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今日嗅评:作为这颗星球上最擅长吃的民族,但愿《舌尖》能解放我们的舌头

今日嗅评:作为这颗星球上最擅长吃的民族,但愿《舌尖》能解放我们的舌头中华酷联,警惕京东!梅花园陈述投稿:中华酷联如果想以最小的成本快速形成电商渠道规模,京东的确是最佳合作伙伴。但是,如果想摆脱定制、降低渠道成本、增强话语权、强化品牌影响力,在这里似乎寻找不到答案。京东是把双刃剑:可以求到规模,也可能会伤到自己。
观世者:京东对供应商的压榨,不是说没利润供应商就不会做了,有时你得考虑市场占有率这一因素。京东这一类的渠道,传统代销模式在线上的延升,会加剧各个品牌商的竞争与冲突,因为你的生命是掌控在京东手上的,他让你活,你就活,让你没销量就没销量。按京东这种说话并不算数的平台来说,到时他们压榨你是肯定的事情。供应商,不应把宝全压在京东上,渠道应当是多样化的,京东平台最多占到线上销售金额的20%,这样才是理想状态。
如意乐1qq:中华酷联中的华为因自身自有电商平台的搭建,所以对于京东的兴趣并不大,其中华为与联想都吸取过互联网营销产品的经验,并也通过自身的产品来实现。
其实手机厂商不管是选择何种电商渠道无法避免的是市场的成败法则,而不只是某个运营商的威胁,现在的中华酷联面对还有这两点:一市场的时间窗口;二马太效应的影响。京东与中华酷联之间,有共赢的空间,也都有潜在的风险,但线上之路,捷径已越来越少,京东本身也需要厂商的支撑,这在下一轮的电商竞争里是由关重要的。(超长评论,省略部分请点击文章标题移步评论区看吧(*^__^*) )
小米新品现场揭蛊:路由器、路由器、盒子,死磕客厅的节奏小米路由器、小米小路由器、小米盒子——而这三件新品也反映了小米抢占智能客厅的重心与企图。但是小米到目前还没有一款支持4G制式的移动产品,这样连发三款客厅产品,你们觉得肿么样?
aky捷:没搞清楚除了外观好看点、一大堆公众看不懂的什么加速技术、以及各种更高更快更强的口号外,这路由器比普通路由器究竟牛在哪里。或者一句“小米路由器,让你用1M网络享受100M光纤网络的视听体验”会更吸引一点
一萌™:千呼万唤的小米4K电视没出来,4K盒子倒是出来了……这算是小米有自知之明吧,到现在小米也没有公布电视的销量,这是为什么……?制约小米电视销量的,一个是小米本身的营销模式决定了不可能放开量卖,另一个则是小米在内容方面还是不行,除了CNTV,还没有更多正版内容可以拿出来秀。
4K版小米盒子需要搭配4K电视屏幕才能发挥其真正卖点,但遗憾的是,现在的4K电视基本都是智能电视,自有版权内容都比小米要多——试问,有了4K智能电视的用户哪里需要再买个4K盒子?反过来,买了4K盒子的用户没有4K电视,最大的卖点没了,买这个盒子又有什么意义?
美味背后的商业诱惑:30人制作《舌尖2》,收益上亿《第一财经日报》:《舌尖》第一季的火热造就了第二季的超高人气。这也使这部投资3000万的纪录片有勇气进行周播并得到了超亿的初步收益。
煲汤味浓:《舌尖》创造的中国纪录片的高峰可能短期内是无法被超越的。也许有人要说它的成功得益于主题的讨巧——吃,是除厌食症患者之外全人类的共同语言。作为这颗星球上最擅长吃的民族,我们早就需要一部这样的影像记录来向世人证明这一点。其实这也是所谓文化软实力的一部分,是所谓中国梦的一部分。然而令人担忧的是,舌尖之后我们还能奉献出什么来呢?是舌根还是舌苔?吃是本能,不是信仰,本应该空荡荡的舌苔上,却总是承载着莫名的重量。但愿《舌尖》能解放我们的舌头。
合晟:纪录片相对市场比较小众,当然无法引起投资人的注意。但是不能否认的是,纪录片是写实,是严肃,是信息的传递,在成熟的海外市场,纪录片的价值远远高于电视剧,电视节目,因为其涵盖的价值和文化都是异常丰富。至于中国市场的小众,也是因为现有的纪录片题材,实在是不接地气,军事,历史,人物,大宇宙,大自然…唯独舌尖,是美食纪录片,这样的题材能不引人注意都难。

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中华酷联,警惕京东!

中华酷联,警惕京东!长期以来,中华酷联通过与运营商定制合作,形成了规模,销量名列前茅。但是却没有形成品牌影响力,利润及其微薄。苹果和三星占据全球手机市场超过100%的利润,品牌溢价空间令人垂涎,这让中华酷联开始思考。小米通过互联网销售的方式,快速形成品牌与规模,隐约指明了一条实现路径。
减少运营商合作规模,加大互联网销售力度,似乎在中华酷联等传统厂商心中达成了共识。如中兴手机,2014年运营商渠道销量占比将从80%降到70%-75%,电商渠道占比将从6.7%提升到10%;酷派手机2014财年销售目标为300-400亿元,其中电商渠道销售目标为120亿元,约占整体销售目标的三分之一。
电商之路,各家起步时间不同、发力点不同。但是有着相似的思路,即采取多渠道并进的方式,在自有商城实力不足时,对其他电商平台依赖较大。与自有商城相比,其他电商平台有很多优势。如天猫类平台不需要厂商技术投入,只需要厂商经营;京东类平台既不需要厂商技术投入,也不需要经营。中华酷联似乎更钟情于经营投入较少的方式,于是,京东成为理想合作伙伴。
中华酷联与京东合作情况
中兴:2013年11月19日以来,Nubia Z5S、Nubia Z5S mini、Nubia X6、中兴红牛V5、中兴星星一号等五款重量级产品先后加入京东JDPhone计划;还有中兴青漾2、Memo II大张旗鼓在京东商城首发。2014年1月16日,中兴与京东签署35亿元战略合作协议。华为:2013年12月17日,华为手机加入京东JDPhone计划,荣耀3C在京东商城独家首发。前期,荣耀1、荣耀3均在京东商城首发。酷派:2014年3月11日,酷派与京东达成100亿元战略合作协议,签订100亿元采购合同;当天,酷派大神F1联通版在京东商城首发。联想:2014年4月21日,联想与京东达成120亿元战略合作意向。主打电商品牌的S8将于4月28日在京东商城独家首发。
可以看出,中兴合作产品最多,华为相对谨慎,酷派与联想的合作意向最大。为什么都选择了京东?京东能帮助他们实现规模、品牌还是KPI?
电商渠道谨慎发展,尤其要警惕京东
对于中华酷联来说,如果想以最小的成本快速形成电商渠道规模,京东的确是最佳合作伙伴。但是,如果想摆脱定制、降低渠道成本、增强话语权、强化品牌影响力,在这里似乎寻找不到答案。
第一,京东的定制与运营商如出一辙。京东与运营商一样,向厂商提出产品相关配置需求,只不过,京东加了一个通过大数据分析得出用户需求的噱头。在定制手机中,与运营商一样,逐步加入京东自有业务,未来可能有通过京东进行的预装业务。会不会向运营商一样,有合约套餐?京东的虚拟运营商目标是做国内第四大运营商,目前已经拿到140万个号码,合约可能性很大,也许更为激进。京东副总裁王笑松曾表示,虚拟运营商实际上就是一个运营商业务,可以多种方式和终端结合,比如购买手机同时选择这个业务,可以存费送机,甚至可以零元购机,最终依托终端落地。这样看来,所有运营商给手机厂商带来的烦恼,在京东这里同样会体现。
第二,通过京东到达用户,渠道成本依然在,而且有加大趋势。互联网专属手机产品有什么特点呢?节省了渠道成本。节省的成本可以全部自己要,形成单品高利润;也可以全部让利给用户,让用户尖叫,形成销售规模,通过规模获得总体利润。而能够将两种方式充分发挥的是B2C方式,即由手机厂商直接在官网零售,如小米。通过京东到达用户,中间要增加渠道成本,京东一般至少要抽取5%左右的利润。并且,京东在大力发展下游渠道。据京东内部人士透露,京东通过线下分销到下游渠道的手机量要高于线上零售量,这是渠道下沉的策略,2013年大约为6:4。也就是说,京东是分销与零售的结合体,分销占大头。分销之后,用户得到的产品价格会升高。这样看来,渠道成本没有节约下来,要么没有单品高利润,要么没有让利用户。有的只不过是分销商从线下转到线上。
第三,京东对线上渠道的垄断,超过线下的分销商与大型连锁渠道。线下的手机分销商有天音、爱施德、中邮普泰及运营商的终端公司等进行竞争,大型连锁有国美、苏宁还有手机专卖的迪信通等。而线上京东的渠道地位,绝对是一家独大。通过2013年8月易观国际发布的九大电商平台手机销量市场份额可窥见一斑。京东占比70.6%,排名第一;天猫占比19.9%,排名第二;易迅网占比5.0%,排名第三。垄断会带来什么问题?手机厂商的议价能力会大打折扣。可能会出现几年前国美苏宁压低供应商产品价格的情形,降低厂商利润率;也可能出现多品牌产品同台竞技,需要厂商加大宣传投入等。会不会有这样的场景,且看着。
第四,通过分销方式销售,增加粉丝经营难度。互联网销售的关键在于粉丝营销,B2C的方式,可以增加与用户接触点,有效结合粉丝论坛、售后服务等方式形成互动闭环,强化对粉丝的粘性,实现销售之后才是口碑营销的开始。而出货给京东这种B2B的方式,缺少一个闭环机制,尤其是京东获得了中兴、华为等手机的售后授权,从售前、售中、售后都是京东在与用户接触,在京东商城购买中兴手机的用户,将依然是京东的用户,几乎不会是中兴的用户。粉丝都不是自己的,怎么经营?
综合来看,对于急于发展电商渠道的中华酷联来说,京东是把双刃剑:可以求到规模,也可能会伤到自己。
作者微信公众号:mhy_chenshu文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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小米电商露峥嵘?雷军判断:手机业基于电商的竞赛将快速展开

小米电商露峥嵘?雷军判断:手机业基于电商的竞赛将快速展开昨天(4月8日),是小米的“米粉节”,与往年不同,今年的米粉节没有搞线下,而是搞了一次线上销售活动。
当日晚间公布的销售数据让小米士气大振:在历时12小时的活动中,小米官网共接受订单226万单,售出130万部手机(含港台及新加坡10万台),销售额超过15亿元,配件销售额超1亿元,当天发货订单20万单,共1500万人参与米粉节活动。
事后,雷军表示,“这是小米电商部门的成人礼,是考试,意义非凡。”他表示,百万级订单销售量对于整个小米网电商来说将成为每周常态,“小米目前在疯狂的扩产,3月份供货已经达到580万台,4月份也将达到这个水平”。
小米正在开足马力,据称今年发货的目标是6000万台。而其电商能力正成为它有别于其他手机厂商重要的渠道能力。以下来自新浪科技对小米电商的报道,我们可以看到小米正在电商方面进行哪些投入:
雷军表示,传统手机行业商业模式正在被互联网手机颠覆,手机行业基于电子商务的竞赛将快速展开,未来一年,手机行业将被新的互联网商业模式彻底变革。
小米副总裁黎万强认为小米本质上也是一家电商企业,有完备的电商体系和物流体系,70%的渠道权重由小米网承担。谈到小米未来的供货计划他表示,小米已经在技术、仓储、物流、客服方面进行了充足准备,确保用户体验。
小米物流负责人表示,小米的物流中心团队已经从400人扩充至1500人,同时新开设了郑州、天津、南京和广州仓库。加上之前开设的北京、上海、深圳、成都、沈阳、武汉等仓储中心,小米目前已经在大陆拥有10个仓储中心,海外还有深圳保税区和台湾的两大仓储中心,共计12个仓储中心,基本构筑了支撑小米电商的物流配送网络。
在米粉节当天,小米的物流发货峰值达到了30万单/日,包括顺丰、如风达和中国邮政EMS等都增派了大量人员与车辆,实行北上广深实时订单实时分拣,并优先派送。其中,顺丰仅在北京地区,为小米服务的保障人员增加了平时的2倍。
雷军表示,小米在配送速度上要比以前更快,要保证40%的用户订单在48小时内收到产品。
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一个问题是:小米如果要加强电商方面的投入以确保用户体验的话,相应的资本支出会大幅增加。这会对小米的成本结构、运作模式带来什么深远影响?
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阿里和银泰正式牵手,为了伟大的O2O 梦想

阿里和银泰正式牵手,为了伟大的O2O 梦想阿里巴巴集团、银泰商业集团31日联合宣布,阿里巴巴将以53.7亿元港币战略投资银泰商业,未来三年内,阿里巴巴对银泰的持股量最多可达26.13%。这意味着阿里将成为银泰商业集团第二大股东,仅次于银泰创始人沈国军。在本次战略投资发布会上,阿里巴巴集团COO 张勇和银泰商业集团CEO 陈晓东就大家关心的话题做出了解释并展望了合作以后可能出现的一些“化学反应”。
首先张勇解释了本次合作的渊源:去年双十一是营销层面的合作,这是第一步。因为互联网对用户所覆盖的效率和广度是所有线下商业实体用传统的方式无法企及的。今年的三八又有新的进展,我们在支付和会员领域进行了更深入的合作。未来希望商品库数字化的进程能够加快,这是整个行业今天普遍的难点和痛点。希望通过这样的尝试,能够走出一条路,成为整个行业解决方案的提供者,帮助这个行业进行升级。
陈晓东透露:我们在整个合作当中十分愉快,没有痛点,反而有很多兴奋点,两个团队都很兴奋,总能找到一些新的东西,最后自然而然的说,干脆大家搬到一起算了,就这么一个结果。说到这个数据,去年双十一,我们之间初步的合作就使得银泰网一天的销售就是原来的四倍多。今年三八节的合作,我们在一起推出了银泰宝。银泰百货15年来积攒下来的VIP客户接近150万,银泰宝推出的短短一两周之内,就获得了超过100万的会员。那么,最终不如就搬到一起,加强更紧密的合作,最后就是你中有我,我中有你了。意味着以后银泰百货实体店的所有会员跟淘宝的会员是打通,还有支付体系的融合,以后银泰可以用支付宝支付,在淘宝上可以用银泰卡支付。之后大家会把这个兴奋点不断的扩大,不断的扩展,让它不断擦出火花,希望这些火花以后呈现燎原之势。
很多人认为阿里巴巴入股银泰集团是为了给自己上市提高估值,张勇则否认这一说法,他认为,因为整个零售业态和电子商务的升级都是一个箭在弦上的事情。通过战略投资把合作伙伴银泰升级为资本层面的合作,把新银泰作为进行零售业O2O尝试和拓展的新平台。同时,也会积极的去帮助整个行业进行升级,这是阿里巴巴之所以花巨资投入的出发点。本次的合作完全是出于业务的考虑,出于整个行业升级的考虑,它是一个典型意义上的战略投资。
针对既然双方已经成立了合资公司,为什么阿里接下来还要争取持有银泰25%的股份的问题,张勇解释道,之所以要对上市公司进行投资,其实就是为了能够彻底的与银泰进行深入的合作。合作要发生化学反应,要对现有的业务、流程、工作方式,和商品的各个维度进行一个全方位的再造。只有这个关系是你中有我,我中有你的情况下,才能为这样的化学反应创造更有利的条件。
在畅想合作以后新银泰会变成什么样子的时候,陈晓东认为,未来商业形态会向更广义的消费者社区发展,越来越多跟用户的沟通,可以跨过空间,跨过实体的半径,进行网上和网下的交互,通过手机、终端,包括未来新设备进行沟通。反过来在会员打通的基础上,通过支付完全线上线下的互通,让消费者获得更好的支付方式。同时,通过这种互通,商业的从业者能够精确的知道在什么时间,什么地点,消费者进行了哪一类的消费。而这些数据的沉淀,最终变成大数据的基础,再加上原来阿里巴巴和淘宝所拥有的大数据,就能够带来全新的商业价值。今后新银泰应该是在实体商业的基础上,结合互联网方式,以大数据驱动的消费解决方案提供商。可能今后它不是一家百货店,也肯定不是某一种现在大家常见的电子商务的模式,它是一个全新的模式。
陈晓东认为:在O2O这个问题上,其实更重要的是商品层面的数字化。我们有700万的产品库,线下商品的数字化,是要把商品主要的数据维度都数字化。如果只有一件商品和它的价格,它不会必然的推动成交,而只有当有了商品的本质,和它的价格信息,再加上有了商品的深度,这样才会促使消费者得到便捷的购物体验。再加上这些库存的物理位置,才使得物流变得可行,及成本可控,这些方面是今后新成立的平台要做的事情。我们会用各种各样的技术手段和我们在线下门店的一些流程上的调整,使得客户更加方便,更加便捷,最终达到它感受不到是在线上或者是在线下,是离线还是在线的体验。
最后,陈晓东给大家描述了一个今后O2O打通以后的生活场景:你试完衣服以后,拿你手持的移动数据终端去扫一下上面的码,可以直接完成支付的过程;如果你懒得做,就坐车离开了商场,而在途中你可以把这个交易的过程完成,然后这个商场通过后面的物流配送体系,把它送到你所指定的地方,那件衣服是你试过的那件款式、尺寸和颜色,但并不一定是你试过的那件衣服,它可能是从别的地方发给你的,这个过程可能比你离开商场看完电影以后回到家的速度快一点。在现在这种线上线下割裂的状态下是无法想象和无法完成的。
张勇认为,阿里和银泰之间的合作,不是谁向谁靠拢,我们期待的是化学反应,实体经济和互联网经济的融合。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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AnyWearStyle:要“接地气”的营销,但不应让人觉得你的品牌很低级

AnyWearStyle:要“接地气”的营销,但不应让人觉得你的品牌很低级“我们想做正确的事情,哪怕当小白鼠。”AnyWearStyle 的联合创始人李杨在接受虎嗅采访时笑着说道。 谁是 AnyWearStyle AnyWearStyle 的中文叫“爱尚志”,目前有中英两个语种的网站,旗下还有一家设计师品牌电商 AnyShopStyle,已经有两年多的历史。创始人是中国的李杨和英国的 Alice McInerney,两人最初是在英国熟识,曾学习时尚新闻(Fashion Jouralism)并做过多年时尚写手的 Alice 毕业于利兹大学(Leeds University),曾经随 BBC 于奥运期间来华。“起先我以为只会在中国待三个月,”Alice 对虎嗅表示,“现在我们决定把 AnyWearStyle 一直做下去。” Alice 的三个月是怎样变成“一直做下去(lifetime)”的?她解释说:中国正在成长为新的时尚先锋阵地(China is new frontier)。中国有庞大的市场需求,有资本,有才华的独立设计师。一些西方的知名品牌都在打中国的主意。 李杨和 Alice 发现了这里的商机。 “媒体业在变革,时尚媒体也不例外。”李杨对虎嗅说道,“我们决定做一些事情。” 时尚圈的“自媒体”平台:发现中国的时尚品牌 李杨认为,中国在时尚领域已经积累了足够多所需要的才华,不仅是设计师,还有时尚写手。“AnyWearSyle 是一个联盟或沙龙的形态,汇聚设计师和时尚圈的自媒体人士。”目前和 AnyWearStyle 有过合作的设计师包括杜旸(Yang Du)、王海震(Haizhen Wang)、卜柯文(Christopher Bu)、周翔宇(Xander Zhou)、张弛( Chi Zhang)、刘璐( LUVON by Luliu),张力(Wear-and-Tear)等等。 谈到中国的时尚产业,Alice 强调 AnyWearStyle 希望找到中国自己的时尚品牌。“可能在一些英国时尚品牌比如 Burberry 是需要几十年的时间去打造的,而中国现在开始有这个趋势,AnyWearStyle 就是要帮助中国设计师去实现他们的品牌梦想。”  得屌丝者得天下? 聊到淘宝上人人喜闻乐见的爆款时,Alice 坦诚 AnyWearStyle 定位于小众的设计师品牌,属于圈子文化(Subculture)。而李杨则认为“屌丝也有成长的一天,不可能永远是屌丝”,虽然 AnyWearStyle 推的产品不是爆款,但“总要有人做不一样的事情,表达不一样的声音”。 李杨透露 AnyWearStyle 没有拿任何天使的投资,全部是创始人自己筹资,而且“不会盲目拿投资”,想要按自己的想法去做。至于目前的状况,李杨表示现金流还不错,“我们销售的一些设计师产品能够负担团队的成本。”谈到未来的规划,李杨表示有一些想法还在实验阶段:“比如说有某些传统服饰品牌线下代理模式正在面临着转型期,”这些线下店铺受到互联网电商的冲击,产品缺乏竞争力、没有差异化,但是在销售渠道上和 AnyWearStyle 有互补。“这方面的线下合作我们已经有了一些进展。不久就会有一家线下的店铺开张。” 媒体做电商:营销“接地气” AnyWearStyle 已经做了两年多的时间,但是李杨表示“并不能只看网站的访问量数据,我们更看重合作写手的社交账号传播覆盖”。 AnyWearStyle 最近制作了一个宣传视频,Alice 亲自出镜。“效果不错,”李杨谈到这个视频时很满意,“访问点击挺高的,而且微信上每天都会收到大量的消息。有鼓励,也有建议。有人会写很长很长的东西给我们。这让我们信心更笃。“ 在拍这个视频的时候,不少人向 Alice 建议,“一定要露胸,要露大腿。”但并没有被采纳。“我们也知道什么能吸引眼球,比如‘童颜巨乳’就容易火。”李杨无奈地说。对于这个建议,Alice 直言不讳:“That’s bullshit,那样做只会让人觉得你的品牌很低级(cheap the brand)。”
题图照片为 AnyWearStyle 创始人 Alice McInerney 和设计师 Alexander Wang。AnyWearStyle 的微信公号:爱尚志(AnyWearStyle)。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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阿里IPO估值或低于1000亿美金

阿里IPO估值或低于1000亿美金这真是个中国电商行业的多事之春:大年三十夜,京东在美提交F1,宣布启动IPO;但一个多月下来,据说路演并不顺利,又邀请腾讯(0700.HK)紧急入股;就在外界认为京东将顺利IPO的时候,上个周末阿里又一纸公告,宣布启动赴美上市事宜。上市就上市呗,发什么公告呢?直接提供F1不就好了嘛。显然,中国电商圈走的都是语不惊人死不休,没人关注不想活的路子。
能力圈在《京东与腾讯的天作之合》一文中指出,以京东目前的财务数据并不是一个最佳的时机,之所以着急上市主要是外部情势所迫,其中的原因之一就是可以赶在阿里之前上市。而现在阿里唱这么一出,谁先谁后还有悬念。
不少人认为,阿里IPO的估值将超过1000亿美元,甚至可能达到1500亿美元,能力圈(AbilityCircle)对这些预测持保留意见,原因有如下四点:1. 最富想象力的金融业务都不在此次上市的资产之列;2. 公司架构过于复杂,外界不易理解其商业模式,而且其商业模式本身也存在不小的风险;3. 支付宝资产转移事件令马总损失不少信誉,而阿里的B2B业务在香港退市亦给资本市场留下不好的印象;4. 电商市场竞争其实很激烈,目前还没有到大局已定的时候,阿里的地位也不是固若金汤。
上周五,受雪球财经的邀请,就腾讯与京东商城的合作做了一个访谈,其中涉及了中国电商行业的竞争格局,在此,我且将访谈的主要内容作一分享:
Echoshao问:对竞争格局会有什么影响呢?
能力圈答:中国B2C电商分为两派,一派以天猫为代表,只做平台不做自营;另一类以京东为代表,从自营起家,兼做平台。未来两者会融合。
我认为腾讯此次入股对电商的竞争格局会产生深远的影响。最近几年,中国电子商务市场飞速发展,谁能快速占据市场尤其关键。阿里系显然已经占得先机。
京东商城提供了差异化的服务,这是它的优势。但虽然做到了自营电商第一,却仍然缺乏规模效应,经营杠杆不够。而要达到规模效应,就必须扩大用户规模和进行品类扩张。
现在获取新用户成本非常高,对京东而言是个巨大的挑战,腾讯有望解决这方面的困扰。
我们可以设想,京东如果拥有阿里系一样的活跃用户规模,那时会行业会发生什么变化,消费者是不是就会选择服务更加好的零售商?而那个时候比拼的是零售业真正的内功:供应链管理能力。
Echoshao问:京东在移动端的竞争力增强,未来是否有可能挑战甚至威胁阿里在电商的地位?
能力圈答:可以说,京东腾讯此次合作直接威胁的就是阿里在中国电商市场的霸主地位。
一个比较形象的说法:淘宝(C2C)就是大集市,而B2C则是百货店,随着经济发展水平的提升,前者会逐渐被边缘化,就像我们在实体经济中所看到的一样。事实上,这种情况已经在过去几年发生了,中国的B2C市场发展的速度远高过C2C。这也是为什么阿里要做天猫,京东为什么能快速崛起的原因。
以前阿里与京东比,有一个京东无法逾越的优势,即用户规模,天猫一开就有上亿的用户,而京东做到去年年底才只有1.6亿注册用户,活跃用户估计也就4000万,而且有用户增长有放缓的趋势。与腾讯的合作才使得京东有了与阿里叫板的资本。
我在《京东与腾讯的天作之合》一文中有一个数据,即现在电商每开发一个新客户的成本在300~400块,可以简单地算一下,如果京东没有腾讯的帮助需要再投资多少钱才能达到阿里的用户规模:
我们假设阿里有2亿的B2C活跃用户,那京东要赶上就得再增加1.6亿活跃用户,也就是至少480亿人民币的用户获取成本投资,在已经投入巨资的情况下,上市之后还需要这么大的投入,显然不大现实。注意,这还是按几年前的单位成本计算的,成本还会不断地提高。
这便是我看到的京东与腾讯合作的价值所在。
快乐圆周率问:电商这么久了都难赚钱,将来如何才能赚到钱?
能力圈答:赚钱得在行业跑马圈地接近尾声的时候。具体到京东: 1. 目前的毛利率只有不到10%,当它升到20%的时候,就一定是赚钱的; 2. 当它的平台业务占到50%以上的时候,它应该也会赚钱了。
国富国穷问:B2C电商的盈利问题一直没有解决,京东是烧投资人的钱,亚马逊也一直在讲现金流的故事,感觉就是占款嘛,跟线下没啥区别。相比较而言,还是阿里的盈利模式比较清晰:收房租模式。两位嘉宾认为未来京东何时能够体现出互联网企业的盈利能力?中国电商市场规模未来增速如何?谢谢。
Mily(华创证券消费零售、电商分析师、零售组组长何苗)答:阿里一直活得很滋润的…但是它为什么很紧张呢?它的“收房租模式”是建立在过去的平台规模优势上。但是现在有人来追赶它了,而且比它多了供应链服务,给消费者更好的服务体验,那么消费者有更好的选择时,趋势开始变化…
关于京东盈利,个人认为必定需要京东上第三方平台做大,毛利率提高后…
至于电商未来增速,去年是41%,我们预计五年复合增速20%,预计五年后占零售总额10%(零售复合增速按略低于过去五年算)。
能力圈答:亚马逊想做的事太多,估值过高,需要不断地讲故事。我不清楚是估值过高才导致它不断地进行投资、讲新故事呢?还是老贝就是老有新想法,因此不断地投资,不断地讲故事。
正如我前面说过的,中国传统零售业不够发达,仅就零售而言,京东面对的市场比亚马逊更大。我听过一个数据,在一线城市,电商占零售的市场份额超过10%,比美国平均要高。
回到阿里的IPO估值。
在《京东与腾讯的天作之合》中,我指出BAT(百度、阿里和腾讯)都是流量的入口,它们实际上都提供了至少一种中国互联网用户几乎不可能不使用的免费服务,比如百度提供了搜索、腾讯提供了即时通讯工具,阿里巴巴提供提供了一个免费的交易平台。能力圈认为,三巨头获取流量这三个免费服务本身也都存在政策风险,其中又以阿里免费交易平台面临的政策风险尤其高。简单说,阿里的免费C2C交易平台有两个致命的问题,即一是假货泛滥,二是税的问题。我认为阿里在税这个问题做了项伟大的工作,将中国政府该做而没做的事给做了,即减税。不过,税这个问题也一度成为竞争对手的攻击点,比如苏宁的张近东曾就网店征税给两会写了提案。
各位也许会说,税和假货的问题都跟天猫无关,确实是。但是,我也说过天猫之所以牛就在于它是开在一个大集市中的精品百货店,位置绝佳,一旦大集市萧条了,它是不是面临京东今天同样的问题,即用户从哪里来?
最近一年,阿里有两项重要收购,即新浪微博和高德地图,这两家被参股或者合资收购公司其实都处于亏损之中,能力圈觉得阿里很可能是为了占据流量入口而进行这两次收购。数年前,阿里还参股过张老板的搜狗,显然这也是一个流量入口。就在我写完本文的时候,坊间又传闻阿里可能入股优酷土豆。一个电商公司为什么要收购网络视频公司?但是,如果把视频公司也理解为是一个流量入口,则阿里的收购逻辑非常清晰。因此,我的忧虑可能也正是马总的烦恼呀!
【能力圈(微信号:AbilityCircle)】只关注投资和当下最值得关注的投资机会。是职业投资人、原《财富》杂志代执行总编周展宏的微信公众号。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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今日嗅评:高大上的银行尝试零售,得满足用户体验的需求才行

今日嗅评:高大上的银行尝试零售,得满足用户体验的需求才行招行新招:给咖啡加点银行拯迪投稿:线下的社区银行,各种类型的零售业态银行,以及线上的直销银行,未来都将成为银行的渠道延伸,而真正的银行服务将成为系统后台+渠道延伸的模式,中台的业务流程将被整合。咖啡银行,充满了零售的味道,能否持久回味还要看银行
右手端咖啡:咖啡银行,银行业的新业务模式,既然是“新”,那么就会出现新的问题:1.用户体验如何保障。现在进入快节奏时代,我想大部分客户进入银行,肯定是有资金的需求,取钱也好,存钱也罢,并不想浪费太多的时间,咖啡银行既卖咖啡,又兼银行,工作效率如何?对于咖啡店来说,进入的人员混杂,势必会对咖啡店舒适,宁静的环境造成一定的影响。2.安全问题,咖啡店和银行所需要的安全性一个天上一个地下,如何保证客户存进咖啡银行资金的安全?如果还是按照传统银行那样,每日押送,我想这又是一笔开销。
如意乐1qq:不得不感叹,商业市场的威力,把曾经高大上的银行直接拉入零售,但这也是商业的规律,银行业不得不形式多样。需求的体验在不断拉升,体验的提升意味着市场会被不断的细分,未来不管是线上还是线下,都是其细分市场的一部分。银行真正需要做的就是如何降低中间环节的损耗,消费场景是易于发现的,下沉至零售,不是坏事,但也不一定是好事。银行业不可能像便利店似的,以铺设的方式去运营,其真正值得期待的核心依然是通过新兴的技术手段,直接与消费群体产生沟通,下沉零售市场只是这种技术的场景应用之一,银行涉及基础层也涉及大宗的贷款等中上层金融服务,银行需要的是理解市场的核心意图。
linux小米:没看出啥独特的优势。没准好不容易抽空去喝咖啡休息一下,还被人一直在旁边游说买金融产品。
精明的买卖:腾讯京东交易细节全剖析,腾讯将成京东最大股东赵楠100投稿:本次交易腾讯的动机很明白了,原来就只是拿2.15亿美元,以及一些亏损的电商业务,和微信与手Q的移动资源,去换未来的京东第一大股东啊!
疯狂de精神病:从三方说说吧。腾讯方:微信做好了电商平台的准备:从昨日放出来的那个图,以及腾讯前不久注资的大众点评、打车类,都明显的看出来微信做平台的恒心。
京东方:京东做好了插手移动互联网的准备,但这个插手是在避免伤及微信的情况下才行的通。
市场格局:“互联网是二马的时代”正成为现实:在电商领域,TABLE划分为三块:阿里与腾讯直接对打,百度一边偷着乐,雷军是独立电商,奇虎是不理会。背后资本连接是,阿里与奇虎算半个盟友,百度、腾讯、雷军算半个盟友;互联网步入“生态对生态“的竞争时代。阿里建立的是纯电商链条,腾讯建立的是社会链条,前者没有后者庞大,但前者精准。后者庞大但后续无处下手。前者是跟用户谈生意让用户掏钱的,后者是给用户说故事让用户掏钱的。商业不会枯竭,但总说生意也不好,也有乏味的时候,当然故事总有乏味的时候。阿里商业生态与腾讯社会生态必然一战。
综上,腾讯为了市值而收购,京东为了市值而被收购。
手脑并用!论动作卡牌类手游的崛起游戏葡萄投稿:卡牌还是ARPG?这个移动游戏行业的热门话题,在2014年之初答案已经越来越明显。梅尔茨物语、Dragon Blaze、刀塔传奇这三款游戏,继承了老一代卡牌简单明快优点,同时进行了深度革新的动作卡牌类手游逐渐成为了市场上新的宠儿 
子可以不语:有时很多东西,成为热点或者走红都不取决于用户的喜好。就像不久前的那款虐心小游戏flappy bird,与其说是他的制作、质量打动了用户,还不如说是它最初打动了一批爱发微博的用户和工作在TMT行业的一线文字工作者们。以至于传播链冗长的地方,至今还依然乐此不疲的刷分、较劲,颇有“不破楼兰誓不还”的样子。
所以,请不要在乎今年是什么年,流行什么游戏。追逐是最痛苦的无用功。不如定而后动,剑走偏锋,去创造属于自己的游戏流行年。
2014虎嗅新媒体营销深度分享会
#Wow!2014虎嗅精彩案例点评#为大家不定期摘录一些精彩的案例点评,欢迎大家也来投票点评哦~
蓝色光标数字营销机构副总裁范青评COCA-COLA—新装昵称瓶:整合营销的代表之作。这个案例成为2013年的经典案例。整个传播过程中都是用户自发的,这就达成了价值认同的效果,同时也形成口碑传播的环境。
@张旻翚 评361°NFO跑鞋—多屏互动:1、创意性利用了手机、pad,将移动设备转化为PC的遥控器,带给用户新鲜体验;2、将品牌体验与电子商务直接关联,促进转化和销售。3、媒体投放可圈可点,在精准的基础上,做到去重和频次控制,有效提高点击。
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京东低估还是高估?腾讯电商何去何从?阿里的挑战?

京东低估还是高估?腾讯电商何去何从?阿里的挑战?终于宣布了,腾讯战略入股京东15%,在京东IPO时,腾讯还将认购另5%股份。
本文将回答几个问题,为什么是现在?京东低估还是高估?腾讯电商何去何从?京东受益几何?阿里的挑战?以及电商第二集团的焦虑!
为什么是现在?
之所以说“终于宣布了”,是因为大家都有所期待,最早可追溯到2010年的时候。当然如果那时候腾讯战略投资京东,就不必会是今天的代价成本了。当然,说不定京东也一定要比现在好过的多。
实际上,这种假设是不存在的,2014年初这是最佳时间,也只可能发生在今天。
早在2010年的时候,腾讯不可能放弃实物电商。现如今微信去中心化电商平台如火如荼,O2O机会就在眼前,腾讯可以放弃原来不那么擅长的模式。
2010年的时候的京东高歌猛进,体量也不大,年复合增长率200%,对外部流量依赖并没有那么依赖,没上市压力,无需战略投资者。而今日的京东,再想高速增长,快速下沉三四线,想上市获得更高估值的现金,在移动端极为弱势的京东想弯道超车,那就非常有必要引入战略投资者了,而且有且只有腾讯。
第二个问题:京东估值几何?
说实话,我不知道,知道也不知道。但肯定是不低的!
京东用15%的股份“置换”了腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产,以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。还有没有量化处理的两个在QQ和微信上的一级入口,以及其它流量资源。那我就给它量化思考一下!
GMV在100亿左右,营收70亿的当当都市值15亿美金。而腾讯旗下电商平台的GMV超过300亿,营收超过100亿(易迅,同比增长速度超过100%),估值多少?少说也在30亿美金以上。另外根据微信精选平台的测试披露报道情况,每个一级入口能够带来的年新增下单用户少说在1000万量级,假设按照行业平均获取新用户成本200元计算,一个入口的营销价值在20亿,当然京东的营销效率更高,就算是50元一个用户成本,那也是5亿。两个入口仅获取新用户的价值就10亿元,而且还是最最保守的估计。两个入口的价值10亿美金是至少的!
总而言之,言而总之,非常清楚京东是冲着腾讯的流量,移动端的流量用户而来。所以那些说腾讯的用户流量不重要的,基本是胡说八道。说京东估值很低,腾讯捡了个大便宜,更是门外汉。腾讯付出的代价和成本是极其之高的,嫁妆很厚重,东哥捡了个大便宜。当然如果是在2010年,想都别想。
腾讯电商何去何从?
——腾讯电商置之死地而后生
看到不少业内人评论腾讯将放弃电商,这是不可能的事。腾讯以QQ社交起家,拥有中国最多的互联网用户。腾讯的商业变现模式,主要就是游戏、电商、广告和增值服务,目前电商已经成为互联网最主要最核心的商业模式,腾讯怎么可能放弃。就算是从阿里角度考虑,如果腾讯要放弃电商,阿里就不必如此“惊慌失措”了,加速自己的移动无线和O2O布局了。京东入住会加速帮助推广微信支付,但微信支付最终还是为O2O市场服务。
是,关键的问题在“O2O”市场,还有一个去中心化的C2C微信平台。这些都是过去一年里,腾讯电商最为光芒最为有前景的部分,也是阿里最为畏惧恐惧的部分。
在PC电商时代,阿里主导了这个格局,即使这笔交易达成后,阿里还将继续主导这个市场。但在移动电商时代,O2O市场规模更大,显而易见同时起步,并且拿下大众点评,率先试点传统百货及品牌O2O的腾讯微信,更有优势!
东哥在2013年2月写过文章建议腾讯的电商业务聚焦到移动电商,聚焦到微信上。但实际操作上并不容易,因为传统拍拍qq网购和易迅业务占据了大部分精力。阿里最近急着调整无线人事,调入重兵加速移动化,也是抢夺020市场。
腾讯电商有更加重要的事情需要去做,现如今腾讯卖掉沉重的自营业务,轻装上阵,100%的精力将投入到移动电商,投入到O2O市场当中,也算是一种决心。
东哥说2014年是阿里和腾讯的世纪之战,说的就是O2O市场。成败在此一举,双方都不得大意。所以腾讯是非常有远见的,当然也是做了一个艰难的决定。而这个艰难决定的幕后英雄之一是吴宵光。
——幕后英雄吴宵光
百度百科:吴宵光1998年加盟腾讯,带领着腾讯核心产品即时通信软件QQ客户端的研发和产品规划工作,并先后担任QQ研发团队项目经理、即时通信产品部总经理,互联网事业部总经理。全面负责公司社区、社区增值业务以及电子商务业务等各项互联网服务。
吴宵光是腾讯招聘的第一个员工,继SP业务之后,腾讯真正可持续赚钱的增值服务QQ秀等为吴宵光带领下做起来的。
在这笔交易中,ECC业务估值不低,京东上市之后,能够给腾讯带来数十亿美金的直接资本回报。其次不管接下来微信上的电商是谁主导,未来微信上O2O电商所取得的成就,很大程度上都是得益于吴宵光带领下ECC播下的种子,微购物,微生活……。但是又有多少人注意到呢?回顾1996年乔布斯回归苹果,不断创造历史的时候,没有几个人在意1997年发布的IMAC等核心产品,在乔布斯回归之前就开发了。
另外,腾讯为剥离的业务员工争取到了非常好的有利的条款,所以各位也没有看到微博上的吐槽,其中多有吴宵光的功劳,他尽了他最后最大的努力。吴宵光是个好老板,老员工为他落泪!
京东受益几何?
腾讯的嫁妆是很厚重的,解读已经很多了,我在这里做个梳理,不做深入点评。
1.流量和用户,QQ和微信两个一级入口,拍拍、QQ网购等其它诸多流量用户。其中QQ和微信会显著弥补京东的移动端的不足,提升移动端的收入占比。精准流量,也可以顺利帮助京东实现对三四线的快速下沉的战略。有了这些流量资源,可保京东未来三年100%以上的增长。
2.资本回报,有腾讯实打实的资源,为京东日后稳健增长提供了稳定的流量弹药,能够显而易见的提升京东的估值。上市估值达到300-400亿美金,也不必大惊小怪!所以说京东没要腾讯的钱,最终还是会从资本市场拿到。
3.多了一个朋友少了一个敌人,在所有竞争对手当中,易迅网最具直接威胁性。核心品类重叠,覆盖核心城市的服务体验接近一致,易迅网还有腾讯大量的补贴低价优势。在京东上市中,竞争对手压力,易迅是最具威胁之一。所以几日前京东调高免配送费标准,我说其中有玄机,就在于此。苏宁易购体验太差,所以京东根本不担心提高标准,用户会流失到苏宁去。因此并购之后,京东少了一个价格战的竞争对手,提升毛利润率,也可以抬高免配送费标准,降低履单成本。
当然其它的诸如和腾讯加深合作,在社交电商方面的探索,移动电商的探索,提升用户体验,都可以值得大书特书。
总而言之,京东是赚大了!
阿里的挑战
首先明确一点,腾讯投资京东,不会对阿里现有业务构成威胁。因为即使京东未来三年持续保持100%的高速增长,依然不及阿里的市场份额的30%。但这种挑战和威胁依然是存在的,京东发力C2C平台,而微信的去中心化的平台扶持淘宝天猫卖家,是有可能挖空淘宝的,而且速度并非是几何方式呈现,是更加爆炸式的变革。当然这只是潜在的可能。
大家都看好O2O市场,腾讯发力更早,投资了大众点评,在微信上做了更多的有效探索,公开了大量案例的交易数据。虽然阿里旗下天猫微淘等也做了不少尝试,但目前看到的数据非常有限,据我所知效果“惨淡”。而在双十一的时候,家居卖场,悍然联合抵制天猫,让天猫家居O2O计划泡汤。
前阿里时代和后阿里时代,在后阿里时代里,不仅仅阿里存量市场天猫淘宝会遭遇真正的挑战,而且在未来大家都看好的O2O市场里,腾讯将占据主导权。阿里在两条战线同时开战,想必还是有些首尾不顾吧。
当然世纪之战,非常消耗资金弹药,阿里已经实施了多笔交易并购。阿里很有钱,但诸如类似针对盛大、奇虎这样体量的并购,阿里的现金储备还是吃紧的。如果阿里在2013年双十一前后上市,无疑是前途光明的。假设以1500亿美金估值IPO,20%就是300亿美金,足够阿里随意收购BAT之外任意一家互联网公司。
阿里没能在2013年上市,绝对是最大的一个败笔。随着腾讯投资京东,阿里上市IPO,资本市场未必那么乐观了,至少看阿里大股东的雅虎股价最近就在下跌。
电商第二集团的躁动
就在一周前,当当网和1号店达成了战略合作,而三周前唯品会投资并购了乐蜂网。处于第二集团的电商,肯定是非常焦虑的。
腾讯入主京东,更是打破了势力平衡。苏宁易购别说超越京东,因为糟糕的用户体验,2013年第四季度陷入个位数增长,搞不好自身难保。1号店虽然口碑不错,但是中低端商超被京东挤压,进口食品被天猫超市压制,增长速度也在显著放缓。唯品会和聚美优品虽然成长很快,但只能算是垂直电商。当当网已经盈利了,图书占有超过50%的市场份额,虽然死不了,但李国庆显然不可能满足于此。亚马逊作为全球最大的B2C电商,亚马逊中国不尽如人意,接下来何去何从?
京东借拍拍、QQ网购切入淘宝C2C市场,那么阿里是否可能借助扶持某B2C平台压制京东呢?百度真的要放弃实物电商吗?京东上市后,是否还会继续加速整合自营B2C平台,强化B2C的绝对领先优势。苏宁会继续坐以待毙吗?还是就如在过去两年里看到的,加速投资并购,提供更多的概念,维持资本市场对它的乐观预期。1号店背靠沃尔,亚马逊中国背后的亚马逊也都不是吃素的,会以静制动吗?
显而易见,都不会坐以待毙,它们都会采取行动。就如同二战一样,没有人能够置身事外,尤其是大国们!当然,这也为电商概念股们提供了绝佳的投机机会,直至阿里京东上市达到最高潮。
随着移动互联网时代的到来,移动电商显而易见并不是PC的延伸,也开启了数万亿的O2O市场。腾讯借助微信,打破了电商势力平衡,阿里一家独大可能会不复存在。就如东哥在2013年9月份的撰文《2015年,阿里腾讯京东三分天下》,阿里继续在C2C平台模式电商中遥遥领先,而自营模式的B2C,京东将一家独大,腾讯借助微信,成就O2O新一代霸主。
这就是后阿里时代!而腾讯投资京东这笔交易是达成这个目标的客观前提条件。
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精明的买卖:腾讯京东交易细节全剖析,腾讯将成京东最大股东

精明的买卖:腾讯京东交易细节全剖析,腾讯将成京东最大股东文/赵楠(个人微信:zhaonan)
京东和腾讯联姻的意义、未来想象力,用户数据价值、微信支付的版图扩疆,对阿里的威胁等,网上已有很多分析师给出了各自的观点,我就不再赘述了。这里,我只想更多的分享我从交易细节以及数据中读出的一些东西。
先把背景交代一下。
本次交易,京东将获得:腾讯2.15亿美元的现金,QQ网购(B2B2C业务)、拍拍网(C2C业务)、易迅物流等资产,微信、QQ等移动资源,接近10%的易迅(B2C业务)股权,以及未来对易迅优先收购的权益。
而腾讯将获得:京东15%的股权,并拥有京东上市前再增持5%股权的权益,以及一个京东董事会席位。
这样看没啥感觉,但从细节发现,原来是腾讯拿少量现金,以及一些亏损的电商业务,和微信与手Q的移动资源,去换未来的京东第一大股东啊!
一、此次京东估值:至少94亿美元,很可能破百亿
当然,本次交易对京东的估值,不能简单的看作是腾讯用2.15亿美元换取了京东15%的股权,而是腾讯用“2.15亿美元现金+资产包”获得了京东15%的股权。
那么,本次交易,腾讯对京东的估值是多少呢?
如果直接去拆解上述提到的“资产包”的价值来推断本次京东的估值,比较费劲,不如来换种方式。
方式就是:按照京东上一轮融资时的每股价格,去乘以此次交易后的总股本数,可得知腾讯此次对京东估值的保守值。为什么说是一个保守估值?因为此次交易应该比京东上轮融资的每股价格高。
据招股书披露,京东在上一轮融资中估值为80亿美元(2013年2月6日,沙特王国控股投资公司领投4亿美元,持股5%),而总股本约20.13亿股,那么算出每股的股价为3.97美元。而本次交易为腾讯购买的京东新股,新增的股本为3.52亿股,也就是说,此次交易后,京东的总股本变为23.65亿股。即使按照上一轮融资的每股价格,京东估值也有94亿美元(23.65亿股*3.97美元每股)。如果考虑到京东每股股价增值,即使按照10%的每股增值来算(京东前两轮融资,每股价格涨幅高于10%),京东的估值也高于103亿美元。
也就是说,即使按照最保守的94亿美元估值来看,此次交易后,京东的估值已较上一轮融资增长了18%。而这个时间离上一次融资一年又一个月。
当然,上述估值模型是以本次交易不低于京东上一轮融资的每股价格为前提。为什么这样假设?因为上一轮融资是2013年2月,那时京东无论从规模还是盈利情况上都没有现在好,京东没有理由现在以低于去年每股价格融资。
二、从交易细节看腾讯对易迅的态度,及易迅不立即并入京东的理由
此次交易的另一个关注点是,京东并没把易迅立即并入在内。而是首先将易迅物流分拆,将物流先并入京东。此外,并入京东的还包括QQ网购、拍拍网等其它资产。
没有立即并入易迅,一方面是易迅的财务状况在双方联合审计后低于京东的预判。导致刘强东对京东与易迅的整合在短期内能搞成啥样心里没数。为了不影响短期IPO,还是得等易迅先自我调整后再并入。怎么调整?通常都是减员、增效,这不是哪个官方否认就能避免的。(这条是我从道儿上听来的)
其次,易迅在2013年前三季度净亏损4.37亿元人民币,合计7283万美元;而同期,按照美国通用会计准则,京东税后净盈利6000万人民币,约1000万美元,并入易迅后,将使得京东在IPO前面临亏损。据腾讯公告,易迅的资产总价值为负6.22亿元,而并入京东的QQ网购、拍拍网、易迅物流等净资产总价为正的3.98亿元。
此外,易迅在未来慢慢过渡到京东,也有利于稳定易迅团队的情绪。
当然,不立即将易迅并入,并不代表着以后也不并入。根据公告,此次交易,京东也将拥有对易迅收购的保留权益,该权益在2017年3月10日前均可生效。
有意思的是,对京东在未来以多少价格收购易迅的问题上,腾讯给了一个保底价。保底价是多少呢?根据协议,保底价是8亿人民币(未并入京东的近90%易迅股权,腾讯电商持有易迅9.9%的注册资本,腾讯电商已并入京东),合计1.33亿美元。当然,如果在2017年3月10日前,京东对易迅进行收购时,市场对易迅的公允值高于8亿人民币,那么京东得按照市场公允价付钱。
腾讯对于易迅的保底估值是否过低呢?8亿人民币对应的是90%的易迅股权,那么整体易迅估值9亿人民币,合计1.5亿美元(不包括物流)。
由于腾讯在此前财报中没有单独披露易迅的营收业绩,而是统计了整个腾讯电商业务的营收情况。2013年前三季度,整个腾讯电商业务营收64.7亿元。而此次交易,腾讯披露的易迅同期净亏损达4.37亿元,其它电商资产同期亏损为7100万元。
也就是说,即使假设整个腾讯电商业务的营收都由易迅来贡献,易迅的亏损率也高达6.8%,而如果易迅所占整个业务营收的比重越小,那么易迅的亏损率就越大。
那么,易迅可能的营收是多少呢?根据易观的数据,2013年第三季度,QQ网购与易迅的市场份额分别为3.4%和2.1%。考虑到QQ网购为平台型业务,与京东的POP开放平台业务模式类似,以比京东略低的20%的POP平台毛利率作参考(京东该数据为22%-23%,这里采用20%已经很给腾讯电商面子了),易迅的营收为QQ网购的3倍,营收占整个腾讯电商的75%左右(腾讯电商的其它营收业务占比太小这里粗略分析因此忽略),营收约49亿元人民币。按此营收估算,易迅的亏损率高达9%,近乎是京东在扩张期2011年亏损率的2倍(京东2011年亏损率为5%,取2011年是因为这是京东扩张比较厉害的一年,而易迅在去年也属于扩张期)。
那么易迅的估值是多少呢?
考虑到易迅只有约2%的国内电商市场份额,并不具备规模效应,此外还有较高的亏损率,因此其估值模型并不能以京东的市销率作为参考。
而有意思的是,易迅在2014年将达到100亿元人民币营收(2013年前三季度,易迅同比增长率平均超过130%,假设2014年同比增长率在100%以上),如果亏损率没有收窄的话,净亏损也在8-9亿元人民币,而腾讯给京东开出的易迅保底收购价正好为这个数。这意味着,腾讯对于处置易迅的底线态度就是为消除负债。
三、“微信+手Q”打包的腾讯移动资源价值在10亿刀上下
如果以此次交易对京东最保守的94亿美元估值来看,腾讯持有的15%股权相当于14.1亿美元的价值。
但这14.1亿美元,并不能与京东获得的2.15亿美元现金、除易迅之外的腾讯电商资产,以及腾讯微信等移动流量资源形成等价。
原因在于,腾讯把未来在京东上市时继续增持的5%股权所需付出的成本,一部分也计入在了此次交易转移给京东的资产包内,也就是上述所列举的京东所获得的部分,再加上继续增持5%股权所付出的部分成本,才等于京东15%的股权。
公告是这么说的:“(腾讯)出售完成时,预计本集团将于其综合损益表中确认未经审计税前收益约人民币19.34亿元,为预计的出售代价与出售完成时转让股本权益及资产的估算净资产价值之间的差额。”此外,“由于出售构成上市前认购的部份代价,因此本公司不会因出售取得销售收入(19.34亿元)。”19.34亿元人民币合计3.2亿美元。
因此,如果不算未来增持5%股权的部分代价,京东所获得的2.15亿美元现金、除占易迅90%股权之外的腾讯电商资产,以及腾讯微信等移动流量资源的总价值应高达17.3亿美元(14.1亿美元+3.2亿美元)。刨除支付的2.15亿美元现金,和约10%的易迅股权,也约有15亿美元。
上述中,据腾讯公告,已转移给京东的腾讯电商业务的总净资产价值为3.98亿元人民币,合计6633万美元,采用净资产估值法,取50%的净资产收益率(根据非3C类B2C电商行业增长,以及腾讯对应的市场份额变化),这部分估值为3.3亿美元。
那么,余下的部分就主要是腾讯给京东带来的微信、手Q、微信支付等移动资源的价值,这部分价值达11.7亿美元。
当然,上述数据只是在官方有限的数据披露下,采取的一种尽可能贴近的粗略计算。但总体来说,腾讯在微信、手Q等一系列的移动资源的价值也在10个亿美金。
综上所述,此次交易,京东获得的最“贵”的资源就是腾讯的移动资源,不是腾讯电商,也不是2.15亿美金的现金。难怪刘强东在给京东的内部信中重点提到的就是微信和手Q。
四、最大的潜伏者腾讯:未来或为京东最大股东
在不考虑未来继续增持5%股权的情况下,本次交易腾讯已成为京东第三大股东。
由于新的股本增加,京东原有的股东持股比例已经稀释。其中,原持有京东22.1%股权的老虎基金,将稀释为18.8%;原持有京东15.8%的高翎资本,将稀释为13.5%;原持有11.2%股权的DST,将稀释为9.6%;原持有9.5%股权的今日资本,将稀释为8.1%;刘强东直接或间接持有的普通股股权将从23.7%稀释为19.9%。(按照上一轮融资的各机构股本与现在的总股本比值来计算,此前的各机构股本见招股书。)
而一旦腾讯在未来继续增持5%股权,由于股本的增加,其它股东的持股比例将进一步稀释,腾讯则将以20%的普通股持股比例成为京东的第一大股东。
你可能问,腾讯增持5%,其它机构股东会不会也跟着增持?但很抱歉,根据腾讯公告披露,在腾讯继续增持5%股权时,京东的其它股东如果要增持必须得经过腾讯方面的同意,否则不能增持。
如此一来,本次交易腾讯的动机就明白了,原来就只是拿2.15亿美元,以及一些亏损的电商业务,和微信与手Q的移动资源,去换未来的京东第一大股东啊!这买卖真精明。
此外,与京东的合作也将极大的扩大微信支付的疆界,这也是腾讯在战略上极其渴望的。
尽管腾讯未来可能成为京东第一大股东,但刘强东依然拥有京东的绝对控制权。根据此前招股书显示,刘强东个人拥有一股20权的超级投票权。
不过,随着腾讯入主京东,京东是否会更改刘强东的投票权设置呢?但不论怎么说,刘强东不会让自己失去对京东的控制权,腾讯也不会不让刘强东来掌控京东。
但一个疑问是,虽然京东不能没有刘强东,但刘强东的管理能力能驾驭好越来越庞大的京东么?也许,这就是刘炽平以后会分心的事儿。
(推荐微信公众号:村里那点儿事 ID:clndes)文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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“腾讯+京东 VS 阿里”格局开启,阿里的危与机

“腾讯+京东 VS 阿里”格局开启,阿里的危与机就在今天,电商界传来最大整合消息,腾讯入股京东,占京东上市前在外流通普通股的15%,而内幕消息称旗下的实物电商相关业务也将一起注入京东。此番合并后,京东的B2C市场份额将从原来的20%上升到25%,约等于天猫市场份额的一半,两家一起占据中国B2C电商75%的份额,事实上的两大寡头已经形成。腾讯入股京东,对阿里电商将产生巨大冲击,那到底阿里电商的危与机在哪里呢?
先说说阿里电商的危。
1.服装领域。服装一直是阿里电商的核心,也是阿里电商传统的优势项目。2013年天猫双11销售额排名前10的品牌,有7家来自服装行业。此前在服装电商领域阿里暂时还没有强有力的竞争对手,但这一格局未来极有可能被正在崛起的唯品会瓦解。就在这个月,唯品会的市值一度突破100亿美元大关,成为中国第四大互联网上市公司。唯品会是典型的做女人生意的电商企业,服装的销售额占比超过50%,75%的购物人群都是女性,而其披露的重复购买率高达90%!跟天猫数量庞杂良莠不一的服装品牌相比,唯品会的服装品牌更加高端更能得到女性的青睐,未来极有可能撼动阿里电商在服装领域的霸主地位。
2.美妆领域。跟年产值过两万亿的服装行业相比,体量较小的美妆行业一直都是阿里电商的天下。但谁曾想半路杀出个乐蜂网和聚美优品,一路绝尘而来。他们主打的疼点是正品,而这恰恰阿里的软肋。聚美优品CEO陈欧此前曾透露,预计聚美2013年销售额60亿—100亿元。而乐峰据说也有20多亿元年产值。而唯品会在收购乐峰网后,两者极高的用户重合度,不仅可以最大化的提升自身流量的转化率,还可以分流阿里京东的用户。
3.3C领域。放任京东的成长,绝对是阿里电商在过去几年中的最大败笔。如今,京东已经在3C领域遥遥领先于阿里。2013年京东全年销售额1000亿元中,有85%的收入来自于3C产品。而京东未来的计划是,未来3年内,家电年销售额冲击1100亿元,力争成为家电零售老大。而苏宁也正在成为蚕食阿里3C电商的重要力量。
4.百货领域。在百货领域,阿里碰到的竞争对手不仅包括京东苏宁。还包括1号店,2013年实现整体销售额115.4亿元,平台规模保持每年300%以上的成长,成为国内目前发展速度最快的电商之一,而日用百货就是其主要战场。此外,近期当当和1号店这两家彼此老死不相往来的冤家近期也走到了一起。当当帮1号店卖食品饮料,1号店帮助当当卖图书。
再来说说阿里的机会。
——正在低调崛起的天猫超市
尽管在日用百货领域受到1号店等竞争对手的冲击,但阿里也一直在做反击。天猫超市算是这两年阿里电商比较快速成长的项目,而且这个项目竟然是如此低调,以至于可能我们很难理解一向高调的阿里怎么会有如此低调的平台诞生,但实际情况就是低调崛起的天猫超市正在全国各主要城市快速扩张。就在3月6日,天猫正式登陆北京。天猫超市此前已经在江浙沪和广东开通了46城市,提供从食品饮料、进口食品、母婴、美妆洗化、粮油副食、家居百货等十几个大类的近万种商品,去年天猫超市交易额去年实现了400%的增长,今年预计将会高于400%的增速。老兵不便透露天猫超市去年的销售额,但据说去年天猫超市销售额早已远超1号店。天猫超市低调的快速崛起,让竞争对手防不胜防,未来有可能成为绞杀日用百货综合性电商的杀手锏。
——以O2O之名拓展移动电商
从双11过后,阿里一方面强势推出来往牵制微信,一方面全方位布局移动电商。整个“双12”成为阿里推进移动电商的主战场,1800万买下双色球回馈手机淘宝用户成为经典营销案例。为了逼迫用户向手机迁移,阿里不惜冒着被用户谩骂的声名强势推出PC端支付宝转账收费,手机支付宝转账免费的举措。年后至今,微信红包带给了阿里深深的恐惧,不断借O2O之名大举拓展移动电商。而刚刚过去的手机淘宝节,阿里投入的推广资源堪比双11,请全国人民免费吃喝成为热点。在一系列动作之后,消费者的移动消费习惯正在形成,随之而成型的是阿里在移动电商的霸主地位。
——绝杀未来的C2B
通过聚合客户的需求组织商家批量生产,让利于消费者,这就是阿里的C2B。C2B是阿里的大杀器。在2013年的双11活动里,正是C2B预售模式奠定了整个双11的成功。而在今年,阿里除了会继续推进并创新原有的C2B预售模式外,3月底还将上线划时代意义的C2B产品——天猫设计师频道。这个隶属于天猫家装馆下面的项目,耗时2年才开发完成上线。消费者可以在这个频道对自己的户型个性化定制设计,可以自由搭配家装产品并购买,也可以请设计师在线设计。这一模式参考的原型新居网已经在这个领域深耕多年,这是C2B模式里的深层定制,天猫设计师频道的意义就在于消费者作为主体真正掌握了消费的决策权,并且参与到了产品的设计环节,极大提升了消费体验,这种体验极有可能成为再次颠覆传统家居业的重要力量。而阿里之所以愿意花费2年时间打造这一频道是因为家装行业跟服装行业一样都是阿里电商的核心命脉,去年双11销售额前10名的企业中,有3家都是家居企业。在服装电商市场份额被不断蚕食的情况下,家装是阿里决不能失手的重要阵地。
我是电商老兵斗牛士,华南电商研究院(SER)研究员,互联网战略分析师,关注传统产业的互联网转型。欢迎关注微信账户:torero2013(个人微信torero2010),新浪微博账户:@电商老兵斗牛士文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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微信电商:颠覆开始了吗?

微信电商:颠覆开始了吗?微信是如今的当红炸子鸡,我们谈移动电商如果把微信拉下了一定是不完整的。刚刚过去的2月份,支付宝推出了“不新签、不续约、不合作”的政策,关闭了对微信商家的付款接口申请,对于已经通过申请的商家也将逐步清退。这样加上前几次淘宝对微信的封杀,微信和阿里之间已经再无关联,势如水火。不过没等几天,3月4日晚,微信官方突然宣布:微信支付即日起对通过微信认证的服务号全面开放,首批开放类目涵盖商超百货、服饰鞋包、母婴食品等。
这样微信围绕公众号打造的电商闭环正式形成,微信和阿里之间的颠覆论调再次甚嚣尘上。我认为未来马太效应会继续在移动电商上显灵,形成一个最多两个大型的电商平台,甚至我觉得在移动端上这种大者恒大、强者恒强的情况会更甚。现在的趋势已经非常明显,用户能够接受的应用数量极其有限,使用习惯越来越向少数几个高频应用迁移,尤其是当这些超级应用开始平台化生态搭建,囊括了越来越多的功能,提供了越来越多的使用场景之后。从这点上来说,移动电商时代微信电商和淘宝之间可能真是一道非此即彼的选择题。
一个、最多两个大型的电商平台和众多商家基于用户需求无限细分的碎片化生存是我对未来移动电商格局的判断。不过是基于社交流量衍生商务需求的微信,还是直接定位在购物领域的淘宝能够成为这个最大的入口还难以判断,又或者京东后发先至也为未可知。
对于微信来说,颠覆之路并不轻松,但是无限风光在险峰。
如何理解微信电商?
正如“打败微软的一定不是另一个做PC操作系统的”,打败淘宝的也一定不是另外一个淘宝式的商城。微信电商经常与颠覆相伴,那么它有些什么样的特点呢?
首先,我认为移动互联网较之互联网的最大区别在于更加的基于人而非流量,那么未来居于主流的移动电商一定是越来越能满足消费者的个性化需求。个性化的实现方式有两种:其一是我们经常提到的利用智能手机的传感器,通过对用户行为数据的收集和分析建立起对他们的洞察,实现“所想即所得”;另外一种就是基于需求的无限细分,商家、产品或者品牌以碎片化的形式存在,消费者自己去选择关注。相比而言,第一种方式对技术水平有着非常高的要求,第二种方式则比较简单而且更容易实现。事实上,微信公众号不就正是基于这样的逻辑吗?微信电商以公众号的形式对用户的需求进行无限细分,消费者根据自身的偏好去匹配,这样就解决了用户个性化需求的问题。因此,本质上来看微信电商属于社群电商的范畴,所以千万不要用传统商城的思维和模式来运营。
其次,对于微信来说,电商是把双刃剑。如果能控制得好,那么电商除了贡献营收之外,还能增加平台的粘性和活跃度。否则则可能会给微信的体验和品牌造成难以估量的损害。在互联网上,电商是少有的一开始就要用户付出真金白银的服务,因此消费者非常的谨慎,一旦出现问题反应也是最为激烈的。所以我们就不难理解外界对微信电商的呼声一直很高,可微信却并不着急,这是一步险棋,稍有不慎满盘皆输。因此,我认为微信在对商家的筛选和控制上一定会非常严格,平台上的主要玩家将是一些具有广泛品牌认知的商家,而微信电商平台的主流业态将是B2C,对标的是天猫,而非淘宝的C2C。这样才能最大程度上解决消费者对平台的信任问题,也才能保障微信平台的体验和安全。不过同时我也相信,“自商业”将会成为一道独特的风景,在微信平台上引起广泛关注,有些甚至还能创造不菲的收益。
然后,C2B有可能借助微信电商平台获得发展,成为微信电商玩家的标配。微信不但是一个前端交易的接口,同时也是一个客户关系管理的工具。基于微信,商家可以很好地与用户进行交流和互动,信息容易触达,而且也比较方便了解消费者的需求。再加上公众账号内的用户本身就比较精准,这样是非常适合开展C2B模式的电商交易,实现以销定产。
最后,微信电商平台将主要以服装鞋帽、美妆以及家居等对个性化要求比较高的非标准品为主。满足用户的个性化需求本来就是微信电商的本质,而且这些产品大部分客单价不高,不需要太长的决策时间,非常容易形成冲动性购买,同时在样式上他们千变万化,用户有在碎片化时间闲逛的需求,这样销售的触发点就会很多。不过这会使得微信和淘宝之间对商家和消费者争夺的竞争日趋激烈,因为这些也是淘宝上的主流品类。
微信电商:接下来的路才步步惊心
作为目前最成功的移动产品,拥有6亿用户和大约3亿的月度活跃用户,从道理上来说微信有向任何领域拓展的可能,电商自然不当例外,就是将每月活跃用户中的10%转化为电商用户就有可能令如今的电商格局发生巨变。
但是想象终归只是想象,闭环支付的形成只是微信电商迈出的第一步,也是最基础的一步。微信电商面前有数座大山需要翻越,接下来的路才是步步惊心。
首当其冲的是如何培育用户在微信中的购物习惯。经历了百度有啊的惨败和腾讯电商之前平淡如水的状况,我们看到在PC端搜索流量、社交流量向电商流量转化的并不成功。当然在移动端,产品体系和与用户的交互方式发生了根本性的变革,但仍旧与消费者所习惯的购物方式和购物流程不符,这就意味着微信需要花费大量的用户教育的时间和成本,而且能否成功并不明确。就像在国外很流行的购物搜索引擎在我国就很难得到大的发展,教育用户、改变用户的购物习惯绝非一朝一夕的事情。从整体来看,我认为微信电商目前还是一种虚火的状态,就是圈里热。这点和微信红包是非常类似的,这无疑是一款非常成功的产品,但是圈内人所感知的火爆程度和实际公布的数字却大相径庭。在教育用户这件事上微信还有很长的路要走。
其次是购物生态的打造。百度、腾讯以及阿里在主业稳固之后都在进行多元化的拓展,但其中的含义是不一样的。百度、腾讯更多是从寻找下一个增长点出发的非相关多元化,而阿里则基本上是围绕电商业务的相关多元化。从某种程度上来说,阿里的多元化非做不可,否则可能会危机生存。因为电商是一个包含多种业务的复杂业态,需要形成的也是更为复杂的生态体系。作为平台存在的大型电商需要同时服务好消费者和商家,这样才能可持续发展。现今的两大电商平台阿里和京东花费数十年的时间打造了相对完善的商家管理体系、产品管理体系、供应链管理体系、支付体系、信用评价体系、流量分配体系、数据管理体系、营销体系等,支撑了平台上的购物生态,其中的大部分是微信电商不能或缺的,而这其中也必然伴随着大量的固定资产投资,包括但不限于服务器、仓储、呼叫中心等。过去腾讯的主要商业模式很轻,基本上属于对社交流量的变现,是躺着收钱的模式。但是电商却是非常重的模式,我上面描述的这些工作的复杂度超乎想象,腾讯也并不擅长。写到这里,我想起来外界最近一段时间关于京东和腾讯之间的传言,大家普遍觉得京东更需要腾讯,但是看看腾讯花的价钱,我觉得他对京东的需求也是同样迫切。至于腾讯需要京东做什么,请参见上面的描述。
上面虽然只有两点,但是还有比改变用户的购物方式和购物习惯更难的事情吗?还有比一点点打造一个全新的购物生态更本质的生意吗?而且电商是把双刃剑,稍有不慎危机的是整个微信存在的基础,我想把微信接下来对电商的探索形容为“步步惊心”并不为过吧。
微信电商:商家如何布局谋篇?
微信电商才刚刚开始,大家也都在探索阶段,关于如何运营我相信没有一个人是权威的,但是很多时候生意的本质是相通的。结合微信的特点,我觉得微信电商的运营一定要把握好以下几点:
首先就是用户群的精准定位。基于公众账号用户需求的无限细分,微信本质上玩的是社群电商。所以微信电商一定要摒弃原有PC端商城讲究大而全的玩法,定位越精准,越能满足用户群的个性化需求,就一定越有效果,无论是从活跃度还是转化率上来说都是如此。
其次要掌握好微信电商的运营节奏。由于手机屏幕的限制,消费者在手机上选购的时候很难像在PC上一样详细的了解商品,也很难在各个商家之间切换进行产品质量、价格以及服务的比较,这就使得微信电商上的购买行为一定是更加基于信任的。这就需要商家真正做到以客户为中心,做好日常运营工作的点点滴滴,这样微信电商的用户和交易量一定也会逐步上涨,不要老想着交易爆炸性增长的可能。爆炸性的增长往往带来的是服务的无法跟进,最终打碎的是辛苦建立起来的信任关系。微信电商即使要做营销引发爆点,也一定要认真掂量一下自己的实力。对于微信电商来说,更多的应该是细水长流,而非立竿见影。
最后是在微信上小心维护自己的品牌。上面提到微信电商更加基于信任,而信任建立的最好方式是品牌形象深入人心。品牌的打造有很多方法和技巧,但核心的一点是真正提供以客户为中心的产品,具有竞争力的价格和优秀的服务,通过对消费者设身处地的考虑感化他们,而不是嘴里喊着“亲”,心里只想着你赶紧买得了。
最后的最后想说的是微信电商是个新事物,欢迎大家在下面留言,也可以关注我的公号交流,我会将其中有启发的观点整理出来与大家分享,让更多人受惠。
作者贞元,关注零售电商,欢迎添加微信公众号daosuier99,原文链接文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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今日嗅评:双马重塑支付,火候到了企鹅也开始下水抓鱼

今日嗅评:双马重塑支付,火候到了企鹅也开始下水抓鱼从亲生路线到“二股东”路线:腾讯玩法为何变了?赵楠100投稿:由于之前自身没有对电商生态的掌控力,所玩的一些防御性策略到现在已经没有意义了。进入微信,这个战略安全保证是什么?说白了就是二股东的身份,能够进入董事会,除了你和我之外,不能有其他的战略大手在里面
如意乐1qq:作为腾讯理所当然的乐于把重心放在与社交为核心的其他业务布局中,以社交为中心点,并购或投资,至于易讯还是京东,在这个层面完全要看二者的价值观是否一致。易讯相比京东规模小一些,其话语权与行政权在体积上是有正比的,但京东乐意不乐意给腾讯占位置,也得看腾讯拿出多少诚意出来,二者权衡。不是腾讯进,也不是京东退,而是在利弊之中各取所需。京东需要移动互联端布局,那么腾讯最大最快;腾讯需要电商的加大微信商业化,那么京东也是符合要求,如果二者都心怀芥蒂,此事也可则当个营销热点炒作一下,也是值得回味的事情。
comlist:基于PC端的QQ及移动端的微信,腾讯一直在最大化自己的“社交红利”。战略投资电商领域,一直被解读为腾讯的防御策略。易迅并入京东的消息一出,这一解读也一再被强化,区别在于,之前是大范围布防,现在是重点布防。
腾讯的投资理念一直从未变过,就是先培育市场,等用户习惯建立起来后,通过对关键环节的掌控也实现全面反击。微信+支付,就是可能掌控电商O2O行业的关键战略。阿里害怕的也是这一点。
策略变了,只是说明火候到了。腾讯,这只大企鹅要下水抓鱼喽~
新东方转型在线教育的底牌与掣肘经常活跃于各大微信群的新东方在线某高层透露,新东方在线准备在直播项课程上“出大招”,即一个代号“811”的项目。笔者猜测项目编号跟提供给老师的分成比例有关,很有可能意味着老师将拿走绝大部分。新东方发展在线教育的还有几个掣肘
职场大实话:至今都认为,虽然在线教育是趋势,但传统的面对面授课肯定无法被替代。如何在产品和体验上平衡两者的关系,才是新东方应该重点考虑的问题。
双马对决第三季:微信POS机!王冠雄投稿:传“微信POS”主要面向本地生活服务商家。微信红包、支付宝是广泛的网络支付,打车软件是高频的O2O本地生活服务支付,可以说都是C端(customer)的。第三回合,则是到B端(business)去,在大型商场、购物中心直接移动支付
包小嗝:这么简单的三步,却需要大量人力财力,时间,培养用户。双马的确在重塑支付,颠覆传统行业,相对而言,传统行业必然会受到巨大冲击,那这些冲击下的劳动力如何安置?互联网在不断颠覆传统行业同时,也给社会带来了机遇与挑战。这些潜移默化的改变不亚于一场工业革命。
傅盛谈特斯拉:用互联网思维做汽车傅盛投稿:特斯拉不仅仅是一辆电动车,更是一辆伟大的汽车。为什么特斯拉会成功?我觉得主要有三点:一、它确定了自己的核心定位;二、在于极简化的设计;三、就是直销模式。它的成功源于用不一样的互联网思维做汽车。
清泉石上流117:呵呵,那些说和互联网思维没关系的,我笑了。 咱先说小米,如果通过传统商业来卖,先别说你能做出来样机,你就是性能比人家好,你比得过哪个名牌手机?
特斯拉是个好跑车,他不通过互联网传播,你还能看到这个新闻? 特斯拉对你来说也许只是个人名而已。MJ死了,很多人才知道他,还是通过互联网传播的,还不是这个理么。
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从亲生路线到“二股东”路线:腾讯玩法为何变了?

从亲生路线到“二股东”路线:腾讯玩法为何变了?文/赵楠(个人微信:zhaonan)
我有一个在易迅做技术的同学,昨天他对我说,过两天易迅就会开一个内部员工的会议,到那天,一切就都明朗了。
我明白我这个同学所说的“明朗”是指什么,腾讯入股京东的传闻飘了半个多月,易迅是否会并入京东,易迅的员工比刘强东还要着急。而他所说的“过两天”,也就指的是这周五了。
他告诉我,他已做好了两手准备。如果易迅仍然保留,他就不动;而如果并入京东,他就打算去广研工作。过去一周,他已在腾讯内部的RTX上与微信的相关技术负责人打好了照面。
而从易迅找技术人才的,除了最翘首的微信,还有腾讯的其他部门。“在传闻面前,没有人会无动于衷。更何况,你要面对的是一个没有辟谣的传闻。”他在微信上留下了这句话。
“很难理解腾讯高层会把在电商领域的‘亲儿子’给割出去。”传闻发出后,我这个同学起初一点也不相信,但不同的媒体又相继传了几次,外电都报道了,他自己也开始怀疑了。
不理解的不只有他,还有当当网的李国庆。昨天,李国庆在交流时说,刘强东不会给腾讯控股权,腾讯还把电商交出去,这是战略上要放弃电商的节奏?
或许用“战略上放弃”这个字眼有些严重了。但衡量这个问题的标准是,如果没有这个业务,其它的平台级公司是否会威胁到腾讯的战略安全?
这是一个非常有意思的辨证。现在来看,显然已不会被威胁到,因此腾讯完全可以通过战略投资来替代非得自己去做的模式。
那是否之前就会被威胁呢?之前的威胁和现在的不被威胁分界线在哪呢?
这个问题从腾讯投资部彭志坚的话里可以找到一些眉目。之前腾讯为什么到处投资电商,甚至将易迅全资收购又转为全资子公司?那是因为在2010年,腾讯突然开始觉得电商是用户在互联网上的一个非常重要的生活场景,而这个频次使用非常之高的生活场景是足以独立支撑起一个又一个新的平台和生态的。这个生态包括在线交易、用户池、支付、互联网金融,大数据和云端服务,以及外延的流量生态。而这个生态又不受腾讯所掌控。这对腾讯来说是非常危险的事情,超强的粘性场景一旦让用户习惯建立起来后,会极大的分流腾讯的用户。
因此也可以看到,2010年,腾讯开始多点投资布局电商,可以说在任何一个重要的垂直品类,在当时看来未来有可能往平台方向发展的垂直电商,均有腾讯投资的身影,腾讯已在外围拉起了一道防线。除此之外,腾讯把易迅转成了“亲儿子”,而“亲儿子”的策略很明显,就是死死拖着京东的后腿,试图延缓京东的发展时间。要知道,京东是很有可能成为TABLE之后又一个平台级的互联网公司,而绝不仅仅是一个平台级的电商公司。现在来看,京东的象限不仅是电商已有证明。这就像几个有核武器的国家,谁会希望又一个国家拥有核武器呢?
但腾讯现在已不用担心这个问题。原先的担心是电商这个重要的生活场景生态不在自己的掌控之内,但现在和未来是属于移动互联网时代的,而且,在这个时代里,腾讯还有了微信。
在PC互联网,QQ客户端不具有网罗电商生态的能力,但在移动互联网,微信却在一步一步的渗透电商,网罗电商。
这是因为,与PC互联网不同,移动互联网让用户的购物行为变成了一个可以随时随地的事儿。而微信在手机上的巨大粘性正在让它无限接近一个操作系统或是一个手机Windows的价值。从前,大家都在淘宝、京东上购物,第一入口是浏览器,是网址;而现在,第一入口是微信,微信的API接口和UGC内容越来越多,但微信的使用依然很薄很轻便。在这种情况下,假设京东接入了微信,那么京东就只是微信的一个后台供应链,给微信打工的,京东苦哈苦哈的干了十年还不到10%的毛利率里面还要拿出一部分与微信分成。
那如果京东等电商的价值链都在微信上,都在腾讯的体系里,那腾讯为什么还非得自己做电商呢?就算自己做,那得花多少时间成本才能达到一个有战略影响力的程度呢?
也许,这个原因就是李国庆说的“战略上放弃”,但准确的说,腾讯放弃的并不是电商,而是由于之前自身没有对电商生态的掌控力,所玩的一些防御性策略到现在已经没有意义了,现在有了微信,对移动电商、O2O生态已能起到一定程度的掌控,就可以换种玩法。
这种玩法是什么?就是你通过进入我的微信,从而纳入我的生态体系,然后我投资你,拿你一定的股份,从而对你有一定的话语权,这个话语权可以不控股,但要有一定的约束性,并能给我一定的战略安全保证。
这个战略安全保证是什么?说白了就是二股东的身份,能够进入董事会,除了你和我之外,不能有其他的战略大手在里面。
可以看到,去年下半年以来,腾讯已经转变了很多过去的投资思路,放弃亲生搜索,合并给搜狗一块做;放弃自己从零开始亲力亲为铺线下思路,投资点评这个最大的线下数据平台……而未来如对搜狗、大众点评、(有可能)京东、(有可能)优酷土豆的这种投资模式仍将继续下去。
周五易迅内部会宣布什么,大家都在期待。而如果将易迅并入京东,腾讯还没有控股,也不需要再怎么惊奇了。当然,一旦将易迅并入京东,刘强东是否还会以1比20权赴美上市还不好说,刘强东是否允许腾讯也拥有一股多权的B类股也不好说,但相信腾讯也知道刘强东对于京东的意义是无人可替的。
(微信公众号:村里那点儿事  ID:clndes)文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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中国农产品电商的十个“亏损点”

中国农产品电商的十个“亏损点”看到近日媒体报道:中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家,其中农产品电子商务平台已达3000家。然而,农产品电商亏本运营却是行业现状。其中,菜管家运营4年来总计投资3500万元,到目前仍是亏本运营;武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区,累计投入6000多万元,虽然每日成交量不小,但基本上都是亏本支撑,什么原因?
由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流,从行业视角来看,分析大概有如下几个重要因素:
一、传统的B2C思维:
这是很大的一个误区,很多电商平台认为一个线上B2C平台,通过导流量,客户就会到线上购物了,其实错了!农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞,那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品,是健康生活,因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现,所以传统B2C的思维是致命的伤。
二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路:
农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题,需求上讲,这个市场还属于培育期,而且目标人群多半是都市女性白领为主,有追求健康生活+互联网购物需求,同时有是时间成本太高的高富帅人群。你非要定义成屌丝的人群,满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是两个词:累死、亏死。
很多农产品电商你满地撒广告,向男人、老太太人群推,那绝对是跑偏了!所以,如何实现目标客户的精准营销,是个大农产品电商思考的的问题。
有种观点认为,下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇。
三、会“电”不会“商”:
基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销,这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区,认为中心在“营销+流量+交易”三项,仅仅于重视“电”而不忽视了“商”;其实真正要实现盈利,关键在商。2013中国经济年度人物评选现场,格力董明珠说:“我今天告诉大家,营销做的再好,如果我们背离了你的支撑点——技术和质量,以及诚信,你的营销就是一个忽悠,你就是一个骗子”。同理,农产品电商后端的服务的角色没有做好,前端的营销、流量都是噱头,当然最终肯定是亏了。
四、伤不起的客单价与物流成本:
客单价是农产品电商致命的伤,行业数据:如果客单价低于200元,那将是致命的伤,因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说,每单40元的物流成本+损耗是必然的,因此如果客单价起不来,物流成本降不下来,盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品,在选择品类上都会从客单价上来定位的。
五、缺乏一体化的采购基地整合:
忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题,很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作,谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品,这个国内还仅仅是一种远景。
看看人家国际品牌星巴克,人家不仅仅实现基地的整合,需求的协同,星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。
国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了,这个的商业价值不仅仅是质量的保证,更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式,当然是降低成本、降低浪费,获得利润工作的重要手段。
再举一个重庆的例子,重庆有一家生鲜电商,他们对基地的整合方式特别值得借鉴,他们最先做的不是B2C,而是做B2B,集团型采购带动了基地的整合,再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验,这样一来具有绝对的采购力量,成本自然降低下来,快速打通与基地的供求信息,实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。
六、客户体验是双刃剑,一次不愉快的购物体验,会丢掉一大群客户:
千万别把消费者当傻子,将一个客户不满意的订单置之不理,这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播,如果出现不满意的,将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说:无论什么原因,导致客户拒收的,如果价值不是高得离谱的话,能够送客户就送客户,留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品及时退货回来也无法二次销售或者产生更多的损耗。
未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群,这是粉丝经济发展的商业价值,拴住一个人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
还有一个农产品电商的案例,他把目标人群定位在IT互联网圈,这些人是典型的网购人群,属于小白领,而且消费能力不低,同时比较宅,通过渗透IT互联网的圈子去做电商,以良好的口碑快速占领这个领域的客户。
前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天,李总坦言:农产品、生鲜电商,一旦与顾客建立了良好的购物体验,这将会迎来持续的消费力,而且会影响身边的群体。
七、必须面对本地化问题:
电商的趋势正在往社区迁徙,趋势是线上社区+线下社区,而且商业模式的变化发酵迅速,本地化O2O已成为必然趋势,据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子,线下打造体验的圈子,成为本地化融合的重要策略。
不从本地化入手,一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素,不管是小而美的农产品电商,还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势,除非是高附加值的商品,这个在不计成本的前提下是可以实现的,其他的大众的农产品必须定义在本地化。
农产品电商的本地化,趋势看是要和社区服务站、便利店等机构整合的,传统的B2C电商要渗透早社区末端,需要庞大的运营支撑,而且需要较大的资金和人力的整合,一般的农产品电商是玩不好的。
八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛:
玩农产品电商,冷链是永远无法回避的问题,不仅仅你要建库房,同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆,以及冷藏周转箱及恒温设备,否则再好的商品,送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的,连续的资产投入,投资回报周期长,这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱,投入了资产,但订单的季节性和不稳定性,会让你的运营成本大大的浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流,能够建立自己的冷链物流队伍。因此,社会化的冷链物流队伍,集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。
现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下:
1、顺丰优选,完全的自建物流体系,目前常温已经铺盖全国,或许2014年会铺低温。今年24小时内,将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南,这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。
2、阿里巴巴,确切的说是菜鸟的冷链物流,目前是整合模式,已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业,他们从干支线+末端宅配相融合,成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭,把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市,这种整合是的"二段式配送"探索出新的平台化、网络化的农产品toC冷链物流新趋势。
3、京东,启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC”(Agricultural to Business to Customer)模式,其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行,这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合,只能拭目以待。
所以,农产品电商冷链物流如果你搞不好,那你干脆关门歇菜算了!
九、品类定位错误:
人群定位分析中提到,你要去满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是两个词:累死、亏死。其实这不仅仅是人群定位的问题,也涉及到品类定位的问题,为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产,这些品类的定义不仅仅与人群需求相关,也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道,无论是传统零售还是电子商务,运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半,所以农产品电商定位品类相当重要,千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求,在多品类混合的供应链体系,特别是农产品品类,回让你亏声四起,搞不好还砸了你的品牌。
大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等,这些都可以看出细分的品类定义对做好农产品电商的价值。
从供应链角度来看,作为品类驱动的供应链,在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨,当品类增加10倍,供应链的管理复杂度会增加100倍,甚至更高。
十、退货比例控制:
这是农产品电商必须重点考核的KPI指标,一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失,重要的客户购物体验及口碑的损失,所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了,宁可送客户,也尽量避免退货带来的损失。
本人实际调研的数据显示,不少农产品电商退货比例达到了10%,好一点的也有6%的比例,这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新,比如预付的C2B模式,会大大降低退货比例;另一种就是上海的厨易时代的O2O模式,渗透到社区,会员制预付费,据说退货比例能够控制在1%以下。
所以控制农产品电商的退货比例,不仅仅是要从运营角度思考,更要从商业模式的角度去变换经营思路。
农产品电商为何亏,以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发,其实这不仅仅是运营管理的问题,也是商业模式的问题,同时还会涉及营销策略,资源整合能力等等。
归类总结一下,农产品电商的亏点主要从以下几个方面:
1、营销的浪费。2、采购的整合不到位。3、缺乏社会化冷链物流的整合与应用。4、整个供应链过程的损耗。5、品类的定位错误。6、退货比例的控制问题。
要实现真正的减亏,归根到底一句话:顾客体验做要加法,供应链运营成本要做减法。
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苏宁去年净利下降95.5%,是败在电商转型的具体策略上

苏宁去年净利下降95.5%,是败在电商转型的具体策略上文/电商老兵斗牛士(微信torero2010)
苏宁周四发表的业绩快报显示:
公司去年总营收约为1054.3亿元人民币,同比增长7.19%;营业利润为1.61亿元人民币,同比下降94.65%;利润总额约为1.46亿元人民币,同比下降95.5%。其中2013年线上业务即电商的营收预计为218.9亿元,对比该公司此前披露的前三季度业绩计算,苏宁线上业务第四季度营收57.18亿元人民币,仅比第三季度的55.59亿元人民币微增2.9%。
听闻此消息,做电商的小伙伴们都惊呆了,这个被传统零售行业寄予厚望的企业,竟然在电商如火如荼之时竟然去年第四季度只录得2.9%的营收增速,几乎是处于停滞状态。而同期,当当去年第四季度营收去同比增长了22%。
利润下滑的主要原因是,线上线下同价给苏宁的毛利率带来了巨大的冲击,同时为了扩大市场份额,加大促销推广力度,对公司毛利率水平带来了影响。而老兵认为,苏宁去年电商的战略转型虽然现在看来还不能说是失败的,但至少在策略上却是绝对的败笔。
首先是线上线下的同价策略。苏宁2013年的最核心的电商策略是就是线上线下同网同价,而且很长一段时间都作为其主要营销噱头。官方宣称,同网同价的目的在于让消费者对苏宁的价格更加放心,享受的优惠更加直接,提升线下用户体验。
而老兵认为,线上线下同网同价,是没有经过科学决策拍脑袋的错误决策。互联网最大的特点之一就是消除信息不对称,苏宁以为客户在他线下门店对比价格时会上苏宁易购,却忘了客户其实上的更多是京东比价格。苏宁在3C领域的线上价格跟京东相比本就毫无优势,你说你线下价格也是跟线上一样的,这就等于给自己挖坑让用户对线下也没了期待空间。
此外,3C类是属于标准化产品,随着80后消费网购习惯的形成,线下体验的需求已经越来越弱了,网上直接购买已经成为更多年轻消费者的首选。线上线下同价意味着苏宁放弃了线下市场,而线上又无优势,请问如何跟电商同行竞争呢。
其次是多品类全线出击策略。从2012年7月开始,苏宁就公布了其开放平台战略,加速苏宁去电器化的进程,现在苏宁易购网站从卖电器到卖衣服卖生活用品无所不包,俨然是另外一个京东。苏宁易购给自己的定位是综合性电商,誓与与京东一站雌雄的心情完全可以理解。但很遗憾结局就是我们今天看到的,京东已经在IPO进程中,而苏宁去摔了个跟头,利润大幅下滑。
作为一家年销售额过千亿的庞大体量企业,苏宁的主要阵地还是在3C领域,现在3C领域的优势已经慢慢丧失。家里粮仓被人放了一把火,不是先救火,而是选择全线出击,实在是犯了兵家大忌。苏宁在全品类上牵涉的精力实在太多,擅自进入自己不熟悉的领域只会加速自己的衰落。而因为收购了红孩子后,稍微有点优势的母婴市场,本来非常不错的收购标的却被整合进了苏宁易购,没能获得独立发展的大好机会,实在令人惋惜。所幸苏宁已经发现了问题,今年把红孩子独立出来了。
再者就是落后的电商营销策略。从苏宁2013年前3季度的财报可以看到销售费用91亿多,总体投入量并不小,当然这里包括销售人员的工资,其中营销广告费用占比多少不得而知。但纵观整个2013年,苏宁的电商营销策略更多还是借助于传统门户网站banner广告、线下分众框架传媒来推广,这些广告费很大部分估计都是打了水漂,而在精准营销上的广告投入却明显不足。不要忘了整个pc平台上百度仍然占据超过40%的流量入口,即使如京东每年的大部分广告都是花在百度上的,而如此缺乏流量支持的苏宁竟然能如此无动于衷。
最后是对于电商趋势太缺乏敏感度。除了对于电商营销策略的投放失败,苏宁对于未来的趋势也表现得惊人迟缓。整个13年当移动成为大趋势时却未看到苏宁在移动电商有何重大布局,客户端下载量没有对外公布,相信数据好看不到哪里,而据说唯一可喜的数据是移动端12月份的销售占线上业务之比是13%。面对来势汹汹的2014移动电商浪潮,竞争对手天猫集整个集团之力发力移动电商,即将到来的3.8手机淘宝节更是投入比双11更多的资源来布局。京东上市之前也傍上了微信大腿,而苏宁2014年公布的战略方向除了大谈O2O,却只字未提移动互联战略,实在令人匪夷所思。
那么,苏宁未来的策略该如何才能摆脱当前困境呢?这里老兵简单提几点意见:
一、放弃线上线下同价策略,转而走差异化价格策略,线上线下部分品类在不同型号上的价格应该有差异化,体现出更多的灵活性。这样做的好处在于吸引客户回归线下,对于需要重点促销的品类,应该跟京东相比有价格优势,或者至少价格是持平的,这样客户进店后的比价流失率。如果苏宁能更有魄力,应该在自己的线下门店里,对自己的重点促销品类产品上现场标出京东价格。
二、坚守3C类大本营,重点出击母婴市场。船大难掉头,苏宁要学会放弃过于激进的综合性电商策略,不应该舍本逐末盲目大跃进扩展太多品类,京东今天的成功就是切中了3C这块标准化高单价的市场蛋糕。而对于红孩子,也要给以高度的重视,女性作为家庭消费的主要决策者,母婴市场是极有粘性的市场,复购率高,能增强苏宁电商平台的粘性。
三、正确有方向的流量导入策略。看苏宁2014年的O2O策略,感觉凌乱而没有章法,其主要方向是核心门店里建设O2O融合专区,进一步扩大互联网门店的试点范围,提升用户体验。老兵认为,流量、支付、物流是做电商平台的三驾马车,缺一不可。而苏宁目前最大的短板就是流量。而从整个3C产品的消费大趋势来看,从线下往线上引流是大方向。苏宁在全国有1600多家门店,如此庞大的进店人流,都是向线上引流的最佳通路,每一位门店导购员都应该成为营销员,承担流量导入的职责,例如可以导入独立app,再配合线下的丰富营销资源和线上精准的营销渠道,方可解决流量难题。
总结,近期的多宗电商收购案例表明,2014年注定是电商大洗牌的一年,最后存活下来的电商平台会越来越少。这一年或许也将是苏宁电商转型最为关键的一年,能否成功在此一举,苏宁需要更多的魄力和智慧。加油,期待看到苏宁成为传统零售业转型电商的成功代表。
电商老兵斗牛士,互联网战略分析师,关注传统产业的互联网转型。微信:torero2013(个人微信torero2010),新浪微博账户:@电商老兵斗牛士文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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京东悄提邮费,正是跟易迅联姻的先兆?

京东悄提邮费,正是跟易迅联姻的先兆?阴霾漫天的环境下,今天京东悄悄地把免邮费用提升到59元,不少刷钻刷成狗的会员也仅能享受39元免邮的政策。对比易迅29元免邮,甚至19元免邮的经济送,京东此举,无疑导致为众不少对“邮费”过度敏感的用户流失。
这是东哥自主物流没搞好,成本控制不好,钱烧不起了,不得已杀鸡取卵拍脑袋升邮费了,京东要让出部分客户了。在我看来,这却是对近期京东要被腾讯入资、要与易迅联姻的传闻的印证。
京东真的没钱烧?我认为以京东的物流优势,不会纠结于物流免邮这点蝇头小利,而把多年心血付诸于滚滚东流水,相反还会想方设法去提升自我的物流服务,为自营以及加盟店家铺好销售道路。
物流永远是京东手上的王牌
从东哥决定自建物流开始,京东在物流领域已经投放了7年的时间以及巨额的资源,全国6个物流中心,还有自主的物流货运系统,一切一切的综合加成,让京东的货运成本比同行低上40%。这是一个基于电商界的门槛,你想玩电商,来吧,先跟我拼一拼物流。
尤其当马云老早放出消息要重点投入“笨鸟先飞”计划,东哥马上在京东的季度广告上进行反击,宣扬京东物流之快无与伦比,甚至还不忙来了一枪“犹抱琵琶半遮面”的高级黑,说明京东始终把物流放在自身发展的最重要一环,这是京东区别于任何电商平台的优势。

京东、易迅联姻事件
京东和易迅的联姻事件行内炒得火热,腾讯把易迅和QQ网购一并购入京东,与京东各自发展自身长处,合作侵蚀阿里的市场,这是一个双赢的合作方式。腾讯着力信息层面下的用户关系建立,以及微信支付下带动的O2O服务,京东着力实物电商的运营以及物流体系的构建,堪称完美的合作构思。
在此层合作的基调中,京东拿出手的,正是其强大的物流体系。假若京东失去这块最大的蛋糕,小马哥也不会找上门来,京东也不会有底气叫板B2C行业的多年垄断霸主——天猫。

那么京东这次的邮费调整,又是出于何等原因?
京东此举后,易迅这家同样以物流作为自身王牌的电商,可是最大的受益者。如果这纯粹为了卖人情,这人情也真的价值万金。在京东易迅合作闹得满城风雨之时,京东完美地给易迅来了一个助攻,把相当一部分的着眼于免邮数字的客户引进易迅,这可以是一个大战略体系下的差异化构建。京东把自己与易迅做了一次极致的物流区分,配合易迅弱化服务提升价格优势的经济送,两者共同构建了整个物流的生态圈。京东把物流做到极致,提供高大上的无缝物流体验服务,着力于高端货物的营销;易迅垄断低价、快速的物流市场,配合各类快消品、小家电、数码产品,易迅也能走出一条康庄大道。
假若合作成立,这次的调整只是一个先兆,接下来京东、易迅将深入发挥自身长处,进行更细致的商品、物流、服务、客户分类,更精准地定位目标客户,更贴心地满足用户需求。如果事成,这不单是电商业界的重磅消息,还是天猫梦碎的开始。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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今日嗅评:改进商业生态格局,可先开启满足日常需求的“懒人格局”

今日嗅评:改进商业生态格局,可先开启满足日常需求的“懒人格局”从YOHO!实践,来看媒体基因做电商的有为与难为阳淼. 投稿:本文抽取企业的成功经验中媒体属性所起的作用。媒体做电商,其实仍然是一条“影响力变现”之路。很多媒体通常只能进行到关系变现、用户变现阶段,却止步于与媒体业务稍远的管理变革、架构变革和持续运营变革。
包子大饼葱:YOHO!的东西虽小众,但迎合了部分人们对于创意潮流的需求。在创意品类还没有成为二三线城市大众消费品时,用媒体型电商而不是社会化电商的路子,YOHO!更有吸引力一些。另外,YOHO!的线下实体店估计快有了。但是要对付设计家的闪购模式、花瓣等图片导流的fab模式,低成本流量也要想着进一步提高转化率。媒体电商想卖的是品牌,缺少足够数量高质量的粉丝只靠品牌聚人气,没价格优势也不行。同一款产品,YOHO!销售和天猫销售价格不一,看YOHO!虽然有冲动消费的欲望,但价格的确硬伤。
zkhappyfol:文中有一个有意思的概念:分众电商。其实追溯一下垂直电商的概念,似乎是基于商品品类的,比如京东初期的3C、当当初期的图书、麦包包等,是先确定品类,再通过品类找用户群;而分众的逻辑,是基于用户群,推演需要经营的品类。如果我们把垂直的概念更广义一些,商品算一维,用户算一维,垂直交互最多的部分,应该是对营收贡献最大的部分。
阿里巴巴怎么来看O2O对商业生态的破局与重构?阿里O2O品牌负责人近日在中信证券交流会上做精彩演讲。他说,现在大家所看到每一家线下店铺,在今天看起来依然是一个没有上网的PC。在今年O2O实现后,未来每一个线下店面以及导购员会成为一个互联网端的PC,这其中的差距会非常大。
微信money-club:商务电子化在加速解决人们如何获取物质资料的最佳方案,未来生活中,人们精神世界快速升华的解决方案将是更大的一片蓝海!精神世界的快速升华并非单纯指精神娱乐的传统服务!
米饭糕:通篇读完发觉阿里巴巴在数量规模上又将有一次进化,宏观上触角已经延伸至整个民生服务领域,整个O2O产业链的未来前景不可估量。但目前要实现这一系列变革还依赖技术领域的革新,线下的用户端需要承载的内容太多,需要服务器级别的处理,另外相对的对于实体商户和消费者来说进入的门槛又提高了,如何避免这种分化也是一个重要课题。
阿朱:这个还是讲的比较系统和清楚的,可以转给传统企业CEO和CIO看看。我认同品牌产品制造商/自营零售/生活服务类这三种形式的电商和O2O,对租赁性商业地产尤其百货为主的电商和O2O不认同。
曹国伟:新浪微博的用户增长率在下降,但用户数在上升外部的数据所谈论的是微博行业的整体情况而不是新浪微博本身。尽管微博活跃用户的增长率出现了下滑,但用户数的确还是在上升。2014年继续发展微博的数据服务。但是在找到合适的业务模式之前,我们将不会提供大规模、多用户的数据服务。
子可以不语:新浪微博本该像微信一样,成为一颗参天大树,给新浪提供无限可能。奈何需求强度终究不如微信,又天生不具备移动基因。
现在的微博虽然说不上风雨飘摇,但是却无法给投资者和新浪一个稳定的广大的未来,让强者愈强的马太效应无法为新浪服务,无法获得、集聚、吸引移动时代的大量资源,棋差一招或许就粉身碎骨了。商业活动无非是创造和维持用户。微博的未来要么开发出足够强需的模式;要么作为土壤转型培育一个新的模式。
LinkedIn中文版山雨已来,谁该紧张?LinkedIn中文测试版上线,取名“领英”,这不免令优士网、猎聘网、大街网等模式类似的网站倍感压力。但同时,已经被吐槽的“领英”自身生硬照搬原有模式,能否成功避免外资互联网企业魔咒也值得持续观察。
张小饮:我玩Linkedin时间不长,每天随时刷一刷,也渐渐形成了习惯。这个产品满足了两个很重要的需求:感兴趣的商业信息和人脉关系维护。类似产品很多,新浪微博都能满足一部分需求,那Linkedin有何“无法取代” 的呢?第一,围绕“职场”场景设计;第二,国际化的商业关系库,你可以很轻易的找到巨头公司的创始人、CEO,与你所心仪的公司、人建立联系;第三,四方参与的闭环,企业、职场人、非企业机构、猎头,四中角色在Linkedin的大环境中相互依托,贡献内容或消费内容。

从YOHO!实践,来看媒体基因做电商的有为与难为

从YOHO!实践,来看媒体基因做电商的有为与难为作者为山寨发布会创始人
作为一个媒体人,淼叔有时候会有一点沙文主义,觉得媒体属性在很多行业都属于画龙点睛的那个睛。比如说电商行业吧,好的电商,其媒体属性也一定非常优秀;一个商品页面,仅仅凭着几张图片和100字左右的描述,就让读者掏腰包买单。与此相关的团购行业,也很重视“编辑部”的建设,Groupon的编辑部上市前就有400多人,还在不断招新人;这个编辑部把以前司空见惯的酬宾打折垃圾信,变成了数百亿美元的大生意。
但是反过来,好的媒体,是否具有好的电商属性呢?或者退一步说,媒体在扩展到电商业务时,是否有天然的优势呢?以前,阿里巴巴曾在这方面做过尝试,那时候是淘宝的“一报一店”项目;这个项目在一些地方取得了成功,但并没有成为媒体拓展的主流方向。在研究这个问题时,有一家电商公司始终强调自己的媒体属性,在行业寒冬中获得了盈利,还在近期获得了软银赛富的3000万美元C轮投资。于是,淼叔去找这家公司的高管请教了一下,媒体优势给他们带来了什么,又有哪些电商领域的成就,是无法单靠媒体部分来取得的。
这家公司叫YOHO!有货(以下简称YOHO!),其母公司YOHO!成立于2005年,一出生时是媒体,目前拥有《YOHO!潮流志》和《YOHO!女生志》两份时尚杂志媒体,其中《潮流志》自创立以来已经出刊160多期,覆盖了全国各级城市的报刊亭、便利店等渠道。2008年,线上社区开张,其后开始了电商业务;2011年,电商业务重整,并从2012年5月开始实现盈利,2013年销售额突破5亿元、盈利4000万元。
这篇文章的目的不是分析一个电商企业的具体指标与模式,而是要抽取出这个公司的成功经验中,媒体属性所起的作用。YOHO!副总裁钮丛笑对这个问题看来体验挺深,在没看采访提纲之前,就提出了他一套成系列的看法。
钮丛笑出身于当当网,曾任C2C事业部总经理。他把电商公司的成败归于两个要素:成本足够低的流量,或者对供应链足够强的掌控。二者得其一,可以立足;两者都做到,那就是行业前列了。例如淘宝,放弃了对供应链的掌控,但其流量天下无敌;当当网的流量成本很一般,但对出版业的供应链掌控牢固,所以在京东当年发动价格大战时,当当的图书业务也并没有被撼动根基。
在这两个要素获取方面,媒体资源都可以起到重要作用。
绕过供应链“冷启动”阶段
先看供应链掌控方面。电商的供应链之痛,很多时候体现为“无法跟品牌直接对话”。刘强东在创建京东近十年后,才获得了所有品牌商的直接供货,他还专门为此发了条微博感慨。规模一般的电商,一开始要求供货时,基本都会被打发到代理商那里去,这就给商品款型、价格带来了诸多限制。但先天具有“高层人脉”优势的媒体,起步做电商时却几乎不受这种限制,因为在电商之前,媒体已经通过品牌广告投放、线下活动合作和高层采访等各种形式,与品牌商高管建立了直接联系,很多时候还可以获得小批量产品的试用与投放。以耐克为例,YOHO!通过这种从广告到经销的转接,获得了耐克的Sports Wear和action sports系列的经销权,绕过了一开始的销量门槛和经销商环节。
在与品牌建立直接联系后,媒体电商可以根据自身受众的调性,进一步推出品牌合作款。尤其在潮流时尚品牌方面,专属款、独家款等产品副线,能够很有效地锁定求新求独特的受众人群。例如,YOHO!通过上述媒体渠道,曾与世界三大牛仔裤品牌之一的Wrangler(威格)推出了合作款Wrangler-x YOHO!系列;同时,周笔畅的begins和陈冠希的CLOT等明星创立品牌,也因为媒体优势入驻了YOHO!平台。
除了这种定制款和明星款外,媒体属性在提高买手团队效率方面,也具有重要意义。通常,媒体型电商都不会做京东、天猫这类综合型电商,因为那需要全品类、全人群覆盖,非雄厚资本不能为之。媒体因其自身定位的普通,覆盖的总是特定分众人群,因此媒体型电商一般也总是着眼于为这一人群提供各类消费选择(古老的读者服务部勉强可以说是这种电商的雏形?);如果说经销特定品类比如鞋类、电器类的电商称为垂直电商,那么面向特定人群提供多品类商品的电商,则可以叫分众电商。
分众电商的买手地位十分重要,他们对受众群体的口味把握是否准确,决定了商品的销售与库存比率。在YOHO!的品牌合作审核小组和采购小组中,均有资深的时尚主编坐镇其中;委员会不对公司经营直接发生作用,但在选品与进货方面提供的意见,使得媒体影响力与受众口味尽可能地吻合。在这方面的另一个明显例子是,果酷等由媒体人创立的导购网站,在消费指导与潮流引导方面,对受众具有巨大影响力。
媒体本身在营造话题、制造明星的能力,使得它具有吸纳一批不知名但有实力的设计师的潜力。YOHO!利用自己的时尚媒体平台,吸引了一批具有自主品牌的设计师、小工作室,通过注资、设计指导、市场调查反馈等方式,YOHO!与这批原创品牌形成松散联盟,使得原创品牌在其平台上形成了超过一半的销售规模。
除此之外,很多媒体具有成熟的线下活动组织能力,这也能直接转化为对供应链的影响。YOHO!每年会举行一次YO’HOOD线下活动,最近的一次共有两万人到场,陈冠希、周笔畅等品牌设计者和拥有者也会去出席。现场观众可以就一些品牌的原型款提出需求、并且为下一季商品交纳订金,由YOHO!将较为集中的需求反馈给品牌,在当季款型上市时,这些符合消费者直接需求的商品即可以发送到订户手中,完成C2B(顾客对生产商)的过程。
媒体营造流量入口
而在电商企业的另一重要要素“足够低的流量成本”方面,媒体更是具有天然的优势。一个品质稳定的媒体总是拥有较为稳固的读者群,为他们提供与兴趣吻合的内容后,导入电商平台的成本远低于陌生用户。
YOHO!目前拥有纸质杂志、APP和YOHO!社区三个媒体渠道,其中杂志读者自2005年开始覆盖,已经拥有稳固的传播口碑;APP由公司自有团队设计,曾经在东南亚等地的Appstore获得苹果的编辑推荐;YOHO!社区拥有数百万会员,供消费者交流购物心得,同时具有售后服务和市场调查平台的作用。目前,电商会员有40%通过这三大渠道获得新品与潮品信息。这几大平台除了直接为电商导流外,在塑造品牌、引导消费观念方面,同样拥有重要优势。
由于拥有专业的摄影记者,YOHO!服装商品很少出现偏色、走型等投诉,印刷杂志级的图片效果,以及专业文字编辑撰写的文案(包括品牌故事与文化背景),都成为电商平台的重要竞争力。这方面是媒体生产力的直接转化。
此外,上面提到的线下活动YO’HOOD,也是流量的重要来源。消费者面对面的交流所获得的认同感和黏性,单纯的线上和纸质媒体无法提供。在YO’HOOD的两万名参观观众中,有70%是新客户。而通过媒体、活动产生的新客户,在2012年产生了67%的销售额。
综合纸媒、线上和线下几个流量入口,YOHO!测算出每个用户获取成本在几十元范围内,但由于潮流电商的定位,其客单价平均为350-450元,新客初次购买即可覆盖获取成本,比其他一些电商促销甚至亏本拉新的行为,要良性得多。
可以看到,媒体要成为流量入口,必须让自己的受众群体足够清晰,并能够形成传递价值观与审美、接收需求与意见的闭环交流链条,这样才能精准掌握自己的分众群体需求特色,反过去指导供应链、进行C2B定制,再通过新品巩固自己传递的审美价值观。
媒体做电商的不足
尽管媒体拓展电商业务有诸多潜在优势,但目前的现实是,确实进行了这种尝试的媒体,成功案例并不多。凡事有利必有弊,在现实中,媒体实际上也有一些近乎“致命”的短板。
钮丛笑将之总结为几个方面的不足:首先就是用户体验。电商完全是体验的经济,送货速度、货物包装、用户口碑经营、回头客管理、体验迭代改善等功能,通过互联网的高效数据回馈,可以不断地迭代更新。而媒体在这方面的理解与执行则较为原始,基本上停留在读者喜欢就可以、网站提供新闻内容就可以的阶段。
其次是会员运营体系。电商都有很完善的会员政策,例如有白金、金卡还有普通会员服务,各类会员升迁路径、服务政策泾渭分明,在保持用户忠诚度与黏性方面作用显著。媒体则因为数据收集和管理的原因,基本没有成体系、规范的新老读者区分与管理体系。
而对于媒体来说,“生态圈”概念的陌生也是一个障碍。以线下活动为例,YO’HOOD的现场观众停留时间经常是一上午甚至一整天,远远超过一般的展会,因为现场的时尚商品与类似打扮的其他观众,对其形成了“认同场”,这使得整个现场都成为企业传递文化、凝聚受众的熔炉,参展厂商在这种激励下,也愿意更主动地与受众沟通、听取他们的需求与建议,并在其后的活动中给予给多的支持。无论是小米的新品发布狂欢,还是其他互联网企业的线下活动,热烈的社区认同氛围总是传统媒体稀缺的。
此外,媒体做电商的一个重要障碍就是“物流”概念的陌生。传统媒体拥有的物流只是最初级的发行渠道,在电商中,这只是“干线物流”的一部分。而从事电商所需要的完善的仓管、计划、干线支线配送能力,大部分媒体是付诸阙如的。无论是自建物流还是外包,所需要付出的资金成本或管理成本都具有很高的进入门槛。
最后,媒体沿用经年的编辑部、广告部、发行部架构早已经不适应电商业态,而YOHO!甚至已经取消了事业部,全部采用扁平化体系,推广部门、内容部门、电商部门以业务流程进行耦合,大家不会守着部门画地为牢,而是根据其他部门的需求与自己部门的职责,按业务实际流程推进工作。
综合这些优点和不足可以看到,媒体做电商,其实仍然是一条“影响力变现”之路。但在这条路上,很多媒体通常只能进行到关系变现、用户变现阶段,却止步于与媒体业务稍远的管理变革、架构变革和持续运营变革,而后者往往更具互联网特色,要求更高的效率、更灵敏的反应和更准确的数据收集、研判。尽管“互联网思维”已经被说烂了,但如果没有这几点,媒体拓展电商业务并非顺理成章。
这是淼叔的“传媒转型观察”第三篇。第一篇“腾讯门户告别新闻超市”反映了传统综合型新闻业务的变化与追赶;第二篇“巨资投大家,腾讯亏了吗”反映了媒体在产业链上游所具有的高影响力、低收入能力现实;本篇则着眼于探讨媒体影响力变现的可能途径。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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中国药店离电子商务还有多远?

中国药店离电子商务还有多远?电子商务在中国发展十多年来,3C、服装等行业都纷纷被电子商务化,然而作为日常生活中购买率也较高的一类商品——药品,却迟迟找不到进入电子商务的道路。前几年的网上药店曾经让人误以为这就是中国药店的电子商务之路,但是结果却成为中国药店难以割舍的包袱。中国的药店究竟里电子商务还有多远?
我们先来看看中国零售药店的网上药店为什么不成功吧。中国医疗政策与欧美国家的医疗政策是不同的,欧美很多国家都是“医药分开”医院只看病不卖药,患者买药就去药店,且也可以在网上药店通过电子处方的方式销售处方药。其药店在药品零售市场上占主要地位。中国则是医院在药品零售市场占八成左右的市场,而且中国医疗政策还规定了处方药不得在网上销售,电子处方还未能实现网上使用,药店能在网上销售的药品占药品零售市场不足1%。网上药店还受到“前后夹击”的威胁,前有电商企业迅速蚕食非药品类健康产品,后有天猫医药馆和京东垄断网上药店半壁江山。
网上药店在中国还需要面对另一个现实问题,就是物流配送。与欧美国家成熟的物流配送网络不同的是,中国目前还没有建立完善的医药物流配送网络。之前的网上药店主要依靠快递公司配送药品,而新版的GSP大大提高了药品的配送标准,如“四通一达、顺丰”这样的占据中国大壁快递业务江山的企业却不具备药品配送资格,只能由药店企业自己配送。中国的药店连锁率太低,全国42万多家药店其排名第一的药店才不过2000多家,覆盖的区域还是太少。让这些只会卖药的人,去做送货员的事情,且不说有多难,光是配送距离就是他们无法做到的。
更何况中国近几年已经实现了全民医保,卖药刷医保卡成为患者卖药时首选的支付方式。与欧美网上药店可以提供医保支付不同,中国的网上药店却由于政策限制,还不能开通医保支付,选择网上药店购买药品的用户就十分有限。另外,中国的网购虽然已经有十多年的时间,但是在中老年人群中的普及率还是很低的。而中老年又是购药人群的中的主力军,与网购人群的重合率不足,导致网上药店的用户数量很少。
从欧美药店开展电子商务的成功经验分析出:首先,欧美药店在开展药品零售的同时更多是以药学服务为主的个人健康解决方案,而中国药店目前还仅是药品的零售服务。药品作为一种特殊商品,不单单只具有商品本身的价值,还有关系身体健康的药学服务价值。中国药店欠缺的就是以药学服务为主的健康服务,仅靠电子商务来提高单纯的供应链盈利能力还是十分有限的。其次,欧美药店开展的电子商务都是将方便用户购买、方便用户获得药学服务为主要目的的,将线上用户和线下药店相结合为用户提供便利的健康解决方案;而中国的网上药店目前主要还是以价格战的方式来吸引人气,却无法做到有效的利用这些人气,很多时候都是在“出力不讨好”的卖力吆喝。
这些都是中国网上药店难以发展的主要原因。但是随着新技术的应用和移动互联网技术的革新,电子商务在日常生活中的使用范围越来越广泛,药店开展电子商务已经是不可避免的趋势。
中国药店可以从以下几点开展电子商务之路,即可规避网上药店遇到的困难,又能最大发挥线下药店的作用:
1、众多的个体药店可以从地图导购开始电子商务之路。目前BAT都在地图导购投入大量的人力物力,未来地图可能会成为一个移动端的购物入口。个体药店没有实力独立开展电子商务,只能借助电商企业迈入电子商务的门槛,将更多的线上用户引入到药店消费,拓展自己的销售渠道,提高药店盈利水平。
2、中小连锁药店可以从移动支付开始电子商务之路。2013年移动支付进入大爆发时期,已经进入日常生活中的各个领域。中小连锁药店可以搭乘支付企业大力推广移动支付的顺风车,快速的介入电子商务,培养用户的移动支付习惯,为今后实现全面的电子商务奠定用户基础。
3、大型连锁药店可以借助自身网店较多,有能力开展药学服务的基础,可以在区域内与电商企业共同开展O2O,也可以自己独立开展O2O,将线上用户引入线下药店,提高门店的到店客流量,但其核心业务应关注药学服务,为用户提供便利的健康服务,增加用户对药店的粘性。通过药店的电子商务化转型,逐步实现供应链盈利模式向健康解决方案服务盈利模式的转型。
电子商务无时无刻不在改变着我们的生活。电子商务以其方便、透明、无地域时间限制等特性被越来越多的人所接受。药店的电子商务之路已经到来,药店只有顺应潮流,才能在未来的市场上占据一席之地。药店的电子商务之路,虽然道路坎坷不平,但却是前途广阔。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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阿里与腾讯神仙打架,“美丽说”是如何自保求生的?

阿里与腾讯神仙打架,“美丽说”是如何自保求生的?马年春节刚过,电商行业就上演了好几场精彩纷呈的大戏:先是京东向美国证监会递交上市申请,接着是微信支付发红包逆袭支付宝,然后是唯品会与东方风行携手打造女性电商平台……从趋势上来看,如今的电商行业,阿里系不再一家独大。过去,在电商特别是服装电商领域,淘宝就是参天大树,所有的卖家都要仰仗它的施舍才能生存和发展。如今,情况却正在发生变化。
老冀最近听到了一个与淘宝有关的故事,说来给大家听听:去年10月,一家女性时尚导购网站先是被淘宝封杀了淘宝客联盟,随后不久又被屏蔽了通向淘宝的所有外链。如果换做是其他网站,估计早就歇菜了,但这家网站却活了下来,而且就此完成了一次重大转型,这家网站就是美丽说。
在被淘宝封杀之前,美丽说被外界定义为女性时尚导购网站。美丽说创始人兼CEO徐易容之所以创办这家网站,是因为他发现淘宝的商品品类和卖家数量已经过于丰富,以至于即使是爱逛的女生也需要很长时间才能找到自己心仪的服装。于是,美丽说通过类似新浪微博的方式,让用户在这里分享他们喜欢的服装信息,形成了用户粘性,进而吸引了庞大数量的淘宝商户在美丽说发布服装信息,当用户点击这些服装信息后会跳转到淘宝的商品页面去完成购买。2013年,美丽说给淘宝带来的交易额超过了30亿元,从淘宝只拿到了几千万元的佣金分成。
从一开始来说,这种模式对于美丽说和淘宝来说是个双赢的模式,问题是美丽说这种新颖的社区分享模式吸引到了越来越多的女性用户,流量也越做越大,PC加无线每天的日平均UV已经高达500万,在淘宝的流量来源中占据了一个不小的比例。与美丽说类似的还有另一家网站蘑菇街,这家公司的核心团队大部分也来自于淘宝,其网站流量同样涨势凶猛。
这也让淘宝心存疑虑,担心自己上游的流量被控制,于是同时向美丽说和蘑菇街提出入股要求。而就在这个时候,腾讯也向美丽说伸出了橄榄枝。在两家巨头出价相差无几的情况下,美丽说最终选择了腾讯。
老冀曾经对美丽说的这个选择感觉非常困惑,为此还专门请教过美丽说的投资人、纪源资本合伙人李宏玮。李宏玮告诉老冀,这是因为美丽说最大的用户流量来自于腾讯旗下的QQ和Qzone,然后通过运营,将他们转换成淘宝的买家。“美丽说肯定要占上游,有了上游的流量之后,才能把这些用户转换成美丽说自己的,再将这些用户导出去的时候,所有的电商都不可能把送上门来的用户拒绝掉。”李宏玮还提到了一点,美丽说和淘宝的文化差异比较大,美丽说的创始人徐易容有着很强的技术背景,公司的大部分高管也来自于百度等技术型公司,与淘宝这种崇尚商业文化的公司还是有些格格不入。
不过,阿里和马云经常不按牌理出牌。自从2012年年底美丽说选择了腾讯之后,它的商家通向淘宝的外链就经常出现打不开的情况。更有意思的是,有一段时间用户在百度上搜索“美丽说”等关键词的时候,第一个搜索结果竟然是淘宝。老冀观察到,2013年美丽说的流量一路下滑,Alexa全球排名竟然从1000多名一路下跌到了6000名。
而随着2013年阿里和腾讯的世纪大战的升级,淘宝最终选择了全面封杀美丽说,这等于断了美丽说商业变现的前路了。电商专家黄若也是天猫的创始人之一,他认为导购是一个主要依赖于淘宝环境生存的业态,其经营土壤全仰仗淘宝,“人家只要阀门一关,这个业态就集体下岗。”
幸好美丽说已经有了准备。在此之前他们已经开发了一套完整的商业广告系统,能够帮助与他们合作的淘宝卖家在美丽说上直接投放广告,从而摆脱对淘宝的完全依赖。老冀得知,在马年公司年会上,美丽说创始人兼CEO徐易容向全体员工宣布,2013年美丽说实现了2.5亿元的收入和40%的净利润率,其中来自淘宝的分成收入只占了整体收入很少的比重,绝大部分收入来自于商家在美丽说平台上投放的广告和推广支出。这也意味着,美丽说已经不再需要淘宝的浇灌,自己能够独立发展了。反观另一家女性购物网站蘑菇街,2013年的收入大部分来自淘宝分成,而自有广告收入比重极少。由于蘑菇街对淘宝的依赖更强,坊间不断传出美丽说要被淘宝收购的消息。
但是,由于这些广告大部分都是链接到淘宝,如果用户不能够到淘宝网的网店上完成购买,广告也就没了意义。因此,在被淘宝封杀了之后,美丽说只有进一步转型为服装C2C电商。好在美丽说的高管团队足够强悍:CEO徐易容自己原来就是IBM的技术专家,对大数据有着非常深入的理解;产品副总裁万维雅来自百度,有着丰富的产品开发经验;商业运营高级副总裁杜郭伟同样来自百度,组建了商业产品和广告团队,带领团队开发了多种广告模式,将美丽说的自主收入从零做了起来;在新的挑战面前徐易容带领其高管团队迅速进行了决策与行动。
老冀听说,在被淘宝全面封杀之后,美丽说迅速在半个月的时间里开发出了一套商家交易系统。当时在美丽说上长期投放广告的合作的淘宝商家有上万家,美丽说将广告团队直接转型为商家运营团队,负责从其中挑选出质量最好的几千家优质商户,帮助他们在美丽说上开店。这些商家过去跟着美丽说赚到了钱,因此没怎么犹豫就入驻了。况且,美丽说还给他们提供了远远优于淘宝的条件:根据美丽说官网招商信息显示,美丽说第一年的佣金全部免除 ;每次外链点击只需3毛钱,而入驻的商家内链点击价格更是直接降到3分钱,而在淘宝上,每笔交易收取5%的交易佣金,直通车的单次点击价格至少在1元钱以上,所以说美丽说对于入驻商家的扶持力度可谓巨大,几乎相当于免费。
商家的问题解决了,用户的问题如何解决?如果用户发现在美丽说上能够看到的商品数量出现明显的减少,会不会选择离它而去?对于这个问题,美丽说采取的是平滑过渡的办法:过去的这上万家商户在美丽说的网站上都还有自己的阵地,只不过美丽说会逐渐把自己嫡系的几千家商户的展示位置推上去,而将其他商户降下来。因此,即使是经常上美丽说的用户,在这个切换过程中也几乎感觉不到有多大的变化,唯一的变化就是不再需要逛淘宝了。
当然阿里还有一招,就是把美丽说的支付宝也彻底停掉,就如同他现在把微信的支付宝停掉一样。为了避免这种情况,美丽说只有加快向腾讯靠拢,更多地接入支付宝之外的其他第三方支付。据了解,今年3月,美丽说将完成与微信的技术对接,并出现在微信的“我的银行卡”里面。通过这个入口进入美丽说购买商品的用户,将会使用微信支付完成购买过程。据美丽说内部估计,微信的支持将会让美丽说的UV至少翻一倍,从而在C2C业务上拉开与蘑菇街的距离。
除了准备在3月份与微信支付全面对接之外,老冀最近在朋友圈看到有美丽说员工说,美丽说已经联合微信支付,搞起了微信支付减10元的活动。上周,美丽说自己的团购频道也正式上线。两项组合拳出击效果非常明显,目前美丽说的日订单量竟然从过去的2万单暴涨到了5万单。徐易容上周在公司月度生日会上宣布,今年要做到30亿元的销售额(GMV),明年做到75亿元,10%的净利润,公司的市值将达到50亿美元。
粗看起来,美丽说计划2014年做到30亿元的销售额,而2013年美丽说给淘宝带过去的销售额也是30亿,好像没有增长。而实际上,过去的那30亿美丽说根本无法掌控,而现在的这30亿则是“我的地盘我做主”。“自己平台上产生的10个亿,也比给别人的30个亿要更有价值。”一位资深电商人士如此认为。
各位仍然奋战在淘宝第一线的大中小商家们,看完美丽说的这个故事,你们都有什么感想?欢迎加老冀的公众号(号码是it-reporter)交流!文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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