腾讯的微群组要来了,来往陌陌的大杀器?

腾讯的微群组要来了,来往陌陌的大杀器?4月10日,腾讯正式内测上线“微群组”,老兵也第一时间下载测试了一下,不由得惊呼这是腾讯继QQ、微信之后又一款扩大社交版图的革命性产品,预计该产品会在5月正式上线。企鹅帝国在社交版图又落一子。
这款APP有哪些功能?
这是一款基于LBS和兴趣而建群组的移动社交app。用户可通过QQ或微信号登陆后建群组,建立基于位置或兴趣的群组,直接导入QQ跟微信的好友入群,也可以搜索附近的人邀请入群,微群人数上限随微群等级的增加而增加,认证后的微群没有人数上限。在群内组织活动也是其重要的功能,用户可以发起活动,也可以搜索附近的微群查看附近微群活动。
微群组跟QQ群、微信群的区别在哪里?
从满足用户群体沟通需求层面来说,微群组跟微信群并无多大的区别,都是基于移动端开发的,只不过是微群组定位更加纯粹,功能更加强大,且建群的人数没有上限。而在表现层面来说,微信群更有点类似QQ里的临时讨论组,并非严格意义上的群。微群组跟自己的手足兄弟QQ群相比,功能上是一样的,区别在于其生长平台不一样,QQ群是嫁接在PC版QQ客户端的产品,而微群组则是剥离出QQ原生于移动端的产品。
为什么微群组会被剥离出来?
经常登录手机QQ的人都知道QQ群功能早已被平移进手机QQ,完全可以满足个体和群体的社交需求。为什么会活生生剥离出一个微群app来呢?之前老兵看了几篇报道说这是腾讯为了打击微信营销泛滥让微信“洗白”而分流用户微信营销行为的一种手段,这都是八竿子挨不着的事。实际上,这背后是腾讯内部竞争机制白热化的产物。
这得从腾讯2012年正式开始的新组织架构说起。2012年腾讯成立了企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG) 和技术工程事业群(TEG) 6大事业群,并成立腾讯电商控股公司(ECC) 。这六大事业群里最尴尬角色的就是移动互联网事业群(MIG),狂扫移动互联网的微信隶属于CDG跟MIG没半毛钱关系,好不容易争取到的手机QQ和超级QQ因为无多大建树也被迫在2013年1月被划入SNG,瘦身后的MIG仅剩下手机管家,手机浏览器,手机街景地图、应用宝等边缘业务,而网传MIG要解算成立微信事业群的传闻也不绝于耳。
对于SNG来说,如果在移动端毫无建树的话,迟早都会像MIG一样被边缘化,所以SNG在2013年1月重新接管手机QQ后显得格外珍惜。从2013年5月,QQ就宣布全面拥抱移动互联网,围绕“移动化”口号,手机QQ开始大幅度的版本更新,通过多屏传输、扫码、群相册分享等功能,让PC端用户可以无缝连接到手机端,还增添了游戏中心、阅读中心,查找“附近的人”、“附近的群”等诸多移动社交功能,几乎囊括了微信的所有社交功能。
而年底腾讯公司发布的财报数据喜人,腾讯旗下的QQ产品,月活跃帐户数达到8.08亿,其中智能终端表现十分抢眼,至2013年底,手机QQ月活跃帐户同比增长74%,活跃度两倍于微信。在移动互联这一大趋势里,手机QQ终于站稳了脚跟。进入2014年,特别是春节期间微信群内发红包的火爆也再次证明了个体与群体间社交需求的巨大空间,也让微信获得了更多的关注。微信早在2013年初就推出了微信群功能,在一步步蚕食QQ群的市场份额,如果SNG不开发出强有力的产品应对,未来手机QQ群将岌岌可危。因此也就有了SNG旗下腾讯QQ空间团队独立拆分QQ群功能,开发新的微群组app想法,这是腾讯内部应对竞争的必然结果。
微群组的意义在哪里?
因为微信,腾讯内部的狼性竞争被激发了出来。微群组是SNG内部左右手互博的自我革命,用自己的左手(微群组)打自己的右手(QQ群),与其被别人打还不如自己打自己。
从满足用户需求角度来说,这可以弥补腾讯在移动端个体与群体间社交需求缺失的一环。社会性是人类的本性。人与人的社交需求可以分为个体与个体,个体与群体间的两大类别。在pc端,庞大的QQ客户端通过好友聊天方式已经满足了用户点对点的社交需求,通过QQ群满足了用户与群体间的社交需求。而在移动端,腾讯通过微信满足了熟人间的点对点社交需求,而基于陌生人的群体社交需求却非常薄弱,微群组刚好可以补上这一环。
从应对竞争对手角度来说,通过弥补这一环可以扩大腾讯在移动端社交领域的版图。陌生人的群体社交需求是一块巨大的蛋糕,基于LBS的兴趣群组在陌陌上早已出现,腾讯在这一领域的迟迟无所作为放任了陌陌的成长。而老冤家阿里推出的来往看中的也正是这一块巨大市场,从今年开始就在大力推广扎堆,4月19日-21日更是启动了首期“419宇宙扎堆节”,打造“全球首届移动社交节”试图与腾讯形成差异化竞争,阿里的这一策略显然是正确的。
借助于腾讯在社交领域的海量用户资源,腾讯祭出微群组这一强大社交app有可能改变现有的陌生人群体社交格局。未来陌陌、来往、YY的前途是否会受到影响?
我是电商老兵斗牛士,华南电商研究院(SER)研究员,关注传统产业的互联网转型。欢迎关注微信账户:torero2013(个人微信torero2012),每周更新独家电商研究干货,新浪微博账户:@电商老兵斗牛士文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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今日嗅评:淡蓝只是起点,产业商业化是这个群体的必然选择

今日嗅评:淡蓝只是起点,产业商业化是这个群体的必然选择彩虹背后是朝阳?中国同志产业观察李拓:同志垂直类app虽然是目前的热点,但变现能力有限,而Web端的营收能力仍不可小觑。未来除了app,玩家需要在自己的平台做多款产品,才能存活下去。同志领域B2C的演化形态还处于较为初级的状态,也基本不存在“根正苗红”的同志电商玩家。
如意乐1qq:这个群体的属性很强,长时间的争议导致群体隐约闪现,商业化是这个群体的必然选择,真因为商业化才能够消除隔阂与偏见。
不管同还是非同,针对的都是以人为本的市场,以常识与自然的商业运营模式去运营此类市场,是最好的选择。因为取向与理念的不同,也会造成类似淡蓝的产品会带有别样的吸引力,而这种吸引力反而把市场的核心放在同的群体,也放在了非同的群体里。除了特殊针对性较强的产品之外,比如旅游,比如B2C里的产品都可以延伸至非同市场。例如豆瓣来说,各个群体都可使用,虽然弹射力不强,但目前确实有最好的位置与定位。随着移动端越来越普及,具备鲜明特色的领袖产品也会越来越接近各个群体。谈同即色情也会逐渐的改观,淡蓝只是起点,目的不只是同,还有泛同,以及非同的市场。这种市场定位以及心智认知会让市场不断去探究,最终形成完整和个性化的商业体系与产业链。
HTC继续沉沦!本土化策略缺失成多年顽疾晋男投稿:“HTC在大陆玩儿法只有王雪红说了算,所以谁去都是白搭。且HTC也不会踏实地做中低端”。HTC除了营销之外,最大的问题依然是死守高端不放,其次是中国市场本土化的策略缺失,或者说没有被付诸实施。
Allen-PengYe:没有那么多的人才支撑就不要把鸡蛋都放在一个篮子里,这样你会死得更快;再者,从来不觉得HTC有高端的基因在(从外观上看就知道了),并不仅仅是定价高消费者就会认为你高端了
爱与holic:中国的媒体到现在还没有意识到,无法立足于高端的传统手机厂商,是没有办法在市场盈利,中低端只能走量,带不动利润!
白帽子是如何炼成的?乌云网创始人如是说新浪科技:作为爆料过很多大型网络公司的非营利性机构乌云网,也曾不止一次遭到报复。方小顿说,网络安全需要更多的参与者。对于移动互联网的安全问题,核心不在移动终端,归根结底还是互联网服务的漏洞越来越多。
疯狂零售:对于网络安全,需要道德和良心教育,最后一道屏障才是法律。像西方国家有信仰的人,一般都忠诚于法律,因为比法律的约束力更大的是自己的良心及内心的不安。
cobrafang:只要互联网还存在,黑客行为就是不可避免的,从另一方面来讲,也正是层出不穷的黑客行为激励了互联网安全技术的不断进步。
【热见】京东爱情故事,本不至于发酵如斯刘铮:刘强东在昨天下午重新启用已停更近一年半的新浪微博账号,随即承认与“奶茶妹妹”章泽天的恋情。随着这一发酵已久的八卦尘埃落定,它究竟给京东带来了什么?
北京老梅:京东可以马上打出广告,老板跟妹妹跑路了,京东所有商品一律一折处理!
3942522:强东兄做事不地道。这种绯闻、八卦本不是关注点,前边也只是模糊的印象,先是否定,然后把矛头对准“马云”。然后忽然又来这一出,真是一波三折!公关也好,软文也罢,反击与防反也不过如此。搬起石头砸自己的脚的事情,不管是不是自己情愿。总之,做人要厚道,黑别人的时候先内省下。事情本身,男欢女爱,女神屌丝的与我无关,权当是乐呵乐呵。对品牌影响,创始人影响公司云云,倒不至于吧。一个八卦要是真毁了一个公司,说明公司本身就不咋地!
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彩虹背后是朝阳?中国同志产业观察

彩虹背后是朝阳?中国同志产业观察随着ZANK、Blued与G友先后拿到了百万乃至千万级别的融资,同志市场似乎一键切换到了春天。这个性少数取向群体的市场,玩家有多少?商业上有哪些可能性?究竟是否如投资人所认为的那么乐观?虎嗅君在过去一个月走访了目前主要的同志App创业者以及一些NGO活跃人士,现在就带大家一起来看看这个产业的发展现状和未来可能的机会。

虽然人们惯于以LGBTQA来概称性少数群体,但不论国内还是国外,Lesbian(女同)、Bisexual(双性恋)以及Transgender(跨性别)、Queer(酷儿)、Asexuality(无性恋)的显性数量远远低于Gay(男同)。如国外面向Les类互联网产品数量、活跃度、衍生商品均较少,针对Les群体开发的社交App拿到的投资额也较小(如Dattch拿到的天使投资为17万美元)。国内女同市场在成熟度、规模和资本投注方面也都较少。除此之外并没有更多专门针对女同的产品。因此,目前国内同志市场都针对男同。本文的前期采访和下文讨论也都以男同为主。

一、中国同志产业发展光谱

1、互联网:起步早,多形态并存,移动产品最受青睐

国内的同志产业的发展,是以互联网产品为核心,并与国内互联网发展史几乎同步。从内容载体和功能形态上,经历了“个人网页→公众论坛→独立网站→移动App”的发展历程。但创业者们对市场判断各异,商业化进程思路与进程也有不同,除了早期的个人网页已然淡出外,其它形态目前都并存。其中公众论坛有单纯的影音资讯论坛如QAF,也有兼具论坛功能的飞赞网的群组、博亚网的论坛;独立网站定位各异,有偏重门户的淡蓝网,偏重社交/交友的飞赞、BF99,偏重公益和资讯的爱白网。(下图:目前较活跃的同志网站成立时间及产品形态。点击可见大图)

转型移动化是同志社交产品获得资本青睐的前提。一方面,清流资本董事总经理王梦秋告诉虎嗅君,她们更看重创始人个人素质与经历。另一方面,基于LBS社交的新兴移动App,本也是当下新生代用户与资本市场青睐的对象。国内玩家主要有Blued、ZANK与G友,它们已分别拿到了数额不等的天使投资或融资。2012年,李克强在世界艾滋病日接见了淡蓝CEO,向外界传递的开明信号不言而喻,使这些以LBS社交服务为主要产品的科技公司,成为目前最吸金的玩家。(下图:目前同志社交app的融资情况,点击可见大图)

全面移动化。Blued、ZANK与G友的出品方虽均有Web端产品,但代表PC时代的Web端产品除了向早期移动端导流,基本被放弃。它们都将自己定位为轻、快的科技公司,企图将自己打造成同志产业集合各种信息流的垂直平台。如Blued出品方淡蓝目前技术支持基本都转向移动端,网页端只留少数几个人维持运营;ZANK的CEO凌绝顶甚至声称,基于PC版的飞赞网还会存在,但只有一人运维,已经不会再增加新功能板块; G友的官网则完全甩掉了“垂直信息门户”的概念,只提供跨平台App产品下载链接。

产品同质化。虽然同志社交产品的出品方都不惧微信或陌陌的威胁,但这些垂直App产品也面临着功能类似、未形成完整产业链或闭环、论坛/门户/移动App产品等历史形态产品共存等诸多问题,唯一较大的区别就是用户量级的差异。同时,由于“同志”身份的敏感性,同志社交App的开发人才的招聘也存在一定难度,一个典型的例证是:不论Blued还是ZANK,初期的App都由在校大学生友情协助开发,产品周期长、用户体验也难保证。最近融资之后,淡蓝CEO耿乐已从百度、新浪、百合等互联网公司招到了多名开发人员, ZANK也开始了新一轮的工程师招聘。

基于LBS的社交软件无可避免地会陷入陌陌式的“约炮诅咒”。但Blued们都拒绝道德包袱,他们无一例外地表示:社交软件只提供交友功能,并不会为用户行为作出任何导向,也不该为任何约炮行为负责。

2、品味:从纯娱乐到多元化高端尝试

同志会所的低俗色情擦边球盈利模式,至今不绝如缕。但不可否认的是,来自会所的现金流成为相当一部分早期同志网站运营资金的重要来源。目前,监管更严、消费层次更高的酒吧已替代会所,成为各年龄段的同志消费的新场所,同时酒吧也是Web端重要广告客户,除了Web端,它们也先后用起了微博、微信营销。以北京的目的地与Funky酒吧为例,二者微博粉丝数虽然分别只有4万和1万,在微博大号中太不起眼,但鲜有僵尸粉。由于酒吧开放时间多在晚8点到凌晨2点,因此Destination(目的地)酒吧除了纯粹线下娱乐,在周末白天也做一些免费或收费的艺术策展活动。限于业务性质,在一些国外政要访问等敏感时期,这些场所将不得不选择暂时打烊。

北京地区面向男同为消费对象的酒吧有四家以上,而面向女同的酒吧则只有一家。不过,酒吧的年入虽然可达百万数量级,并不能带来更丰厚的盈利,这恐怕也是凌绝顶当初注册ZANK商标曾表示“不排除开一家自己的酒吧”,而今面对虎嗅询问却矢口否认的原因之一。

二、活着:同志产业创业者发展模式掠影

从被禁止,到去病理化,再到目前的平权运动,国内同志境遇的改变与这个产业的行进轨迹相平行。整个过程中,中国同志产业的产业化也从无到有,发生着来越多的跃迁与质变。具体说来,有以下几种营收模式。

1、涓涓细流:筹款募捐

早期如淡蓝网的维护,就曾靠网友自费捐助来维持最低生存所需,低至5元高至数万元;同志NGO组织如北京同志中心(Beijing LGBT Center)的来源则更多元化些,除了全球防艾基金捐助,还利用的地点来开展专业心理咨询、合唱团、读书会和观影等线下活动,但这些也都仅能维持整个机构的正常运转。

同志网站曾经并仍在承担一些公益活动义务,淡蓝CEO耿乐告诉虎嗅,与有政府背景的疾控中心等部门联合举行问卷调查、防艾宣传等公益活动,在网站建立之初保证了淡蓝的正常运营,同时改善政府部门对同志产业从业者的印象,从而形成良性循环。

同志网站 “筹款”行为并非严格意义上的“营收模式”。靠筹款捐助度日并非长久之计,如北京同志中心就曾数次发生财政危机,不得不在豆瓣网等基友众多的网站进行求救募捐,甚至日常运营也曾因为同志标签而数度遭到物业的歧视和驱离。

至今,博亚网依然开放着捐助通道。

2、真金白银:硬广

早期同志网站所接受的硬广投放并不多,如淡蓝网耿乐称自己以物易物形式拿下了第一单广告。随后多数同志网站的广告,多是与之密切相关的spa会所、酒吧等娱乐场所的推广。但因娱乐场所服务业属性所限,广告主业务内容界定不明而暗含风险,故此类广告现在已不多见,而现在淡蓝、飞赞等Web端网站接到的单子偏于高端,如飞赞网目前展示的外汇/理财产品广告,淡蓝网展示的男士护肤以及潮牌电商的广告。

硬广内容变迁,也清晰映射出同志网站从生存忧虑中解脱的现实,逐渐摸清目标人群的消费习惯并进行精准广告的变化轨迹:更重视培养高端用户粘性。然而,移动大潮的到来,令Web端的广告收入感到了实实在在的威胁。问题在于,虽然移动互联网给同志App用户数量带来了爆发式增长,Blued、ZANK乃至G友都很快挤占了Jack’d、boyahoy、Gaydir等外来App的既有份额,但移动端屏幕毕竟很小,可利用的广告位大大压缩,消费者对广告也很敏感,似乎是出于用户体验的需要,这些国内App都没有在移动客户端上添加广告,耿乐和凌绝顶都表示,当务之急是做好App产品,提升用户体验并培养市场。

3、O2O与B2C

受国情所限,像在豆瓣同城等平台做霰弹式宣传,集中度不够。同志消费市场虽然没有垂直O2O类App出现,但由于大部分同志仍乐于从同志网站获取线下活动和娱乐消息,这给无法展示硬广的同志App应用提供了变现的机会。除了与具有政府背景的疾控中心等部门合作,在Web端与App端发送HIV免费检测消息,进行问卷调查外,O2O也是令多方受益的营收模式。在这些O2O活动中,Destination、Funky、阿尔法等酒吧活动多会选择在Web端和移动端同时发布,App应用可以从中赚取佣金,实现多方盈利。

在淡蓝、阳光地带等Web端,你能看到很多淘宝卖家的广告,涵盖服饰、美妆乃至性辅助用品等领域。作为2C平台,淡蓝自己也开了自己的淘宝店“淡蓝彩虹便利店”实践B2C业务,虎嗅君在淡蓝办公室也看到一些待寄出的各类好玩商品。当然,这些交易额在淡蓝的整体营收中和数千万的融资面前已相形见绌。

在同志圈独立创业者也不乏其人,虎嗅君也采访了圈内颇有名气的创业者泡小泡(化名),他集时尚编辑、自由撰稿人、淘宝卖家和编剧等多重身份于一身,创立了“素花御作”品牌。这个品牌最初只是面向同志/腐女消费群体的美颜手工皂/精油,但随着口碑的传播,非同志客户反而占了三分之二以上。

总体而言,同志领域B2C的演化形态还处于较为初级的状态,也基本不存在“根正苗红”的同志电商玩家,随着时间的推移,他们恐怕最终都将像Fab.com一样,从纯同志属性的网站转变为大众性网站,所保留的,是泡小泡等卖家所坚持的“注重生活品质”等典型的同志化消费标签。

4、在线旅游

随着在线旅游的发展,国内针对同志群体的同志旅游网、同游汇等垂直类旅游网站也曾开始萌动。不过同游汇目前这些网站页面相当简陋,更新内容也多在2年以前,整体处于停滞状态;同志旅游网则仍在活动,这些网站的旅游目的地也仅限于东南亚地区。相比之下,淡蓝、飞赞的自助组团等模式显然更受欢迎。因此针对同志群体的在线旅游业务模式仍然需要进一步探索。

5、文化产业

文艺与影视产业是未来几年最具潜力的产业领域之一,其产品特殊的附加值给人们也留下了相当的诱惑,作为垂直领域的同志文化亦是如此。同志人群因其敏感细腻的情感思维而多投身文化产业工作,过去几十年中,华语作家白先勇、崔子恩,导演关锦鹏、云翔,艺人张国荣等成绩斐然。不过由于历史差异,欧美日韩同志文化较华语同志圈更开放和繁荣,而华语同志圈中,港台与内地发展状况参差不齐。

书籍出版。大陆有关同性恋的书籍如《中国古代文学中的同性恋书写研究》、《欧洲同性恋史》、李银河的《酷儿理论》与《同性恋亚文化》等著(译)基本集中于学术研究。而《孽子》、《东宫西宫》、《桃色嘴唇》等书均以纯文学作品面目呈世。其余大部分有关同性恋的文学作品,都隐藏在网络文学的汪洋大海中,构成“腐文化”的一部分。台湾那样有专门的出版机构“基本书坊”和面向同志与腐女群体的“晶晶书店”,在内地看来简直无法想象。内地除了淡蓝制作了《淡男》电子刊物,在深圳的八卦岭图书批发市场还可以看到《魅男》之类的男性杂志,但总体上,国内面对同志群体的书刊发行市场处于边缘地带,

录影/电影作品。国外发达的色情产业也相应催生了欧美的Sean Cody、Titan,日本的Coat、KO等诸多同志录影厂牌,每年产出相当数量的同志录影。相对敏感的录影产品,电影制作则更加成熟,柏林电影节甚至特别为同性恋电影设立了“泰迪熊奖”,英国《莫里斯的情人》、美国《断背山》、《CIAO》,泰国《暹罗之恋》,台湾的《盛夏光年》、《17岁的天空》、香港的“云翔三部曲”、《春光乍泄》、《刺青》等经典影片广为人知,但在内地除了《霸王别姬》这样早期的经典电影外,像《蓝宇》、《东宫西宫》等的内地同志电影都沦入“地下”,难以上映。(可参看《青年电影手册(第五辑)》)

电视剧作品。电视剧比电影的渗透力更强,播出渠道也更狭窄。HBO对同志剧的态度最为开明,先后播出了《寻》、《平常心》;2013年英国ITV同志喜剧《极品基老伴》引进国内后在豆瓣获得了8.9的高分评价,Showtime的《同志亦凡人》(即QAF)久负盛名,Here!电视台的吸血鬼主题的《兽穴俱乐部》、Antena校园主题的《物理化学》都受到不同受众的欢迎。

影视剧虽然无缘电视台与院线,但在各大视频网站多少可以觅得踪迹。

微电影。近两年来,内地对同志影视的容忍度在提高,淡蓝、ZANK都在积极筹拍自己的微电影,而且从剧本资源到投拍制作,这些微电影虽然规模不大,成本相对较低,且都以网络众筹方式募集资金。但这些微电影一开始就具有互联网基因:如泡小泡的网络小说《张先生和张先生》原载于淡蓝文学版块,被ZANK看中后,目前正在拍摄当中,ZANK的另一部系列微电影《九个GAY》也在制作当中,而淡蓝投拍的微电影《贵圈好乱》目前也已完成制作。

电影开拍前,淡蓝和ZANK在电影众筹网站追梦网上发起了众筹(截取时间为4月4日)

不过这些小范围活动微电影并未找到合适的盈利模式,一位参与制作《九个GAY》的匿名人士对虎嗅君表示,虽然系列微电影在国内视频网站都有推送,但广告收入不归制作方,而微电影自身植入、投资赞助与小规模巡回放映仅够回本。参与投拍《贵圈好乱》的淡蓝CEO耿乐则称,淡蓝拍摄微电影是“想通过不同的形式展现同志的多元与文化,并且植入的Blued宣传,也可以提升品牌形象和影响力。”

动漫。基漫/耽美漫,是日本漫画的重要分支。耽美漫主要面向腐女,而基漫受众更广些。日本不仅有尾崎南、田龟源五郎等不同风格的专职漫画家,同时很多民间爱好者也加入其中进行创作(参见纪录片《萌》),日本不仅有以《耽美季节》为代表的耽美漫刊,也有“路西弗俱乐部”等专门耽美网站。《绝爱》这类经典漫画作品已经由集英社制作成了动画被引进国内。目前耽美杂志《男朋友》在国内颇受欢迎。总体来说,虽然国内同志动漫产值并没有全面统计数据,但可以肯定较欧美和日本有很大差距。

内地同志产业可能进行探索的商业模式(点击可见大图)

一贯被冠以拥有“细腻、敏感、多维”气质的同志群体,不乏将同志文化产业继续做大的能力,但目前文化产品的分级政策仍然是未来发展过程中较大的未知数。

三、冷观察:彩虹背后是朝阳吗?

同志产业从业者往往津津乐道于“7000万人的大市场,3000亿美元的消费前景”的研究成果,对丰赡的未来展开无穷想象,但同志产业却因内地政策暧昧不明,普罗大众道德取向撕裂而不得不走了多年的钢丝。以下,我们对国内同志产业可能的机会做一总结前瞻:

1、移动化继续受宠。同志产业因为互联网的迅速发展而缓慢发展,直到Blued获得数千万级别的融资才表明,移动社交产品已经且将继续成为市场和资本的宠儿。

2、淘汰战将开始。一方面,当下内地对同性恋社会容忍度较低,同志群体中使用多个app的个体可能性较少,急于提高用户粘性的创业者们还要面对竞品越来越多的局面;另一方面,在7000万同性恋中,真正成为消费者的数量仍需挤水分:能大胆追求个性化消费的同志数量未必有7000万,且会因收入差异而呈现消费“阶梯化”,未必如有些研究所称所有同性恋都属于“高消费群体”。总体来说,3000亿美元的盘子显然无法喂饱所有的玩家,因此淘汰战将很快开始。决定胜负的关键因素在于用户数量级、粘性/活跃度、产业链完整度等因素。

3、国际化。淘汰战的结果是:有玩家会死掉,生还者在稳固得国内市场后,再行国际化。如耿乐即对虎嗅表示:

美国将是Blued的下一个发力市场,这里的用户优质,商家资源丰富,消费能力超强,因此,我们有信心成功打入美国市场,成为美国同志用户喜欢的互联网产品,这也将为我们在适当的时候是否选择美国上市提供良好的市场发展和影响力铺垫。
4、非移动领域继续摸索。同志垂直类app虽然是目前的热点,但变现能力有限,而Web端的营收能力仍不可小觑。未来除了app,一个玩家需要在自己的平台做多款产品,才能保证自己能存活下去。他们将在旅游、文化、垂直电商等诸多领域继续摸索,寻求更加合乎国情的生存模式。

彩虹背后是朝阳吗?也许是,但这取决于同志创业者们是否有持续把握商业的能力以及政策明暗不定的走向。
文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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剖析“秘密”:从产品角度看匿名社交的价值与局限

剖析“秘密”:从产品角度看匿名社交的价值与局限匿名社交应用秘密已在局部小众流行起来了,但能在大众视野内火起来吗,还是如微信红包是季节性的热点,可是在没有寄生在微信之类的超级应用之中一旦冷却就不容易回暖?
嗯哼!不管媒体叫嚣是如何的,也包括笔者的唱好或唱衰,都不会严重干扰秘密的发展,和它未来的好坏更没有直接的因果关系。昔日的点点,创新工场投资的重磅,百万用户的累积速度超越Facebook,可是然后呢?还有就是微信,早期倍受指责和打击,可是现在呢?
既然是如此,秘密还有什么可讲的呢?本文要讲的是:由秘密牵扯的匿名社交,在一款App之外,还牵扯了用户对匿名环境的需求,以及有关产品、市场、信息、伦理和人性的博弈。
秘密的用户都在干什么?
在App Store也有一款应用叫秘密(Secret),是陌生用户的匿名社交,热点基本是房事和性事,宛如是移动端的天涯滚动精选,内容的丰富程度有限,阅读快感一定不如专攻此类的原创小说,行动快感也不如用陌陌之类来的直接。因此我们的聚焦就定格在另一款坊间流传的秘密——基于手机通讯录的熟人匿名社交应用。用户在自己的手机只能看见自己的朋友和朋友的朋友所发的内容。
至今的热点内容包括几类:
一是情感宣泄类,比如抱怨公司、领导和同事的,反正我想骂谁就骂谁,他能看见还不知道是谁发的;
二是娱乐调戏类,比如A和B发生了某事,然后竞相猜问打趣,就好是玩儿比杀人游戏般的悬疑互动;
三是匿名爆料类,包含内幕消息和小道新闻,比如目前的重度用户多是从事公关、媒体和投资等工作的,匿名方式的爆料既可保证发布者的安全,又能实现散布和传播的效果。根据三类内容所指向的用户行为,我们能发现很多有趣的事情,包括隐匿的社会需求和匿名社交的去向等等。
有关情感的宣泄,吐槽是一种用户需求,但市场内满足此类需求的产品众多,普通的吐槽在微博和微信即可,要埋名的可去论坛及非实名类应用,介于两者之间——又想让被吐糟的人知道,又不想让自己的身份被知道的情形属非典型性行为,而且这种吐槽一时吐不出来也不会有很严重的后果,通常可按伪需求处理。秘密承载这类需求的满足,影响力可能还远不及微信支付的红包。
有关娱乐的调戏,这种互动犹如桌游般好玩儿,与你认识的朋友相互打趣、调侃和戏弄,有十足的娱乐价值。这类需求的满足在秘密已基本实现,即使有些狂喷秘密败坏的朋友,还是会花费很多时间去刷新和查看,在观察者的立场之外能完全不夹杂存留的好奇心吗?现在的秘密,既没有寄生在超级应用之中,也没有根植在社区或者游戏内,用户玩儿起来的成本还是有些高,因此在未来的微博或微信,开辟一个诸如此类的插件或第三方应用会比较有趣而且用来顺手。
有关匿名的爆料,这是秘密这款应用的核心问题。这类内容与前两类内容在同一平台内本身是相斥的,情感的宣泄和娱乐的调戏多存在于放松的环境之中,用户的目的性不强;而匿名的爆料多是容易让用户注意力聚焦的,相比而言前两类内容混在其中就犹如朋友圈的心灵鸡汤一般,是“水”的存在。在没有成为超级应用之前,秘密的出路就是把两种类型的其中一种做突出。回归匿名的爆料,爆料内容也可分非严肃类和严肃类两种。非严肃类是人类的天性使然,好奇心的驱使,我们更加倾向地去探知不愿意让我们知道的事情,比如同事的丑闻、朋友的隐私,或者伴侣的往事,也包括明星的绯闻、各种潜规则和内幕,一款随手即写随眼即观的应用远比四处搜寻和媒体获取有趣而且高效得多。所谓严肃类的内容,就是目的性的使然,既包括现在诸多的投资、公关和媒体从业者最爱的情报、线索和新闻源,也包括对用户切身利益直接相关的出轨线索、行贿证据等等,这类信息所产生的价值相对是最大的,但虚假信息的危害也同是如此。秘密这款产品能否承载起“真相”的价值呢,这就难免要牵扯到信息的信度和社会伦理的问题。
真相的价值——产品、信息和伦理的博弈
秘密提供的匿名社交环境,两个核心的问题就是信息的安全性和真实性,我们可用国际著名的维基解密作比较。
在安全性方面,匿名的意义就是要隐匿发布者的身份,维基解密的做法是多层加密,就连网站运营者都很难找出发布者,而维基解密的团队又是以阿桑奇为首的国际精英黑客团体,技术方面是有相对保证的;现在的秘密还远远做不到,比如你可以用两个手机,对比添加/删除前后通讯录的名单,就很容易找出某条秘密信息是谁发布的,或者你直接利用黑客手段或者黑市购买(目前秘密对用户信息的保护还不会超越酒店对用户的开放信息和支付公司对用户的信用卡信息吧),这让发布者信息暴漏的成本降至很低的程度。
另一方面就是信息的真实性,即信度,即使是在阿桑奇独裁风格把控的维基解密,发布的信息也需要经过严格的审查和校对。秘密的信息发布是一触即发。如果虚假信息只是对应人本好奇的天性还好,伤害能在可控的范围之内;如果虚假信息是目的性使然,后置触发的“举报”功能也很难挽回信息的蔓延,越是有人相信的内容传播就会越广,一旦虚假信息传播至平台之外就无力挽回了。所以请各位童鞋在秘密发布过激信息时,还请慎重考虑。
再从产品设计的初衷度量,秘密可能是因“有趣”或者“有用”而产生,但在匿名的环境之中,人性的阴暗面更容易触发,表面的无所顾忌就更加任凭辱骂、诽谤、诋毁和造谣等现象的出现和蔓延,如果就设计的底限而言,考虑产品发挥的价值边界是重要的,如果产品本身发挥负能量远远超越正能量,就要慎重设计,激发人性的阴暗面与满足人性的“贪嗔痴”是完全不同的情形,前者更容易引发直接的事故和灾难。
就在匿名社交的推敲中,笔者也思考了一个用户场景模型,比如选民对公共政策和政治立场的表态,也可延伸至各种组织内部的选举和决策,如果个体暴露身份可能会招致伤害,但是回想另一个问题,针对公共利益而言,在平衡的社会秩序之中,存在不负责任就可获取的权利吗?反之在不透明的环境之中,暗箱操作的可能也反而会更多,个体的根本利益就更难保障。这个模型算是一个反例,如果读者能找出正例,欢迎评论指出,这不仅是对笔者的补充,更有可能是对秘密团队的重要参考。
本文出现的“秘密”一词多数都可是一种泛指,代表与秘密同类的匿名社交产品。秘密的出现,即使在一定程度激发了人性的阴暗面,但可取之处也不少。未来正能量的匿名社交产品,可能不会是大众性的,而是根植在局部信任圈子之内的;正因匿名环境的信用不易积累,因此商业模式的通路也会收窄,但匿名社交作为一个共同志趣团体的有趣工具还可一试(比如100名记者的自嘲和互掐、20名段子手用对话的方式一起写一部剧本);而且秘密与微信的搭配使用,好友之间互相猜问的体验,做社区和游戏的童鞋也容易从中有所启发。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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今日嗅评:吐槽、两性的交流,本质还是想窥探自己和他人的内心

今日嗅评:吐槽、两性的交流,本质还是想窥探自己和他人的内心类“秘密”应用是昙花一现还是会星火燎原?下定论尚早 一款聚集了匿名吐槽、爆料与谣言、人身攻击的应用“秘密”,在小范围内红了,同时带来一些争议。客观看,在可预见的未来,Facebook这样的实名社交与Secret为代表的匿名社交会并存。
NokeXXXX:匿名类型的产品可能跟多是一种好奇心理促使人去使用,作为实名社交的一种调剂。吐槽,两性都只是表面上交流内容,本质还是想窥探自己和他人的内心。互联网发展未来的方向依然是实名制。这是互联网发展趋势必经的道路,设想都是匿名,连接还如何存在?
卡林猫神:从最初的匿名社交到现在的实名社交,本质上是互联网日渐融入到人们生活中:开始被匿名吸引,因为人们想尝鲜;之后实名是趋势,因为互联网在改造你的现实生活。所以秘密应用很大概率会是小众产品,不会成为主流。
金山网络不是金山的,而是腾讯的:小卒过河顶大车赵楠100投稿:“金山网络”更名为“猎豹移动”,要赴美上市了。BAT加上雷军,四股力量合在一起把这家公司推向纳斯达克,这在中国互联网圈里可以说绝无仅有。猎豹移动最重要的价值是:360最直接的竞争对手。 
emouse:这个时候和战国很有可比性,合纵连横缺一不可,合纵连横一向相辅相成,所以金山也得悠着点,一点搞360搞的太过,360的威胁不是那么明显了,金山网络的好日子也就结束了,如何借势尽快充实是金山网络要主要考虑的吧。
如意乐1qq:如金山把360当做目标的话,那是否也得考虑到做做搜索业务,今年年初,360公布出2014年的目标,搜索份额占到35%,并多屏去扩展,所以金山把360当做阻击的目标,而不可能是最终目标,二者本身在思路与格局就有所不同,360其发展有金山未有的独立性,金山依托在各个资源在移动端布局中,抢夺有与360用户一样同样需求的用户,但这个基数很大,所以暂时性不会有太过于正面的冲突。
此外,腾讯作为重要股东对金山网络不会是坏事。所以,360只会保持自身需要发展的规划不变,独立性在会在发展起到的核心的作用,有些时候比多几个强大的股东参与或是多几个资源绑定要果断的多,而在企业运作之中,金山网络会比谁都明白,所谓干爹多好办事,但干爹多也意味着每个爹都得照顾着,难在此,但除细心耕耘用户,劳力劳心之外,也别无其他捷径可一步登天啊。
马云收购恒生电子,一笔一举多得的好买卖借助恒生电子,阿里不仅能获得了金融IT领域的经验与技术,更为重要的是在与BT的竞争中抢到了新的入口,业务也从“互联网金融”产品创新演进到了“金融互联网”基础设施创新阶段。
大狮之行:恒生成立比阿里都早,十几年前,绝对没有人会相信阿里能比恒生有前途,恒生创业起很快就是国内数一数二的金融软件提供商,阿里确是个名字稀奇古怪看不到未来的小公司,真是十年河东,十年河西。
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类“秘密”应用是昙花一现还是会星火燎原?下定论尚早

类“秘密”应用是昙花一现还是会星火燎原?下定论尚早最近半月以来,一款叫“秘密”的APP在微信朋友圈里屡被提及。小范围内,它红了。
简单说,秘密是一款基于通讯录的匿名熟人社交应用,团队来自无觅网的母公司。在“秘密”中,可以看到很多所谓的秘密、八卦、爆料,这些秘密都来自于用户通讯录里的朋友。简单来说,在”秘密”里发言的都是你相熟的好友或好友的朋友。
它模仿的是硅谷新兴的匿名社交应用Secret。
需要指出的是,目前苹果官方商店里的“秘密”应用并非我们现在正在讨论的这款“秘密”,目前,这款“秘密”的iOS版是通过“企业分发机制”这种提供内测包的方式让用户绕过App Store来直接下载安装。
关于Secret与另一款私密消息分享应用Whisper,虎嗅在此前的文章里曾介绍过。
争议
秘密应用短时间内走红引起一些争议。
作者赵楠在《我为何看好类Secret熟人匿名社交》里说,“国内绝大多数用户在微博上、朋友圈上能够讲出来的话都只占他们内心讲话需求的很少一部分”,“Secret类应用有望成为国内社交领域的一个重要门类,是对熟人关系、陌生关系之外的有力补充。”
但同时,“秘密”带来的对人性之恶的释放也遭来批评。科技博客网站Pingwest创始人骆轶航在《只有流言,没有“秘密”》的文章里写:
你会真正地享受使用一款不需要负责且无法为自己的言论负责,不必履行保守他人秘密的承诺也无法让自己的秘密被保护起来,甚至捍卫自己的名誉都会变成一个笑话,并且进而加剧对朋友、同事、合作伙伴、社交圈子伙伴甚至家人的猜忌的“社交”应用么?“秘密”正在鼓励我们干这样一件事:放心地说吧,反正你不需要你说过的话负任何责任,因为你根本就没法负责。
类“秘密”应用是现象还是趋势?下定论尚早
让我们先把身为普通用户对一款产品的好恶、或道德批判放一边,来看下类Secret、秘密应用所产生的背景。
在这里,向大家推荐新浪科技郑峻在三月份的一篇文章《人性的另一面:匿名社交的回归》。
他在这篇文章里,提及网络社交走过从匿名到实名的阶段,如今又有向匿名发展的趋势。
在互联网的最初十年,匿名一直是网络的基本特征和重要吸引力。通过匿名的虚拟身份,用户在互联网上获得了其他媒介所不具备的自由特性,为用户提供了一个现实生活之外的网络空间,也给他们带来了在匿名基础上的平等身份。但在互联网进入社交网络时代之后,实名社交逐渐成为了主流。Facebook和谷歌推崇实名注册,认为基于实名的分享是社交网络的基石。用户基于真实身份在互联网上分享自己的生活,与同样真实的网络好友进行互动。即便是支持匿名注册的Twitter和微博,也通过身份认证等方式鼓励用户提供更多完整信息,实现部分实名社交。实名制的好处显而易见。实名社交使得用户必须对自己的网络言行负责,由于Facebook这样的社交网络上也是实名好友,所以他们可以更加放心分享自己的生活片段,促使他们更多地与网络好友进行互动。但实名制也给用户带来了隐私的问题,这也一直是外界对谷歌和Facebook挥之不去的担忧。在去年美国国家情报局(NSA)的棱镜门曝光之后,这个问题显得尤为敏感。用户不仅担心自己的身份信息、兴趣爱好和联系方式被网站用于广告,更不愿自己的通讯记录被政府监控。
匿名社交需求,在这么一个大背景下隐然冒头。“对当前已有社交网络的失望,又或许是腻烦情绪,促使网民尤其是移动互联网用户开始寻找新的平台,而匿名平台成为了他们的新宠。”
其实,阅后即焚应用Snapchat大火,与匿名社交有异曲同工之妙。年轻用户不愿意将自己的真实信息长久、无保留地交给或留存到一家网络平台上。用户在匿名、阅后即焚平台上交流,没有后顾之忧。但需要指出的是,跟阅后即焚的信息销毁不一样,“秘密”应用能做到对用户信息真的“保密”吗?特别是在中国,这样的问题显得更加尖锐。
但用户们在信息与交流的狂欢中似乎顾不到那么多,私密社交应用正在批量涌现。“除了Whisper和Secret这两款热门产品之外,目前引起关注的还有点评男性应用LULU、吐槽神器Admonymous、Social Number、Spraffl等诸多其他匿名社交产品。其中不少应用都与地理位置服务相结合,用户可以与自己附近的人就某个共同话题进行吐槽与评论。”
郑峻文章提到,“在可预见的未来,Facebook这样的实名社交与Whisper为代表的匿名社交会并存,满足用户的不同表达与分享需求。即便是Facebook也开始认真审视诸多匿名社交产品给自己带来的冲击,扎克伯格近期接受采访时已经暗示,Facebook可能会在未来产品中加入匿名功能。”
现在,私密社交应用大多还挺粗糙。创业者也在时刻把握用户反馈与需求,不断调整产品设计与运营规则,希望能规避匿名社交带来的一些“恶之花”。比如Whisper为了防止用户在产品内发布各种恶意或色情信息,专门组织了一个150人的信息审查团队。而“秘密”也在昨日在产品中展示提醒了一些发言新规则,避免该平台内容往“三俗”方向发展、迅速沦落为“下水道”。
与其对私密类社交应用当头棒喝,不如静观其变。
Facebook快把持不住了?
最新消息,美国科技博客Re/code援引消息人士的说法称,Secret已经与Facebook接触,讨论两家公司如何进行合作。
相关报道说,过去几年,Facebook一直尝试在互联网上建立用户身份系统,而匿名社交的发展趋势有可能促使Facebook探索相反的方向。本周硅谷甚至有传闻称,Facebook将以1亿美元的价格收购Secret。不过两名了解Facebook计划的消息人士表示,情况并非如此。Facebook已开始研究,是否采取类似Twitter和Reddit的方式,允许用户选择一个帐户登录特定应用,而不是总是要求用户实名登录。这将背离该公司此前的一贯做法。
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社交媒体上,那些不被了解的年轻人……

社交媒体上,那些不被了解的年轻人……(原文来自 The Verge,虎嗅编译)
丹娜•博伊德(danah boyd)在不久前 SXSW 活动中的演讲大受欢迎。熟悉 SXSW 的人对她并不陌生,这位供职于 Microsoft Research 的女学者以研究青年人行为在网络文化和数字营销界享有盛誉。
对博伊德来说,社交媒体并不是什么新鲜事物。社交媒体其实美国社会中沉迷于过度保护(这种现象)的替罪羊。在接受The Verge采访时,她和我们谈到了 SnapChat 时代的人性,以及 Facebook 如何适应一个越发细分的社交媒体发展趋势。

你曾经说“孩子们都没问题(the kids are alright)”,这句话具体指什么?
当我们对待年轻人时,总是认为科技把一切都变得非常糟糕。这一点令我很沮丧。不过有趣的是,我们每一代人都会有这种道德准则上的惊慌失措。漫画曾经让所有人紧张,摇滚曾经让所有人紧张,MTV 曾经让所有人紧张——这种事情已经发生过许多次了。
我说“孩子们都没问题”,指的是大多数情况。家庭条件好的孩子相比较而言仍旧很好。我担心的是我们过分关注这部分相对来说比较健康的来自中产或上流阶层的孩子们了,而分散了注意力,忽视了那些真正有问题、真正需要帮助的年轻人。
这部分人也在网上可以见到。我有一个例子,有一个女生交苔丝(Tess),她住在科罗拉多,之前她和男朋友谋杀了她的母亲。媒体报道都关注在 MySpace 上面,标题往往是“上 MySpace 的女孩谋杀母亲”,我的反应是,“怎么回事?这又和 MySpace 有什么关系?”于是我亲自去走访调查。人们说她是一个精神有问题的孩子,这就是为什么她要上 MySpace,这也是为什么她要谋杀亲生母亲,等等诸如此类。于是我找到了她的 MySpace 页面。在长达一年半的时间里,她记录了自己在家被虐待的事情,她曾尝试逃跑,她也曾试着寻求帮助,她既困惑又沮丧,她在精神上出了问题。这一年半她的生活完全是一团糟,而她把这一切都放在了网上。
我和她的许多朋友进行了面谈,我问他们:“你们当时看到了发生的这些事情,为什么没有人说句话?”她的一个好朋友回答说:“我们说了,每隔一段时间就会报告学校。但是学校告诉我们这不是他们的问题。老师告诉我们 MySpace 已经被禁止访问被屏蔽了,他们看不到。老师们不知道我们在说些什么。”
与此同时,悲剧还在继续。学校发现苔丝身上有淤青伤痕,于是向社会服务署(Social Services)做了汇报。而 Social Services 在调查时却表示证据不足,没有立案。所有这些在社交媒体上都可以找到,我读了之后真的感到很难过,因为这样一个女孩子在社交媒体上哭喊着求助,使用一种新的工具,希望有人能注意到她。但是身边没有一个人。
这也是我个人对科技所带来的这些新工具感到困扰的地方,它们像镜子、像放大器,反射并放大出那些美好、痛苦和丑恶。我们在这种视野下慌张,却没想到去找到新办法帮助年轻人。
这种批评年轻人的行为是人类的本性,还是令人感到恐惧的新科技造成的?
没什么比成年人对年轻人的恐惧更令人伤脑筋的了。这只是问题的其中之一,如果我们希望有所发展进步的话,就需要和这种恐惧的文化做斗争。这可不像讨论国家安全那么简单。我们可以投入所有资源,让这里哪怕能够更安全一点,但是我们没办法让全世界都安全。我们没办法让所有的事情百分之百地安全。问题就在于,投入的资源有多少,时间、经历、金钱,等等这些。这里有收益递减的问题。
我们用各种办法让年轻人远离危险。在时间和精力上不仅会有收益递减的问题,还会面临意想不到的结果。我们破坏了年轻人去学习、去参与、去了解世界的机会。他们此时需要这些。我们让他们接触外界更难了。我们让他们参与政治生活更难了。我们又用各种理由为自己的做法正名,从大脑科学研究到年轻人所犯的各种愚蠢错误等等等等。
青年人的年龄和中产/上层社会成年人生第一个孩子之间的年代差异越来越大了。以前人们都是在 23、24 岁就开始生孩子。现在大部分中上阶层的人都在 30 岁左右生孩子。
为什么年轻人彼此交流要用这么多不同的 App 和服务?用户细分真的好吗?
Facebook 所处的时代很不正常。所有人都要上一个网站这种想法简直太奇怪了。历史上有什么时候所有人都要在一个社交空间出现的吗?细分化(fragmentation)才是更加自然的一种状态。你的社交活动是以兴趣为主导还是以关系为主导?这么说吧,你去一个地方是因为那里的所有人都喜欢漫画呢?还是因为这个地方是你高中所有同学喜欢去的呢?前者才是主导的因素。
在 Facebook 时代,你必须要平衡所有的受众。你会想,“有人会因为我发布和摇滚乐队有关的内容而感到不满吗?有人会觉得我很蹩脚吗?”这种情况怎么处理?我认为这就是许多人开始细分化交流对象的原因,你要开始思考自己需要的是什么,你会去不同的地方,和我们成年人是一样的。你心情不同的时候会去不同的地方。你想听音乐和安静地喝杯咖啡时所约的人是不同的。

那么 Facebook 怎么办?年轻人真的在从 Facebook 上撤离吗?
我不这么认为。“从 Facebook 撤离”和“把 Facebook 当作交流的中心”是两回事。就像当初的电子邮件一样。我当时放学回家第一件事就是查邮件,收件箱就好像来自天堂的礼物一样,但现在不会了。可这不代表我完全离开电子邮件了。
Facebook 的问题是,现在它是一家上市公司。上市公司必须要为投资人赚钱,每个季度都有财报,有营收压力。要做到这一点有三条路:扩大用户群,因为需要更多眼球来卖广告;增加每个用户的营收值,这部分的压力最大;扩张业务领域,基本上就是更多地获得用户使用的时间,这也是为什么 Facebook 要收购 Instagram 和 WhatsApp 的原因。
SnapChat 的成功让你感到惊讶吗?
现在流行视觉内容传播(比如 SnapChat)的原因之一是,人们不希望被搜索引擎发现。文字是可以被搜索的。
SnapChat 并不是唯一一家领导“即逝性(ephemerality)”潮流的公司。SnapChat 在强调一种社交礼节。人们会说:“我总可以想办法把 SnapChat 上的内容录下来”。当然,总有办法可以,但是这不是重点。当你纪录 SnapChat 消息的时候,你就在违反一种约定俗成的礼节。就好像我对你说些什么事,你不应该告诉别人,但是你却对别人说了一样。
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啪啪去哪儿了?

啪啪去哪儿了?用户破亿对一款移动应用来说,应该是一个门槛。我们曾写过陌陌在微信阴影下如何做到了1亿用户,也在唱吧用户数破亿的时候回访过陈华。但当陌陌昨天高调宣布产品迭代,推出“阅后即焚”功能后,另一则坊间传闻把我们的好奇心拉回到创立之初火爆、最近却默默无闻的啪啪身上。
啪啪最近怎么样了?
去年8月,啪啪创始人许朝军在新版本上线两周后宣布啪啪注册用户数超2000万(活跃用户比35%,也就是700万左右)以及转型的三个方向,但在那之后,啪啪却越来越低调了。最近,坊间流传啪啪用户日活跃度已跌破百万;而在最新发布的4.0版本介绍中,啪啪官方也提供了这样一串数字:2000个知名电台、20000个明星和主播、2000万声音爱好者和声音玩家。2000万这个数字几乎和去年8月没有变化。
许朝军去年接受《中国企业家》采访时曾说,希望啪啪能成为一款亿级用户产品——因为“移动互联网的红利真的是很大,如果没做到1亿,我觉得是不太及格的。”如果当时那个目标没变,现在的啪啪离及格线恐怕还有一段距离。
由于向去年曾通过信的啪啪联络人发送邮件被系统退回,虎嗅辗转得知啪啪目前已经没有专人负责公关。好不容易联络上的啪啪市场负责人,其透露出的信息也十分有限:“许朝军目前闭关不接受采访”、“注册用户数在几千万”、“目前最火的大号是谢娜”,可即便是谢娜,其发帖频率与点击率相比10-11个月前也有明显下降。当然,大号的流失可能与啪啪的转型有关(转向长音频和媒体)——或者也可以反过来说:啪啪的转型,正是为了提高逐渐下降的用户活跃度。

(虽然百度指数不能说明全部,但从百度指数来看,在2013年初火爆一时后,啪啪的搜索指数再没呈现明显的走高趋势。)
啪啪的转型:社区——媒体——泛音频网络电台
时间倒退回2013年8月26日,许朝军宣布了啪啪的三个战略:①普通用户录音时长从90秒变为6分钟(现在这一时长限制也被突破),并尝试给部分原创能力强和歌手开放了后台上传音频128M的权限;②活跃用户做 UGC 及 PGC;③继续试水原生广告。
而在去年10月推出的3.0版本中,啪啪已将自己的定义由“说出你照片背后的故事”转为“手机随身听”;今年2月,啪啪官方博客上刊登了一篇名为《电台复兴?啪啪的商业潜质》的文章,其中大谈“被动时间”、“电台”等充满标志性的词汇——对啪啪来说,图片+声音社交正在被削弱,媒体+社交的网络电台的转型意图愈发明显。
在啪啪产生的最初,一段声音+一张图片既可以当成一种创新体验;也可以看做啪啪“创造”出的新社交模式甚至需求。对于后者来说,能否长久保持对用户的吸引力是最大问题。啪啪自身向长音频转型和抢占用户的“被动时间”(而非碎片时间)可以部分说明“声音+图片”的需求度正在下降——因为很少有一张图能够支撑起6分钟以上的声音内容;也很少有人在“被动时间”内可以对着同一张不会动的图片看个不停。
显然,啪啪感受到了声音+图片模式发展的天花板:在竞争对手中,图片+文字的低成本传播力依旧强劲,更具及时性和多样性短视频应用也在兴起。尴尬的产品形态使转型成为啪啪继续发展的必然条件,对声音的积累和自身属性又让长音频和网络电台成为啪啪最自然的选择。如果说啪啪曾经需要用自己独特的社交模式从唱吧、陌陌、甚至微博、微信嘴里抢食;那么转型后啪啪的主要竞争对手中,又多了那些既有媒体属性、也有社交属性的FM类泛音频应用,依旧是一片红海。
去年许朝军曾说过,不担心长音频节目方面的竞争——因为目前其他应用还没有到一个比较大的数量级,大部分应用只是单纯的工具,这与社区属性、聚集粉丝的啪啪不同。但现在情况似乎又有变化。然而从去年下半年开始,荔枝FM、窄播、懒人听书等电台应用大量兴起,其中不乏像喜马拉雅一样,专走UGC媒体+社交的网络电台APP。以喜马拉雅为例,其上线时间为2013年2月21日,虽晚于啪啪,但上线几个月后也超过了1000万注册用户,而且喜马拉雅一开始即瞄准长音频服务,已经在这一领域积攒了如版权购买、播客团队、优质内容等先发优势,找到了自己的商业模式,并有了一定社区用户规模,这样的发展或许已经足够让啪啪有所警惕。
从一个外人的眼光来看,啪啪正踩在钢索上前行——曾经倚重的图片+声音捆绑难以让它成长为一亿规模的应用,但长音频模式又会使图片+声音的组合失去意义。
好在啪啪的社区功能已经比较完善,而且啪啪先前的声音+图片社交模式在国内外都没什么类似产品,这使得通过长时间的经营,啪啪上既有母亲记录宝宝的成长,也有老师用语音布置作业;既能提供热门节目的媒体音频,也能让草根达人分享作品,甚至切入在线教育,也是可以想象的故事。只是啪啪更喜欢让用户自然增长,但仅依靠这些散落的小圈子对目前的啪啪来说似乎并不现实。
许朝军透露过,在增加长音频播放后,用户的人均在线时长增加30%以上,长音频播放量超过全站的10%。对啪啪来说,未来如何在社交和媒体、UGC与PGC之间进行取舍与权衡,才是发展的关键,不管他们是否会将这些因素提到同等重要的位置——因为现在啪啪的推荐首页,按兴趣图谱划分的内容确实显得有些杂乱了。
也许啪啪更喜欢小富即安。
本文由虎嗅实习生 韩依民协助整理
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SnapChat 创始人谈:“阅后即焚”内在的时代硬核

SnapChat 创始人谈:“阅后即焚”内在的时代硬核本文是 SnapChat 创始人 Evan Spiegel 在 2014 AXS Partner 大会上的主题演讲,由虎嗅编译
我始终认为科技史的这个阶段被称作“后个人电脑”(post-personal computer)时代有点奇怪——其实应该被称作“更个人的电脑”(more-personal computer)时代才对。
我昨天读了一篇文章,说的是一个叫“麦金塔先生”(Mister Macintosh)的小人,在 30 年前由史蒂夫•乔布斯设计,并在这款电脑发布时就生活在电脑里。他常常会出现在屏幕上,比如藏在下拉菜单或是弹出的图标后面——踪迹忽闪忽现,几乎让人觉得他不是真实存在的。
直到今天,我才意识到,乔布斯想要把人和机器联系在一起的想法在其职业生涯早期就已经存在了。但是,在那个时候,Macintosh 电脑在出货的时候还装不了“麦金塔先生”,因为电脑工程师们都受到内存 128K 的编程限制。而直到乔布斯生涯的晚些时候,他才能真正把人类和机器联系起来——也就是从 2007 年 6 月 29 日发布 iPhone 开始。
在过去,技术局限意味着电脑通常都要在物理位置空间出现:车里、家里、学校里。而 iPhone 则把电脑和一个独一无二的电话号码绑定了起来——也就是和你(一个人)绑定了起来。
也就是之前不久的事情,通讯交流还要受到地理位置的局限。我们要么是在同一个房间里,也就是能面对面谈话的地方,或者两个人在世界上不同的地方,这种情况则需要给办公室打电话或者寄信到家里才行。直到新近,因为计算和通讯的关系,我们才开始将电话号码与个体身份联系起来。
我说如上这些的目的是为了指出,智能手机其实是乔布斯为实现用电脑来识别人类个体这个目标所付出努力中的一个成就高峰——也就是我下面要谈的:
“更个人的电脑”
这个概念与 SnapChat 尤其相关的主要有三个特征:
一、无处不在的互联网二、快速便捷的媒体生产三、 转瞬即逝(Ephemerality)
当 2011 年我们创办 SnapChat 的时候,它还只是个玩具。从许多层面来说,它仍旧是个玩具——但是引用伊姆斯(译注:Eames,设计师)的话说,“玩具并不像它们看上去那么简单无辜。玩具和游戏其实是重要想法到来的前奏。(Toys are not really as innocent as they look. Toys and games are preludes to serious ideas.)”
利用玩具的原因不言自明——就是因为有趣。但是使用玩具还是一次学习的绝佳机会。
而我们人类就在一直学习。
无处不在的互联网(Internet Everywhere)意味着我们认为世界分为线上和线下两个世界的旧想法不再适用了。传统社交媒体需要我们有在线下世界的生活经历,并记录下它们,再将它们发布到网络上,再现这种经历以便去谈论。例如,我去度假,拍了不少照片,回家之后,挑选一些拍得好的,再将它们发到网上,和朋友们评论。
这种传统社交媒体看待身份的角度实际上是很极端的:你就是所发布经历的总和。换句话说就是:上图片,否则就什么都没发生。
放在 Instagram 的语境里就是:上漂亮的图,否则一切都没发生而且你也不酷。
这种对用户身份的定义在线上和线下的两分世界观当中非常合理。为的就是要在线上再现我的形象,这样人们才会与我互动,即便在那个特定的时刻我并没有处于登录状态。
依靠无处不在的互联网,SnapChat 提供了一种完全不同的体验。SnapChat 要表达的是,我们不再是自己所做过、体验过或发布过的一切的总和——我们是结果(result)。我们就是今天的这个自己,此时此刻的自己。
我们不再需要去捕获“真实世界”,再到网上去重现它——我们就在同一时刻生活并沟通着。
沟通需要媒体内容的生产,又受制于媒体内容生产和分享的速度。你要花时间把自己的情绪、感受和想法装在媒体内容里,比如声音、文字或是照片等等。
人类一直在使用媒体来理解彼此并与其他人分享。这里我想要引述罗伯特•彭斯(Robert Burns)的话,“愿我们能获得某种能量,去像其他人看我们那样审视自己。(Oh would some power the gift give us, to see ourselves as others see us.)”
当我第一次读到这句话时,我不禁想到了自画像。或者用我们千禧一代(Millennials)的话说:自拍(selfie)!自画像帮助我们了解其他人看待我们的方式——表现了我们感受如何,我们在哪里,我们又在做什么。有可能是自我表达形式当中最流行的一种。
在过去,自画像要花费数周时间,外加上百万次的笔画描绘才能完成。而在这个快速便捷的媒体内容生产时代,自拍即刻完成,表现了我们是谁以及我们的感受如何——就在此时此刻的当下。
目前来看,拍照处理流程应用于实时对话还是太慢了。但是有了快速便捷的媒体内容生产,我们能够通过照片沟通,而不仅仅是在社交媒体上去围绕它们交流。当我们用媒体去沟通时,好点子不断。这很有趣。
自拍在 SnapChat 上称为沟通的基本单元,因为它是“数字媒体用于自我表达”和“数字媒体用于沟通”之间发展过渡的标志。
也就引出了“转瞬即逝”这一点作为对话核心的重要性,SnapChat 将内容抛弃,专注在内容所带给你的感受,它看起来什么样子关系不大。彻底的透明度,重现对话的完整和语境,用户对此则是完全自然的反应。SnapChat 围绕对话设定的预期是要实现我们在面对面谈话情景时的预期。用内容去对话,与此刻当下相联系的网络身份。
更个人化的计算为更个人化的沟通提供了技术支撑。我们幸运地成为这个伟大变迁的一部分。
Snapchat是从心里做出来的产品——这也是为什么我们在洛杉矶的原因。我经常与人去讨论技术公司与内容公司的矛盾问题。我发现一个很大的争议是:常常,在技术公司眼中,电影、音乐、电视什么的,都只是信息;而导演、制片人、音乐家与演员则把它们看作一些感受、一种表达,不是可以被搜索、归类或直观看到的,而是需要“体验”。而Snapchat正是专注在对话过程的体验、而非信息的传递上。
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今日嗅评:曾经很看好人人网,万万没想到

今日嗅评:曾经很看好人人网,万万没想到国产动漫的六大困局?你看到的都是表象tinyglobe投稿:审查制度、创作人和电视台在整个纠结而备受指责的中国动漫产业链中究竟扮演着怎样的角色?又有什么样的苦衷?提到盗版,动漫作品既不是人们的刚需,也不是可炫耀的常用品,盗版现象只是这种消费心态的折射而已。
召亡天狼星:还有一个问题,美国漫画出版法典的实际操作者是美国漫画法典管理局,这个“管理局”只是漫画杂志出版商协会内部成立的一个民间机构,是漫画出版商的一个自律手段,并不具备法律意义。具体操作方法是出版商将漫画书提交给“管理局”,如果这些书遵守法典的规定,“管理局”就会授权将他们的印章印于漫画封面上。如果没有遵守法典的话,“管理局”就会拒绝盖章,但这本漫画仍然可以上市销售,当然了,因为没有那个章,可能一些家长就不会考虑给孩子购买了,比较影响销量。可见,这种法典和本朝的审查制度还是有天悬地差之分的。
坚持奋斗:一、卫视台和卡通卫视台等同的运营模式是一个极大的错误。卫视台吸引更多是大多消费群众,本身广告收入不菲;卡通卫视台更多是小朋友观看,而这部分群众本身没有任何消费能力,而相关的广告主是传统低价值的制造业。二、动漫衍生品不是小孩子的刚需品,而是“奢侈品”。三、正版玩具没有想象中贵。随着电商到来,很多大品牌玩具因此降低了大部分中间环节,价格已经不断下沉,现在连小孩的平时零花钱都可以购买正版玩具。四、平台化的规范化才是影响发展根源。如何规范推广渠道,如何规范衍生品正版渠道,如何打破地方保护主义,实行市场化运作,同时制止明目张胆的盗版行为。
人人网退回校园,原因及风险柳华芳投稿:人人网这样一个老牌社交网站,如果内部无法有好的创新,如果陈一舟无法激活内部创新,又无法引入外部创新,仅靠运营想突围是不太现实的事情。也许陈一舟需要好好发现属于自己的一个张小龙,舟哥负责炒股,有牛逼的小弟负责创新。
逍遥zw:当校内网改名人人网之后就极少再登录了!论社交关系,在qq空间大行其道的时候,实在没有理由再去其他地方,当时去校内网就是看重了校内网独一无二的真实校园关系,如果校内网继续探索校园圈的价值,往深处走而不是往宽处走,我想绝不会出现后来高不成低不就的那种状态!贪大求全是中国人的通病,公司都是撑死的。
婚恋网站要做大,应该增强社交、差异化定价、向婚庆延伸海上浮舟投稿:如果你认为自己各方面都很出色,却要和一名条件比自己差很多的人一样,支付同等的价格,这样的服务方式和商业模式是不是存在问题呢?要留住会员并做大婚恋市场,要能展示每个人的亮点、差异化定价体现关怀。
田歌一方:确实,专业婚庆公司还是很有搞头的,但对线下拓展能力的考验非常大,婚恋网搞婚庆,会不会从轻公司变成重公司?
xiaoyaoke:貌似是汽车之家的李想说过:垂直要想做大,就是要闭环。(类似这个意思吧)。我的理解就是不单单在网络上,要深耕这个领域。特别认同作者的观点,如果单靠交友,那么这些传统的婚恋网站也就这样了,而且还要时时面对例如网易花田,还有陌陌、微信这种基于朋友圈的竞争。如果能够落地,提供后续的婚庆服务,深耕O2O,虽然有可能会变重,那未必不是一个机会。
互联网重构金融的十大看点李明顺:互联网将重新定义金融行业的常识、成本和速度、甲乙方、定价规则、盈利模式、服务文化、品牌和体验,甚至是资产评估和价值。最重要的,还是人:互联网行业会更快把团队里每个人的估值与公司的长期利益绑定,这就是与传统金融的最大差别。
睦睦smh:真心很难同意作者的观点,银行最大的文化是什么?是风险的规避,这也是他的职责。这也是为什么银行的条条款款那么多的原因。作者所提的大妈的故事,我觉得有点搞笑,但愿有个懂服装的,但是风险呢。 还有作者所提的互联网金融,已经被作者说成了万能,互联网金融是什么?是渠道。他本身会产生新的金融产品吗?用余额宝,至少我是因为对背后基金理财的信任,而不是平台。感觉作者所提的最后两条,不是互联网金融,是风险投资。 看清:叫 风险投资。 我现在不用网上的 P2P。 因为我觉得这个现在制度上还不健全,控制不了风险。
szl1945179492:传统金融就是增加一个个门槛,让人辛苦攀爬;互联网溶解这些门槛和已规划的道路,剩下的是每个人脚下不同的路,更多元化!

婚恋网站要做大,应该增强社交、差异化定价、向婚庆延伸

婚恋网站要做大,应该增强社交、差异化定价、向婚庆延伸3年以前,随着电视相亲节目的火爆,婚恋网站频繁出现在公众视野中,也就是那个时候,不少人士就预言婚恋网站“走不远”。同质化严重、缺乏创新、商业模式困境是三大诟病。尽管婚恋网站已经走了近10年的历程,但这样的预测仍然不无道理:大量的二三线婚恋网站纷纷倒闭,婚恋网站主要市场集中于几大巨头手中。
而今,即便是几大婚恋网站巨头也时刻得回应,“我不是白富美,我也不是高富帅,怎么和那些有靓照秀、有收入秀的男男女女竞争”这样的质疑。在经历过爆发式增长后,越来越多的婚恋网站会员发出类似抱怨。换句话说,如果不能让每个真心交友的人脱颖而出,外加新型社交平台这样的“网络情敌”冲击,那些自叹“屌丝”的会员恐怕就会用脚投票。这是传统婚恋网站必须面对的危机。
从目前的探索和研究看,要留住会员并做大婚恋市场,必须紧跟会员需求,利用互联网的特性,让婚恋社交网络化,以展示每个人的亮点;另一方面,可以实行差异化定价,增强对会员的关怀,体现终极层面上的公平,增加会员黏贴性、扩大会员基础。
与此同时,婚恋网站如果可以整合好线上线下资源,不仅可以继续做大婚恋市场,利用会员大数据信息和品牌优势,挥师进军数千亿元产值的下游婚庆市场将成为可能。

婚恋社交网络化:展示每个人的亮点
不少单身网友认为自己不可能是婚恋网站的主角。其实,这种判断值得商榷。如果婚恋网站不能让普通人实现可能,那么其商业必要性也就接近衰亡。而从婚恋网站注册用户来看,所谓的高富帅、白富美不过是凤毛麟角,大多数会员是公众眼中的普通人。
会员认为“被打酱油”的原因很简单,当前国内婚恋网站的主要业务模式存在问题。基本是以阻断沟通收费作为主要的收入来源,在这样的商业模式下,大多数婚恋网站自然不允许会员自主发言,特别是发布联系方式。会员的自我简介,都需通过严格审核,屏蔽各种关键字。
这种模式导致一系列问题:会员资料过于表格化,显得呆板僵硬、大同小异。男拼收入、女拼外貌的情况不可避免,而那些外貌收入一般的会员鲜有机会展示自己的亮点。不那么看重外貌、收入,希望找到志同道合伴侣的会员在这样的环境下,也很难快速搜索到理想的伴侣备选人。
事实上,每个人都有自己的“亮点”,重要的是要让其展示出来。对于希望通过婚恋网站择偶的会员来讲,他们之所以上婚恋网站,第一是希望增加一些机会,第二是很多人在现实生活中其闪光点展现得不够,或很少被异性发现。这个时候,婚恋网站其实对于他们来讲,是个绝佳的机会,因为这里,每个人展示特长的机会均等,展示空间更大。
如果婚恋网站通过自身的社交网络化,让用户自主发布个性化信息,更充分展示其性格特征,很大程度上可以解决传统婚恋网站会员个人资料模式化的弊端。
国外婚恋网站率先尝试了结构化社交网络模式,其主要手段就是采用增加结构化问答的方式丰富个人资料。例如Eharmony.com在2012年推出了1034个问答题,内容涵盖生活习惯、兴趣爱好、个性特点等方面,用户之间可以互相比较结果,增进彼此之间的了解。采用类似做法的还有Okcupid.com、Youlike.com等网站。
不否认,会员自主发布的内容可能存在道德、法律问题,进行严格的审核必然也会增加婚恋网站的运营成本和风险。而社交网络环境下,会员很容易发布夹带个人联系方式的信息,进而影响婚恋网站收入。不过不用多虑,能够更大程度满足用户的需求,其带来的价值必然也会更大。

差异化定价:增强关怀体现公平
如果你认为自己各方面都很出色,却要和一名条件比自己差很多的人一样,支付同等的价格,这样的服务方式和商业模式是不是存在问题呢?答案我们先不回答,毫无疑问的是,简单的定价方法越来越不适应发展的需求。
生活中大家都有体会,那些条件较好的男女青年,往往会接到很多的相亲机会。传统的婚介所也是这样,条件好的低价入会,甚至被免费重点推荐,而条件相对差的,则要支付正常的介绍费。
国内婚恋网站线上婚恋产品定价方式单一而原始,只实行简单的“因品而异”。实行差异化定价的很少,基本采取的是统一定价,所有用户价格一样。即使有少数差异定价的尝试,比如针对产品的差异实行差异化价格,也实施得比较粗浅,不具有系统性。
和国内婚恋网站相比,国外婚恋网站差异化定价模式则相对比较成熟。美国eharmony婚恋网站针对用户沟通深浅不同实行产品间的浮动定价,并结合用户的性别、年龄、国籍以及收入等因素实施全面的差异定价,从而做到一人一价。
与此同时,eharmony网站并没有像现实生活中那样嫌贫爱富,没有只喜欢白富美和高富帅,反倒给那些自身条件相对不佳、不太容易找到对象的会员降低收费,给这些会员更多的优惠与折扣。而这样做的效果是,体现了婚恋企业对会员的人性化关怀。同时也让所有会员,无论条件较好的,还是条件一般的,都感受到一种终极层面上的公平,这也有利于增强婚恋网站会员的黏贴性、扩展会员基础。
当然差异化定价也会存在问题:比如这样的定价体系规律被会员掌握、熟悉之后,用户会针对定价策略调整从而获取更低的折扣,进而引发新的问题。但差异化定价方式,必将成为包括婚恋网站在内的广义婚恋社交平台新的商业趋势。

整合下游产业:瞄准6000亿元婚庆市场
作为互联网企业,传统的婚恋网站一般只包括线上交友,线下红娘服务,而不提供婚恋筹划以及相关婚庆内容的服务。目前,处于产业上游的中国婚介产业年产值只有50亿-80亿元之间,而根据权威调研公司的计算,下游的婚庆市场产业规模大约有6000亿元,随着经济社会发展,这个规模实际可能更大。这个数据一摆出来,很说明问题。
嗅觉好的婚恋网站已经着眼于整合产业链下游的婚庆市场。如百合网向市场推出小两口婚嫁服务网站。对于婚恋网站来说,现在进军婚庆行业,拥有天时地利人和的优势:
天时,即婚庆市场至今没有全国性的强势品牌。婚庆行业服务标准化水平较低,这个行业的准入门槛不高,还没有强势资本介入;地利,婚恋网站拥有海量的会员服务过程信息,相对传统婚庆行业来说,更了解用户的个性化偏好,更容易为后续的婚庆服务提供全方位的支持与策划;人和,各大品牌婚恋网站已经拥有海量的会员资源,每年几十万甚至百万级的会员成功交友,这些会员对婚恋网站的品牌具有积极正向的认知,可谓人和。
可以想象,婚庆市场将是各大婚恋网站未来争夺的重要战场。
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微米能成么?要看新浪微博给它多大的支持力度

微米能成么?要看新浪微博给它多大的支持力度10月9日,新浪微博基金宣布投资了一款名为“微米”的移动IM产品,新浪副总裁彭少彬出任微米CEO。当天,经过重大改版的微米1.5版本在各大应用市场同时上线。凑巧的是,老冀在一个多月之前曾经跟微米的有关人士做过交流,就在这里给大家讲讲它是怎么来的。
据老冀所知,微米确实不是新浪做的,而是一个很小的创业团队做的。他们从去年年初就看到了移动社交市场的机会,成立了一家名为“杭州酷越”的公司,年底之前把产品做出来了。他们给这个产品起的英文名字叫做WeMeet,中文名也就顺理成章地变成“微米”了。
由于微米的某些高管曾经与新浪有过长期的合作,使得新浪也注意到了这个产品,而这个产品恰好补足了新浪微博的很多不足。微米主打的“群组”和“微米圈”比新浪微博更具社交功能,更适合草根用户进行交流。而且,基于兴趣和位置组成的群组也更具粘性。
微米也吸取了新浪微博在产品方面的很多经验和教训。老冀不知道大家注意到没有,新浪微博其实很早就推出过“微群”、“微吧”、“微刊”这些更社交的功能,但是却一直没有做起来,这是为什么呢?
主要问题还是出在当时新浪的组织结构上面。当时新浪微博的产品团队被拆分成了网页端和移动端两个部门,相互之间的配合出了问题,前面说的这些“微群”、“微吧”、“微刊”是新浪微博的移动端上统统找不到,当然也就很难普及了。而且像“微刊”这样的功能又太着急了,推出的时候还有100多个Bug,又没有足够多的人员运营,上线之后当然是恶评如潮。
因此,虽然微米已经做了很长一段时间了,但是却一直都很低调,也没有大规模发展用户,目的就是把产品做得足够好。据老冀了解,直到前不久,微米位于鹏泰大厦的“产品+技术+运营”人员也才有十多人。
微米是一款完全基于移动端的产品,它的用户之间的关系基于三个维度:兴趣、位置和好友,每个人都可以按照兴趣组建群组,比如老冀就看到有人组建了“女汉子集中营”、“就是爱吃素”、“美食分享”等,而且每个群组上还会标注如“北京大学”、“橡树湾”、“巫山烤全鱼(上地店)”等明确的位置信息,这就让微米的每个用户都能够根据自己的兴趣和位置,找到适合自己讨论的群组。微米也在群组聊天功能中推出了“密语”功能,类似于Snapchat的“阅后即焚”,也是为了增加社交属性。
老冀也注意到了,微米在1.5版本前的一级界面上是“消息”、“群组”、“联系人”和“我”这4项,而1.5版本则增加了“微米圈”功能,它与“群组”最大的不同是用户发布的消息能够让所有的好友都看到,类似微信的“朋友圈”,这恐怕也是微米在产品的媒体属性和社交属性两极之间做的一个妥协吧。
从产品的理念和未来规划来看,微米应该能够为新浪微博提供很好的补充,特别是补上其在社交方面的短板。不过,微米要与强大的微信、如火如荼的陌陌争夺用户,恐怕也要费不少的力气。老冀认为,微米未来能否在移动社交上占有一席之地,一个取决于微米的产品迭代上少犯错误,另一个则要看新浪能够给它多大的支持力度,大家应该还记得,微信实现对米聊的反超,就是发生在引入QQ好友关系之时。
有啥希望交流的,欢迎加老冀的微米号675231,也欢迎到老冀建的群组“老冀读书会”或者“老冀私房菜”里逛逛。
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来往:又一个孤独的“微信狙击者”

虽然已经到了“空山新雨后,天气晚来秋”的季节,移动社交战场上遍布眼球的却仍然是一片春色盎然,颇有“马蹄踏遍春郊绿”的风范。

为何移动社交类应用都倾情于绿色——哪怕撞衫也在所不惜?问了一下朋友,有人说“绿色的App生存率较高,于是大家就都宁可信其有了”,也有人表态“绿色作为自然界中的最常见色彩,且兼具暖色和冷色效应,亲和度极高”,还有人称,“绿色容易让人回忆起桌面互联网时代的‘绿色软件’,容易赢得用户的信任”。不过,最靠谱的原因,大概还是绿色是大多数手机操作系统中“短信”和“电话”的icon配色,使用同样的色彩,能够唤起用户的联想意识,从而增强移动社交类应用默认的“通讯”属性。
不过,商场比战场更为冷漠,搁在春秋战国时代,合纵抗秦和连横事秦早已轮番上演,在江湖上掀起货真价实的腥风血雨。而在如今,微信一家独大,它的狙击者们也很难称得上是“同盟”关系,觊觎微信市场地位并图谋取而代之的同时,狙击者阵营相互之间亦不忘小心翼翼的保持距离,毕竟,这是一个同质化空前严重的市场,瓜葛过多,难免泯然众人矣。
这次,主角是微信狙击者阵营中的一名新成员:阿里巴巴推出的首款“纯粹”社交产品。
何为“纯粹”
“纯粹”是阿里巴巴CEO陆兆禧在来往发布会上着重强调的冠名,同时也印制到了来往在发布会现场的一切广宣物料上,可以看出,阿里巴巴试图极力淡化来往可能会被公众赋予的电商基因。
因为电商是一条不归路——阿里巴巴旺旺一度曾被视为足以撼动腾讯QQ的即时通讯市场,却终被证实只是一厢情愿。当一款社交工具的目的性过于突出时,用户会自然忽略其在普适需求上的一切努力,阿里巴巴旺旺如今也有着超过5亿用户的规模,只是用户几乎全都将其当作线上买卖交易时的另一套沟通体系,始终抱持着“需要而不依赖”的态度。一旦用户认知被建立完成,重新修正乃至颠覆都会举步维艰,就像来往曾经在命名时被陆兆禧提议直接将旺信的名称占用(旺信重新改名),经过评估之后却发现成本巨高,涉及到多个大型项目的底层编码逐条改写,并使阿里巴巴移动社交产品的上线日期推迟至少半年,这让陆兆禧打了退堂鼓,然后才有了“来往”这个名称。
阿里巴巴冀望于“让电商的归电商,让社交的归社交”这一理想。为了让来往真正区隔出阿里巴巴的电商族谱,陆兆禧认为有着阿里巴巴集团作为资金和资源的储备后盾,来往在很长一段时间内都不必考虑“结果”。
不过,所谓“纯粹”,并不意味着“去阿里巴巴化”。来往的产品负责人邹孟睿是阿里巴巴从腾讯挖来的干将,他认为“去阿里巴巴化”是不太现实的,“往来目前已经有了100万用户,都是我们阿里巴巴的同事、同学,通过生活当中对自己的朋友、熟人的邀请,把他们给拉进来的”。除了暂时不会主动将淘宝和支付宝的用户向来往中导入之外,来往并不刻意避讳阿里巴巴的资源优势,相反,阿里巴巴一直都高调的肯定来往在集团内的产品权重很高,除了直接向CEO陆兆禧汇报——后者现在已是整天挂在来往上与技术团队一起互动和交流——之外,3天1000万人民币的用户礼包、淘宝及天猫等网站的首页通栏广告位等,都是集团在资源上对来往项目的倾斜和支持。
英国作家毛姆说:“任何一把剃刀都自有其哲学”,村上春树对这句话的解读为“无论何等微不足道的举动,只要日日坚持,从中总会产生出某些类似观念的东西来”。来往的“纯粹”主义,大概可以解读为:经过足足两年的漫长孵化过程,在错过竞争压力更低的微信成长期后,来往所剩下的,只有谋定而后动了。
来往的亮点与尴尬
由于打磨周期足够长,来往顺理成章的成为了一款丰富而全面的“1+N”式应用。
所谓“1”,即是与微信相同的移动社交产品架构,以“智能通讯录”为核心;
所谓“N”,则是包括:
与豆瓣群组相近的“扎堆”——这是一个有别于群聊的话题细分功能,通过标签的发起和运营,用户能够自建兴趣小组,并吸引好友进入“扎堆”,每条内容都呈独立列表,并有着评论、表情等多对单的交互设计;
与Snapchat相近的“阅后即焚”——在与好友聊天时,用户可以选择“阅后即焚”的功能,实现对方读取消息后自动“毁尸灭迹”的效果,满足特定用户的需求;
与米聊相近的“涂鸦”——同样是在与好友聊天时,用户可以选择“涂鸦”,直接通过触屏手写来随意画图,进行多样性的沟通;
与啪啪相近的“语音图片”——在动态(类似微信朋友圈)中,选择长按发布按钮,可以唤出拍照或是选取照片的选项,用户可为图片进行配音,然后分享出去;
与易信相近的“多人群聊”——由于微信群聊的人数上限仅有40人,易信曾以100人上限的群聊功能去吸引用户,而来往则是将群聊参与人数扩充到了500人,只是,群聊的人数上线并非技术门槛,过多的参与人数会使信息流速疾而泛滥,反而带来伤害用户体验的风险;
其余,还有“扫一扫”、“公众帐号”等用户熟知的功能,皆被集成到了来往里面。
师夷长技,万剑归宗,这是来往的亮点,同时也构成了显眼的尴尬,在互联网产品讲究“以简单打败复杂”的时代,用一套对用户的教育成本更高的规则,去挑战已被大众接受的简易习惯,无异于取石击卵,胜算有限。
微信早期版本曾在“设置”中预留了“插件”板块,用户可以自主勾选使用微信收取邮件、查看微博消息等选项,在5.0版本,“插件”被张小龙悄然抹去,继续保持着微信的瘦身运动。所以,来往的尴尬之处就在于,如果“纯粹”意指专注与极致,那么微信似乎要比来往更加“纯粹”,前者不断在做减法,而后者却寄希望于做加法来充当全能选手。
一个更简单的例子是,我与搜狐IT主编潘越飞试着想用一句话来描述“扎堆”与“群聊”的区别,或者它们在应用场景上有什么不同,却发现很难准确的将这个定义下出来,来往似乎欠缺一个本不应该存在的用户指导手册。
陆兆禧的通讯情结
阿里巴巴CEO陆兆禧的履历中,曾有两年的创业时间——1997年,正值中国互联网ISP业务蓬勃星期,陆兆禧在广州创办了网络通讯公司,提供有偿的互联网长途电话服务,这是一个盲区市场,有着闷声赚钱的机会,只是一旦被监管部门查收,就注定命途多舛。1999年,经人介绍,陆兆禧与马云见面,被后者打动加入阿里巴巴,开始了个人的电商之旅。
在阿里集团内部,马云一直以来都懂得在使用阿里巴巴高管时“扬长避短”。陆兆禧在早年曾被马云任命在广东大区做销售,卖阿里巴巴的B2B产品,没过多久,马云就发现陆兆禧对于技术革新的嗅觉更加突出,而让陆兆禧接连在支付宝、淘宝、阿里云OS及手机等业务上发挥才干,而陆兆禧则因为那段网络通讯的创业经历,一直都鼓励阿里巴巴内部团队多朝移动通讯方面创建项目,湖畔、一聊、来往都是出自此背景之下。
来往本是以关系链管理为主要卖点的社交产品,除了App之外,还有Google +风格浓厚的Web网站可供用户访问,陆兆禧最终从所有的项目中点了来往,重点开发。可以说,来往是陆兆禧个人志趣的投影,同时又比较符合阿里巴巴在移动互联网上的突破思路,加上陆兆禧今年被任命为阿里集团的CEO,天时地利人和都占齐了,来往也就成了阿里巴巴最为重视的产品之一。在发布会上,陆兆禧还透露,VoIP(网络电话)是来往正在开发的功能组件,十五年后,陆兆禧在阿里巴巴重拾了自己当年的创业项目。
在这次正式发布之前,来往只做过小规模的数轮推广,活跃用户还是以阿里集团的员工为主,有点儿阿里集团内网移动社交平台的意思,员工们为了与老大近距离接触而与陆兆禧成为好友,陆兆禧也乐于将其当作鼓舞员工士气、展示个人风采的工具。然而,当腾讯在微信上开始涉水在线支付、易迅网也逐渐冲击阿里巴巴的电商矩阵,陆兆禧不可能意识不到隐约却紧迫的危机。
两年前,来往的初版刚刚上线时,有人在知乎上提问,说阿里巴巴怎么才能做成来往这类社交产品,前阿里员工Fenng的回答是:“(最好)不做。(如果)投资,或许就成了。(自己做的话)一抓就死,一做就死。阿里巴巴已经不太可能从头做成一个新的产品了”。本来,阿里巴巴确实考虑过通过投资来做布局,但是资本利益的交换始终有些飘在面上沉不下来的感觉,新浪微博除了给天猫和淘宝导流量之外,很难真正扮演马前卒去替阿里抗衡微信,陌陌也是同样的道理,投资最后往往沦为财务上的业绩,而对阿里巴巴建立壁垒起不到多少实质性的帮助。
多种原因,最终让陆兆禧下定决心,押宝来往。
与微信一战的机会
“长尾理论”不适用于社交平台,因为大多数用户无法管理多套人际关系体系,一站式满足社交需求即是最为上乘的体验。
所以,老二没有太大的价值,与微信一战的时机,不在当下,或在未来。
在肯定微信取得成就的同时,必须保持一定的理性和客观,承认微信并非完美的产品。阿里巴巴的用户容量并不逊色于腾讯,但是它缺乏用户关系的支撑,这是微信前期能够从手机通讯录和QQ好友栏双向导入关系的独占优势。但是,阿里巴巴比腾讯更强的,是它独占的用户消费数据,这使来往在解析用户成分、匹配用户兴趣上存在更为敏捷的引擎能力。
消费是比言论更能反映受观察对象潜在需求的证据,因为言论可以被情绪左右和扭曲,消费却是欲望的忠实表现。在尚未形成足够庞大的用户规模时,新加入用户注定会面临一个空洞的社交环境——不如微信里的好友数量多、仅存好友的活跃度也疲软低迷等等,此时,比自然生长更重要的,是运营和引导,帮助用户发现“轻熟人”——那些并不在用户的社交好友列表内、却与目标用户有着相近消费品味的陌生人,简单做个桥接,就能让全新的社交关心从来往里产生。这种基于弱关系而形成的社交圈子,豆瓣、蘑菇街、百度贴吧都有过成功案例,背靠阿里巴巴的用户资源数据库,来往可以制造好友,从而掠夺微信的非忠实用户。
当然,这里面需要相当深刻的数据理解能力,一个常在Belle购买亮色高跟女鞋的用户,一定会喜欢名为“小三无罪”的扎堆?并与里面的参与者达成深厚的友谊?这种逻辑的建立,是对来往的考验,亦是来往有别于微信的独占优势。
据我所知,来往正式发布后的第一轮推广期,其项目团队及协同部门都没有背负KPI,陆兆禧有些“尽人事,听天命”的意思在里面,这是好事。所以在一开始没有急于选择导入淘宝用户,是一个正确的选择——如果在淘宝的登录窗口旁边增加一个默认勾选激活来往帐号,相信用户的增长趋势会比易信当初推出时更猛。1名主动用户的价值要优于100名被动用户,一位淘宝卖家对我说,她已经在密切关注来往的发展趋势,如果势头不错,她会创建一个店铺主题的扎堆,并将二维码放在所有商品的介绍栏中,店铺访客只要加入她的扎堆,就可以享受购物折扣,而她则将扎堆当做一个BBS来运作,维护回头客的热度。
来而不往非礼也
上月,易信发布会上,丁磊听到有记者表示易信不如微信,反唇相讥道:“你们就希望易信不成功吗?你们就希望微信垄断吗?”如今,一个月左右的时间过去,我的易信已经空荡得能响出回声,里面持续保持活跃的,似乎全都只剩下了网易的员工。没有谁会吃饱了撑着没事干去想方设法的“希望”易信不成功,人们只会用脚投票,对你失去兴趣,掉头走人就是,最终吃亏的不会是用户。
相比之下,阿里巴巴对于微信的态度和三观要好得多,邹孟睿说:“微信确实是很好的产品,只是微信的成功与腾讯倾其公司之力鼎立扶持是密不可分的。而阿里当下也有着同样的决心和财力,这是来往敢于想象成功的原因。”
阿里巴巴决意断掉微信的数据接口只是信号之一,其实在那之前,BAT三足清晰划治的规则已经发生改变,腾讯做社交、阿里做电商、百度做搜索不再是默认的行业边界,由于移动互联网的洗牌效应,巨头们的野心也被重新激发,来往能将微信挑落马下的胜率依然很小,但从背景资源上说,它是迄今为止距离微信最近的狙击者,萨拉热窝的枪声随时可能响起。
在《伯罗奔尼撒战争史》中,雅典人为战争辩解:“他们之所以建立和扩张自己的帝国,首先是因为担心,其次是荣誉,最后是为利益所迫——他们后来慨称为‘最伟大的事业’。”尽管希腊军队败于斯巴达,使“黄金时代”宣告终结,但是他们赢得了历史的尊重。
作者阑夕微博
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“来往”的来历、摇摆,跟阿里的关系

“来往”的来历、摇摆,跟阿里的关系虎嗅注:今天(9月23日)上午,阿里巴巴集团正式发布手机IM产品来往。这是阿里巴巴集团宣布新成立网络通迅事业部后,首个对外正式亮相的集团核心级项目。
据阿里巴巴集团网络通讯事业部来往负责人邹孟睿介绍,来往不从淘宝、支付宝导入好友。之所以这样做,是不希望为了快速增加用户而将与产品定位不符的用户带进来。
但事实上,阿里仍希望来往成为一个能依托阿里资源与优势的产品。比如,邹孟睿表示,接下来会把阿里旗下一系列优质的生活服务应用接入到来往平台中,其中包括目前业内最先进的扫码比价工具一淘火眼、淘宝的本地生活服务如淘点点、支付宝等APP接入进来,未来也会向外界开放。长远来看,除了移动社交外,来往将融入更多的社交和生活场景,服务用户的方方面面。
来往在阿里内部是一个已有两年以上历史的产品。从早期的类Google+项目到现在的移动IM定位,从过去两年的不死不活到今天重振旗鼓,阿里的社交之心始终不死。
去“知乎”上搜索关于“来往”的讨论,可以看到:这两年来,从曾经的阿里人到普通用户,皆严重不看好阿里能做好以“来往”为例的社交项目。
如果说始终未能在阿里这个电商帝国培育出社交基因,那是马云作为阿里CEO的一个遗憾,那接任CEO陆兆禧会终结阿里做不好社交产品的历史吗?
以下这篇文章,来自《天下网商》潘红英,她把来往称为“阿里社交的战略性防御”。这个姿态表得够低。这篇文章可以看清来往这两年是怎么一路摇摆过来的……
来往的来历
两年前也就是2011年还是Facebook和Google+、人人网的时代,当时米聊正在蓄势待发,微信在腾讯内部也还只是一个新孵化业务,来往也已开始在阿里内部孵化。
据来往创始员工之一Jerry回忆,当时马云、陆兆禧分别在集团不同场合多次讲过,阿里可不可以找个小团队做个纯粹的社交产品出来,Andy(李昂,阿里集团信息平台事业部)也认为阿里做一款社交产品的时机也已成熟。来自于阿里巴巴国际事业部的Jerry和几个同事也有兴趣组个小团队,开发一个基于Web 端的SNS产品,来往就这样诞生了。
满足社交需求是产品方向,那么具体选择什么产品形态来实现呢?
当时以“Share分享”为主的Facebook、Google+正火,所以来往选择了类似Google+的产品形态,为此还收购了一家叫Shark的技术公司。
在尝试过程中,来往团队发现以分享为主的Facebook的产品形态并不适合复制到中国,欧美大众的社交需求是以“晒”为主,原创性内容非常多,而中国社 交需求主要是聊天,在内容上以“转发”为主,因为分享频率有限,用户黏性不高,这也是开心网、人人网会迅速衰落的真正原因,而以满足聊天需求的IM为代表 的移动社交产品开始涌现。
在2012年5月份,来自腾讯的邹孟睿加入来往,开始对来往的产品形态和产品功能进行梳理。
在社交方向不变的前提下,来往开始逐渐确定从Web端类Google+转向以移动端为主,聊天功能更强的IM。
据了解,陆兆禧是来往的重度资深用户,从来往Web端一上线到现在的APP版,老陆(陆兆禧)都是铁杆用户,经常第一时间给到新版本的使用反馈。
来往的摇摆
在过去的两年里,来往的确出现过多次产品形态摇摆,但是社交产品的方向一直没变。
在邹孟睿加入之后的一年里,来往团队通过产品多次反复梳理,最终确定以移动互联网为核心,把产品形态定为IM,产品功能集中在聊天+分享上,产品关键词围绕“熟人”、“移动”、“生活化”来做。
所谓“熟人关系”是指阿里集团现有业务线都是基于交易的买卖关系,没有社交关系、熟人关系。
从阿里已经布局的社交产品来看,旺旺、旺信分别在Web端和移动端把买家卖家关系的沟通体验做得够好,陌陌做的是陌生人关系,所以来往在产品形态、功能上 都围绕熟人关系来做,别的关系就不再碰,以熟人关系为主的手机通讯录将是功能重点,而像微信的“摇一摇”、“扫一扫”、“附近的人”这些围绕陌生人关系来 做的功能就不会有。
所谓“移动”是指来往主要做基于手机移动端的APP,Web端仍保留,但作为辅助,简单来说,来往更重要的任务是为阿里争取一张移动互联网的船票。
所谓“生活化”就是来往满足生活化场景中社交需求。既然来往定位熟人关系,那么除了分享、聊天,发生在熟人之间的AA制小额支付、音乐分享这些需求是不是也可以通过来往以IM的形式得到解决。
扎堆是来往一个独有功能,idea来自于来往团队的“组团吃饭”。扎堆形式介于“话题”和“圈子”之间,用户被朋友正在讨论的话题吸引,然后加入讨论,参与的人数成几何倍数增长,话题也被越来越多的朋友们看到,分享和聊天的功能都实现了,实现形式也更多样灵活。
来往与阿里的关系
做来往的过程,来往团队发现有一个问题很有意思,就是思考来往与电商的关系或者说跟阿里各个业务块的关系。
尽管作为阿里自家产品,来往团队一开始却非常排斥与电商元素有任何关联,甚至觉得只要一关联,社交就不纯粹了,跟阿里的任何业务也不会搭边。
在逐渐了解阿里这家公司之后,邹孟睿也发现,淘宝用户除了有很强的消费需求同样也有很强的社交需求。比如像自己这样的数码发烧友在淘宝消费之后,产品怎么玩,怎么玩出花样,跟同好者有很强的交流欲望,很需要有一款社交产品来交流。
在现实情景中,用户的聊天需求和消费需求是经常交叉融合于日常生活场景之中,而不是有着非常明显的分割界限。经常会出现的情景就是:聊着聊着天可能就会去 买个东西,买完之后听首歌,收到货后,又想凑到一起交流一番。在这一系列真实需求背后,你可能既要开着来往,又开着淘宝、旺信、还开着虾米,这些都是在阿 里各业务产品来完成的。
注意到这一点,来往开始转变思路,也就是说作为社交产品,来往跟阿里的很多业务之间并没有一条不可逾越的鸿沟,宜疏不宜堵。
目前来往账号已经跟淘宝账号打通,就是尝试之一。如果来往未来能在满足用户社交需求又尊重用户意愿的前提下,还能把满足熟人社交的阿里业务融合进来,无缝衔接在一起也不是不无可能。
从微信最新一次的改版来看,微信开始支持微支付、支持易迅商品购买,腾讯也已经开始把旗下的财付通以及电商等业务绑上。
当然,来往怎么更好地满足社交需求又不至于被其他需求冲击,要从产品功能实现上动脑筋。
邹孟睿称,像阿里的其他产品比如微淘、爱淘都开始尝试“订阅”的方式来实现满足有需求的用户,又不打扰无需求的用户,这都是来往可以借鉴的。
来往要去往哪?
所有的产品从0到1这个过程都很难,如履薄冰,第一步很难,想破冰也很难,如果有个点没抓住就有可能没起来,来往如此,微信也经历过这个过程,只不过经历这个过程的时间长短不同。
在还没有社交基因的阿里,来往跟米聊等其他IM产品一样都是第一代创业,而微信的成功一定程度上是站在QQ上的肩膀上,属于富二代创业的成功。
微信一开始也没有多少用户,用户量爬升也很慢,跟其他IM产品基本处于一个起跑速度。后来微信开始引入了QQ的一些功能,并支持微信也可以接受QQ消息,再加上手机QQ关系链的导入,腾讯QQ的社交基因在微信上得到复制。
但微信成功的代价也很大,导致手机QQ用户数量直线下滑,并一直在走下坡路,其实两款产品功能、体验差别并不大。
邹孟睿称,别人走这条路走成功了,并不意味着来往还要走这条路才成功,就跟当年已经有了eBay,淘宝不也照样起来了。
产品的极致就是用户黏性,最直接的反馈就是使用时间,来往的定位也从理想化的纯分享到考虑到用户真实需求以聊天为主再到社交生活化服务性这样一个更有用、更实用的过程,不是为了SNS而SNS。
2013年7月22日,微信宕机四个小时,微信用户无法收发微信消息、无法收发公众帐号消息、无法群聊、无法刷新微信朋友圈,部分其他腾讯服务也无法使用,微信用户只好纷纷跑到微博上“黑色幽默”一把。
不过吐槽之后,大家也开始意识到一个问题,如果微信再宕机,还能用什么?这就是其他IM产品存在的意义。
来往包括易信的出现在一定程度上是让用户有所选择的可替代性社交产品,这也是阿里坚持做来往的原因所在。
淘宝用户和QQ用户一样几乎均等同于中国网民,淘宝用户有消费需求同样也有社交需求,如何满足两大需求,这是阿里为什么一定要做社交的原因。
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图片分享能挽救Facebook们吗?

图片分享能挽救Facebook们吗?近期关于社交网络的新闻和事件不算太多,有限的报道也大多集中在图片应用上。这对社交网络来说显然不是好事情,但是作为观众,反而使得我们有时间静下心来仔细思考一下社交网络的现状。
社交网络诞生之初,就有研究者借鉴社会学方面的研究成果把这些网络划分强关系网络和弱关系网络。强关系的特点是用户之间联系紧密,互动频率高,功能上以维持老朋友为主,典型代表是国外的Facebook和国内的开心网、人人网;弱关系相反,功能上以结识新朋友、获取新信息为主,典型代表是国外的Twitter和国内的微博。
一. 强关系网络的困境
近期的许多事实表明,强关系网络的发展进入迷茫期,国内外皆然,其中最具代表性的就是Facebook被多家唱衰。从2011年开始,青少年正在逃离Facebook的报道就开始出现。至2014年4月底,数据统计表明Facebook在英国和美国的活跃用户均在以每月百万量级的数目下滑。以至于6月2日知名评论人Bob Lefsetz撰文称“Facebook就是给老年人玩的”。最近正在闹离婚的默多克老先生则在Facebook上市一周年之际的5月18号语重心长的说:“大家快来看Facebook啊!用户的停留时间正在严重下降,你们可不要学砸在我手里的MySpace啊。”国内方面开心网和人人网的衰败早已是不争的事实,无需再引用报道佐证。
强关系社交网络的发展注定不会一直顺遂,这是由人们的社交心理和最低成本动机决定的,观察以Facebook为代表的强关系网络,可以发现它们正在遭遇以下瓶颈:
1)圈内同质化严重。由于强关系圈内的成员必然具有某种生活、工作或兴趣上的强联系,所分享的话题难以超越圈子本身的属性,时间一长要么无话可说,要么天天说同样的话,用户的新鲜感丧失殆尽,厌倦感随之产生;
2)原创内容数量下降。大部分的普通用户很难持续生产高质量的内容,因而转贴成为最低成本的交流方式。据Facebook自己的研究,信息在其平台的传播更加依赖于弱关系而非强关系,这不能不说是一个讽刺;
3)过强的社交关系引发社交焦虑。用户喜欢分享,但不意味着希望任何人都看到他的分享。青少年逃离Facebook,原因除了感觉到Facebook不酷之外,还在于对父母“监视”、同学竞争的焦虑。
4)负面心理导致氛围压抑。今年2月份德国的一项研究显示,三分之一的人们在浏览Facebook后感觉心情更糟,对生活更加不满。这种情况源于看到好友赤裸裸显摆贴后所引发的嫉妒心理,其结论是:“用户时常感觉Facebook氛围压抑,长期来看,这会危及这个社交平台的持续发展。”
二. 为什么会这样?
问题的核心在于社交关系的价值。通过网络平台和朋友们保持便捷联系、分享生活瞬间确实具有很高的价值,但这种价值只存在于心理层面。获得最初的满足感之后,朋友们没有兴趣再看你唠叨,你也只能把这些内容作为自己的生活记录(对,就是timeline!),这就完全脱离了社交网络的初衷。对于强关系社交网络来说,其中人际关系的价值是随着时间下降的。或者说强关系网络着重于维护存量,难以产生增量,时间和负面因素却会损害存量。
反观Twitter、微博等弱关系网络就没有类似问题(当然它们也有自己的问题),这是因为在产品的设计上,弱关系网络与强关系网络具有完全不同的初衷。弱关系网络着眼点于信息的有效传播,社交关系只是促成这一目的的工具。因此弱关系网络普遍展现出较强的媒体属性,在媒体中内容为王,内容可以创造新的价值。至少在理论上弱关系网络更容易为用户带来关系与价值的增量。
强弱关系关注重点的分野并非理论上的分析,Facebook和Twitter创始人的言论早已揭示出他们的不同理念。扎克伯格认为社交是一切的中心,威廉姆斯认为内容才是。深层次看,这种分野背后是截然不同的哲学:事物的定义源于内在还是外部关系?相信随着时间的推移,这种区别会愈加明显。
尤其具有说服力的是强关系网络的一个反例——LinkedIn,该公司连续两年被福布斯评美国增长最快科技公司,其未来三至五年的每股收益预期年增长率高达51%。LinkedIn的成功源于它对职场社交关系价值的挖掘,使得自身成为一流的企业招聘平台。饶是如此,它4月份还收购了新闻阅读应用Pulse,并通过一系列产品设计,展现出增强媒体属性的强烈企图。
三. 图片分享能挽救Facebook们吗?
图片应用和图片社交是近期的热门话题,各个社交网站纷纷加强这方面的投入,甚至准备更进一步向视频分享发展。漂亮的图片应用确实会降低内容生产成本,提高用户黏度,然后呢……没有然后了。原因很简单,强关系社交网络的问题不在于用户黏度。把用户黏住只对运营公司自己有利,它可以更多依靠流量获得更多收益,却依然无法提升用户自身及社会关系的价值。事实上,图片分享的大面积流行只会降低内容的质量。“喀嚓”一声,一切都有了。不用敲键盘、不用思考,高质量的内容从哪里来?从摄像头来吗?
Tesla的埃隆·马斯克曾对此发表意见:“对于图片分享之类的apps,我并不是看不起它们。有许多东西能够带来很少量的价值,有大量的人们在使用,这样就会以某种形式累加起来。和朋友、家人分享是很棒的一件事;如果这一点意味着一家公司有非常高的价值的话,那么好吧。但我认为真正伟大的是如果那些(做图片分享的)人能够进入其他领域,发挥他们的才华。”Twitter的威廉姆斯更逆其道而行,把注意力转向了文字,甚至是长篇文字。在威廉姆斯的新玩意儿Medium.com中,“为质量而非为流行而优化”才是产品的重心。
从这个角度来看,图片应用不过如同之前的社交游戏、时间线一样,是Facebook们把用户摁死在网站上的一个努力。这个努力的最大价值很难超过图片流量给网络造成的负担。一日不重视高质量的原创内容,一日不能增加用户的实际价值,强关系社交网络就只能在求关注、求合体的康庄大道上疲于奔命。
四. 社交与内容
社交与内容的关系不是一个新话题。从早期的BBS和MailList,到后来论坛、博客以至于当前的社交网络,这个问题贯穿始终。分享与互动本身就是互联网的一个重要特征,分享的是内容,互动形成关系。
早期论坛的兴衰无疑都遵循这样一个路线:先有高质量的内容形成内容网络,吸引来大量用户。大量用户建立紧密的圈子形成关系网络,关系网络反过来残害内容网络。于是内容质量下降,论坛价值沦丧,用户逐渐逃离。博客大潮到来,内容控们倒是得到一个清静自在、我行我素的内容生产环境。只是这个环境几乎完全摒弃了社交,写的再好也没人来看,看了也没人理,理了说的也是废话,怎么办?接着逃吧。
作为媒体属性极强的新浪微博,事实上也经历了“社交 V.S. 内容”的挣扎。早期新浪为了吸引用户,采用的是以社交为主的发展路线,对于内容侧重于投其所好,质量是丝毫不关心的。因此迅速发展壮大的新浪微博也迅速遭遇发展瓶颈,加上微信的冲击,不少用户逃离。好在新浪作出了一定的调整,大号的清理、平台关注度的降低,反而使得微博的内容开始沉淀下来,利用微博做真正有价值事情的人逐渐增加。
社交网网络的社交只是基础,真正的价值在于UGC。如果UGC只对发布者自己有意义,对于提升他人和关系价值无意义,那么社交网站的困境就无可避免。如果非要选择的话,我想大部分人更愿意停留在好内容(当然是自己喜欢的好内容)的清静网站,而不是光有朋友没有内容的嘈杂场所。
五. 对于新媒体的启示
几乎所有以网站、App形式运营的新媒体都采用了内容+互动的运作形式,信息双向传播。以虎嗅、钛媒体、雷锋网等为例,其结构事实上是论坛+博客的融合。相对而言,博客是主线,份量更重一些。在推广方面,这些网站都充分利用社交网络(如微博、微信)来宣传和引流。这样围绕网站就形成了四个圈子:1)编辑圈;2)作者圈;3)评论者圈;4)读者圈。一篇源于作者圈的稿子通过编辑圈的审核、加工进入评论者圈和读者圈,再经过编辑圈的推送进入更广泛的评论者圈和读者圈。经过这一系列的运作,稿件质量和受众数量都有保障。加上普遍瞄准专业领域,发力集中,新媒体的成功绝非偶然。
在这四个圈子里,编辑圈本身就是强关系,而作者圈、评论者圈内部及其之间,以及编辑圈与作者圈之间,均易形成强关系。前述经验表明,过强的关系往往会带来内容质量下降的隐患。而其中的要害在于编辑、作者圈强关系和评论者圈强关系。如果编辑对于熟悉的作者放宽质量要求,而评论者们集体党同伐异,作者质量的下降和用户的流逝招之即来,挥之则难去。新媒体要保持旺盛的生命力,需要从制度安排和产品设计的角度防止这两个过强关系的形成,或对其负面作用予以限制。这或许是强关系社交网络给新媒体带来的最大启示,也是值得所有媒体探索、创新之处。
六. 结语
唱衰强关系社交网络并不意味着预言其崩溃,甚至也不意味着其发展马上就会停止,因为维持朋友、分享生活自有其价值。只是这一价值的可持续性只取决于网站取悦用户的能力。如果脱离了内容,单纯从应用层面讨好用户,发展道路注定一路艰辛。在通过社交关系聚拢用户之后,如何创造价值增量,让用户有超出预期的收获,可能是所有UGC网站都必须正视的问题。

陌陌与Tinder,一中一美两款陌生人社交应用都想去XX标签

陌陌与Tinder,一中一美两款陌生人社交应用都想去XX标签虎嗅曾经介绍过一款正在美国、特别是校园里流行的陌生人社交软件:Tinder。它于2012年10月上线。
该应用会基于用户的地理位置在50英里的范围内进行“撒网”,每天为用户推荐一定距离内的四个对象,并根据在 Facebook 上面的共同好友数量、兴趣和关系网来给推荐者打分。假如用户喜欢的推荐人对用户同样有好感,那么就可以互发消息、在 Facebook 上互相关注,甚至是组织线下见面。
Tinder不愿公布下载数据,但声称已经匹配了5800万对,照片评价次数达到58亿次。联合创始人兼CEO肖恩•雷德表示,他听说有20对男女因为使用这项服务而订婚。
与中国的陌陌(它于2011年8月上线)一样,Tinder其实也是属于(移动)互联网上从属于“约会服务”的一项产品。而同样跟陌陌一样,Tinder也想把打在自己创立之初身上的某个标签去掉,变得更主流、阳光化一些。
“按照我的经验来看,我在Tinder上与女生聊天时,我们双方都十分清楚我们这样做是为了什么,”纽约的25岁学生马修说。他估计,他已经把在这款应用上认识的70%女性带回了家。“没人会非常严肃地看待它,这就是它令人满意的地方。”
但Tinder CEO雷德可不愿别人只是把Tinder定位于“连接”应用。同样,陌陌创始人唐岩也不愿说别人说陌陌就是一款约炮神器。
那,怎么转型呢?
我们来看下Tinder与陌陌不约而同的转型努力。
Tinder
增添新功能
据《财富》中文网,如今,Tinder正试图增添新的功能。首先,其最新的升级包括Matchmaker。它使用户通过个人简介与好友实现连接,然后他们可以在应用内聊天。
Tinder希望它也能被用于谈情说爱以外的目的。
不久后的另一个更新将提供约会交友部分的复制版,但却是以商务的名义。用户还会继续看到照片,但他们评价的是那个人是否提供了具有吸引力的商务联系。因此,用户会看到那个人的照片,以及有关其工作背景的简要介绍。他有可能是麦肯锡的咨询师。点击他的照片就会出现关于他工作经历的更多介绍。
雷德坚称,他并不把Tinder称为约会应用,从来都没有这样想过。他说,这款应用的长期愿景始终是,“让你用Tinder来找到陌生人,不管是出于什么目的”。他知道有些人对Tinder的看法,但他认为,这款应用是什么完全取决于用户用它来干什么。“有的人只想找性伴侣,有的人则有意无意地想找个老婆。我们所做的只是提供一个交流的平台。”
雷德说,人们将不只是为了约会或者做生意才使用Tinder,还会为了获得各种方便,例如寻找网球伙伴的时候。“60岁的老大爷将来会使用Tinder吗?我认为答案可归结于他的朋友是否在那上面找到了网球伙伴。”
障碍
这种转变面临的一个障碍是年龄。Tinder普通用户的平均年龄为27岁,其中很多人是大学在校生或刚刚毕业的人,目前对商务联系没有什么兴趣。
Tinder来自于IAC公司的研发部门,而IAC公司旗下Match.com和OkCupid的CEO萨姆•亚根说,“目前,我们知道Tinder是出色的约会工具,”他说,“它是否能成长为远超约会范畴的东西呢?当然有这个可能。但我对肖恩的建议是,‘专注于你已经挖到的金矿。如果你能让它变得更大更好,感谢上帝,但这是以后的事情。’”
Tinder还没有赚到钱,但雷德相信,通过提供付费的“额外内容”(他说绝不会有广告),Tinder能够实现盈利。
陌陌
升级,去“约炮”标签
2012年下半年,陌陌2.0推出了群组概念与功能,后面的3.0又把产品形态转向“基于地点的社区”,增加了留言板和个人动态、商家POI,极力想洗脱陌生人社交概念。
陌陌运营总监王力表示,“陌生人交友的概念比较狭隘,而且让人有一种不信任的感觉,而且把方向定的比较死,对产品来说将越做越窄。”为了抛开“陌生人交友”概念、塑造全新品牌形象,王力甚至在几个月前表示,陌陌未来有可能改名字。
用移动社交平台 “许愿树”创始人蒋旻宸的话说:“陌陌一开始很直接,后来就变得越来越阳春白雪,越来越委婉。它最初的功能都是为约炮设计的,用户的确也是为约炮而来,标签都贴好了,它又不认了。”“它实际上是去标签化,从约炮神器慢慢地向熟人的社交做转移,沉淀朋友关系。”
障碍
在《创业邦》的报道中,蒋旻宸认为,陌陌做熟人社交会面临跟微信的正面竞争,重合度太高,再往下做很难。商铺有大众点评,也是很强的竞争对手。
由于陌陌给自己添加了这样一些功能,反而让自己变得可被替代。
移动社交平台友加创始人胡铸韬建议:
对陌陌或者友加这类陌生人交友应用来说,用户是因为男女情愫进来的,所以当你去转化这些需求的时候,在第二、第三甚至第四阶段的产品里面,至少要跟男女情愫有一些结合,满足他们一些延伸的需求……这个步子不能太大,不能把用户的需求做硬性的转化。比如从一个约炮工具到O2O,肯定是一步不能完全迈过去的,硬做,用户也不这么用。
综上
能看到,在Tinder与陌陌这样出色的陌生人交友软件案例里,其创始团队都并不想满足于对产品陌生人约会的定位,都有更大的野心,想把自己的应用不带暗示意味的工具化,变成普适性的社交工具。但初期强烈的标签化与功能感,妨碍了用户对它们的认知、预期与定位。在旁观者看来,类陌陌软件与其急着洗白、摘下“陌生人社交”标签、不如沿着陌生人社交的需求小步走得更远一些。

2014年,我眼中的“下一个大事件”

2014年,我眼中的“下一个大事件”虎嗅注:作者Leeforce是某互联网公司高管。2012年2月时,他曾经做过一场有关“互联网趋势与产品创新”的交流(后文附有)。里面的一些判断在随后几个月呈现得越来越清楚。一年之后,我们请他再写了一个“互联网趋势与产品创新”的2013年版。
半年、10个月后,大家可以再来翻检这篇文章,看文中的预判有多大偏差。
以下为正文(作者特别要求注明:本文以个人名义发表,与任何商业实体无关):
我们关注的TMT行业,每年都会经历太多的喧嚣。当浮华逝去,我们见证过各种的成与败后,常有必要思考:下一波浪潮会是什么?所谓的“Next Big Thing”到底是什么?
展望2014,笔者尝试给出一些趋势的预判。
1. 七寸平板游戏机 | 7′ Pad for Big Games
海外调研机构 Newzoo 在发布其最新游戏市场报告的时候,意外地没有将平板电脑设备列入智能手机的同类(Personal Screen),而是将其与索尼PSV、任天堂3DS共同归于同类(Floating Screen)。
是的,我想说,平板电脑尤其是7寸平板,将在2014年扮演非常重要的角色——作为新一代的掌上游戏机,它将彻底击败曾经纵横多年的索尼和任天堂,成为全世界核心玩家首选的专用游戏设备。

对于核心玩家而言,与《Angry Birds》或是《找你妹》相比,他们更加钟情于《魔兽世界》、《最终幻想》和《使命召唤》这些大型游戏的沉浸式体验。这些游戏大多容量在1G以上,拥有电影级画质,复杂的剧情和丰富的操作手感。核心玩家们并非利用生活中的零碎时间,而是会整个下午都趴在屏幕前闯关奋战,沉浸其中,为暴雪这样的游戏厂商带来高利润。
包括iPhone在内的所有智能手机,目前都无法充分满足核心玩家的需求。一部智能手机的电量根本不足以支撑2小时以上高清3D特效的沉浸式游戏体验(除非电池技术短期内能有重大突破并普及,否则将是不可能完成的任务)。其次,手机的屏幕过小,不能给玩家足够广阔的视野,还严重影响视力。此外,同样因为屏幕的尺寸问题,针对需要复杂交互的大型游戏(如即时战略类),玩家在手机上很难进行各种精密的微操作。
但是,7寸平板电脑不仅可以携带大容量电池(关键是不需要为通话需求节约电量),还有恰到好处的大尺寸高清触摸屏,能为核心玩家提供友好的沉浸式界面,同时还保持了可单手持握的轻便性(这是老式iPad不具备的)。这正是机会所在:随着iPad mini的热销普及,越来越多的人放弃了传统9~10寸的笨重平板,而改用7寸的轻便型,这意味着他们会像当年热捧索尼PSP掌上游戏机一样,把平板电脑真正当作一个可以随身携带的专用娱乐设备,每天沉迷其中。
早在2012年底,就有传闻说微软已经在投入开发7寸规格的XBox Surface,专门用来运行大型游戏。但它可能已经晚了:大量的开发者已经聚集在苹果iOS的AppStore中,并且iPad平台已经出现了许多成功的大型游戏。现在来看,苹果的iPad mini毫无疑问将成为全球热捧的掌上游戏之王,没有悬念。而大量开发者和免费游戏扎堆的Android平台则在此方面进展混乱:Google Play甚至没有专门针对平板的专区,甚至难以对“平板”的尺寸进行精确的定义。也许Google会在未来的Android版本中强化这一点,但现在还看不出。毕竟,从视频游戏几十年的历史来看,只有游戏硬件的统一规格,才是游戏软件能够持续高质量输出的保证。
2. 阅读器杀死网页 | Readers Killing Websites
今年,Google 关闭了经典的RSS阅读器产品 Google Reader,导致很多人高呼“阅读器已死”,但他们可能全错了。其实单看我国几大门户:腾讯、新浪、网易等等都争相推出个性化新闻阅读APP,就可以了解到:在移动平台,阅读器的春天才刚刚开始。
Yahoo的梅耶尔以3000万美金估值收购了新闻阅读器Summly,此举不仅仅具有作秀意味,同时也预示着:新闻阅读器将在移动互联网时代,成为真正的“入口级产品”。
一个前提是:网页正在死亡。无论在iOS还是Android平台,APP都已经成为了用户获取信息的最主要入口。曾被热捧的HTML5没有成为救世主(连Facebook都把它抛弃了),反而沦为了开发者制作APP的一个组件(Hybrid App),就是佐证。
我曾经跟人开玩笑:对于2013年以后出生的孩子来说,可能他们很多人一辈子都不会具备一个概念,叫做“网址”(URL)。如今,各种APP以其方便的入口、人性化的界面,直接给用户提供有价值的信息流,而用户也无需记住任何的网址,就可以方便地获得自己想要的。
这个逐渐替代的过程中,阅读器首当其冲。因为一个网民每天上网,无论他玩多少游戏、买多少东西,他使用最频繁、粘性最强、生命周期最长的功能,一定还是资讯的阅读。这对于传统的“网页浏览”行为来讲,是一个彻底的颠覆。
那么,机会在哪儿?尽管巨头们已经意识到了阅读器的重要性,但在这个领域,仍然没有出现足以垄断的王者。无论是网易的个性化新闻,还是海外流行的Flipboard,阅读器产品形态的进化才刚刚开始,并体现在:社交化、智能排版、个性化推荐、界面美化、用户创建内容等诸多方面。不过,当前场内的这些玩家,都还没有找到一个真正靠谱的杀手级特性,以实现最终的粘性。因此在这个领域,小公司仍然有机会,并且机会很大。

这里需要提一下Google的社交媒体产品:Google+。依我的愚见,Google由于搜索引擎的基因,它这个产品其实只是打着社交的幌子,本质上还是为搜索和聚合信息服务的,致力于打造的也是社会化媒体,而不是社交网络。从某种程度上来说,Google+就是Google Reader。不信,走着瞧。
3. 时间引擎 | Time Engine
Google近期另一个重磅的产品就是Google Now。这个产品的颠覆性在于:它首次把“时间”作为一个重要的因素,为用户提供主动的提醒和推荐服务。Google在官方页面上对这个产品的口号是:The right information at just the right time。你看,他们甚至都没有提LBS!
Google在其产品历史上,除了Google Calendar以外,几乎全是基于解决空间上的问题:PageRank体现网页的空间组织结构,Google Map展示地理信息,GTalk/Hangouts可以实现跨地域的实时通话,等等。但是从Google Now开始,Google看来是要准备掌控人类的时间资源了。

过去几十年,互联网的普及为人类创造了大量的新空间,比如每个人都可以有一堆页面和账号;但是空间过剩带来的就是时间资源危机——当信息、机会和行为都出现爆发性增长的时候,“时间”对于人类个体,就自然地成为了稀缺之物——普通人需要更靠谱的工具,来管理自己的时间,以提高生命的效率。
时间资源具有变化性,计划永远赶不上变化。Google Calendar所提供的经典日程表服务,已经落伍。现代人的高速节奏,已经让人无暇管理自己的日程——有多少人是在Google Calendar上坚持了几个月后不得不放弃的?——因为“管理日程表”这个行为本身需要时间,而时间有限。如此,就必须从根本上着手,基于现实客观数据对用户未来的行为做出精准的预判,并在关键的时候自动给出恰到好处的有效建议。
说白了,就是希望电脑软件可以猜到你下一步要干什么,然后在你做出行动之前,就给出建设性的建议,推动决策,直达目标。这是一个无比广阔的需求空间,因为人的行为有千千万种,并涉及到所有的信息类型。Google Now现在实现的还是很初级的层面,比如天气预报、交通信息、股票价格的提醒等等,尚没有对用户的微观行为做更深入的挖掘。如果能够真正透彻的理解用户,帮助用户对任何事情进行更快、更好的预先提醒和决策,移动设备就将成为真正的人类助手,成为杀手级应用。这也是Google从数据信息处理到人类行为分析的一个重大转变。
这样的应用,我愿意称之为“时间引擎”(Time Engine),意思是以时间为核心的信息管理与决策工具。正如前不久《连线》杂志刊登美国教授的文章所称,互联网正在从基于空间的模式向基于时间的模式转变,Twitter消息流和Facebook的Timeline均体现了这一趋势。可以想象,有Google Now作为领衔的排头兵,未来将有越来越多的时间引擎应用出现,带来大量新的市场机会,并真正解决移动平台的变现问题。而这一切,才刚刚开始。
4. 戏剧性社交 | Dramatic Social Network
最近一则调查表明,美国青少年正开始对基于真人社交的Facebook表达厌倦。这不仅仅是Facebook股票持续低迷的征兆之一,也说明即便在当今炙手可热的社交领域,仍然缺乏有足够杀伤力的持续创新。
多数社交网络从业者都容易陷入经济学家的误区:他们以为人都是理性的生物,人们加入社交网络是为了提高我们联结彼此的效率。他们没有意识到消费者要的不仅仅是形而上的效率,更需要现实中的惊喜。

起初,社交网络作为新鲜事物,早期用户获得了较高的人际沟通效率,显得很酷,在大众人群中树立了某种类似数字鸿沟的优势,引得所有人跟着效仿,带来社交网络用户的急增、爆发;但是,当所有人都拥有社交帐号以后,社交网络变成宛如电话通信工具一般的寻常事物,早期使用者的社交优势荡然无存,所有人被所有人的口水淹没,于是就有越来越多的人感觉到Facebook其实就是一个包袱甚至枷锁,他们宁愿到Twitter上面以匿名的方式去谈论那些市井新闻。社交网络变得不再新鲜,甚至变成一个怪物。
这一切的症结,都因为现有的社交网络仅仅提供了场所和工具,但它还不能大量制造“有意义的事件”,不能成为戏剧性事件的发动机,而只能作为一个传播媒介。缺乏有意义的事件,再好的场所和工具,都会变成无米之炊。
笔者曾经在人民大学的TED讲座中剖析人类玩社交游戏的动机——人总是希望在平淡生活之余,追求某种戏剧性(drama),这个戏剧性的本质是外在机会带来冲突,人通过自己的努力解决了冲突,实现压力的消解,形成满足感。这个朴素的原理不仅适用于游戏,也同样适用于社交网络。
Facebook及其模仿者的确已经给我们的生活带来了很多戏剧性,比如老友的重逢,比如一见钟情,等等,但是它们做得还不够。因为这些事件的产生,仍然缺乏主动性,很大程度上要依靠概率,绝大多数人只能在每天机械的“分享”和“赞”行为中日复一日的等待,且等待常常落空。由于Facebook中仅仅存在对传闻的讨论而缺少对现实行动的真实映射,它不但很难直接作用于现实环境,还常常使人在现实中变得更加孤僻,甚至萌生嫉妒心。
有没有可能提供这样一种新的社交产品,它基于移动,能够在用户的现实生活中,积极主动地创造出丰富的戏剧性,不是作为媒介,而是作为工具,成为用户现实生活乐趣的发动机?
微信的“摇一摇”是个很好的例子。它是这样一个雏形:所有人通过暴露自己真实的时空位置,通过特定的仪式(摇动手机),来进行交友,甚至约炮。这些用户的选择与决定解决了一个潜在的戏剧冲突:我又想找到感兴趣的陌生人,又不想无限地暴露自己的时空位置(属于隐私)。任何解决这个冲突,成功约到朋友甚至把到妹子的用户,都会从中得到巨大的满足感,并享受到戏剧性。这个“摇一摇”的功能,既是社交,也是游戏,它制造了缘分,蕴含了戏剧性,达到了很好的效果。
这样的理念,我称之为“戏剧性社交”(Dramatic Social Network):它并非简单的沟通工具,也不是完全混沌的随机匹配交友,而是主观、客观交织在一起,为特定的现实时空环境注入了戏剧性,制造出可持续的“有意义的事件”,因而生命力长久。
“摇一摇”及其模仿者只是一个雏形,未来会不会有更复杂、更引人入胜的产品形态出现?我认为是必然的。虽然现在无法预测未来产品的具体样貌,但我相信,新的戏剧性社交工具会越来越多地把虚拟世界机制反作用于现实生活,为99.99%普通人的平凡枯燥的人生,注入大量鲜活的戏剧性,并实现多元的社会价值。你也甚至可以称之为:创造运气的机器。
我在讲座中说到:一个80后、90后,可能会扼腕于十年前错过的一场约会、一部电影或一段故事,但是,一个00后,他到时候会不会通过一个游戏,甚至一个工具(戏剧性社交网络),持续给自己的人生创造丰富的戏剧性事件,真正像一个电影中的主角那样地活着?
嗯,今天就先说到这里。

本文发表于2012年2月,当时提出的很多预测,今天都已成真,纯属运气。
要点如下:
1. 当前的互联网形势
Facebook上市,并不代表新一波创新投资浪潮将要到来,反而意味着泡沫将要破裂的开始。烟花消逝的前夕,必是其最灿烂之时。
所谓SoLoMoCo,其实是大忽悠。这些东西的开发门槛太低,导致模仿者大量蜂拥进入,恶性竞争。比如国内某知名AppMarket,其实已经濒临资金链断裂的危机。包括团购的泡沫,已经开始破裂。
对于年轻的开发者,一个建议就是:众人扎堆的地方,千万别去。反而,找准一些看似冷门的细分领域,稳扎稳打,倒可能走出一条新路。
2. 一些推荐的创新领域
1)Android TV。鉴于海内外厂商(包括Lenovo这样的PC厂商)纷纷押注Android智能电视,这个平台将来有很大机会。电脑、手机、平板、电视,所谓“四屏联动”,电视是最后一块处女地。有一定门槛,但越有门槛的地方,其实越有机会。像XBox、PlayStation这样的电视游戏机,将来都有可能被Android设备淘汰,就像iPhone如今淘汰了很多人的PSP一样。一个例子是台湾HTC重金战略投资了美国OnLive,就是从事轻客户端的云游戏应用,在电视机顶盒、平板电脑里都可以运行。为什么现在康佳、TCL等公司都在推出平板电脑,不是为了跟iPad竞争,而是希望配套的平板将来可以取代电视遥控器。你们注意任天堂新推出的游戏主机 Wii U,就是把传统的游戏手柄变成了类平板电脑的终端。
2)面向时间管理的Web/APP。例如:海外的IFTTT,国产的NiceDay、正点闹钟等。用时间维度对Web应用进行重新划分:Web1.0呈现的都是过去的内容,比如资讯;Web2.0呈现的都是现场直播,比如Twitter和Facebook;Web 3.0很可能是对未来(用户的时间资产)的呈现和运营。比如,所有的演艺明星都有一个术语叫做“通告”,会告诉粉丝们未来的行动计划,这样的东西,其实普通人也有很大的需求。就像Google Calendar(谷歌日历),其实在商务人士里应用很普遍,但是至今没有好的替代品。Android上的正点闹钟可以实现方便的时间规划,粘性很高,而海外的IFTTT则实现了对用户行为进行基于时间管理的半自动编程,虽然实验性很强,但都是重要的趋势。
3)UGA,User Generate Application。博客、微博让用户变成了媒体工作者,未来有没有可能出现某种工具,让用户都可以变成开发人员,无需编程也可以构建并生成应用程序?苹果刚推出的iBook 2.0,可以让用户自行制作具有交互特征的电子读物,其实正是这方面的雏形。之前Google推出过工具Google Inventor,可以让用户傻瓜式地生成Android应用,而无需编程。国内也出现了类似的可让用户生成APP的工具。谁要是能推出具有普适性的工具或平台,谁就能进一步制定新的行业标准,就像Adobe的Flash定义了2D动画的标准一样。
4)推荐引擎。Google、百度的问题在于,用户必须事先知道自己要什么,才能进行搜索。搜索引擎很难提供给用户当前并不知道的东西,而这方面其实是很大的潜在需求。以StumbleUpon为代表的推荐引擎正在崭露头角。目前StumbleUpon的社交推荐流量在全球已经仅次于Facebook,这不仅仅是一个产品的成功,而是代表一种趋势。为什么豆瓣推出了“豆瓣猜”,包括海外的Pinterest等,都是为了帮用户发现新的内容。推荐和发现,能让人上瘾。什么样的系统能让人上瘾?当交互系统的反馈信息量恒大于输入信息量,并形成正反馈时,用户就一定会上瘾(这能够解释为何俄罗斯方块、扫雷即使没有华丽的界面,也能让人上瘾)。StumbleUpon的核心功能只有一个按钮,就能吸引用户每月10亿次的点击,这也是推荐引擎的一个用户体验趋势——互联网体验电视化,傻瓜不用键盘都可以使用(与搜索相反,推荐引擎最好不需要用户使用键盘),就像使用电视遥控器随便换台一样,就可以获得无穷的优质内容。这方面,豆瓣电台也是很好的例子。一切正如陈天桥当年所言(尽管他失败了):要把“前倾型”用户(传统PC用户)变成“后仰型”用户(沙发土豆型)。

汽车之家:垂直门户的生意经

汽车之家:垂直门户的生意经传统门户如新浪、搜狐等满足的是用户的海量信息获取的需求,这里的信息原则是编辑推荐而用户被动接受。但是垂直领域的门户媒体则不同,例如汽车之家这样的门户,其在一定程度上承担起了帮助消费者决策的作用。
充分利用社区优势,使得广告不再成为汽车之家收入的唯一,其有时甚至担任起了咨询的角色。《经济观察报》对汽车之家的生意经有了一番介绍,虎嗅网节选如下:
“中国40岁以下的人群是购买新车的主体,而他们同时也是互联网用户的主体,这意味着它们购车决策的路径首先从互联网开始,研究数据参数、看帖子评论、找4S店的联系方式。”汽车之家CEO秦致说,这是社交媒体时代下购车者的决策特点。
秦致指出,像汽车之家论坛这类垂直类网络社区,由于其平台本身已聚合了一批精准用户群体,所以具备UGC(用户生成内容)的专业性和丰富性。
今年6月,汽车之家对论坛产品进行了重构;9月底,在汽车之家官方微博悄然增加了口碑频道链接;最近另一重头戏“我的汽车之家”已上线。至此,汽车之家已经形成了完整的互动产品线。
社交数据的挖掘价值
资料显示,目前,汽车之家论坛有近600万注册用户,每天近300万的UV(独立访问用户)活跃度。在汽车之家的论坛上,这些用户在获得信息的同时与车友进行交流。事实上,这些用户互动化产品正是汽车商家的重要销售线索。
麦肯锡的“消费者的决策历程”理论框架把消费者行为描述成包含多个反应圈的迂回历程,而不是传统上所认为的那样,是一条直线的进程。而社交媒体的独特之处在于:这是一种唯一能够在整个决策历程中的每个阶段都能充分接触到消费者的工具——从消费者考虑品牌产品,到完成购买之后的一段时间,消费者的经验仍会影响其偏爱的品牌,其体验也会影响他人的购买决策。
正因为如此,汽车之家的商业模式除了传统的广告业务之外,围绕着销售线索产生的经销商收入正在成为新的利润增长点,该收入目前约占整体收入的25%,未来这一比例将提高到50%左右。秦致称,未来经销商会员体系也将会变得更加系统化。与此同时,基于每个月8000万用户访问量,汽车之家研究中心会研究用户访问习惯、访问内容、互动留言等,从而产生分析报告,提供给大企业客户。此刻,汽车之家在某种程度上扮演了“咨询公司”的角色,秦致将此称之为“附加值”。他说,“一些大客户根据我们的报告及时修改了新车推广方案。”
秦致的观点是,一家企业应该充分利用社交媒体战略:监测网民对企业品牌的评论、回应客户评论、放大正面观感和活动、引导消费者在行为和心态上做出改变。

达人生产力

达人生产力达人不是大明星,达人也不是草根。但达人可以说是草根的升级与升华。草根极为接地气,但格调有时未免上不了台面。而达人文化很好解决了这个问题,一方面达人仍然来自于民间,仍然具有不同于精英文化的亲近感;另一方面,达人本身在某一领域的专业水准较高,也能满足草根的仰望需求。
越来越多的公司在琢磨怎么把与自己商业、产品有关的达人转化为生产力。这跟此前天宇包装超女产生的李宇春们不太一样,天宇是迅速将草根策划与包装成明星,而在达人商业里,达人就是达人,公司会适度包装与付费,但一定不会为达人们过度投入。这有一石几鸟的效应。达人:可以借助公司提供的舞台展示自我;草根:完成了与达人专业技巧与情感上的交流;而公司与品牌,自然是收获到了用户量与收入。
类型当下的达人商业主要有一下几种类型:1、电子商务类——借助达人与用户互动、招揽用户量:(1)乐蜂网:

通过签约时尚达人,乐蜂网推出了达人品牌,借助达人粉丝的力量拉动销售。虎嗅此前曾经引用过《第一财经周刊》的报道,2011年乐蜂网的销售额达到10亿元,其中三个捆绑达人的达人品牌和一个没有捆绑达人的自由品牌销售额4亿,占到乐蜂网营业额的40%,而达人品牌的利润更是占乐蜂网总利润的绝大部分。(2)凡客诚品:

2011年3月凡客推出“凡客达人”这一社区化营销平台,时尚达人们可以在其中开店铺,然后按自己的风格搭配凡客的服装,买方只要在达人的店铺购买凡客的产品,达人就可以获得凡客10%的销售分成。据说,目前凡客模特中已有超过20%比例来自于凡客达人。凡客方面称,凡客达人运营一年多来,已经深度和凡客各个业务模块融合,在整个产业链中扮演着不可或缺的重要角色。(3)蘑菇街&美丽说:类似于凡客达人,蘑菇街和美丽说中的时尚达人也是通过自己搭配服装来吸引消费者前去购买,并获得佣金收入。不不同于的凡客的是,蘑菇街和美丽说的服装不局限于一个品牌,且其依赖于淘宝的购物平台。
2、媒体与社交网络类——借助达人创造内容:(1)新浪微博:微博达人不加V(不是那位@不加V ,是达人们真的不加V……)。成为微博达人首先你需要满足一定条件,包括你的微博数和粉丝数,成为达人后你可以拥有专属的身份标识,炫酷的微博达人勋章等虚拟荣誉,且达人还分级别,你需要不断升级提高自己的达人等级。通过满足用户的虚荣满足感,微博达人提高的微博用户的活跃度,但对新浪而言,这几乎是零成本。这里不得不提到新浪微博平台上的自媒体品牌“蛮子文摘”。它最近也运用达人手段在吸储内容,它宣布:欢迎达人投稿,凡投稿的微博48小时内转发过5000次,即付奖金1000元。(2)优酷:

优酷达人中最有影响力的视频发布者,其还分拍客达人,原创达人等不同类型。借助民间达人,优酷只需要很小的成本,便可以借助民间的创造力和想象力来吸引来大量的浏览量,提升其广告收益。对仍在亏损的优酷而言,达人们几乎在为优酷免费打工。(3)MySpace&豆瓣:MySpace在成立之初,网站上入驻了大量的音乐达人,达人可在网站上发布其最新动态,由此聚集了大量的粉丝,增加了MySpace的社交属性,放大了其广告价值。目前国内的豆瓣也有不少独立音乐人入驻,只是名字叫XXX的小站罢了,其本质相同。(4)当然,媒体类里运用达人生产力的最大品牌可能要属东方卫视的“中国达人秀”

不过虎嗅内部对此亦有争议,有同学认为它走的是海选与草根路线,它造出来的达人之星也很难让人产生仰望效应。
条件达人商业最适合在什么样的产业与公司里滋生?1、社交化:达人经济都是建立在具有社交属性的模式结构上的,通过社交互动达到品牌知名度的扩散。2、即便做不到社交化,也要有一个平台:公司需要提供一个舞台供达人展示、粉丝参与。
你对达人商业有何看法?达人生产力,会被其他消费类公司运用吗?

【HOW】沃尔玛是如何利用Facebook的?

【HOW】沃尔玛是如何利用Facebook的? 在接受《财富》采访时,沃尔玛市场营销负责人史蒂芬·奎因讲述了这家老牌传统零售公司改头换面开发新技术,以阻止亚马逊的进攻。他再次提到了社交媒体,“我们在与Facebook的用户及社交媒体的互动过程中,提高店面的工作水平”。沃尔玛推出了3,500个新的Facebook网页,沃尔玛在Facebook上的粉丝将可以直接通过沃尔玛在Facebook的主页连接到最近的沃尔玛分店的页面。从而获得这些分店的价格优惠、新增产品等信息。挖掘社交数据。沃尔玛斥资3亿美元收购的社交数据挖掘公司Kosmix(收购后重组为@WalmartLabs)。Kosmix团队在社交数据搜索及挖掘领域都有着丰富的经验。正是这家公司发布了首款Facebook应用Shopycat。Shopycat通过对用户好友Facebook上的动态和相关资料进行挖掘,判断出这些好友最可能希望得到的那些礼物链接。将商品、网站和社交网络的移动应用结合起来。例如收购Facebook上的社交日历应用Social Calendar,让用户通过电子邮件和短信服务得到生日和假日提醒,在朋友生日当天在他们的Facebook Walls上发布个性化的照片卡和表达其他问候。有猜测称,沃尔玛会将Social Calendar技术整合到Shopycat中,让用户在不离开社交网络的情况下购买。布局智能手机,创造新价值链。据《彭博商业周刊》的报道称,它正在改变过去客户在店内扫描条形网比价的习惯,沃尔玛推出了“无限通道”概念,让购物者在店内实现分享信息、登录网址、选择商品的全部流程。