEO项目淘点点事业部;重建本地生活事业部,要在O2O项目上与腾讯对攻……卖家线则是:汇集原卖家服务线多名精英成员,形成以“黄埔军校”为名的卖家扶植虚拟团队,新上线的“天天店庆”业务便是出自该团队之手。
细究天天店庆业务,是针对小卖家开店3个月,冲钻,升冠几个特殊阶段,给予流量扶植的基础型业务。
据不愿透露名讳的阿里内部人士解读:“在无线受挫的历史时期,卖家将是阿里要狠狠攥在手心里的一枚武器。”
而接连到来的:700万卖家手机免费发放;由圆通提供全国范围7元包邮的淘宝卖家专享价等后续动作,都只是——阿里战略之中,露出水平面的冰山一角。
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基金淘宝店满月放榜

基金淘宝店满月放榜公募基金试水淘宝直营店满月了,从最后的销量数据上看,并未带给我们如余额宝般的惊喜,首月基金淘宝店总计销售约4.3亿元,成交逾9万笔,吸引收藏将近15万次。其中易方达聚盈A单款销量3.39亿,也就是说其余基金产品加总没有过1个亿的销量,这无疑给投入巨大精力与热情的基金公司们浇了盆冷水。而摸索出适应网络理财人群的营销方式,解决基金公司整体水土不服的现状显得尤为重要,本文就来稍稍扒一扒销量靠前的基金公司们的独门秘诀。

上述17家基金公司是首批上线的公募基金,总销量过千万的仅有4家,分别是易方达、国泰基金、银河基金和广发基金。总结它们的淘宝营销秘诀,基本可以概括为“爆款策略”和“基海战术”。易方达和国泰均专门为淘宝发行了定制产品,先后刷新单品成交记录,形成爆款,带动店铺其它产品销售;银河和广发则是批量上线产品,再配合形象化的营销策划宣传,多点出击,推升整体销量。
销量状元易方达基金:
易方达凭借在双11推出爆款聚盈A,目标收益率6%且高流动性的产品,一举拿下3.39亿的单款销量。高收益,高流动性,低风险,正是当前互联网理财的爆款单品相,再加上淘宝双11大力推手,使得这样一款产品赚足眼球,成为本月基金淘宝店最耀眼的明星。但世上没有免费的午餐,这样的业绩并非偶然,其实是易方达自掏腰包做了万全保障的结果。分级债基有A份额就有B份额,对应的聚盈B在市场上募集的难度非常大,因为分级基金是通过补贴收益的方式确保A份额能获得目标收益,相对的B份额获得杠杆。聚盈B多半只能由易方达自己认购才行。易方达广发宣称准备了2亿来认购聚盈B,实则就是本次营销战的成本,这可不是一般的公司能有的魄力。
榜眼国泰基金:
国泰基金其实也专门为淘宝渠道发行了一款产品“淘金互联网债券型基金”,而且是抢在易方达之前发行的,此宝也算爆款,单款销量561.5万元,在聚盈A问世前足以称雄整个基金淘宝店。但其光环被后来的易方达完全掩盖。但值得一提的是国泰基金的营销策划可谓在众基金淘宝店中首屈一指。以“泰有财”为核心的系列形象设计甚至MV单曲,非常符合网上理财人群,尤其是淘宝主力人群的偏好。国泰基金共上线7只基金产品,却并不是主打货币或债券这种标准化产品,股票型和混合型的产品销量同样可观,销量贡献多达五成以上。

银河基金和广发基金:
这两家也颇有亮点,比如同样做足策划的银河基金“基金演义”和广发基金的大数据报告。但这两家基金公司均采用了多产品策略,分别上线了18只产品和25只产品,是众多基金淘宝店中上线产品数目最多的两家。细分来看,发现银河基金股票型基金销售很有一套,冠绝全体基金淘宝店。而广发基金表现较为均衡,权益类产品销量和固定收益类产品销量几乎均分。看来多上产品确实可以一定程度上满足更多投资人的需求,制造店铺整体高销量的态势。

总结:
其余店铺也有各自亮点,但总体销售情况依然不能乐观。首月成绩单让被余额宝调高胃口的看客们大跌眼镜。面对数据我们需要冷静思考出路,回归基金产品营销本质:满足客户需求。或许跳出固有思维,真正了解网上理财客户的需求和行为习惯,才能使上劲儿。
下一篇,金融科技控就细数一下“基金网销的九大门派”敬请期待。
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淘宝VS微信:移动电商卡位争夺战开打

淘宝VS微信:移动电商卡位争夺战开打22日下午,继微信封杀来往链接以后,手机淘宝也进行了对微信的屏蔽。目前,手机淘宝已经关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,从微信的淘宝商品以及店铺的链接点击进入,会跳转到手机淘宝的下载安装页面。
对于关闭微信通道的理由,手机淘宝方面表示,关闭微信通道的原因是因为近期有大量用户反映,他们通过微信上朋友圈或者营销号发来的的链接点击进入了伪造的淘宝网店,掉入钱物两空的陷阱,更有甚者,有的用户还误进入了含有购物信息的“钓鱼链接”,直接套取走买家的支付账号和密码,盗空其银行卡里的钱。手机淘宝方面表示,关闭微信通道是基于保护用户安全需求角度的决定,通过关闭微信通道,可以最大限度地避免消费者上当受骗,杜绝不良商家欺诈。
就在关闭“微信链接”不到三天,淘宝网宣布面向所有用户推出全新的“扫码购”服务,淘宝网上只要看得到的地方,都会布有二维码,通过手机淘宝客户端的扫码功能扫一扫,就能将商品导入手机,继续完成浏览、支付、分享等购物流程。淘宝网总裁张宇宣布,除了商品详情页面外,淘宝登陆框、物流信息查询界面等,都会引导用户使用手机淘宝扫描二维码。为了推动“扫码购”,手机淘宝拿出了超过1个亿的现金红包。
明眼人都看出来了,微信与淘宝已经真刀真枪地干上了。就在外界指关闭通道和腾讯的竞争关系有关时,微信方面也通过微博回应称,淘宝这种强制封杀的做法,伤害了用户的沟通体验。但微信忘了说,在阿里“来往”产品发布之初,腾讯和微信也通过种种手段屏蔽了所有带有来往后缀的链接。这次,手机淘宝打的是安全牌,直言,关闭微信通道,固然有竞争的因素在内,但更关键在于安全问题。而对何时重新对微信打开通道的问题,手机淘宝表示,微信一天不安全,淘宝就一天不开放。真是针尖对麦芒。
说白了,微信和淘宝之间的战争就是手机购物的战争。最新数据显示,手机淘宝累计用户数已突破4亿,在刚刚过去的双11,手机淘宝单日成交额达53.5亿元,同比增长近5倍,日活跃用户达到峰值1.27亿,通过手机淘宝客户端完成的交易笔数占比整体交易笔数的21%。而易迅双11在微信“精选商品”卖场的订单数已经突破了20万单。未来,谁拿下了手机购物终端,谁就占据了移动互联网电商的先机。
就肥猫看来,阿里的优势在于电商的经验、卖家的资源等等,劣势在于它在移动端,没有真正的平台级的入口,阿里力推来往、支付宝钱包就是为了能有入口;腾讯的优势在于有强势的入口微信,无论是装机量还是活跃度都足够强大,但劣势在于电商资源、经验不足。对于手机淘宝、微信来说,扫码购未来的目标是线下,如果灯箱广告、报纸夹页,出现商品的二维码,用微信也好、支付宝钱包也好,只要扫一扫,就能购物。这意味着你的货架到处都是,公交站牌、灯箱广告、DM单这些都可以是你的货架,也意味着电商的货架无线扩展以及购物场景的无线扩展。如果说手机淘宝“扫码购”和微信扫购的差别,根本差别在于两个客户端装机量和打开率的差距。
无论是来往,还是支付宝钱包,看上去虽然只是一款产品,但实质是对于移动互联网时代移动电商的卡位争夺。
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盘点2013年的淘宝理财双11

盘点2013年的淘宝理财双11你肯定已经知道2013年淘宝天猫双11的销售总额是350亿元,如果还没来得急看详细数据,不妨猜猜其中淘宝理财占了多少销售额?我在知道准确数据之前,想想百度做理财10个亿还能一天抢完,淘宝理财双11怎么也得达到这个数字吧?
确切的数据比10亿元小了一点,抄一段公关稿(感谢阿里PR给的数据)。“首次参加1111消费狂欢节的理财宝贝支付宝总成交金额 9.08亿元。其中国华人寿官方旗舰店5.31亿元,易方达基金官方旗舰店2.11亿元,生命人寿官方旗舰店1.01亿元。其中,国华人寿华瑞2号单品金额4.62亿元,刷新互联网单品在线即时成交金额纪录。”也就是说,如果不是广发银行临时掉链子,淘宝理财这次双11上10亿元销售额真的不是难事。
对于淘宝理财来说,销售额真的不太重要。重要的是,2013年的双11 ,我国三大类金融机构在淘宝理财终于聚齐了。毫无疑问,淘宝理财会成为在线理财市场的第二强渠道,再加上排名第一的余额宝,在线理财市场会和当前电商一个格局。以后每年的双11阿里如果想保持较快的数额增长,我认为理财会起到很关键的作用。现在占比还不到3%,未来提高到10%都不为过,还不会给物流带来压力。
(不知道余额宝和淘宝理财两类渠道区别的请看我的文章补课:《来看看“余额宝”的兄弟“招财宝”》,只不过现在招财宝又改回叫理财账户了。)
下面来仔细聊一下保险、基金和银行。这三家分别对应的监管部门是“一行三会”里的保监会、证监会和银监会。可以说,三类金融机构基本代表了大家能参与的理财途径(信托和私募看来是没什么可能上淘宝理财的),三个监管部门也体现出不同的监管风格,放在一起对比非常有意思。咱们按照监管由松到紧的顺序来聊。
首先是保险系。这个需要普及一点金融常识,保险企业分财险和寿险,目前只有寿险的一部分万能险放进了淘宝理财频道,其余保险还都在淘宝理财频道。特别提醒,谁敢提三马的众安保险打谁哟,那是财险,做不了万能险的买卖。
尽管能用的产品少,但保险系是在淘宝理财耕耘最久的。同时,监管部门也对保险公司在淘宝卖保险监管的最松,证监会的一个副会长还专门到支付宝开过会。因此,我们可以看到万能险在淘宝理财的促销是最灵活的。不仅预期收益随便提,还可以把送的集分宝加到收益上去。这次双11里号称收益率7.12%的产品就是加送了价值1.8%的集分宝,如此宽松的销售环节真的让基金系和银行系流口水呐。
但其实保险系的日子并不好过。在金融企业里,寿险公司并不擅长做资产业务,他们拼命靠万能险拿成本这么高的资金,真的很让人担心这些公司到底拿这些钱去做什么买卖。此外,保险公司仍然处在十年来的声誉低谷,依靠把保障功能完全阉割掉的万能险去拼理财市场,很难说究竟会对保险主业产生积极影响。大家可以去淘宝保险频道翻一下各家保险公司的销售记录,财险主要是在卖车险,寿险主要是在卖理财险,真正体现保险行业长期保障功能的主营产品反而成了副业。如果大家还是靠这些短期产品拼客户,真的很难让保险这个本该维持长期客户关系的行业翻身。
其次是基金系。货币基金就不提了,有亲儿子在,干儿子休得放肆。货币基金再往上就是债券基金了,风险肯定是比货基要高,但市场上又没人从事客户教育工作,人家问你的只有“保本不?收益多高?”。本来这些问题上是可以像保险系那样打打擦边球的,可惜淘宝基金上线前,某互联网巨头玩的城门失火,惹怒了证监会,顺带就殃及池鱼了(请参考我的文章:《百度金融逞能,基金一起遭殃》)。
这种监管风格也完全符合证监会的身份,越重要的东西才会管的越严,基金的重要性远非那点万能险可比,证监会自然不会像保监会那么好说话。所以,大家就看到了基金系的各种有苦说不出。想送点集分宝吧?啊哟喂,这哪敢呀,更别指望把集分宝加进收益率里啦。有一家基金公司成功创造了买基金后填问卷送集分宝的模式,真是勉强到都快没人知道了,才算将将打了个擦边球。至于收益率,各种历史回顾和约定收益,真心没法伺候那些被保本保2.5收益惯坏的万能险用户。
但长期来看,我仍然认为基金系的前景好于保险系,毕竟基金的盈利能力放在那里,可以通过长期与客户的接触树立明星产品和明星基金经理。唯一需要担心的还是市场教育问题。货币基金已经没戏了,剩下的基金产品里勉强能算保本的也就剩下债券基金里的分级债基了。总不能一辈子不在淘宝卖股票类基金吧?可这股票基金一赔本,该怎么向这群被惯坏的上帝解释?
最后是银行系。本来以为轰轰烈烈签协议的民生银行会为大家带来惊喜,但真正给银行系长脸的是广发银行。尽管产品最后没有卖成,但这完全体现了银行业在金融系统中的地位,不能怪广发银行不努力。
真的,说起监管,保险系和基金系挨的那点监管跟银行系比起来,根本不算个事儿。保险系敢偷偷来,基金系敢先斩后奏,你再看看银行系有谁敢这么来的吗?监管部门有九种办法让你生不如死,九种(此处应用四川话发音)!根据我私下了解的信息,广发银行要卖的产品事前还是和银监会沟通过的,只是最后又被要求撤下而已,产品本身还是没问题的。由于广发银行事前没有公布产品说明书,所以也无从得知那个7%到底是什么。我猜是资金池类理财产品,之前也确实有小银行把这类理财产品的收益做到过7%以上。
之前早就说过,银行之所以强悍,是因为他们在金融市场内强悍。论及经营风险的能力,没有金融机构在整体实力上能够撼动间接融资的老大——银行。所以,当银行加入在线理财市场时,这块金子招牌远非保险和基金可比。当然,这事儿你不能从挨骂多少上看,要从真金白银的风险定价看。想想平安系的陆金所吧,为什么能给投资人那么低的收益并且拿借款人那么高的价格(主要是担保费用贵),当然是因为平安银行的金子招牌在里面,其他网贷公司只能怒骂陆金所黑却眼睁睁地无能为力。
综上所述,淘宝理财就是这么个格局。三大类金融机构终于在2013年双11聚首淘宝,未来的竞争才只是个开始,其他在线理财平台与淘宝理财的竞争同样也只是开始。我赌未来的产品和理财师越来越重要。一方面,收益高的产品会更容易出头,不再受地域的限制,小机构给出的高收益可以吸引更多的用户;另一方面,理财这事总不能一直停留在买理财产品这个低级阶段,必须有人活机构对用户进行服务或教育,因此优秀的理财师迟早有一天会熬出头(这个真的有点自我鼓励的意思了)。
最后,求“阿里软文”的评价,如此一来,过两天再吹嘘一下百度,我就能达成BAT三家软文大使的成就了。
本文作者康宁系互联网金融门户(微信:webjinrong)www.webfinance.cn#在线理财观察#专栏作家(转载勿删本句)
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基金店只是淘宝过继来的儿子

基金店只是淘宝过继来的儿子亲,你上淘宝买基金了么?
上周末基金淘宝店正式开张了,过去的这个双休日,时不时刷新淘宝基金理财的页面看一看成为我的一大娱乐。当然不是闲到蛋痛,而是想看看余额宝式的业绩大爆炸,是否会在基金淘宝店里重演。
果不其然,没有。集体开张的17家基金店中多数只录得三位数的销量,录得四位数销量的寥寥无几。而其在售的各类宝贝中,销量挂零的屡见不鲜,热销的产品——好吧,“热销”这个词不知道用得是否妥当,因为从成交记录看来:多数买家一出手,都是按起点金额“100元”来试试看而已,哪怕它再“热销”,短期内对基金规模的增长而言,都无法起到明显的推动作用。
也许是太低调了。的确,据说10月31日淘宝才正式拿到证监会颁发的基金第三方电子商务平台经营资质,它根本来不及大张旗鼓的推广。相较即将到来的“双十一”铺天盖地的线上线下预热,基金淘宝店的集体开张简直可以说是鬼子进村,连平时口无遮拦的马云都没咋吭声。
不过,低调的似乎只是淘宝,基金们还是很在乎自家网店的口碑的。其一改往日线下刻板单调的嘴脸大打亲民牌,还专门设计了一批突出网游元素的基金产品网上海报。淘宝店铺的装修风格都努力向屌丝靠拢,和其高端大气义正言辞的官方网站相比简直是天差地别。营销话术上也挖空心思,在不踩政策红线的同时极尽诱惑之能事。甚至有基金公司找来了女神级港星Angelababy做产品网上推销,誓把产品卖到天下宅男皆知!
还记得余额宝上线之初么?线上是阿里全线品牌的合力助推,线下是马云的亲自站台,在阿里那支无所不能的公关团队或明或暗的助推下,舆论几乎在瞬间就把这一平淡无奇的货基产品推向了神坛。余额宝成了预示着互联网金融产业新开篇桥头堡,马云成了传统金融行业的掘墓人……可见不是淘宝不擅营销——基金淘宝店不是余额宝,过继来的儿子和亲生儿子的差别正在于此。
对广大“基民”来说,目前已有四大渠道可以购买基金:银行代销、券商代销、基金公司直销和第三方基金销售。显而易见,互联网是渠道,是第三方。其实淘宝早已试水第三方基金销售,当年交通银行旗舰店进天猫,已经带来了基金产品。如今不过是淘宝已持牌,可名正言顺绕开银行叫卖基金产品而已。经验累积之外,阿里也一定研析过东方财富、好买、众禄、同花顺等业已获得基金代销资格的机构,以及它们所力推的“线上基金超市”或线上线下同步推等销售模式。淘宝搭建的是一个平台,赚取的是基金公司开店装修做广告和买流量的钱。
余额宝是什么?是消化支付宝沉淀资金池的绝佳手段,是打造淘宝生态链闭环的创新产品。所以阿里才会入主天弘基金,才会有内蒙君正股价的持续异动。淘宝的确可以为入驻的基金店带来惊人的点击率,但在这无数次的点击背后,究竟会有多少购买和赎回,能为基金公司扩大多少规模带来多少手续费,眼下还真的不好说。对此,淘宝应该心知肚明,目前手机版和Pad版淘宝都不支持购买基金产品,一切都还只能通过PC端进行——大家都还在试探。
基金店老板们想试试看电商巨鳄究竟能为其带来多少草根理财份额;淘宝则想试试看自己能否成为线上第三方基金销售的老大,各有所图,一拍即合。从一开始淘宝就已经赚到了,基金淘宝店集体开张已然成为中国互联网金融产业发展史上浓墨重彩的一笔,谁也抹不掉。
只是对于无数网购成瘾的“理财小白”而言,真把基金淘宝店当成屌丝赚钱神器就大错特错了。投资有风险,买基须谨慎,淘宝至多能替你省去些繁文缛节,让你少花点手续费,是赚是赔,只能撞大运。
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【早报】58同城纽交所挂牌,首日上涨41.88%,今晚轮到去哪儿

【早报】58同城纽交所挂牌,首日上涨41.88%,今晚轮到去哪儿【58同城纽交所挂牌,首日上涨41.88%】分类信息网站58同城今日在纽交所挂牌上市。上市首日,58同城报收于24.31美元,较发行价上涨41.88%。58同城是继兰亭集势之后今年第二家赴美上市的中国科技公司,也是国内第一家上市的分类信息公司。在提交招股书后,58同城曾将发行价区间从13-15美元上调至15-16美元,同时将融资额度由1.5亿美元提高至1.87亿美元。
【去哪儿今日正式IPO】北京时间11月1日晚间,去哪儿将正式IPO。根据去哪儿更新的F-1文件,其确定将发行1111万份ADS,发行价为每份ADS 9.5至11.5美元之间,最大融资额为1.47亿美元。
【淘宝获证监会批文,泰达瑞利A等首批淘宝基金今日上线】昨天,淘宝网官方微博发布消息称,已获得证监会出具的无异议函,成为互联网首家为基金销售机构提供服务、开展业务的第三方电子商务平台,淘宝基金店即将上线。虎嗅网获悉,泰达瑞利A将在今日上线,可能成为首只在网上首次公开募集的基金产品,其主打亮点为约定年化收益率4.7%、100元起售,无手续费。
【英特尔称自有芯片的可穿戴设备将明年上市】英特尔公司高级副总裁兼销售与市场事业部总经理唐克锐昨日在北京表示,英特尔已经在和合作伙伴深度合作,明年应该可以看到相关产品上市。今年9月英特尔发布的Quark(夸克)处理器因为低功耗被认为是可穿戴设备的主打产品。该芯片比现有的Atom芯片体积小5倍,功耗只有十分之一。
【斯诺登供职于俄罗斯大型网站】美国“棱镜门”曝光者爱德华·斯诺登的俄罗斯律师阿纳托利·库切列纳10月31日说,斯诺登将供职于一家俄罗斯大型网站。他在10月初说,斯诺登靠积蓄和外界捐赠生活,想在俄罗斯找份工作。出于安全考虑,库切列纳拒绝公开这家网站的名称。

淘宝、来往推流量免费模式,意味着运营商和OTT之争划上圆满句号

淘宝、来往推流量免费模式,意味着运营商和OTT之争划上圆满句号今日有消息称阿里巴巴已经和部分运营商谈妥,中国移动、中国联通手机用户使用淘宝、来往等阿里巴巴软件所产生的流量资费,将全部由阿里买单,计划会在数日内正式推出。看上去有些不可思议,但这类合作或将成为常态。
这种服务需要运营商提供一种新的流量计费能力:不同的IP/App产生的流量,可差异化收费。这意味着运营商朝着“智能管道”的方向又迈近了一步。据接近运营商的一位专家表示,未来或许还会有“流量包”的概念。例如电商在营销活动中可赠送流量包,这个流量包可以使用任何应用,访问任何IP,这对用户来说无疑是最简单的。

微信真正的威胁来了:免流量费
笔者此前认为易信、来往等跟随者要挑战微信有一种可能:相关部门要求微信开放消息接口。即来往等其他移动IM可与之互通消息,甚至实现运营商之间的“携号转网”,即共享ID。显然,这个可能性微乎其微。
第二种可能性就是“免流量费”。此前曾有消息称易信可能打通三大运营商实现流量全免费、消息全免费。而现在看来来往后来者居上,先推出这个狠招。这也是必然的,因为易信的合作模式注定了电信的独占性,三家运营商对来往来说是等同的。这也是为什么传言中与阿里合作的运营商,唯独少了电信。
可以判定的是,马云发起的“火烧南极,秋季攻势”只是障眼法,人海战术想要狙击微信6亿用户,螳臂当车,就算有再伟大的价值观也无法逆转。“流量免费”则更有力量。现在的趋势是用户在移动通信上的预算越来越多给到流量,其中很大一部分流量用于社交沟通。如果在4G普及之时,语音、视频等功能在来往等产品上体验成熟,这个流量比例会更大。哪家IM率先打破僵局,实现全免费,就像当年互联网免费服务出现一样,将产生破坏性地影响。当大家一拥而上之时,再牢固的关系网也可一夜之间乾坤大挪移。
问题是,阿里的免流量是否包括来往,又能坚持多久。用户量到了微信的6亿级别,基于通信社交的流量产生的费用与来往500万、淘宝数千万装机量产生的流量不可同日而语。
淘宝免流量倒可以一直坚持。淘宝的商业模式是倒卖流量,将流量通过广告的形式卖给商家,流量多多益善。阿里系此前一反常态拥抱搜索引擎,放轻对导购网站们的忌惮,加强对淘宝客的推广,包括投资新浪微博,均是对流量渴望的表现。其将流量获取预算分配给运营商也合乎逻辑,同时还可引导移动App使用,提升移动端实力。
微信坐拥6亿用户,在商业化上仅仅在游戏上稍微积极,在增值业务和O2O上则浅尝辄止,成熟到足以盈利的模式出现还需假以时日。移动IM花钱买了流量如何盈利,能否盈利,何时盈利,谁也不知道。如果要微信代用户支付流量费用,按照微信目前占整体流量比例看,对腾讯来说会成为不小的负担。
这或许是来往以及易信等小用户量IM的优势:用户量小,向运营商购买流量投入小,尚可承受。在来往觉得流量费负担承受不了之时,或许商业模式已经清晰,或许新的能取代微信的下一代产品形态已出现。但可以肯定的是,来往此时的用户级别已经达到数亿级别,马云“火烧南极”的痴人说梦也成真了。
整体而言,流量免费模式是对运营商和OOT之争划上一个圆满句号。此前微信和联通合作推出沃卡,电信和网易合作推出易信,中国移动沉默不语,均为从根本上解决OTT越来越强,运营商越来越弱的问题。对用户流量免费,商家付费则会让运营商和OOT之间的利益分配达到一个平衡。此后再也不会是“运营商要向OOT企业收费”了,而是OTT企业找上门去说:我愿意替我的用户付费。
作者为爱科技网阿超,他的微博为@广州阿超,微信为SuperSofter
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BAT三巨头,对在线教育的“直播”竞争

BAT三巨头,对在线教育的“直播”竞争当“教育类淘宝”正沦为流俗滥词的时候,真身“淘宝同学”正式祭出“直播”的大招了。  
就在昨天(9月24日),“淘宝同学”在北京召开运营交流会(27号在杭州还有一场),向合作机构全方位展示自身的“使命、定位、方向、打法”,在课程交易的基础上,进一步强调
“教学过程”的核心地位。这个“过程”中,最突出的产品化形态正是前两年被YY教育、多贝、传课等平台公司推向热潮的“直播互动”。
此前,虽然几大互联网巨头在教育培训领域都已开始了一系列布局,但本质上都还是对自己核心服务的品类升格和运营延伸。淘宝同学最初的切入点,只是将“课程”这种产品服务作为一个新的大类进行聚合。我们点击某个课程,就会直接链接到入驻机构店铺相应的产品详情页,剩下的环节就只是交易本身,和之前没有任何差别。当时不乏有人惊呼“阿里做教育”了,但事实上,直到那时,阿里做的仍是电商,“教育”不过是电商中一个地位被提高些的品类而已,就如我们不能因为看到天猫上有电器城就断言“阿里做电器”一样。用户只是在淘宝上(或以线上订金线下补刷支付宝POS机支付尾款的O2O形式)完成购买,而学习的过程和淘宝全然无关。最关键的“课程”本身,绝大多数都还是以线下面授或学习卡、网校、名师公开课等几种固有的产品形态存在。
而10月份即将上线的淘宝同学新版,却显露出阿里对教育的真正野心。
基于淘宝视频平台的直播和点播,尤其是强调互动性的直播,被视为突破单纯交易平台局限,更好地将整个教学过程引入线上的核心要素。承载直播这一功能的“重点工具”,则是在淘宝旺旺上顺势延伸出来的“旺旺互动直播间”。
从某种意义上看,淘宝同学如今所做的事,和YY教育起初的目标可谓殊途同归。YY是依托“不卡不掉不延迟”的互动直播工具为切入点,先对平台自生的教学频道聚拢归类,进而引入外界培训机构和讲师,后来推出具有营销和交易作用的“课程市场”。而电商霸主淘宝则反其道而行,从营销和交易环节入手,再延伸到教学过程。 
作为顶级巨头的阿里,比别家更能施展 “组合打法”。与“旺旺互动直播间”同时展示出的,还有点播课程中第三方内容的嵌入、第三方教学工具的嵌入,以及与阿里盒子的无缝对接,将内容分发到盒子,从而“不放心让孩子上网的家长也能带孩子在电视机前学习”。(关于此事分析,还可见此前虎嗅文章《阿里盒子,未遂的“客厅教育”野心》) 
直播:巨头争夺点 
看到这里,读者不要误会。这不是一篇为新版淘宝同学鸣锣开道的推广文章。事实上,对在线教育有观察的人都敏感意识到,几个巨头在在线教育“直播”上的竞争好戏正在拉开序幕。
常有人将如今的在线教育培训比做当年的团购血海,然而二者却根本就不具可比性。团购是一种相对具体的商业模式,拉手也好,美团也好,糯米也好,总可算成一类,而在线教育则是一个太过笼统的概念,猿题库、决胜网、91外教,这些本来完全不相关的站点,只因“在线教育”的概念炒作才会被扯到一起。“在线教育”这个笼统的范畴中,实际只有几个看似“最美好”的细分领域才是“血海”,首当其冲的便是此番被阿里触及的直播课。
在9月14日的internet2share在线教育主题沙龙上,腾讯投资总监余海洋明确提到,直播是腾讯非常看好的一个“被部分验证”的互联网和教育结合点。从教育机构的角度,直播在扩张性、运营成本、进入门槛和授课效果上具有独到优势;从学生的角度,直播不但能使其在便利性、学习成本方面受益,选择范围上也有所拓宽。 
从产品契合度上看,直播这种即时互动的形态,无疑和腾讯的属性极为贴近。将QTalk功能嵌合后的增强版QQ群语音和群视频,原本就有无尽的想象空间。在淘宝同学推进的同期,腾讯发起一份关于在线授课的网络调查,揭开了“打造更好的实时在线教育产品”的序幕。
即使是在以YY教育为代表的一批直播平台风头正劲的时候,QQ群也是绝大多数在线培训机构招生离不开的工具,通过运营QQ群实现转化几乎成了一个必经环节。一旦时机成熟,在这个必经环节中顺带衍生的直播课堂,对任何外在的“平台”都是不可轻视的阻断威胁。
阿里、腾讯都在动作,百度不会静待旁观,但迈出的步子相对小心些。
9月16日,之前已暂停运作的百度文库课程首页上,在显著的位置开设了直播课程专区,内容全部直接链向此前接受百度注资的传课网。最初以录播内容的引入合作为主的文库课程平台,如今也已向直播敞开了大门。而在被寄予了更高期待的“百度教育知心”项目中,目前能看到的对推广物料进行结构化归类,也仅仅是从搜索本行切入的第一步。从直接链接到课程详情页,到为没有网页的课程服务生成网页,最终向购买和学习过程的后端延展。在这个“梦想”实现的过程中,已有近两年积淀,同样以直播客户端为核心产品形态的传课网,最主要的价值,也许就是作为“百度教育帝国”梦想大局中的一枚制衡棋子了。
巨头做直播平台,当年嚷嚷要做“教育类淘宝”的创业网站怎么样?
如上所说,传课及时依傍了百度;同期兴起的多贝网,则走上了更偏近教育培训行业的道路,接受学而思投资,新推深度服务于独立B2C中小型培训机构的网校通,逐渐淡出在“平台竞争”的中心舞台。
与平台型机构相比,主打直播教学的独立B2C培训机构生存状况相对好些。据沪江网和爱知书店联合发起的调查显示,仅线上一对一口语培训这一个细分领域内,具有一定网络影响力的机构就有近40家之多,而整个市场都还处于缺乏标准、同质竞争严重的无序状态。对于专注于提供教学服务的团队而言,互联网巨头对直播课程平台的重视并非坏事。而那些从系统开发到网站运作全由自身包揽,并将卖课赚钱作为单一营收途径的线上培训机构,难免会遭遇更大的挑战。 
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今日嗅评:指纹识别是方便,但是绝不是比数字密码更安全

今日嗅评:指纹识别是方便,但是绝不是比数字密码更安全从谷歌高管的“密码已死”到苹果的“指纹扫描”:人体才是终极密码?苹果发布会最大亮点应属“指纹扫描技术”,将手指放置于 home 键上,既可以解锁手机,也可以当做密码登陆iTunes,进行购买活动。“人体”做为终极钥匙/密码会成为科技发展的必然趋势。
周展宏 职业投资人,原《财富》执行总编:关于指纹识别1. 是生物识别技术的一种,并不只是用指纹,还会包括温度、脉博等信息,苹果5S技术如何,还不清楚。但从以往历史看,苹果是一家很负责任的技术公司,推出的东西比较成熟;2. 指纹识别要看用作什么样级别的安全,如果说上万元的交易也用它,那可能是需要加入更加安全的认证才行。小额交易,手机隐私这样的级别,指纹识别我觉得挺合适的;3. 如果5S的指纹识别体验比现在笔记本的好,就可能火——电脑上用密码其实比手机方便多了,你可以用十个手指输入,而手机则不同,基本上只能用一根手指操作,最多也就两根手指。
伟士德诚:用指纹有几个问题,第一 指纹是我们随处都能留下的,如果有黑客用社工很简单就能获取到,第二 一旦获取到,那所有通过我们指纹加密的都可以访问,这个不像数字密码,每个账户密码可以不同,而且,数字密码丢失可以更改,指纹被盗怎么改?   要指纹加数字密码加虹膜? 不过对一般用户来说没这个担心,没有这么大的价值值得动用这么大的资源。指纹是方便,但是绝对不是比数字更安全。
线上冲击之下,传统零售企业的求生指南①百货应发展“小而美”,放弃长尾做大而全,发展高毛利业态;②超市业态发展生鲜、蔬菜方面可以维持竞争力,发展O2O模式;③专业连锁商店可以分享移动互联网红利;④便利店在嵌入社区的基础上可做信息传递中枢。
如意乐1qq:别忘了,电商的更多的竞争还是在互联网行业内部,电商会对传统行业产生冲击,但各个电商的目的是为了在互联网世界建立起有利于自己的竞争地位,传统行业受到的打击,更多是由于互联网普及以及人群消费习惯的改变所带来的阵痛,所以传统零售行业须面对电商,并了解电商,再融合电商,优秀企业不会因为时代的进步而减缓自己的步伐,加速融合才是关键。
就如大家熟知的电商的致命的缺点是无法做到体验的百分百,电商更多的体验的优化,主要是在页面优化使得商品种类选择便捷和网络支付系统使得购买便捷以及价格更具竞争力。他的劣势除了体验无法做到全面之外,互联网使用也受到消费人群的年龄段以及受教育程度的制约,无论电商的怎么优化其产品的体验,他的入口还是有条件制约的,就是必须要有网络以及会使用和认可互联网消费的人群,所以传统行业的可以做到社区,让商品的购买更加直接,一手交钱一手交货,多么得简单,再把实体的体验做到完善,从货品的精致和实体服务的二次开发入手以及自身也可在自控的范围进行物流送货服务,增值性服务以公共服务产品入手,让人流继续回到实体店面里去。
传统行业还可以继续融合电商产品,对于已了解互联网消费的人群普及是更方便的拓展自身,对于未了解互联网消费的人群,那不仅是普及的目的更多的传统行业融合电商产品后的衍生客户人群,传统零售行业不可被时代抛弃,如果难道买包烟还需要通过支付宝的世界,那是完整的商业世界吗?
社交产品的真正使命是消灭“朋友”何川投稿:在“勾搭”越来越便捷、成本越来越低的今天,朋友与陌生人的边界将变得越来越模糊,而真正优秀的社交产品,恰恰应该打破这种边界,消灭“朋友”的概念。
Vampire王子:作者只是单从功利的角度衡量了朋友的含义。但是朋友绝不仅仅是作者所说到的那些背后的实际价值,因为朋友背后的很多价值无法被衡量。就如,朋友的倾听和安慰难道能被心理医生或者某些趋炎附势的人所取代?朋友的肯定难道能靠陌生人对你点的几个赞来满足?特别针对作者的朋友那个观点“朋友是为了处理重要的事情而存在的”,“朋友=工具”,这种赤裸裸的摒弃人类情感认知和无视马斯洛需求理论的纯商人言论只会被唾弃。如果把朋友和功能性联系起来的话,功能性只能是朋友这个关系所带来的附属品,情感需求才是交朋友的目的。当然会有很多人为了某些特殊的目的去功利的结交某些人,但是这也不能代表所有人都是这样的处事原则。
别戴“金融创新”的高帽了!为什么说淘宝赏月险几近赌球?阳淼投稿:赏月险在设计上是个天气博弈,迎合了大部分人小赌一把看热闹的心理;在营销上借助了淘宝系一贯的强大公关能力,迎来一片叫好声,但它的创新也真的就在这里到头了。
飞絮如斯:现在淘宝卖的保险,一方面是保障功能弱化到极致的万能险,当成保本保收益的理财产品猛推;另一方面是传统意外险上附加了一个赏月不便赔付,通过附加噱头来推销保险。问题是这么搞下去能推销出啥呢?推销万能险把保险公司搞成卖国债的了,推销意外险把保险公司搞成类似赌球的了,这让真正起保障作用的终身寿险以后怎么玩呢?以后的保险公司干脆创新成“货币基金” “博彩公司”算了。

别戴“金融创新”的高帽了!为什么说淘宝赏月险几近赌球?

别戴“金融创新”的高帽了!为什么说淘宝赏月险几近赌球?文/阳淼 山寨发布会成员
再过几天就是中秋了,今年跟中秋有关的业界话题,大概就是那个淘宝“赏月险”,到时候能有多少人能获得赔付,会赔付多少出去。这倒让我想起了世界杯决赛前,那时候我们几个朋友同事之间也会就赛果开个盘,分别下注。只不过世界杯赌的是足球,赏月险看的是月球——很相似吧。其实真分析起来,赏月险其实可以算一种“赌球”了,所以它能引起那么多人的好奇。
说实在的,听到赏月险的细则,淼叔的第一反应就是,这可以用来做赌球的平台。既然我们可以因为西班牙还是荷兰谁获得世界杯下注,那自然也可以为中秋当天广州是否看得到月亮下注。赌球的背后有个庄家公司,他们会根据既往胜率和目前下注比例即时调整“盘口”也就是赔率,以保证庄家有稳定收入;赏月险的背后呢?有个业绩不佳只好搞噱头营销的外资保险公司,根据既往天气概率,对各地区进行分组,运用大数法则算出保费率(跟赔率很像吧),然后公布数字,你买多少,看不到月亮我赔多少。
有些赏月险的拥趸可能会说:呔!我们一个好好的金融创新,怎么被你这贼厮鸟说得如此不堪。想那赌博,是以获得利益为要,下注之时,心里想的乃是赌赢;我这保险,乃是保障意外发生后的损害减小,心里想的是赌输……哦不,乃是被保之事不要发生。二者在风险偏好上南辕北辙,岂可相提并论!
不过且慢。赌博尤其是赌球发展了这么多年,其实也早就脱出了“赌赢”一个玩法,现在的确有不少下注的人希望的是赌输,其原理与期货行业几乎一模一样,就是对冲风险。比如我是荷兰球迷,那在决赛时我会去买西班牙赢。如果赌输了,那我喜欢的球队获得了冠军,我等于用自己的赌金去做了一份贡献(自我安慰的哈);如果赌赢了,那我虽然要为橙衣军团的陨落悲伤,不过还好有赌金可以落袋……我愿意花多少钱去投注赌球,取决于我对自己快乐和悲伤程度的货币化估值。
这其实就是古话的真谛:小赌怡情,大赌伤身。期待“赌赢”,那是把期待和赌金放在了同一边,可能的风险和愉悦都是乘数倍增的,大起大落,对身体和钱包都很危险;期待“赌输”,是把期待和赌金放在天平两端,虽然少了刺激,但总有一边不落空,符合人类“风险厌恶”的天性。这也是很多国家允许合法赌球(包括足彩)的原因。既然赌博成为一种娱乐,那就置于国家管理之下以控制风险,同时作为庄家,抽取巨额利润。
我们用这个逻辑回看“赏月险”,其实就能看出,它跟那种期待“赌输”的赌球其实差别不大,起到的也是一种对冲作用。真心想当天看到月亮的人,买这个险肯定是希望“不赔付”也就是“输”给保险公司,而保费支出呢?就像淼叔的自我安慰那样,“花钱,给月亮买一份露脸的运气”,同样是心情上的自我安慰。
也许有人说,如果我是个天气专家,了解广州这地方过去20年来中秋节都是阴天,那我就去买一万份保险,花20得50,也小赚了30万——这实际上行不通,因为淘宝规定,一个用户ID只能购买一份保险。从这个规定上来看,淘宝自身其实也意识到了“赏月险”的赌博性,所以用硬性规定予以限制。另外,与开赛前甚至赛中都可以下注的赌球不同,淘宝赏月险在中秋前将近20天就停止销售,以防止进入天气预报的有效期,增加投机成分,这也说明了同样的考虑。
又有人说了,照你这么说,保险不都是赌博吗,寿险是跟健康赌,车险是跟交通赌,等等。这个时候就要说一个保险的核心原则了,就是保险利益原则。如果你针对某人、某事投保,那么被保险人也就是获益人需要享有保险利益。保险利益有四个部分:合法利益、经济有价、确定性和有利害关系。赏月险远离保险、接近赌博之处,就在这第四要素,利害关系。
我去赌球,球赛结果跟我并没有直接利害关系,而我依然有获得利益的可能,这就是赌博。车险寿险人身意外险的利害关系,不用我赘述。也有人要说,你上面刚说了,赌球的时候你也有个心情问题,赌输了心情好,赌赢了赢钱但心情不好,但这不都使赛果跟你个人关联出了利益关系吗?注意,这跟赏月险自己的宣传词已经很接近了,它保的就是“因为中秋无法看到月亮而产生的心情损失”。
以保险利益为分水岭,保险与赌博终于有了明显的划分。保险的出发点是保障,如果一个灾祸有一定比率发生,发生后会导致个人的力量无法应对,那么所有被这个灾祸威胁的人就会集合起来,共同出资,去保障那个确实发生了灾祸的人,由于这个人可能是自己,所以每个人都是在“保险自我”。赌博则与群体保障无关,仅仅是个人与其他所有人的零和博弈。
之所以今天想起来写这些,原因之一就是,一些亲淘宝的媒体在描述这个赏月险时,按照一贯的惯例,把它又要吹嘘成一场金融创新的革命。跟阿里巴巴有实质性合作的平安集团,这次因为没有参加赏月险,还被扣上了”因循守旧“”不事创新“的帽子,大肆被嘲笑。实际上平安的保险业务主要收入来自于利润丰厚的寿险,那是跟人生命健康有关的大事,怎么可能引入赌球机制去搞什么“创新”。
赏月险在设计上是个天气博弈,迎合了大部分人小赌一把看热闹的心理;在营销上借助了淘宝系一贯的强大公关能力,迎来一片叫好声,但它的创新也真的就在这里到头了。自媒体勃兴之后的一个副作用,就是人人都要抢上“有观点的新闻”这艘大船,可是观点所需要的深厚积累又不是人人都有的,于是可怜的传统行业只能中枪,被一群群互联网至上论者当成靶子,拿着一个个似是而非的模式套过来证明它们“守旧”“既得利益”“不思进取”,可怜地当了互联网营销的枪。
阳淼将在微信公众号“山寨发布会”上更新他的最新观察,新浪微博@阳淼 私信开放。
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来看下低价导购网站是怎么动了淘宝的奶酪?

来看下低价导购网站是怎么动了淘宝的奶酪?日前淘宝再出“杀招”,对超低价促销引流的商品和商家采取了非常严厉的措施,同时也对所谓的“帮凶”低价导购网站(类似zhe800等)做了限制。其实笔者从年初就预料到会有这么一天,低价导购网站被打压是迟早的事,但没想到会来得这么快。说到底,这次导购网站又动了淘宝的奶酪,所以小伙伴们就不高兴了,采取措施那是肯定的。笔者尝试从以下几个方面来解读,到底这事对淘宝影响有多大。
——帮助部分商家采用低价营销策略,其它商家恨恨不平
众所周知,SEO做的好,从淘宝搜索导入店铺的流量是很可观的。在搜索排序中,最容易控制的就是按“人气”和按“销量”排序。某商家如果愿意拿出一款商品以极低的促销价格进行销售,该商品的用户收藏总数和销量会一下子就刷上去,也就是在淘宝搜索中,同款商品,如果按“人气”和“销量”排序,该商品会排在最前面,如果它活动之后的定价再比其它同款商品价格低,那用户自然会点击该商品更多一些。这样其它商家就不高兴了,认为你这是非正常竞争,最后只能投诉到淘宝去。其实淘宝的这个所谓的漏洞,商家们都是知道的,大家也都在想方设法在利用,只不过现在有实力的商家都出了狠招,搞得其它商家都没饭吃,所以问题就给曝出来了。
——商家出淘引流,淘内常规促销平台受冲击
淘宝站内本身也有自己的常规促销平台,如天天特价、超优惠、独畅团等,但是资源有限,你愿意花钱但是可能你还要排队几个星期甚至更长时间才轮到一次,不但规则繁杂,而且还要无条件的配合淘小二,搞不好还有被惩罚的风险。淘外导购网站不一样,只要你店铺没问题,商品价格足够给力,就会优先安排上线销售,而且可以多个平台来回报名。对于很多应季商品,想要打造爆款,时间节点的把握很重要,所以有实力的商家都纷纷出淘寻找营销渠道,如果长久下去,对淘宝站内促销平台的冲击不可小视。
——明目张胆引诱买家出淘,未给淘宝带来多少新用户
对于导购网站,参加活动的商品,都要在活动商品页的左侧和商品详情页挂上网站的广告条,以此作为交换帮网站做宣传,这样,就会直接的把淘宝的买家引导到导购网站,然后再次进入淘宝购物,这种情况是淘宝最不愿意看到的,之前的返利网就是很好的例子。没有给淘宝带来用户增长,又要分流淘宝的原有用户,谁愿意啊。
——影响淘宝广告收入,淘宝开始不高兴
如果商家在淘内进行推广,不管是购买钻展、直通车,还是上聚划算等,都是先要支付广告费用,对商家来说较被动,风险不可控。导购网站的合作模式是按销售提成(CPS),说的直接点就是淘宝客模式,你帮我把商品卖出去了我才给你支付费用。两种模式,商家都会乐意选择后者,风险可控。虽然以现在的规模,导购网站还不足于撼动淘宝,但是当一片小树成长成森林,那情况就会不一样了,而导购网站恰恰能借助这些超低价的促销商品快速聚集人气发展壮大。如果任由低价导购网站壮大,必然会影响淘宝的广告收入,所以必须要扼杀在萌芽中。
以上几点,足以让淘宝发怒了,所以淘宝当然是要采取必要的行动。但是对于以上的情况,无非就是商家想采取超低价促销或价格战的方式来开拓市场,这一直都是电商的必杀技——从最初的一元秒杀到现在的9.9元包邮。也许经过此次调整之后,又会出现新的促销方式,笔者不认为会就此停止。
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