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中移动继续煎熬:财报之外的“五座大山”

中移动继续煎熬:财报之外的“五座大山”中联通“捷报”频传。2013年净利同比增46.7%。2014年首季净利33.02亿元,同比增73.9%。
相比中联通,中移动前晚比较难熬。一个月前2013年财报显示,净利1217亿,同比降5.9%,“利空”消息传出,股价大跌,眼下却要直面净利下降10%的尴尬。(中移动首季净利252亿元,同比降9.4%)。
投入与产出越来越背离
首季度财报显示,移动用户数高7.81亿,在全球遥遥领先,一枝独秀。
但是,首季财报也显示出,3G用户仅2.25亿,4G用户仅279万。即便是到年底4G用户增加1亿,2G用户数量仍然在50%以上。
低端用户持续增加,“一人多卡”现象普遍,4G资费继续下调……未来,ARPU值不稳定,利润持续下降,是板上钉钉子的事情。
2G已成为过去时,4G嗷嗷待哺,中移动到哪里去寻找利润的回升?一个大大的问号。
未来开销有增无减。
第一、4G投资巨大。
中移动董事长奚国华预计,2014年到2016年,我国TD-LTE基站建设将超过100万个,4G网络总投资超过2300亿元。而2014年,中移动4G网络投资预计将超过500亿元。
除了4G建网之外,4G终端补贴也是有增无减。仅广东移动2014年要投入终端补贴100亿元,渠道补贴100亿元,其它省份3G补贴也不是一个小数目。
第二、3G还要吃“返销粮”
中国移动副总经理兼财务总监薛涛海指出,中移动2013年终端补贴为263亿,同比增长11%。中移动官方则表示预计2014年将对终端补贴要超过340亿元。
而奚国华也表示,中移动2014年终端补贴重点投向4G用户和3G中高端用户;话费补贴重点补贴3G中低端用户。
4G业务没有发展起来,4G补贴增加,3G终端还在吃返销粮,势必会影响到中移动2014年的全年利润。
“围墙”外正发生着的变化
微信崛起、虚拟运营商“虚火”上升、税改增压力以及人才外流,这些成为运营商面尤其是中移动面临的”五座大山“。
1、微信用户将超中移动
腾讯最新财报显示,截至2013年底微信月活跃用户达3.55亿。外界猜测,为避开与运营商直面冲突,腾讯给了是一个“保守”的数字,但是这个数字却超过了联通、电信移动用户数。
中移动在首季财报承认,OTT对传统通信业务替代加剧,语音通话分钟数量增长放缓。2014年首季度总通话分钟数比上年同期仅增长0.6%。
面对微信的压力,在进行了一段时间的“抵制”后,三大运营商均改变了原来的策略,从对抗走向合作。联通推微信“沃”卡,市场从广东扩张到广西等地;三大运营商员工普遍使用微信沟通,多位运营商高管由抵制微信到使用微信交流。
Jego被叫停后,中移动对飞信的投入在继续减少,中移动CEO李跃提出的“新通信”短期内难以落地。与此同时,中电信主打的易信平台门前冷落。微信用户正在超越中移动用户,动摇这中移动赖以生存的根基,运营商逐渐沦为互联网企业走秀的陪衬。
2、虚拟运营商崛起
工信部发放19张虚拟运营商牌照。其中,中电信16家,中联通14家,中移动17家。剔除重合签约,目前虚拟运营商超过26家。
虚拟运营商在流量、话音以及互联网服务方面,采用互联网“免费”模式,击垮运营商的价格战。正如小米雷军所说,“联网从来不打价格战,而是免费。”这对于价格战以及恶性竞争的运营商来说,弱势捉襟见肘。
随着国务院鼓励民营政策推动,虚拟运营商的颠覆性越来越强烈。
3、“税改增”持续抛压,利润雪上加霜
运营商是国企,受到政策的影响较大。
国务院“税改增”政策将在6月1日起正式实施。运营商原来上缴3%税率可能会增加到6%或者11%。
中移动利润下降,在上缴税收增加后,净利润可能进一步降低。
4、员工外流,埋下隐患
最近,网速曝出中移动深圳公司3月份就有74名员工离职,人力资源部门压力很大。而运营商基层员工对此评论说,深圳离职潮仅是一个开始。
运营商高管“投奔”虚拟运营商大家都知道了。中国联通市场部副总经理周友盟、中国电信终端公司总经理助理何宁分别加盟了爱施德与乐语。
高管纷纷选择逃离,基层员工蠢蠢欲动。
一位在联通基层工总10多年的县级经理同学给笔者说,今年上市公司利润增加,工资却没有因此而增加,如果虚拟运营商也搞区域营销店,他们之中很多人准备另起炉灶。
人才外流,这对每况愈下的三大运营商来说,无疑是釜底抽薪。中移动拥有55万以上的员工,占据着50%以上的市场份额,是人才流失最大的受害者。
5、资本还不相信4G故事
今年以来,中国三大运营商相继发布4G品牌,和、沃、天翼。中移动对4G品牌非常高调,推品牌,换标志,微信微博自媒体,广告铺天盖地,推广可谓不遗余力。
然而,资本市场却对此表现异常冷漠。三大运营商上市公司股价(A股、港股、美股)均不见有大的攀升,低点横盘,原地打转,快见底了。
这与整个4G板块利好消息,形成鲜明的底部背离。在巴克莱银行减持中移动后,4月17日,摩根大通减持中电信H股。
未来,三大运营商股价如何稳步提升?在移动互联网时代,如何通过4G的故事去打动资本?中移动目前仍然没有给出一个明确的答案。
本文首发搜狐IT。作者毛启盈微信公众号:maoqiying2008;作者搜狐新闻客户端自媒体:通信生活报文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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中移动暗渡陈仓获得FDD LTE牌照,“TD是自主标准”谎言不攻自破

中移动暗渡陈仓获得FDD LTE牌照,“TD是自主标准”谎言不攻自破中国移动近日悄然推动4G定制机全部采用五模,引发业界的广泛质疑。尤其是国内手机芯片厂商更是如丧考妣,利用媒体攻击中国移动不扶持中国自主标准TD-LTE,政策向海外芯片厂商倾斜。国内不明真相的大众媒体和与国内利益集团沆瀣一气的通信行业媒体都把矛头直指中国移动。
首先解释一下什么是五模手机,就是手机支持GSM/WCDMA/TD-SCDMA /FDD LTE/TDD LTE这五种网络模式,可以在这几种网络中自由切换,除了CDMA2000,可以支持世界上所有的移动通信制式。因为绝大部分国内手机芯片厂商没有能力做WCDMA和FDD LTE制式的芯片,所以对中国移动的决定反应极大,认为中国移动偏袒高通。LTE是现在ITU官方认定的4G标准,分为TDD和FDD两种双工模式,我国把其中的TDD LTE称为TD-LTE,并宣称是自主知识产权的标准,并且在去年底已经给三大运营商发出TD-LTE的牌照,而原来流传的说法是,还会给联通和电信发放FDD LTE的牌照,而移动则只有TD-LTE的牌照。
那么,中国移动为什么现在要规定手机必须支持五模?
Strategy Analytics无线运营商战略高级分析师杨光认为,中国移动推动五模终端发展,是具有长远战略考虑的举措,希望籍此推动TDD LTE产业与LTE FDD产业的真正融合,使TDD LTE成为全球移动终端的“标配模块”,从而有效扩大TDD LTE产业规模,中国消费者最终也将从中受益。iSuppli中国研究总监王阳则披露,五模手机方便少数出国用户漫游使用,但成本会比三模的高。中国移动此举是希望通过终端的融合,推动TDD LTE和FDD LTE在中国以及全球的融合,预计中国移动今年也会拿到FDD LTE的牌照。

在去年12月举行的中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动总裁李跃曾表示,“相信任何一个运营商,都会有FDD也会有TD”, 已经透露出要发展FDD的信号。近日在一次记者会上,中国移动副总裁薛涛海指出,“去年底中国移动获发TD-LTE牌照,日后政府容许FDD业务,中移动必定会参与,FDD是行业大趋势。”这番表态,更是反映了中国移动期望获得FDD牌照,建设融合网络的决心。
据接近中国移动的业内人士爆料,中国移动获得FDD牌照是板上钉钉的事情,网络设备集采要求基站全部多模支持FDD和TDD LTE,而且由于核心网是完全一样的,所以现在中国移动的LTE网络实际上已经可以支持FDD的终端,只是因为没有牌照而没有打开,一旦获得FDD牌照,后台一个开关就可以打开,根本不需要另外建设。所以要求终端也支持五模就是这个原因,否则就是给中国联通和电信做嫁衣了。最晚到5月17电信日,三家都会获得FDD牌照。
Strategy Analytics分析师杨光也印证了这个说法,他说:

目前我国监管机构为了支持TDD LTE发展,已经向三大运营商分配了相当多的非对称频谱资源。但也必须看到,不管是尚未分配的、还是三大运营商(包括中国移动)已经在使用的频谱资源中,都还有大量的对称频段。在这些对称频谱上,LTE FDD是最为适合的移动宽带技术。频谱资源是无线通信行业最重要的基础资源,为有效利用频谱资源,LTE FDD牌照的发放将是不可避免的,也是理所应当的。
同时发放FDD牌照这一举措也会冲击仍在期盼FDD牌照的联通和电信,在4G时代两家弱势运营商将面临中国移动更加激烈的竞争。
目前中国移动以用户数计算,占据的移动通信市场份额超过60%,而若以利润计算,则远远超过中国电信和中国联通的总和。杨光认为,从推动市场竞争的角度看,不对称管制确有其必要性。在当前市场条件下,如果三大运营商在4G技术体制方面完全回归同一起跑线,两个相对弱小的运营商所承受的竞争压力确实将空前增大,另一方面,要实现TDD LTE的网络建设和市场推广目标,也需要强势运营商的全力推动。相信监管部门在制定牌照发放政策时,是会综合考虑这些因素的。在TDD LTE达到阶段性发展目标之前,我国移动通信市场的技术格局应该不会出现剧烈的变化。但是,基于频谱资源的FDD和TDD的混合组网将是移动通信网络长期发展的必然结果。而且在非对称管制方面也是存在多种手段的,促进弱者而不是限制强者才是更为积极的非对称管制思路。期待政府主管部门能够进一步解放思想,推动弱势运营商的改革创新,从根本上提高他们的竞争能力。
经过几个行业分析师和业内人士的确认,三家运营商将同时获得FDD牌照已经是确定的事情。那么为什么工信部突然放弃扶持TDD LTE的策略而走向全面放开牌照,让运营商自主选择呢?杨光认为,作为3GPP LTE技术标准在对称(paired)频段和非对称(unpaired)频段上部署的两个分支,LTE FDD和TDD LTE在技术上存在高度的一致性,全球产业生态系统也存在较大程度的重合,二者理应形成相互配合、紧密协作的关系。换句话说,TDD和FDD都是3GPP同一个标准的两个分支,TDD LTE根本不是国内官方和媒体大肆宣传的那样是中国自主的标准,这个弥天大谎至今还在谬种流传,而且还把名字改称TD-LTE,希望和TD-SCDMA扯上关系,可以说成是TD-SCDMA的后续演进技术标准,实际上它们除了时分双工以外,可以认为几乎没有任何关系。同时3GPP是LTE标准的制定机构,它的主导者仍旧是GSM阵营那些巨头。
当然,虽然LTE不是中国主导的标准,但不代表中国厂商没有话语权。让我们看看LTE TDD模式的专利分布: 第一:高通15%份额,而且专利质量好。 第二:华为8%份额,专利质量一般。 第三:三星7%份额,专利质量一般。 第四:诺基亚5.8%,专利质量一般。 第五:爱立信5.7%,专利质量好。 第六:三菱4.5%,专利质量一般。 第七:中兴4.2%,专利质量差。 第八:摩托罗拉3.8%,专利质量一般。 第九:InterDigital 2.2%,专利质量好。 其他就不值得一提了。另请注意,LTE TDD模式和FDD模式专利重叠度高,两者仿佛,供参考。

华为和中兴在LTE的专利数量方面已经是排名前列的了,华为甚至已经排到第二。专利才是技术标准背后争夺利益的关键,否则就算是你提出的标准,如果专利不多,你仍旧无法得益。比如TD-SCDMA标准,虽然是中国主导的,但绝大部分专利不在自己手里,大部分专利仍旧在高通和诺基亚手中,如果这个标准在其他国家使用,高通一样可以用专利授权来压榨你,这个所谓的自主标准有何意义?所以所谓的自主知识产权的标准全部是国内利益集团以民族主义绑架民众利益,使中国的3G时代晚了起码5年,并且至今还有很多高端智能手机用户在用可怜的2G网络上网,并且引起了中国移动对微信的大肆攻击。文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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中国移动利润15年来首遭下滑。利润杀手:微信?3G?

中国移动利润15年来首遭下滑。利润杀手:微信?3G?昨天(3月20日),中国移动公布2013年年度业绩。财报显示,中国移动2013年营业收入为6302亿元,同比增长8.3%;净利润1217亿元,同比下滑5.9%。以下文章来自新浪科技康钊的报道:
在中国移动和中国电信于近日相继发布2013年业绩报告后,三大运营商去年业绩全部出炉,但引人注目的是,在中国联通和中国电信利润大幅增长的同时,中国移动却出现利润下滑,且是15年来首次下滑,中国移动将业绩倒退归结为语音通话收入下降,而这传统语音通话已受到微信等通讯软件的冲击;业内同时认为,3G的激烈竞争也是造成中国移动利润下滑的原因。
三大运营商只有中国移动利润下滑
截至20日,中国三大电信运营商都公布了2013年业绩。中国联通营业收入2950亿元,同比增长18.5%;净利104亿元,增长46.7%。中国电信营收3215.8亿元,增长13.6%;净利175亿元,同比增长17.4%。
而根据中国移动20日公布的2013年全年业绩,当年净利润为人民币1217亿元人民币(下同),同比下降5.9%,这也是其15年来首次出现净利润下跌,引来一片惊呼,似乎中国移动有衰退迹象。
事实上,中国移动的利润下滑情况并不表明中国移动的整体趋势不佳,中国移动的赚钱能力仍惊人。根据财报,2013年,中国移动纯利为人民币1217亿元人民币亿元,平均1天赚3亿多元,胜于市场预期,而中国联通和中国电信加起来利润总额也只有279亿元,只有中国移动的不到1/4。
利润下滑迹象自前年始
根据国资委历年公布的中央企业分户国有资产运营情况,利润排名前十位的企业以能源和通信为主,其中,中国移动几乎每年都与中国石化竞争央企利润第一。
实际上,中国移动自前年开始就显现出利润下滑迹象,只不过那年由于投资的浦发银行带来丰厚利润回报,中国移动在该年才没有呈现出利润下滑,全年纯利仍增长2.7%至1292.7亿元,
查阅2012年的资料可看出,该年浦发银行贡献及本身利息收入合共提供183亿元税前利润,该项收入按年增长超过44%。也就是说,如果刨除银行利息和浦发银行贡献的利润,但单计电信业务的税前营业利润为1505.2亿元,较2011年倒退了0.5%,较2004至2006年时的双位数增长不可同日而语;因此,2012年可以说是中国移动15年来首次主营业务净利润同比下滑;而2013年则是中国移动15年来整体业务净利润同比下滑,尽管浦发银行照样给中国移动带来了丰厚利润,但2013年中国移动仍然净利润下滑。
称微信冲击是利润下滑主因
对于2013年的净利润下滑,在出席香港举行的业绩发布会上,中国移动承认,传统语音通话已受到微信等通信软件的冲击。
中国移动董事长奚国华在发布会上说,关于利润率下降的原因有这么几个方面:一是OTT类服务对中国移动话音、短彩信等传统业务收入的替代影响十分明显。
二是移动通信普及率已非常高,新的用户增长空间已经很小,同时行业价格竞争造成收入增长放缓。
三是成本增长相对比较快,整个成本增长达15.2%,其中有两项非常突出,一个是由于资产规模的增加带来成本增长,如维修费、水电费、租赁费都增长的很快;另一个是,流量虽然增长很快,去年流量收入增长达58.6%,但流量效益要远远低于话音和短彩信效益,这也会使中国移动利润率有所下降。。
不过,业内也同时认为, 3G不敌中国联通也是对中国移动不利的重要因素。
从增长率来看,中国移动一家独大在3G时代已面临重要挑战,三家运营商在发展态势上渐渐进入均衡。尤其是中国联通,借助WCDMA制式在3G上发展迅速,给中国移动造成巨大压力。
强调对策是向流量经营转型
面对这些困境,中国移动董事长奚国华则表示要加快转型,他说,中国移动当前正处于非常关键的时期,正在加快从传统语音经营为主向流量经营为主进行战略转型。
他表示,“OTT类服务确实严重冲击和影响了我们传统业务的发展。历史上看运营商经历了很多次业务转型,电报、固话、传真等等这些都代表了新技术对旧技术的挑战。运营商和互联网企业都希望给客户带来更好的体验。运营商传统业务下滑,但是流量正在不断地增长”。
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三大运营商都上4G,用户抉择指南

三大运营商都上4G,用户抉择指南在中移动广东公司高调宣布将4G商用由广深两地推广至全省后第三天,3月18日,中国联通在深圳发布了4G战略。笔者从联通发给媒体手册发现,中国联通董事长常小兵、总经理陆益民出席并演讲。联通的4G终端、资费政策以及产业链补贴计划将浮出水面。
至此,三大运营商全部推出了4G业务。从今天开始,我们看到媒体关于4G的报道,将不外乎资费降价、终端新品推出以及各自对渠道的巨额补贴。4G,作为三大电信运营商,这是一个全新的开始,流量、网速、套餐、4G手机将成为其竞争的武器,而且,战场将遍布纸媒、门户、微博、微信以及自媒体平台。
雾里看花,水中望月,作为用户,我们该如何正确选择4G网络呢?笔者通过与运营商、终端企业大佬以及身边朋友的分析探讨,以下是一些体会:
一、“价格战”,移动占优
在2G/3G时代,移动补贴数字惊人。中电信、中移动、中联通三大运营商在2011年3G话费补贴高达570亿元~600亿元。2012年用于发展3G用户话费补贴总金额将超过2011年。
到了4G时代,受到微信们的冲击,移动的利润有所下滑,但是仍然没有低于日进3亿的数字,因此,移动敢于在资费上下调。中移动董事长奚国华,中移动广东公司总经理钟天华都认为4G资费有下调空间。
3月16日,笔者亲历广东移动新推58/88元两档4G套餐发布,每月50/200分钟国内主叫通话,分别赠送流量760/1100M流量。其中88元套餐,每月赠送25元话费,实际上用户每月消费63元(600M流量,200分国内通话。)广东移动4G资费最每月最低消费为128元。
在通信产业,一旦资费确定,只能箭头朝下,很少有“提价”的可能。
中电信已推出4G终端,分别推出了半年卡和年卡套餐,其中半年卡300元,包含6GB流量,年卡为600元,包含12GB流量。
据传中国联通今天(3月18日)将推4G套餐分为8档,资费范围从75元到596元不等,基本上各套餐之间相差30元,但是从106元档开始流量赠送已经开始1GB起了,这是一大亮点。
总结一下目前已出台的4G资费,中移动资费体系已完善,并且逐渐从“试水”走向维稳,接近普通大众消费,以及全国统一管理(如“双封顶”政策)。而联通和电信起步较晚,基本上处于观望、调试以及试水阶段。
电信和联通本来利润就低,4G网在TD-LTE,心在FDD-LTE,初期的资费政策以低价策略为主,但是不具有持续性和稳定性,因为这两家最终要上FDD-LTE网络。
二、TDD-FDD之争,势均力敌
作为一名普通用户,你可以不问是TDD-TLE还是FDD-LTE制式,只要不换号(最好不换手机),能够使用快速的4G网络上网,看视频不卡,打游戏不死,股票买卖不宕机就行。
在国际上,FDD作为国际通用标准,被认为是主流。但是,中国自主创新的TDD-LTE绝对不是小三的地位,也是被国际上“认可”了。而且,推广TD-LTE的GTI联盟目前成员发展到100多名,中国电信也是成员之一。
中国移动副总裁李正茂此前在接受搜狐IT对话栏目时透露,TDD-LTE的基站数量已和FDD-LTE基站数量相当。从已建好的基站数量看,用广东移动总经理钟天华的话说,仅广东地区2014年建设6.5万个基站,也超过了西方多个国家4G基站总数。
在4G基站建设中,中移动投入500亿元,中国电信投入100亿,中国联通投入50亿。在2G时代,网络覆盖最好的中移动,几乎实现了村村通。在3G时代,网络覆盖最好的中国电信,延伸到全国村镇。
到4G时代,情况如何?中国移动承诺2015年4G将覆盖全国村镇,而钟天华告诉笔者,广东现在已覆盖到县城,年底在广东有望实现覆盖到乡镇。中国电信和中国联通招标采购均侧重与FDD-LTE,由于FDD-LTE牌照没有发放,至今这两家仍然是实验网测试阶段。
在4G业务的推广上,联通和电信均计划100个城市,而移动目标是336个城市。因此,如果你是三、四级城市用户,而且还不想换号,推荐你可以使用中移动的4G网络尝尝鲜。
三、换不换4G手机,看个人
目前,用户能使用的4G终端不多,中移动董事长奚国华说,年底将销售1亿部TD-LTE终端,现在4G终端已超过32款,据说年底将超过200款,当天的订货会爆棚,漂亮的模特都没有站脚的地方了。
中电信终端部门人士向笔者透露,中电信4G手机已送工信部监测,最迟这周末将与用户见面;
中联通3月18日发布的4G手机可能在5款以内,笔者在巴塞罗那MWC2014曾报道过,酷派在3月19日将发布联通版本4G手机。
目前,参与4G终端的厂商较2013年数量增加。中华酷联vivo对峙三星、苹果这是4G明星手机阵营。除此之外,还有类似OPPO、小辣椒、爱施德等小清新一族。明星手机未必价位就高,价位在1000-40000元之间。小企业做出的4G手机,未必功能少。
和2G/3G不同,4G手机最大的卖点是能够自如在移动互联网上畅游。不能玩网游、看视频的4G手机是废物。
从目前看,4G终端差别不大,主角都是中华酷联以及三星苹果,配角也是几个有特色的手机厂商。所以,并不像TD-SCDMA时代那样,TDD-LTE阵营势力不弱。FDD-LTE牌照未解决之前,有待观察。
因此,后期的走势主要看运营商对终端以及社会渠道的补贴力度。对于手机厂商来说,有奶便是娘,倒向那个阵营要看谁的补贴更大,交付款项速度最快。
中移动TD-LTE阵营,从零开始做起。当奚国华喊出要出货2亿部手机,1亿部TD-LTE手机的时候,我和我的同事宿艺惊呆了,连夜撰文:小伙伴们盼望中移动靠谱点,这么大的出货量,终端厂商能完成吗?如此高调推千元4G手机,利润在哪里?
3月16日,广东移动总经理钟天华给出笔者答案,目前4G终端价格还是比较高,未来有一定的“降低”空间。
2013年,中国移动预计TD终端销量为1.55亿部,而终端补贴投入为270亿。奚国华此前透露,中国移动将在2014年加大终端的补贴力度。中移动2014年的终端补贴将达到500亿。而广东移动副总经理丘文辉则表示,2014年仅仅广东移动终端补贴将超过100亿元,社会渠道补贴也将超过100亿元。
一个坐在笔者身边的社会渠道商听了后激动了一下:这么大的补贴!接着又喃喃自语:这么多的补贴,怎么分配?
其实,不管运营商、渠道商怎么分,只要有人为高额的补贴买单,摊派到我们用户身上的钱就不会多。所以,TD-LTE手机价格持续走低,这是大势所趋。焦急上4G的你,不妨再等等。不过,买手机可不是炒股,逢低吸纳未必是最合理的买入时机。  
四、“买入”评级
笔者对目前市场上已有的10余款4G手机给予“买入”评级,对三家电信运营商的4G网络,重点推荐移动4G网络。
1、中国移动的用户们,你们使用了10年的2G网络,该换一个更快的网络。“流量和房子”问题告诉我们,4G网络还是快;2、从目前的资费看,4G资费跟3G资费相当甚至往更便宜的方向靠,尤其是到了三家都“拉你”的时候,资费更加实惠;3、中移动7亿多用户,2G用户居多,这些用户最好过渡到4G网络。国外2G网络都退出历史舞台了。4、玩微信,上微博,看视频,打游戏,除了联通电信的3G网络,目前4G网络只有用移动的(因为覆盖比其它两个全面)。5、如果是电信和联通的3G用户,他们的3G网络覆盖还是不错。要是真想尝鲜的话,可以先体验4G无线上网卡,或坐等FDD-LTE牌照发放后,可以就近选择。
(本文首发搜狐IT。作者毛启盈微信公众号:maoqiying2008;作者搜狐新闻客户端自媒体:通信生活报)文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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三大运营商4G发展现状:反击OTT靠谱吗?

三大运营商4G发展现状:反击OTT靠谱吗?随着中国联通将于3月18日推出4G商用,国内三大运营商市场竞争本月将正式跨入4G时代。   

在3G时代,受网络制式、终端等产业链完善、市场策略等因素影响,国内运营商格局发生了巨大变化,国内智能手机厂商迅速崛起。那么在4G时代,在现有的牌照和监管政策下,运营商竞争格局又会发生哪些变化?又会给产业带来哪些改变?   

笔者用了近两周时间,与三大运营商、终端厂商等产业链等业内人士探讨,以下为主要信息点。  
4G投资与网络建设   

1、网络投资。中国移动在3G时代饱受TD-SCDMA网络制式“拖累”,因此从2012年就在工信部默许之下以试验网名义“抢跑”。业内预计仅2013年4G投入就超过417亿元,2014年更将超过500亿元。   

中国电信2013年也低调启动了LTE试验网建设,当年投资约100亿元,2014年4G建网费用将大幅拉高至457亿元。中国联通今年2月才宣布4G主设备招标结果,预计今年投资超过100亿元。也就是说,三大运营商今年用于4G网络建设的投资将超过1000亿元。   

2、网络建设。中国移动计划2014年中部署4G基站28万个,年底达50万个。目前开通4G商用城市20多个,上半年计划100个,年底前目标340个城市。在广东等重点地区,已计划年内实现城乡地区全部覆盖。
中国电信在TD-LTE部署较晚,但因其CDMA EVDO rev.A制式向下演进有限,从2012年底新建的大部分基站上就要求应标厂商必须支持向LTE FDD的平滑演进。“最重要的还是要看FDD的发牌时间”,一位中国电信内部相关员工强调称。   

中国联通计划年底前将全网WCDMA 3G网络升级至HSPA+ 42M网络。中国联通2014年4G网络建设经费较少,预计会优先保证北京、广东、浙江、山东等重点区域的4G网络覆盖。   

【解读】在关键的网络建设与覆盖方面,目前只有中国移动具备了真正的4G商用条件。中国电信在FDD牌照发放时间点未明的情况下未雨绸缪,无论是TD-LTE“补网”还是FDD LTE“试验网”部署上执行能力很强,取得了不错的4G开局。   
4G终端   

中国移动与中国电信都对在3G开局终端匮乏之苦记忆犹新。由于中国移动初期就已确定了TD-LTE制式,2012年就开始布局4G终端产业链,其首款TD-LTE手机索尼M35t发布于2013年6月,北京、广州、杭州等地更是从当年11月就已开售4G手机。截止目前中国移动已有近50款4G终端通过工信部入网,预计2014全年将有超过300款4G终端上市,其中4G手机超过200款。中国移动预计2014年4G手机销售超过1亿部。   

中国电信初期在4G终端制式方面颇为纠结,今年1月中国电信发出的首轮电信TD-LTE百万台终端集采中,皆为数据卡类产品,并不包括手机。今年2月之前从TCL、酷派、华为等多家厂商集采用于4G试验网的手机皆为FDD LTE手机,并不支持TD-LTE网络。不过在FDD/TDD组合大势所趋的情况下,中国电信也在考虑引入TDD/FDD/EVDO/CDMA 1x/GSM五模4G手机,但FDD手机依然是今后的主要方向。中国电信预计2014年销售4G手机3600万部。 

与中国电信相比,中国联通在4G终端的境况更为“喜剧”。中国联通年前曾策划使用HSPA+ 42M概念来宣传4G手机,不过中途被工信部叫停。无奈之下联通还是选择了与电信类似的TDD/FDD/WCDMA/EDGE/GSM订制机策略。据联通内部人士透露,在3月18日据悉的4G商用发布上,只有TD-LTE数据卡产品参与商用,但也有同时支持TDD/FDD的4G手机进行展示。联通今年的终端策略上半年是以HSPA+ 42M手机为主,力求下半年4G手机上量,2014年全年计划推出150款以上4G手机,预计年内4G手机销量超过3000万部。   

【解读】从今年上半年来看,由于TD-LTE商用,中国移动4G终端优势明显。目前中国移动正努力说服各家手机厂商在一季度内推出千元4G手机。最大的变数也来自FDD发放时间点,如果在第三季度发放,中国移动将获得更大的市场调整空间。
按照三大运营商4G终端发展目标,我国年内4G手机销量会在1.6-1.8亿部左右。按照中国移动副总裁李正茂在接受笔者专访时所说:“从3G终端销售情况来看,50-60%的用户转化率比较合理”。也就是说,我国年内4G用户将突破1亿户,远超之前工信部预期的3000万户数字。   
4G资费
随着4G网络覆盖加大与终端上市,4G资费成为用户最为关心的话题,网络上流传的“一夜不关4G,房子归移动”等段子虽然事实上并不会出现,但引发的用户群体担忧值得运营商在宣传策略上进行反思。  

1、在流量单价方面,4G确实已经降低。如中国移动2G/3G超出套餐外的数据基础资费为1元/MB,而4G套餐外的数据基础资费0.29元/M,这也是运营商称4G数据资费“降低七成”的数据来源。   

2、4G资费下降是必然趋势。不过由于TD-LTE网络速度快、体验好,用户对数据流量的需求在迅速增长,总支出是在上升的。中国移动副总裁李正茂在接受笔者专访、中国联通董事长陆益民在谈及4G资费问题时都认为“下降是必然趋势”,工信部部长苗圩也认为“目前4G资费过高,将要研究通过竞争降低”。   

笔者通过多种渠道获悉,三大运营商目前都在酝酿4G资费下调。如广东移动新推出的4G套餐就将128元的包月最低套餐,下降至58元,套餐内760M数据流量(其中省内流量360M),仅以流量计费的话已降至0.076元/M,同时还赠送50分钟国内主叫语音时长,这也是中国移动地方公司目前酝酿推出的最“激进”的4G套餐政策。除中国移动外,中国联通3月18日也将发布4G商用套餐,据联通内部人士称:“为了避免发布后不久即下降的情况,联通4G套餐门槛和资费标准将放低”。   
 3、“房子归移动”纯属误读   

中国移动实际上在4G服务中制定了“500元15G双封顶”策略。用户套餐外流量使用达到500元时将不再继续收费,套餐外流量达到15G上限后自动关闭数据上网功能。也就是说,用户每月最高的套餐外流量消费为500元。如此看来,“房子丢不了”。   

【解读】从长期来看,运营商下调4G资费已是必然。不过在4G初期运营商建网与覆盖并不完善的情况下,如何衡量降低资费门槛与保证在网用户体验,对运营商的整体能力是一个很大考验。 

在计费方式上,中国电信与中国移动都在谋求改革。中国电信在3G时代的“积木套餐”或在FDD发牌后进行复制,用户可选择单纯的语音、短信或者流量套包。   

中国移动正在筹划“4G套餐余量置换”方案(用户可将每月数据流量存余,置换为语音、短信、彩信、甚至移动应用等)。有中国移动内部人员透露称。另外一种研究思路是:“正在研究按单位流量计算的类阶梯水价模式,不过是用户用的流量越多,单价越便宜”。   

有意思的是,中国移动副总裁李正茂在接受笔者专访时还透露了另外一种思路:“运营商在4G时代应全面加速自有业务融合,可以将VoLTE语音、短信、彩信、视频、应用等不同业务进行打包,并与手机通讯录进行绑定。运营商只有自我革命,打通融合通信(Rich Communication Suite)业务,才会彻底改变传统通信行业现状,更好地应对互联网OTT产品的竞争与合作”。据悉,中移动已计划年内推出具备融合通信功能的4G手机。   

从3G到4G,是用户从语音到数据的使用革命,直接导致了移动互联网产业的全面爆发。那么4G时代,运营商真的想好如何反击OTT了吗?又有哪些产业会迎来革命呢? 
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今日嗅评:中移动是手里有粮心不慌,其他厂商陪笑

今日嗅评:中移动是手里有粮心不慌,其他厂商陪笑两笔收购一套财技,阿里控股文化中国的真相是买壳dvdv:对文化中国与中信21世纪,阿里都是大笔注资消灭原控股权;都要求清洗豁免,规避退市风险;都对董事会大换血,拿下压倒性席位;都婉转地预言公司转型;两家标的公司都有深厚政界关系。
随机思维:阿里借壳上市的可能性很低,因为阿里的合伙人制度依然与香港现有法律相违。
其次阿里负债率较高,上市的目的在于融资,而香港相关法律规定一年内不得注入大量资产,继而配股融资,因此借壳上市效率低下。
若然并非为壳,阿里的控股目的,要么是看中两家公司的资源发展新业务,要么就是为了投资收益。阿里两笔并购的商业逻辑暂时并不清晰,但两家公司也都存在与阿里拓展新业务的方向,所以第一种可能性还是有的。
如果阿里的主营业务增长已经出现疲态,再加上近几季的靓丽业绩,或者到现在财报已经到了无法再优化的程度。原本计划2013年就可以顺利在港整体IPO,不料一波三折最终还是无法上市,使得之前尽量优化提高市值的业绩财报不仅未能一展身手,反而成为后续上市估值的自缚之绳。 
在经历大大小小的收购之后,马云也发现傍着阿里鸡犬升天,投资收益火速飚升,无疑是给财报打鸡血的最佳方式之一。再者频繁收购,也是财报骗术的重要温床之一。
冰火两重天的阿里O2O斗牛士投稿:阿里O2O在两个战场的打法可以看到,阿里O2O的战略并不清晰,资源并未整合,阿里O2O要想更大突破还需要更大的智慧。我们更应该看到的是其背后传递的积极意义,传统商业的移动化电商化正在成为商业主流的方向,线上线下融合已是大势所趋。
如意乐1qq:不管是阿里还是腾讯,对于O2O运营方面都是以平台搭建为主,而这种全平台的运营方法。从角度上来说,侧重于营销层面,所形成的应用场景也是局限于平台的产品之中,而这种角度往往会忽视消费者自然和常识性的体验,比如移动支付大多都是利用营销或是活动,因这属于非自然性消费行为,难免在活动结束之后,市场又恢复一片寂静。
由于国内大多数百货商家面对近年来的业绩下滑,不得不采取以快止降的战略,越来越侧重于短期营销所能带来的回光返照。在单品管理与消费单体体验上缺乏经验,使得国内O2O越来越像一种狂欢,而不是一种稳定的商业体系。如O2O能变成一种良性的循环,必然现在要反思:一是如何反思促销所带来的弊端如何差异化商品;二是如何到消费变得自然,改造消费体验,以消费者的角度去看待,从渠道到商品到订单到支付到退订,在这些环节里提升体验。对于国内各种的百货行业也要反思,如何保持自身的特点,不被同化,不被遗忘,经营之道不在于宽度而在于深度。
中移动新版定制终端策略解读:手机厂商们哭了宿艺投稿:3模5模这得给个准话呀,产品立项与最终销售完毕至少需要三个季度的时间差,你让小伙伴们怎么跟你玩?从第三季度开始,已经出厂的三模TD-LTE手机将不再享受中国移动话费补贴,只能通过社会公开渠道或者电商渠道销售裸机。
子可以不语:移动是手里有粮心不慌,怎么对自己有利怎么折腾。用户永远是众多手机厂商的命门,受制于人、寄人篱下的日子当然是不好过的。
市场就是这样,高端卖品牌,终端卖服务,低端卖规模,奈何规模受制于移动。现在局面,各种无奈。但不是没有破局之法,对移动布局4G来说,智能终端的铺设是必不可少的一环。没错这就是你们的筹码,唯一的要求就是联合起来谈条件。可现在看来,众厂商就是一盘散沙,不具备谈判资格。各自为营也就满盘皆输。
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中移动新版定制终端策略解读:手机厂商们哭了

中移动新版定制终端策略解读:手机厂商们哭了中国移动于3月11日公布了《TD定制终端产品白皮书(v2.0版)》,与之前版本相比,变化信息主要为:
1、NFC手机产品。中国移动计划2014年NFC手机产品销售3000万部。各终端合作伙伴在2014年6月30日前送测的LTE高、中、低端产品中,各档需至少有一款产品具备NFC功能,且该产品应在首次上市时就具备NFC功能。各终端合作伙伴若在其它制式下推出NFC产品,则需在TD制式下也推出同款NFC产品。
2、VoLTE手机。中国移动计划2014年内实现VoLTE商用,以新通话、新消息、新联系为代表的融合通信试商用。推动2014年内推出面向商用的VoLTE智能手机和面向试商用的具备融合通信功能的手机,为用户提供更高质量的通话功能及更丰富的富媒体业务体验。
3、4G手机五模要求。自2014年5月31日起首轮送测LTE手机需支持五模(TD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/GSM/WCDMA),且需满足工信部进网要求。中国移动将持续大力推进TDD/FDD融合发展策略,LTE手机产品需同时支持TDD/FDD。
4、4G手机频段要求。自2014年7月1日起首轮送测LTE智能机需支持Band39/Band40/Band41(至少支持中国移动2575-2635MHz频段),零售价1000元以上的LTE智能机需支持Band41全频段。(笔者注:band是指某段系统可用的频段)
5、4G数据类产品模式要求。自2014年5月31日起首轮送测LTE数据类产品需同时支持TDD/FDD,且需满足工信部进网要求。中国移动将持续大力推进TDD/FDD融合发展策略。
6、4G数据类产品频段要求。自2014年7月1日起首轮送测的LTE数据类产品需支持Band39/Band40/Band41(至少支持中国移动2575-2635MHz频段)。
由上信息可知:
1、在微信、支付宝等互联网企业力推移动支付的背景下,中国移动也在全面推进NFC支付业务,特别是4G手机产品将开始全系列支持NFC。
应受到关注的是这一点:“各终端合作伙伴若在其它制式下推出NFC产品,则需在TD制式下也推出同款NFC产品。”——也就是说,如果手机厂商推出一款WCDMA或者CDMA EVDO制式的NFC手机,也必须同时推出一款TD-SCDMA手机。各手机厂商们,自己掂量一下这个分量吧。
2、中国移动2013年初期曾要求入网4G手机必须支持“5模10频”或者“5模13频”,由于基本上只有高通具备了这一要求的批量芯片供货能力,遭遇产业链一致吐槽。中国移动随后在2013年第四季度调整了策略:在千元以下机型支持3模4G手机发展。不过仅在3个月后,中国移动又再次宣布调整4G终端策略:“我公司修订了《中国移动定制终端产品白皮书》,自2014年5月31日起,中国移动送测4G定制手机将全部支持五模。”
这是让终端厂商们哭的节奏啊,大哥,3模5模这得给个准话呀,产品立项与最终销售完毕至少需要三个季度的时间差,你让小伙伴们怎么跟你玩?何况哪些企业可以做到5模产品千元机的水平?李跃总裁“今年力推千元机”的计划怎么玩?各省公司共同背的年内4G手机上市200款、销量超过1亿部的KPI怎么办?
——针对产业链的质疑,中国移动相关部门随后对此回应称:“本次五模需求变更只针对中国移动4G定制手机。对于非定制三模手机,中国移动将以市场化方式发展,并给予一定的渠道激励政策。”“中国移动在此次推出五模手机策略前,已充分研究了未来手机成本变化趋势,并广泛征求了产业链上下各环节厂商意见。中国移动将于今年第二季度如期推出五模千元智能手机”。
也就是说,从第三季度开始,已经出厂的三模TD-LTE手机将不再享受中国移动话费补贴,只能通过社会公开渠道或者电商渠道销售裸机。另一个问题是,除了高通,无论是联发科、Marvell、展讯、还是其他芯片厂商都不可能在第二季度提供批量商用五模4G芯片,中国移动的“如期”何来?
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中移动短信升级:融合通信能挑战微信几分?

中移动短信升级:融合通信能挑战微信几分?近日,中移动通过媒体通报了短信的升级计划,决定将传统的短信、语音业务升级成类似微信的“融合通信”,把手机中原有的“通话”、“消息”、“联系人”,升级为新通话、新消息、新联系。届时,用户不需要单独安装其他应用,就可以直接像WhatsApp、微信等一样发送文字、图片、位置等通信功能。这个最彻底的举动为三大运营商一年以来与OTT的纷争画上了一个句号,但是,这能撼动微信吗?
为什么此时高调推出融合通信?
去年这个时候,通信运营商还在和微信大打口水战,运营商一致讨伐微信对网络、对通信的影响,中移香港的Jego刚推出就在大陆地区被限,飞聊也胎死腹中。不过OTT的趋势不可逆转,运营商的态度也发生大逆转,先是7月联通联合腾讯推出微信沃卡,这算是与OTT的第一次拥抱,算是试探性合作,力度还不算大。8月电信联合网易推出易信,运营商不再隔岸观火,而是借助互联网公司进入OTT。但作为实力最强、市场份额最大的中国移动,却迟迟没有动作。
这对移动是个艰难的选择。一方面,移动决定了运营商的走向,移动、联通、电信的移动用户数分别为7.5亿,2.7亿,1.8亿,移动的一举一动都将对三家运营商产生巨大影响,一旦移动扛不住,整个行业都将转向。另一方面,OTT直接导致的是短信的减收,移动13年前三季收入4630亿,按占比7%估计,光短彩前三季收入就达320亿,而联通全年的移动业务收入1511亿,电信移动业务收入估计1200亿左右,可见相比电信和联通,移动真是有说不出的痛。
不过一年时间下来,短信的使用习惯已经发生逆转,今年春节期间短信发送量首次下滑,据工信部数据显示,今年春节长假期间短信发送量比13年春节下降超过40%,除夕当日下降了8%。收入下滑也得到确认,据多家运营商人士反映,今年年初短信收入估计下降10%~20%,个别省份甚至有30%的下滑。
在这样的数据下,短信已经注定无法挽回,与其苟延残喘,不如另寻出路,这次移动推出融合通信,态度已经非常明确,已不再保短信收入,而是加速向流量经营转型,用流量收入来补短信收入。真可谓不动则已,动起来比电信和联通更彻底。
自我革命可贵,但撼动微信难
从披露的信息看,这款产品在功能上,确实和微信有很大的功能重合,从新通话、新消息到新联系,都有模仿的痕迹,但是最关键的区别在于,中移动走的路子是从终端上下手,把服务直接与手机的基本功能融合,把over the top的业务变成基础通信业务,从而对OTT釜底抽薪。但真说要挑战微信们,恐怕还是有很大难度。
第一,终端覆盖问题。融合通信挑战微信的一个关键点就是和手机原有通话、消息、通信录的融合,因此获得了一个原生的入口,而微信需要下载APP,而且要使用还得打开这个APP。但是微信已经具有强大的先发优势,下载APP已经基本不算门槛,而且微信本身已经成为诸多应用的入口,点击微信的次数已经不比点击其他原生入口少。而对于融合通信,如果不能通过APP进行覆盖的话,终端覆盖的速度可能反而是个牵制,一来是不是所有终端都愿意支持,尤其是其他运营商的终端,二来终端覆盖速度远远比不上APP的扩散速度,在速度上慢了还有没有机会。
第二,产品运营能力问题。单从披露的信息看,这个融合通信很像是飞信云聊版、移动通讯录等产品与手机终端的一个融合,也就是其核心体验仍然取决于中移动的产品能力。实际上,市面上并不缺少这类产品,像易信、来往,也都是系出名门,但就是难有起色。在社交产品领域,赢家通吃,没人愿意在多个平台上经营社交关系,一旦产品失去优势,很快就会边缘化。而中移动在产品创新、产品体验方面有多少胜数?产品的更新换代是不是跟得上互联网公司的节奏?
第三,业务驱动力问题。从本质上说,运营商的整个组织体系、产品体系实际还是面向网络运营的,提供的是网络接入,卖的是网络的流量,如果OTT做得很好,也产生很多流量,这与自己再做一个OTT有什么差别?用户是否会因为某运营商的OTT做得好而转网?缺乏这个本质上的驱动力,运营商的整个体系就很难调动起来,必然导致重重的困难最终影响到产品的体验,而OTT入口却是腾讯们的命门,做不好就丢掉了移动互联网的船票,因此拼了命都要做好。这就是所谓的公司基因,决定了产品、决定了资源。
说了那么多运营商的难点,其实微信也未必那么踏实。
第一,微信起步于通信,而且也依赖通信的频次占据入口的优势,一旦通信量被转移,入口频次下降,必然导致关联业务一损俱损。毕竟通信尤其是VoLTE、高清视频通话之类的应用,运营商还是有很大优势,腾讯要抢占通信上的优势,同样需要争夺手机的原生入口,但手机厂商一直以来还是运营商的控制地盘,要抢夺着实很难。
第二,微信属于熟人社交,但还有相当庞大的非熟人社交内容。在微信里,只有双方愿意才可以使用,才可以传信息,才可以通话,才可以加入通讯录。而融合通信本质上是通信(没见过实际产品,不知道是否也做了控制),无限制的通信,所以有大量不愿意加入到微信好友的人也同样有这类信息沟通的需求,如果融合通信支持,那必定会分流微信的用量,当然微信里面朋友圈里面的拉黑功能也会用得少了。
所以,融合通信和微信并不是你死我活,“专注”通信,做到“极致”,是融合通信的可行之路。当然,说不定所谓挑战OTT也是个烟幕弹,因为说到底,所谓“三新”,无非就是把以前习惯的打电话、发短信全部都变成了走流量,以后用户也不用考虑什么通话费、短信费了,一古脑都是流量费,如果足够便宜的话,用户使用行为反而会被激发,运营商从流量费得到的可能还比语音、短信失去的还多。
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今日嗅评:至简即王道,巨头天价攻防期待的是未来

今日嗅评:至简即王道,巨头天价攻防期待的是未来190亿美元!Facebook收购WhatsApp,50人团队这是Facebook迄今向移动互联网下的最大的赌注。WhatsApp现在的月活用户达到4.5亿,其中70%的用户每天登录,每天新增100万用户,每天上面消息规模达到全球电信的短信数量 
Devin1:这才是移动互联网对互联网信息交换模式改变的开始,Wars just start. 很多人会这样看巨头天价攻防。
国内很多人可能不清楚,之前messager 独立产品化之前,FB他们产品思路是取代邮件,不是短信,所以当初还主打每一个人唯一的邮件地址,向Gmial挑战,互联网思惟,导致产品方向不同,移动互联网加速所以显得动作慢 ,他们以前认为会通过社交取代传统邮件,没想到其实发生革命的是IM 短信取代邮件!
何必:确实让人震惊,但又在情理之中。美国、以色列,经常是几个人的公司,十几个人的团队,创新的应用和科技,能改变社会。这才真的是高生产率的社会,往往让人惊诧的是金钱数字,让人激动期待的是未来。
stoneR:至简即王道,190亿美元的价值,也许只有硅谷的这些精英才能做到。我们需要学习这种精神,产品好了,什么都有了。而不是只所谓的广告营收。
产业转型季,运营商现离职潮罗超投稿:虚拟运营商的出现,掀起运营商离职潮。这是运营商在产业转型这个季节所遭遇的必然。运营商是围城,有人想出去,还有很多人排着队想进来。但人往高处走,水往低处流,运营商的吸引力正在下降是事实。
如意乐1qq:前一段时间苏宁在各大运营商里到处挖人,这不仅包括运营商还包括各个通信设备厂商,其实详细分析出来,有三点:
其一、运营商业务组成繁琐而限制居多,对于运营商来说,业务类型的重点不是在市场如何覆盖,而是在研究各项政策法规,是否符合规定。
其二、运营商内部负责项目运营者姿态过高,无法俯下身态全体投入市场运作之中,比如某运营商的在项目上概念就是永远只做甲方等,但这与其庞大的国企体制有关,无法简单来叙述其原因,但从运营人员的角度出发,似乎是高大上了,但因底部根基不牢,假大空现象频出。
其三、转型的机会与条件已经成熟,运营商已经接受OTT业务模式以及市场定位。
张涛接受采访:大众点评为什么选择腾讯而不是百度阿里羅馬套投稿:这次交易对大众点评的估值可能接近50亿美元,位于31~47亿美元区间的上限附近。如果大众点评能充分利用新的格局,在未来的一年内将活跃用户数增加一倍,届时它将成为一家真正的百亿美元价值公司。
ailurus:在微信上拉几个朋友相约一起去吃饭,然后进入我的银行卡,选商家在线预定,接着嘀嘀打车去店里,下车微信支付,再然后进入店里消费,吃完饭微信付款,付款后点评,最后分享到朋友圈。
这剧情,真是美如画。
老醋花生邓健:微信中“我的银行卡”里面的栏目并不是最好的位置,菜单藏的比较深,但从点评后台得到的数据是,接入微信平台后,从晚上6点到7点半的这段时间内,支付订单的订单量和交易额相比前一天相同时间段分别增加了357%和245%。腾讯社交平台的威力可见一斑,牛逼。

产业转型季,运营商现离职潮

产业转型季,运营商现离职潮一个久未谋面的前运营商同事约我喝茶叙旧。聊的话题除了生活、创业之外,大多还是通信。最后这位朋友话锋一转,“你觉得虚拟运营商怎么样?”我立马反映过来,核心问题来了。
没错,他收到了虚拟运营商的猎头电话,正在纠结要不要离开为之奋斗近十年的公司和城市,到另一座城市寻找一个更好的前程。当人们遇到重大问题拿捏不定时,往往需要寻找外力,给自己潜意识已经做出的选择更多的支撑。我给了他一些说了等于没说的建议,因为你永远无法帮别人做决定。
能够影响一个人轨迹的重大选择并不多。升学、择偶,还有求职。在人才流动十分激烈的行业跳槽求职是司空见惯,不会出现前面那位朋友的纠结。运营商则不同。中国运营商只有三家,国企背景以及特殊的招聘和用人机制,使得人才流动一度十分稀少。流动少对应“稳定”,而稳定正是很多人所期待和适应的。时间积累越久,生活压力越大,人们会更适应这种“稳定”。温水煮青蛙。
虚拟运营商的出现,掀起运营商离职潮
现在,跳出来的青蛙正在增多。
去年圣诞前夕,联通市场营销部总经理周友盟离职,年薪300万加盟渠道服务商爱施德,重点负责虚拟运营业务。
今年2月,中国电信终端公司总经理助理何宁离职,加盟乐语通讯,担任副总裁并负责虚拟运营商相关业务。
我那位朋友,则可能成为下一个投奔虚拟运营商的人——极小概率事件。
有人说,这是虚拟运营商势头正猛的表现。虚拟运营商发牌,21家企业进场,需要从零开始搭团队。他们是运营商的伙伴,也是对手。去运营商寻找专业人才,快速搭班子、推产品、做业务,在以后与运营商合作和竞争中还有不少信息和人脉资源可以用得上。
关于此,北邮教授王立新去年底已经公开提醒通信业高层,离职去虚拟运营商要慎重。下面是他的原话:
通信业高层离职去虚拟运营商要慎重,只有阿里巴巴这种具备明显差异化(有大应用和特殊销售平台)的公司才有钱途。并预言明年通信资费猛降,行业一片混乱。后年运营商必屠杀虚拟运营伙伴,能活的不过二三家!民营与国企只可合作锦上添花绝不可争食,因为他亲爹叫政府!
在通信行业浸淫多年的人们,尤其是火眼金睛的高管不是看不透这个本质问题。奈何外面的可见的诱惑实在很大,而运营商又给不出足够的留人的理由。
运营商员工正在求变
虚拟运营商给出的丰厚的直接利益是一方面,更深层次的原因是它们满足了离职者求变的诉求。在虚拟运营商发牌之前,运营商离职潮已经暗流涌动,自下而上。
去年底参加一个离职人聚会便发现一个部门同时离职数人。有去银行的,有去别家国企的,还有回高校教书的。过去,一下离职几个合同制员工是不可思议的。现在,运营商员工正在接受现实。一年多前员工离职会群发告别邮件,或许现在已经不发了,因为这会动摇军心。
有消息称近日深圳移动原客服中心总经理肖冬军将离职,加盟顺丰,担任VP,兼顺丰深圳呼叫中心总经理。据说顺丰开出200万年薪+期权的待遇。肖冬军曾带领广州移动客服中心获得全球呼叫中心大奖,他去顺丰负责呼叫中心如鱼得水。
运营商高管投奔虚拟运营商还算圈内流转。去快递业则完全是换了行业。耐人寻味的是,肖冬军在离职邮件毫不避讳地说,会回移动挖人。
运营商上下都在求变。不远处的移动互联网在闹革命,运营商与互联网一脉相承,不会置身事外。有的人在内部寻求变革;而有的人,则干脆跑到了革命区。
运营商面临产业转型
内外因素交叉作用影响个体离职。但群体离职增多则是产业潮汐下,运营商王者地位不再。
一方面,OTT业务根本上动摇了运营商在行业的角色,直接影响了营收。另一方面,在三家运营商十来年的竞争中,不断通过促销等方式变相降低资费,用户ARPU有减无增。还有,运营商在通信之外进行的不少探索,成功的少,失败的多。很多业务需要烧钱式投入,例如互联网业务。
运营商在OTT之争之后已经明确自己的管道地位。4G能帮助运营商更好地扮演管道角色,却很难扳回一局。一边是互联网企业颠覆传统行业的热闹,另一边则是运营商的自我救赎。
今年中移动有三大利好消息:4G发牌,拿到全业务牌照,苹果正式合作。但这些是虚的,可以画饼,不能充饥。在外部威胁下,运营商在求变。“变”意味着许多东西会推到重来,会先破后立,伴随的是折腾,是加班,是PPT,是指标。
没有人能打包票,在三大利好消息下,运营商几番折腾之后,业绩能否回到2G时代的水平。更尴尬的是,回到又能如何?运营商的业绩与员工的回报并未形成正相关。互联网企业可以给员工发68个月工资,在运营商干得再好,回报在年前已经确定,并且是由“上面”层层划定。
运转加速、前路渺茫的同时,运营商已开始降薪。很多公司降薪会通知员工,运营商则是每次降一点,福利砍一点,年终奖少一点。一年算下来,少了一截。谁也不知道薪水还会不会涨回来,何时涨回来。
这或许是运营商员工加速离职的内因。
这不只是影响留人问题,也在影响补充新人。每年补充人才主要靠校园招聘。运营商财大气粗又愿意为人才投入,均会去中国几大通信院校、985重点高校所在城市招聘。或者现在招聘官不再那么有底气了。运营商是围城,有人想出去,还有很多人排着队想进来。但人往高处走,水往低处流,运营商的吸引力正在下降是事实。
不只有运营商中枪
运营商从上到下均在经历着“求变”的思潮。每个人在这个大环境下,看着不断有人离去,都会为自己考虑。一些死心塌地呆在移动的员工难免也会想,如果将来没有了移动,我去哪里?
谁也不能否认运营商是培养人,磨炼人的地方。
它有这样那样的问题。但每个企业都有“问题”,每个大企业都有“大公司病”。只不过,运营商的问题被人们拿着放大镜在看:组织僵化、流程复杂、决策太慢、PPT文化、KPI文化、上升通道狭窄、办公室政治、裙带关系……罄竹难书。
这些问题在一些被认为先进的企业至少也会出现一些,或者曾经出现过。例如腾讯。这些公司更加灵活,可以通过架构重组这些方式刮骨疗伤,弱化或者规避。运营商却很难效仿。
曾面临与运营商相似的境遇的,还有曾经的摩托罗拉,诺基亚和黑莓,现在的雅虎、微软。未来发生在一些互联网企业也不奇怪。商业竞争是残酷的,科技企业更是日新月异,每天都面临未知,身处其中的人唯有早做打算,练就本领。
庞大的业务体系下,运营商有着各种各样的人才。不了解内情的说移动大多是项目经理这样的管理人才,或者做PPT的材料达人。实质不然,非常精细的专业分工下,运营商人才资源十分丰富,说是卧虎藏龙也不夸张。人往高处走,而运营商就是当年的高处。我想招聘网站今年背景为运营商的求职者或许会越来越多,而猎头则会愈加重视运营商人才的发现和挖掘。这是好事,行业充分竞争才会带来人才的流动,而不断换血的企业则会更具活力,不再一盘死水。
在庞大的组织面前,每个人都很渺小。你走了,自有后来人。每个人的离职都是偶然的。但离职人数增多则是运营商在产业转型这个季节所遭遇的必然。里面的吸引变小,外面的诱惑变大,就这么回事。
作者微博@互联网阿超,微信SuperSofter文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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康卡斯特并购时代华纳,为什么你应该吓尿了?

康卡斯特并购时代华纳,为什么你应该吓尿了?(原文来自 The Verge,虎嗅编译)
在前天晚上谣传漫天飞之后,Comcast 昨日一早宣布,双方达成协议,收购竞争对手 Time Warner Cable(时代华纳有线),总额大约为 450 亿美元。该消息也为几个月以来持续的暗中竞争画上了一个句号:Comcast 战胜了比自己小得多的 Charter Communications,后者直到昨天还在想方设法收购时代华纳有线。
意义何在?
Comcast 和 Time Warner Cable 合并在即,现在人们关心的问题是,这次并购究竟意味着什么——不仅仅是对消费者,而且对整个产业意味着什么。一旦这次并购得到联邦政府的批准,那么一直以来困扰有线订户们的产业大寡头局面将会得到巩固,并且会引发人们对于网络中立(net neutrality)和市场竞争格局的担忧。但是除了这些媒体环境恶化的可能性之外,倒是有一个好的事情:那就是将会打破多年以来妨碍客厅技术创新的那堵墙。
Comcast 已经是美国最大的有线和互联网运营商,总共有 2170 万个电视订户、2060 万个上网订户。Time Warner Cable 则处于第二位,但是和 Comcast 的距离不小——共有 1120 万个电视订户、1110 个互联网订户。Comcast 将会处理掉大约 300 万的订户,这样就可以把在有线电视市场的份额降到 30% 以下,这样才符合监管规定。即便如此,并购了 Time Warner Cable 的 Comcast 将涉猎美国的所有主要媒体市场,从洛杉矶一直到纽约城。
本次并购会把这个庞然大物变成巨人,并以史无前例的方式极大地扩张了 Comcast 的业务范围和能量。考虑到 Comcast 还拥有 NBCUniversal——也就是说前者拥有一家电影制作公司,还有自己的广播和有线电视网——我们现在可以说 Comcast 是一个产业纵向整合的媒体主宰了。Comcast 不仅仅将会控制我们的电视业,而且可以随时准备好在未来进入任何一个在线服务市场。
FCC 的态度
对这种发展前景预期的反对声音已经出现了。前天晚上 Free Press 和 Public Knowledge 两家媒体组织均发表声明,谴责此次并购交易,并且公开呼吁联邦政府不予批准。“更加强大的 Comcast 将会成为校园里的小霸王,”Public Knowledge 的 John Bergmayer 写道,“专横地决定内容生产者、互联网公司和其他通讯网络的合作协议条款,以及所有与之有联系的公司都是如此,还有需要使用其内容的渠道商也是。”
毫无疑问 FCC(联邦通讯委员会)和美国司法部将会对本次并购的意义做仔细研究,但是目前 FCC 主席 Tom Wheeler 的立场究竟如何尚不明朗。此前有报道指出美国司法部和 FCC 对于 T-Mobile 和 Sprint 两家公司的合并持消极态度——两家公司对此都深表意外——认为无线通讯市场需要更多的竞争,消费者才可以从中受益。不过这些担忧对于 Comcast 的并购很难适用——技术上来讲,Comcast 和 Time Warner 并没有直接的竞争关系,这都要感谢地域寡头的市场局面。
所以,Comcast 方面认为这次并购不会让监管层太过担心。“我们认为交易是可以得到批准的,”Comcast 首席执行官 Brian Roberts 在昨天的电话会议中说到。
至于网络中立的问题,FCC 主席的态度也比较模糊。他在言谈中对于开放、无需监管的互联网持欢迎态度——这个立场与其以往在有线电视和无线通讯行业做游说的经历是一致的——也表明了当天平向远离消费者利益的一端倾斜时,他会毫不犹豫地伸出监管的手。Comcast 和 Time Warner 的交易将会为 FCC 主席提供首次众人瞩目的机会,为自己任期内 FCC 的监管宗旨定一个基调。
Comcast 目前仍旧要受到之前自愿接受的网络中立条款的限制,这都要感谢与 NBC 合并时的交易(条款有效期七年,于 2018 年 1 月结束)。Comcast 昨天宣布,如果并购得到批准,那么这些条款对于新公司仍旧使用。
消费者
对于消费者来说,关心的事情可就多了。Comcast 已经是控制互联网网速的最可疑的罪魁祸首之一——目前 Comcast 在 Netflix 每月 ISP 速度排名中在倒数第四位——而且这家公司在自有视频应用中使用数据传输限速参数的做法一点都不感到羞愧。从理论上说,市场竞争应该已经解决了这些问题,但实际情况是有线运营商的覆盖区域之间总会有那么一些重叠。某些地区只有一家运营商,而其他地区则往往是一家独大且还有一家不占优势的竞争对手,后者往往没有能力去改进基础设施或内容服务。卫星线路运营商(比如 DirecTV)并不是告诉互联网传输的一个可靠选择,而且大部分农村地区都没有像 Verizon 的 FiOS 一样的下一代服务,而且 Verizon 自己都表示没兴趣进一步扩张目前的市场份额。
就现实状况来看,有一点无法避免:批准 Comcast 收购 Time Warner Cable 将会从根本上扼杀有线市场出现新竞争厂商仅剩的那么一点希望,消费者一直以来的怨声载道将会持续下去并成为一种永久的状态。
新一代电视产品的希望
虽然此次并购会终结有线电视市场的竞争局面,但是一个寡头势力更强大的 Comcast 却有可能为消费者带来其他的一些好处。随着网速的提升,消费者们逐渐将互联网作为获取媒体内容的一个有效渠道,更是出现了针对 Over-the-top(即直接越过电信运营商)视频服务的抱怨。我们正在目睹这种现象发生的范围一点点扩大——HBO Go 在 Apple TV,Comcast 的 Xfinity 在 Xbox 上出现——但是并没有一个真正的、全包括的解决方案出现。内容上的谈判进展不够顺利是阻碍其前进的主要原因。
英特尔曾经试图在自己的互联网电视服务上做内容谈判,最终以徒劳无效告终。市场上也有传闻说苹果多年来都在试图谈妥更多的内容合作。而电影公司和电视网并不愿意颠覆传统的生意模式,那么退而求其次的选择就是与有线和卫星线路服务商进行合作。如果推出新一代整合电视体验的目标想要实现,则必须要在所有人都可以获得时才行。所以仅仅用一两个功能去改变市场格局是很难的,特别是这款产品能够在你家里可用,但是在临近州的兄弟家里却用不了的时候。于是我们看到了像 Xbox One 的 HDMI 信号转移这种半成品解决办法——不需要考虑运营商的因素。
一个覆盖了全国的有线电视公司则能够彻底改变这一点,为新一代电视产品提供自够多的订户,制造足够大的市场压力,使得其竞争对手纷纷走向谈判桌并签署类似的协议。这可是那种能够将一台 Apple TV 变成机顶盒让你观看实况电视的协议——也是一直以来苹果试图要与 Time Warner 达成的协议。
过去一年,Comcast 和 Time Warner 都在流失视频订户——宽带订户则在增长——新 Comcast 的真正激励在于借用苹果和微软的硬件来吸引更多的订户。当然,这样一个媒体联合集团出现内部混乱并逐渐走向衰落,无情地将所有公平和竞争扼杀的可能性也是很高的。但有一件事是肯定的:最终,无非是金钱二字而已。

【早报】从黄章100%控股到“2014融资10亿”,魅族要变?

【早报】从黄章100%控股到“2014融资10亿”,魅族要变?【魅族2014年将融资10亿人民币 推行员工股票期权制度】2月6日晚,不久前表示要“回归办公室”的魅族科技董事长黄章(J.Wong)在官方论坛上回应相关报道,表示2014年将融资10亿人民币(目前为止由黄章100% 控股),主要用于加大市场营销力度,并丰富产品线。另外,黄章还提及,魅族将推行员工股票期权激励制度,以吸引更多人才。据魅族内部人士透露,公司有计划进军美国市场,并将“一代一机”的产品上市方式改为“一代三机”,形成高中低档的组合,这些改变对公司现有的资金规模、管理架构提出了更高的要求,因此黄章才决定回归。

【Twitter Q4用户增长放缓 盘后股价大跌近18%】 2月6日消息,据国外媒体报道,Twitter公布2013财年第四季度财报,财报显示,Twitter第四季度出现最慢的用户增长速度,使投资者对该公司能维持快速扩张的希望破灭,导致该公司股价盘后大跌近18%。这是Twitter上市后发布的首个财报,财报显示,该公司第四季度营收为2.43亿美元,好于分析师预期。但投资者关注的焦点是该公司用户增长速度放缓,以及衡量用户参与度的时间轴(Timeline)访问次数严重下滑。去年11月,Twitter进行了备受瞩目的首次公开募股(IPO),发行价为每股26美元。在周三发布财报前,尽管缺乏新亮点,该公司股价已飙升至66美元,使投资者对其股价是否高估有迥然不同的观点。Twitter股价的快速上涨,部分原因是投资者相信其用户能不断增长,最终用户规模能与Facebook相接近——目前,后者的用户规模是前者的5倍。一些分析师警告称,Twitter股价越来越显得虚高。
【苹果招聘运动生理学家 或为iWatch开发招揽人才】2月7日消息,据国外媒体报道,苹果在网站上发布了一则招聘广告(但目前已从网站上撤销),有意寻找一名运动生理学家,设计并展开与用户心血管健康和能量消耗的研究,包括消耗的热量、代谢率、有氧健身水平测量及跟踪等关键生理测量指标。而本次招聘需求与传闻中iWatch拥有的生物记录和健身跟踪功能吻合。实际上,苹果已经聘用了健身和医疗传感器领域数位专家,其中包括耐克FuelBand顾问和健身专家杰伊·伯拉尼克(Jay Blahnik),以及飞利浦睡眠研究者罗伊·J.E.M?瑞曼博士(Dr. Roy JEM Rayman)。
【首都机场:出站旅客用软件打车属违规】这两天,首都机场也迎来返京客流的高峰。“打车软件”成为不少晚间到达乘客的新选择。前晚抵京的市民赵先生,便用上了时下热门的打车软件。“在T3航站楼等出租超过了50分钟,果断使用打车软件,2分钟搞定。”不过,首都机场一名工作人员介绍,首都机场要求出租车在指定位置排队等候乘客,不能到航站楼出发层和到达层揽客,如此违规运营,影响了首都机场道路秩序,将受到处罚。
【LinkedIn公布第四季度财报:净利润同比降67%】北京时间2月7日凌晨消息,美国职业社交网站LinkedIn今天发布了2013财年第四季度财报。报告显示,LinkedIn第四季度营收为4.472亿美元,比去年同期的3.036亿美元增长47%;净利润为380万美元,比去年同期的1150万美元下滑67%。
【各地运营商统计显示拜年短信同比降10%至20%】2月7日凌晨消息,尽管三大运营商还未公布今年拜年短信的数量,但一些运营商地方分公司的统计显示,今年拜年短信同比去年肯定下降了,降幅在10%至20%左右,但各地情况不一定完全一样,东部拜年短信的降幅高于中西部。数据显示,之前的2013年春节拜年短信总量普遍同比增加,但人均短信量其实已经同比下滑,而2014年预计拜年短信总量及人均拜年短信量均将下滑。调查显示,短信是目前中国人最主要的拜年方式。高达77.78%的人将短信作为拜年的首选方式,但是,各地对于拜年短信的感知可能有很大差异,业内预计,东部沿海各省拜年短信降幅将明显高于中西部;但在中西部,大半手机用户仍然不会上网,他们大部分使用的是中国移动2G手机。
【著名比特币钱包应用从App Store下架 原因未知】知名比特币钱包应用Blockchain近期被苹果从App Store中下架。Blockchain CEO表示苹果官方给出的下架原因是”出于一个未解决的问题”。Blockchain可以参与Bitcoin比特币的交易以及储存,也可以收发比特币。据Blockchain表示,该App在世界范围内有数百万用户,下架意味已下载该App的用户无法从App Store中获得后续的升级。这并不是苹果第一次下架与比特币相关的App,去年Coinbase以及BitPak均在App Store中被移除。

五线小城是这样的:3G渗透率低,微信无人抢红包

五线小城是这样的:3G渗透率低,微信无人抢红包每年回家,最喜欢逛的就是运营商门店和手机卖场。家乡在山东省肥城,一个鲁中泰山脚下的县级市,是一个典型的“五线小城”。
这是一个与北京、上海、广州等一二线城市完全不同的市场。再次回到小城,发现3G发展5年后渗透率其实并不高,WiFi成为用户工作和生活的主要无线网络,微信已普及但没人“抢红包”,传统手机渠道与山寨手机在五线城市也终于开始“溃败”。
3G渗透率不足10%
据工信部数据显示,截止2013年10月,我国3G用户已超过3.79亿户,在移动电话用户中渗透率达到31.2%。但在笔者所在的小城,真正的3G用户却非常少,究其原因:
1、中国移动大“V网”。通过几张大“V网”,地方移动掌握了小城几乎所有政府、企业等集团用户。用户之间手机通话免费,但终端基本上还跑在2G网络上:高端用户主要在使用苹果、三星等WCDMA手机,而大量低端用户还在使用2G手机。
2、生活节奏慢。小城面积小,用户多习惯“两点一线”的生活,碎片化时间在此并不适用。看电视、打牌、麻将是第一休闲选择,即使年轻用户有上网需求,也主要依靠单位或家庭已普及的固网转WiFi网络。
3、中国移动TD网络依旧不给力。即使经过5年的建设,笔者的TD-SCDMA版红米手机依然大多数时间跑在EDGE网络上,与另外一部联通卡iPhone 5S和电信卡酷派大观4上网体验差距明显。
4、用户更爱送油。与一二线城市用户更习惯的“存费送费”模式不同,地方移动推出的“存费送油”更受小城用户欢迎,低ARPU的用户自然对上网需求不“感冒”。一位联通工作人员对笔者抱怨:“3G渗透率依然不足10%”。


终端市场:山寨机被清出市场
之前多年,五线以下城市曾是山寨手机的主要市场,甚至充斥地方移动和联通公司的自有营业厅。笔者用了一上午走访了11家地方运营商营业厅和手机卖场,状况如下:
1、山寨手机基本消亡。酷派、联想、华为等运营商合约机,OPPO、金立、ViVO等品牌手机已占据了主要市场。而山寨手机只在一些街边的小型手机店铺还可看到,但销售惨淡。
2、终端促销员对用户选择影响巨大。以OPPO为例,占据了几乎所有运营商和手机卖场的入口显要位置柜台,机型款式较多。由于销售返点获利最高,促销员明显充满热情,对用户的拦截能力较强,很有沃尔玛超市“蓝月亮”促销员的味道。
3、只有联通营业厅有iPhone 5S现货。电信营业厅并没有iPhone 5S销售,连广告招贴也不见踪影,移动营业厅则只有WCDMA版iPhone 4裸机销售,8GB价格竟然要3500元。
4、电信终端惨淡。经过了CDMA初期的困境,中国电信3G定制终端在2011年-2012年取得了快速发展。不过在2013年的千元机市场,电信并没有太大动作,导致五线以下市场缺乏有竞争力机型。笔者在小城电信营业厅,被努力推销的是三星S4与华为P6手机。甚至OPPO专柜看到在售WCDMA手机,促销人员依然十分热情。
5、小米遭爆炒。在地方移动旗舰营业厅的显要位置,摆出了三部小米手机,TD版红米售价1200元、米2售价2000元、米3售价2400元,分别加价约500元、200元、400元,并且只销售裸机。
6、电商平台成为年轻用户二次购机首选。小城年轻用户首次购机主要是高中毕业,一般跟父母在当地手机卖场购买,OPPO、VIVO成为购机首选;或者考上大学后在当地校园购买运营商合约机,以华为、中兴、酷派为主。但二次购机普遍选择电商渠道,京东成为普遍的首选电商网站。
固网:移动无线城市成摆设
由于受到之前固网牌照限制,中国移动投入巨资打造WLAN城市无线宽带,但效果甚微。笔者在移动营业厅角落中看到了中移动“家庭无线宽带”的宣传单,号称10MB包年480元,但并没有与移动终端业务的捆绑套餐,地方移动公司朋友也对此称“很难办”。
中国联通与中国电信的4M宽带皆为480元/年,但皆有丰富可选的“融合套餐”。如地方联通公司推出的“沃家庭”套餐,分为四档,主要捆绑了联通固网+3G+2G业务,优惠力度包括固话与手机免月租、家庭成员本地通话全部免费、赠送599元双卡双待3G手机等,甚至有一家3个3G号码,月套餐皆达66元档直接赠送4M宽带等政策。
山东属于原网通传统的“北方10省”业务地区,地方电信在固网方面并未优势,因此促销措施更为激进。如推出的“买手机送宽带”活动,用户预存799元,承诺每月消费49元以上,可获赠599元4.5英寸双核3G手机、2年12M宽带、智能电视机顶盒等。
有意思的是,笔者在地方电信营业厅推出的促销活动中看到的这种“峰影”盒子,具备了电视节目直播流、爱奇艺搜狐等视频APP、本地USB播放等整合功能,完全无视广电对小米、乐视等盒子的限制。笔者的两个朋友家里已有安装,体验十分流畅。广电可以在一线城市靠牌照政策给自己树“防火墙”,但在广大的五线以下城市已开始“失守”。
4G实际需求不大
在三家地方运营商本地旗舰营业厅中,地方移动对4G的宣传力度并不大,仅在存费送费的海报左下角有“4G LTE快人一步”的统一印刷标识,甚至部分柜台还在销售WCDMA手机。
而在联通营业厅,无论是门前LED促销信息,还是营业厅挂旗与海报,都凸显了“选4G,就选沃”的广告信息。对于笔者对于“没有网络”的质疑,联通营业厅工作人员称:“不会晚于移动4G,并且速率更快”。
而在电信营业厅,并没有任何4G宣传,销售人员对此回答称“不知道”。
实际上,对于3G发展5年渗透率都不足10%的小城用户来说,4G实际需求并不大。面对最低138元的4G资费小城用户并不会买账,地方运营商目前铺设4G网络也缺乏热情。
微信支付几乎没有,“抢红包”如天外来客
在小城,微信、微博、移动QQ,是最主要的移动应用,但微信捆绑银行卡的本地用户几乎没有。
在年三十家族聚会、以及初二晚上同学聚会中,面对笔者“抢红包”的举动,家长将此视为与“赌博”等同,同学则表示“新鲜好玩,但不会捆绑银行卡”。笔者将两个红包分别发放在了小学和高中同学微信群中,只有高中群两个同样来自北京的同学先后抢走,剩下的无人问津。
根据腾讯财付通发布数据显示,除夕夜当天参与抢红包的人数达到482万人。也就是说,人群基本上仍在“北上广深”等一线城市,如何让支付更“接地气”、下垂到更多市场,仍是微信2014年需要努力的方向,所谓“挑战支付宝”更像是一个开始。
让笔者开心的是,这是第一个没有发送短信的春节假期。笔者共收到了36条短信,主要来自两类:一是运营商、银行、政府部门的过年提示短信,二是平时不怎么联系、没有添加微信的各类关系。不过,小城的亲戚朋友们依然发送了大量拜年短信。对于运营商来说,其实短信业务保有量依然巨大,探索新的流量经营业务模式还有“试错”时间,但在目前的体制下,与互联网公司合作推出新的流量经营业务,显然更加实际与靠谱。
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中国移动4G终端策略“大跃进”,引来终端厂商一堆吐槽

中国移动4G终端策略“大跃进”,引来终端厂商一堆吐槽在1亿部4G手机的销售目标刺激下,中国移动正联合终端厂商全速推进TD-LTE手机集采。不过,在其“大跃进”式的产业措施背后,越来越多的手机厂商开始心生抱怨,并采取了“观望”态度。
笔者在与多名国产手机厂商中高层聊天中获悉,中国移动4G终端政策被“吐槽”的主要有:
1、4G数据资费卡“搭售”。某国产手机大佬抱怨称,按照中国移动相关部门集采要求,每集采一部4G手机,需搭售一张30元300M的4G数据体验卡,但须由终端厂商补贴给用户。如果中国移动2014年4G手机销售超过1亿部,各终端厂商将为此减少20-30亿元的净利润。
2、广告“联运”。作为目前国内唯一具备商用条件的4G网络,中国移动计划2014年上半年投入巨资力推“和”4G品牌。在终端宣传领域,中国移动要求参与集采的手机厂商共同出资。如中国移动在营业厅门店进行4G终端广告宣传,要求参加集采的厂商承担500-2000万元不等的“联运”费用,否则其4G手机将不列入宣传内容,并在营业厅展示位置给予弱化。
3、4G千元机“大跃进”。在3G时代,运营商推出的千元机补贴政策曾经引爆了国内3G智能手机市场,中国移动也计划在2014年加速普及4G千元机。不过,在LTE-FDD牌照发放预期加快、少数国产手机厂商采取激进策略情况下,中国移动内部在4G千元机的规模集采要求,也从2014年的三季度,提速至二季度、一季度,乃至目前的1月份。
某国产厂商副总对此哀叹,4G初期产业链还未完善,目前4G千元机基本都是0利润,再加上各种被要求的资费卡与广告投入,4G千元机上半年亏损已是定局。
4、4G资费过高。按照中国移动公布的全国4G资费标准,最低138元起,含600M流量和500分钟国内通话时长。在4G初期,设置较高门槛,保证用户体验可以理解。但中国移动此时力推4G千元智能用户,有几个适合138元套餐?
5、电商渠道分流。京东、天猫、终端厂商自建电商平台在2013年获得了快速发展,市场预期2014年增速还将翻番。由于渠道利润提高至少30%、投入产出效益高、出货量猛增。华为、中兴、酷派、金立等国产品牌手机厂商都已推出电商手机品牌,并计划年内出货占比提高至15-20%以上。国产手机厂商对运营商低利润集采模式的依赖性正在降低。
6、4G网络与终端的“鸡与蛋之争”。按照中国移动2013年规模,当年4G基站建设超过20个,不过因4G主设备招标延迟,中国移动其实并未完成部署任务。目前中国移动正在全速加快4G基站的部署,但与用户大规模商用还有非常大的差距。“做手机只有撑死的少有饿死的,现场厂商非常担心,如果开始批量供货,但中国移动网络速度并没有跟上,4G手机卖不出去,造成的囤货谁来负责消化?”某国产手机厂商负责销售的副总对此忧虑重重。
7、3G“血泪史”。在2009年3G初期,中国移动也曾进行终端集采“大跃进”,由于其在用户、渠道、补贴、品牌等相比联通与电信占有绝对优势,中兴、酷派、天语等国产品牌厂商选择大规模跟进,但受限于3G网络、产业链完善、用户教育、终端质量等问题,3G前两年实际上市场并未爆发,造成相关厂商亏损严重。
实际上,在2013年这种“不靠谱”还在延续:中国移动2013年7月突然宣布提高3G终端补贴门槛,单核4英寸以下手机不再补贴,此举导致中兴、天语等手机厂商第三季度在多省以199元低于之前生产成本大量“甩货”,导致两家企业项目亏损严重,中兴手机随后也进行了组织构架调整。
在笔者为时两周的4G终端产业链调查中,接触了三大运营商不同级别销售人员、各手机厂商负品规划与销售的负责人,以及超过30名产业链不同人士。
一位手机厂商大佬的感慨尤为深刻:“2014将是手机行业前所未有的惨烈竞争一年,产业链各方在产品、市场、人员方面都会出现非常大的变动,稍有不慎就会被洗牌出局。对于中国移动来说,需要组织产业链一起共赢,避免杀鸡取卵式的冒进。4G相对3G,并没有3G相对2G的革命性变化,终端厂商实际上都已经准备好了,重要的是:作为盟主的中国移动,真的准备好了吗?”
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4G之下,运营商怎么做“流量”的生意?中国电信先来一发

4G之下,运营商怎么做“流量”的生意?中国电信先来一发2014年1月23日,“中国电信综合平台”在广东正式推出,电信副总裁杨小伟和各大互联网公司的运营商业务负责人出席。BAT三巨头,老三大门户,UC、高德等新贵成为综合平台首批合作伙伴,几乎囊括了中国主流顶尖互联网公司。
上述互联网公司在运营商的词汇里是“OTT”。半年前,同样在广东,“微信沃卡”推出,为运营商与OTT之争画上句号。当时我认为微信沃卡短期不能高估,长期不能低估,“微信沃卡更深远的意义在于,明天它可能变成微博动感地带卡、迅雷电信路由器、百度神州行搜索。”现在这一切正在变成现实。
无数个微信沃卡的合体
电信综合平台是什么?简单地说,它是面向企业一个合作平台,电信的用户资源、优势渠道、基础能力、数据资源均通过这个平台与合作伙伴分享。
三大运营商具备不同的能力,但有一点相似之处:强大而封闭,丰富又凌乱。各种能力、资源让人眼花缭乱:通信、支付、定位,业务基地,专业子公司。这些能力和资源如果没有被整合,各自为阵,即无法最大化地开放,对合作伙伴也无统一窗口,不利于合作。
中国电信在互联网时代已有天翼开放平台,提供定位、账号、支付、短信验证码等接口。这主要是面向开发者的,未升级到公司合作层面,并且难以满足4G时代的开放需求。而这次推出的综合平台,互联网公司和中国电信之间可以在不同领域开展合作。微信沃卡是联通和腾讯合作的一个“点”,易信也是一个“点”。但综合平台则是一个“面”,更多的与“微信沃卡”类似的合作模式将通过它出现。
4G发牌,运营商都在思考如何围绕流量开展经营,综合平台便是中国电信流量经营的实践。电信综合平台关于流量的主要产品有两个,一个是面向企业的“流量直通车”,另一个是面向用户的“流量宝”平台。
流量后向收费日益普及
“流量直通车”是后向合作业务。企业可以到这个直通车购买流量赠送用户,将流量作为运营的一种资源,赠送奖励给用户。企业可以采购的产品包括流量卡、非定向流量包和定向流量包。网易、腾讯、高德、UC前期已经通过综合平台采购流量,开展营销活动。这意味着互联网企业以前向搜索引擎,向广告联盟,向应用分发渠道购买流量,以后还要拿出预算向运营商购买“流量”。
这个业务并不新鲜。双十一前后,阿里与中移动展开全面合作,人们使用阿里系产品可以获赠移动流量包。这被外界认为是阿里来往狙击微信的手段之一,只不过已被证明无效。支撑阿里免流量的便是广东移动“流量800”,与“800呼叫中心”一样,用户不需付费,企业买单。“流量800”的合作方,除阿里之外还有广发银行等大客户。
相比“流量800”,“流量直通车”将流量后向合作产品化、标准化,避免一单一单地定制式谈判,有利于规模化。不过,“流量直通车”不是全网的,也就是说,企业购买了电信的流量只能赠送给电信的用户,如果要面向全网开展活动则需分别购买电信、联通的后向流量产品。要解决此问题,未来在三大运营商和企业之间必将出现代理人。
“后向收费”模式减轻用户的流量资费负担,吸引用户更多地使用互联网应用。互联网企业想方设法吸引用户的注意力和使用时长,自然愿意看到这点。
将流量渗透到用户的生活
“流量宝”是用户的流量获取和管理平台,是企业的营销推广平台,是中国电信的一个分发渠道。
用户通过流量宝下载、玩游戏、看新闻、关注公众账号,将获得“流量宝”平台赠送的“流量币”,1牛币可以兑换1M流量。通过天翼账号登录流量宝之后,将形成“通讯录”和“关系链”,牛币可以基于社交关系进行赠送、分享。
如果用户不想花钱买流量,则可付出时间成本去获取流量。这被“流量宝”负责人魏剑称之为“有偿营销”,用户用得越多,收益越多。流量最终仍然由企业买单,电信帮助企业获取用户,成为分发渠道。
2G时代曾经有国外企业推出“打电话不要钱,但需要先听一段广告”的服务。与这类粗暴的“有偿营销”不同的是,流量宝更加自然。因为人们顺便获取了流量。不过,有偿营销的问题是,用户如果为了“蝇头小利”去选择某款产品,也很容易放弃这款产品。互联网产品取胜之道是产品体验,是社交关系,是数据内容。来往花钱请用户去玩儿难以奏效,中国移动Mobile Market曾经免流量下载App也难以超过百度、360,便足以说明这个问题。
流量宝低调内侧期间已经拥有几万名用户,活跃量非常高。但目前依然有一些不成熟的地方。WeMedia联盟刘健亮便是流量宝使用者,他透露,下载30个App才150牛币,150M流量,市场价值大概为10元,时间成本还是太高。能否解决用户为了获得“牛币”的舞弊行为,也需时间验证。
不过,这些不成熟并不影响流量宝的远大理想。“未来,用户在线下消费时,商家可以不送积分,而是送牛币”,魏剑指着流量宝的“扫一扫”按钮说,“这也是我们目前设计扫一扫的目的,O2O未来同样是流量币的市场”。为了避免引发联想,他强调“流量币”与虚拟支付、比特币、Q币没有任何关系。
用户多余的流量币则可以进行转赠。不排除未来流量宝会上线交易平台的可能性。这解决了用户处理盈余“流量币”的需求。即便如此,套餐流量的转让问题似乎仍然不能解决。
运营商的流量套餐化,按月清空一直备受争议。国外一些运营商的用户可以更加弹性地管理自己的流量,例如将用不完的流量进行转卖。就在不久前,中国移动在香港也上线了类似的交易平台。中国进入4G时代,类似需求愈发强烈,因此,未来运营商或许将推出更加灵活的流量产品。“流量宝”这类围绕流量的应用平台可以打好基础。
电信综合平台的开发运营中心落地在位于广州的子公司“世纪龙信息网络有限责任公司(21CN)”,这是中国最古老的互联网企业之一。兼具运营商和互联网企业的背景的21CN,在推进运营商和互联网企业的双边合作上应该更有胜算把握。对于这个平台的成败,一位电信业内人士说,“关键还是看两边的诚意”。
合作需要诚意,更需要共同利益诉求作为基础。4G时代,“流量”成为那根将老虎和少年派绑在一起的绳子。
作者微博@互联网阿超,微信SuperSofter
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虚拟运营商入局之后,直面8大难题

虚拟运营商入局之后,直面8大难题伴随着虚拟运营商发牌,我国4G时代通信格局变数陡增,民营资本首次真正进入通信市场,中国移动国内占据的7成用户市场正成为“唐僧肉”。
在中国互联网市场激烈拼杀出来的京东、阿里巴巴等企业,终于获得了与传统电信运营商“一较高下”的机会,从长远看必将撼动已经固化的国内通信格局。但从近期来看,由于配套保障措施并不完备,在转售价格、资费拆包等方面限制较多,虚拟运营商企业未出生即面临激烈的“红海”市场。
笔者近期陆续接触了多家获得虚拟运营商牌照的转售企业,他们都有什么计划和难点?真的可以给国内通信市场带来“鲶鱼效应”么?
分类与格局
根据工信部公布的名单,第一批获得虚拟运营商牌照的企业有11家,按照类型,大致可以分为三类:
1、  传统手机渠道商:包括迪信通、天音、乐语、话机世界、巴士在线;
2、  互联网公司:包括京东、阿里巴巴(北京万网);
3、传统 SP等增值服务商:包括分享在线、华翔、北纬通信、连连科技;
除此之外,按照中国电信与中国联通公布的数据,预计苏宁、国美等传统家电连锁企业;以及蜗牛游戏等互联网游戏企业,将于近期获得第二批虚拟运营商牌照。
从目前各家计划来看:传统连锁渠道经营模式相对清晰。天音通信发展有限公司政府与运营商合作总监唐健对笔者表示,天音传统渠道每年手机出货量超过4000万台,并拥有国内最大的手机物流、售后、客服体系。天音目标发展线上线下“跨界”融合业务,加大合约机业务的服务内容。
分享在线、北纬通信等传统SP企业则主打B2B市场。如用友集团则计划在电信89元套餐的基础上,加入了30元/月的用友云服务。北京分享在线执行总裁康志斌对笔者表示,与天音等B2C市场不同,公司虚拟运营商业务主要分布在教育、金融等行业用户和细分市场,计划与自有的行业资源结合,形成差异化竞争力。
而京东、阿里巴巴则被业内视为最有可能成为“颠覆”力量的企业。由于从国内市场竞争最为开放、也最为惨烈的市场竞争中不断壮大,京东与阿里巴巴在首批转售企业中最具有“狼性”,甚至被竞争对手所忌惮。京东商城副总裁王笑松对笔者表示,作为中国手机产品最大的零售商,未来将打通京东的电信服务用户和电商零售用户,基于大数据分析优势,向用户推出自有的话费套餐、流量套餐以及专有号段,打造自身的电信业务,目标5年内成为中国第四大运营商,其中JDPhone手机将成为承接上述服务的硬件终端。
八大难题待解
作为首批进入国内电信领域的民营资本,目前各家转售企业所遇到的共同难题有:
1、转售价格太高。就短信而言,运营商给出的价格是7分/条,但普通代理商在5分/条甚至达3分钱;就流量而言,运营商给出的价格是120元/G,而普通代理商不到30元/G;话音资费为0 .1元/分钟,与运营商目前的套餐基本持平,如果运营商做充值返话费的活动,甚至会低于转售价格。
2、套餐被禁止“拆包”。虚拟运营商的优势在于将自有优势业务与数据套餐进行结合,如之前阿里巴巴旗下的淘宝网与广东移动达成合作,推出向手机淘宝用户每月赠送2GB的定向免费流量包。但运营商针对转售业务做了严格规定,严禁“拆包”,限制了转售企业套餐的性价比和灵活性。
3、市场分散。根据协议,虚拟运营商并非可以在全国开展转售业务,甚至一个省内也只有1-2个试点城市。如京东只能在北京、上海、天津、重庆四个直辖市,以及广州、深圳、宁波、西安等46个城市开展转售业务。更郁闷的是,虽然转售合同是与运营商集团层面签订,但业务还需要跟每个地市运营商挨个谈判,销售区域也有明确区域限制,如北京的卡并不能到上海卖,市场过于分散。
4、网间结算。运营商运营商企业也要符合通信行业“全程全网”的要求,专用的170号段与其他运营商在短信、语音、数据方面会与三大运营商、其他转售企业发生结算费用,这对没有实体网络的虚拟运营商来说是个劣势。
5、门槛过高。除去牌照不算,每家虚拟运营商都需要在计费、服务、客服环境投入巨大,以计费系统为例,价格约5000万元一个,再加上人员费用,初期投入最少需要数亿元。
6、用户接受程度。经过多年竞争,国内用户习惯了三大运营商的品牌和服务,对于高 ARPU用户来说,从全球通用户转向联通电信都视为成本巨大,对于虚拟运营商170号段来说,更难以得到高端用户的认同。
7、利润过低。综合以上因素,虚拟运营商企业在初期不可能获得相对较高的利润,甚至会承担亏损风险。工信部已规定2015年年底为虚拟运营商“试运营”阶段,到时未达标企业将被“洗牌”出局。
8、运营商态度。相对于中国联通与中国电信持积极态度而言,中国移动由于占据了国内约7成的市场份额,对于虚拟运营商态度并不积极。中国移动目前2G资费并不高,在政企客户领域更是深耕多年。中国移动的态度和市场策略,将会对虚拟运营商生存环境产生重要影响。
未来2年将成为洗牌期,巨头将至
工信部电信研究院副总工程师陈金桥对此表示,虚拟运营商肯定不会做单一基础业务转售,因为市场和盈利空气实在有限。但虚拟运营商不需要建设网络,属于“轻资产”公司,应该以数据流量为核心,结合企业自身的优势业务,同时捆绑语音服务,做好用户的细分经营。
陈金桥同时指出,虚拟运营商与三大运营商爆发价格战的可能性不大,但从长远来看,4G资费肯定会随着竞争加剧而加速下滑。而对于虚拟运营商企业本身而言,规模效应与盈利水平将成为生存的重要标准,今年5月至2015年底将成为行业洗牌时期,并不排除发生资本并购,最终竞争会催生行业巨头的产生,这才是运营商真正的竞争对手。
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今日嗅评:不见得微信来了,短信就成了闲置品

今日嗅评:不见得微信来了,短信就成了闲置品微信模板消息,将再逼运营商上“流量”的梁山罗超投稿:以2012年全国短信发送9000亿条,0.05元/条成本计算为450亿。如果今年下滑20%甚至更多呢?运营商被影响的绝不只是短信收入本身。2013年微信在金融、民航、政务等领域已经有所积累,2014年看样子重点围绕电商和O2O。
如意乐1qq:最近运营商们查骚扰短信,查的非常的严,甚至在每个部门都有指标要完成,运营短信业务会越来越缩减,就算不是微信,也会有其他互联网业务来侵蚀短信市场,3G的普及,4G的提速,更加速OTT业务,运营商的管道工职位会越加明显,骚扰短信不查,消费者不满意,查了,运营商业务营收又会受到影响。昨日与运营商人聊天,聊到内部的骚扰短信严查一事,个个都是唉声叹气,此外,类似电信与移动的生活周刊类的彩信业务,不管是纯服务性还是属于商业性质的,消费终端的接收都无法拒绝,更关键的时候,你想取消,有些时候还捆绑其他业务,这种落后的营销方式,必然会导致短信最终的业务缩减。
未来运营商的短信业务,只有往服务性去靠拢,而不是盈利性,建设医疗平台,校园平台以及公众交通平台,三个方向去发展,才可得以立足,腾讯在公共行政平台以及政府公关这方面,与运营商相比,还是差距很大的,所以运营商完全可以利用自身央企的优势,积累起无数用户,这是腾讯短期以及现阶段无法具备的行政优势。
站在泡沫之巅的可穿戴设备潘越飞投稿:改变世界的永远不是创客,而是商业。CES 2014上巨头公司的集体出击,虽然毫无新意,但终究是对可穿戴设备领域的最大利好。这就像2012年大型企业纷纷推出移动互联网概念产品一样,标志着一个新的百亿级市场结束蛮荒,走向成熟
一称子:任何可穿戴的设备,目前的发展是,外形越炫越好,存在感越强越好。但实际上以后的可穿戴设备会是,外形越低调,越迷你越好,存在感越弱越好,最好感觉不到它的存在,已经记录了你的一切需要的操作和信息。你见过阿童木经常把自己脑袋拿出来给别人看么?
飞凌:多数人出门只会带一个电子产品,就是手机。智能手机的普及使人们第二电子设备(电子表/数码相机/MP3)越来越边缘化。所以要做穿戴电子设备就必须优秀到能把手机干掉,否则就不可能成为一个主流产品。绝大多数人都是懒的,不会带两个电子设备出门,也不会每天给两个产品充电或是找互联网链接。在CES上还真看不出哪个产品能一举取代智能手机的绝大数功能。
豆瓣新品达络:我只关注某人在某话题下的言论内容hweeken投稿:「达络」以一种很陌生的形式和大家见了面。它的概念太新颖了,完全不是常规的社区社交类产品的玩法。而更难的点是,用户能否如产品设计者所希望的,有主题系列地来产生内容,毕竟比起垂直的读书、电影和东西,这内容更泛了。
张鹏_Fighting:很有意思的产品设计思路,在基于“主题”与“人”之间取了交集,达到进一步筛选内容的作用。其实这种思路早有类似的产品形态。花瓣的“画板”,蘑菇街的“专辑”都是人、主题的形式,不过内容分别是图片和商品……
这样的一个产品设计结构,我有这样两个疑问:1.人的因素。对主题的关注形式,可能造成内容的不足:一个人很难在某个主题下持续产生较多的内容。2.社区的关系较弱:没有人的关系,兴趣关系也非常独立。或许,在泛社交的网络环境下能够营造一个比较私密的小圈子吧,很符合豆瓣小清新的格调……

微信模板消息,将再逼运营商上“流量”的梁山

微信模板消息,将再逼运营商上“流量”的梁山某接近微信内部人士透露,“微信模板消息”即将推出,现已启动内测。这恐怕是在微信5.2版发布前最重磅的微信动态了,这将严重影响运营商的企业短信市场——运营商短信业务的最后一块自留地。
微信“模板消息”对 “企业短、彩信”的替换
公众账号申请内测后,公众账号管理后台的“功能”列表将出现与“群发功能”和“高级功能”并列的“模板消息”菜单。公众账号可在此进行消息模板的配置,提交微信官方审批通过后,便可进行消息的群发。内测期间,模板消息免费。
模板消息并不是什么新事物,此前几大运营商已陆续推出,又陆续关闭。
通过模板短信,企业可以提交文字内容和参数,文字内容是静态的,参数则可以通过API接口动态设置。这些模板可以是短信验证码、消费通知信息、生日关怀信息、天气预报预警消息。通过审批流程,避免垃圾短信。
我们平时收到的106开头的短号码短信,都可以通过 “模板短信”实现,只不过运营商将其以不同形式进行销售。
有的是直接向政企大客户提供超级接口,例如金融、气象、应急办;有的是通过硬件例如MAS服务器将群发权限和设备打包;还有的是通过软件例如“企信通”、“校讯通”、“XX通”进行销售;通过互联网接口方式的销售反而是近年来运营商转型中的尝试,这是最便捷、最具扩展性的方式,目前已宣告失败。
不久前,因为“垃圾短信”问题,工信部一纸禁令,大量的短信端口被清理。中国电信天翼平台的模板短信一夜之间被关闭,成为炮灰。现在“微信模板消息”出现,可以补位,但又远不止于此。
从微信“模板消息”当前设计看,公众账号可发消息给关注者。这限制了它的使用场景。未来微信消息发送权限扩大到所有微信ID,也不是没有可能的。微信公众账号的明星号之一是“广州公安”,未来某天,XX应急办某天通过图文并茂的形式向市民推送应急防灾知识,市民还可与之互动,一定会成为现实。
那么,微信“模板消息”是否会面临推送“垃圾信息”的问题?要知道,运营商在B2C的消息群发方面,在技术、工具、管理支持上都颇为成熟。例如封杀违规端口,人工设置群发白名单、黑名单、红名单,严格审批群发端口的企业。在运营商内部甚至还有专门治理垃圾短信的专家人才。某些短信端口群发垃圾短信的行为屡见报端,其实是管理纰漏抑或更多错综复杂的原因。
与B2C短信群发不一样,B2C的微信公众号推送方式,杜绝了垃圾短信存在的空间。微信从订阅号服务号分类、推送次数限制、提醒方式分级,以及微信公众号严苛的审核流程,都是在严防干扰信息。而且,公众账号本质上依然是联系人,如果真的骚扰了,用户可以取消关注,断绝联系。
微信“模板消息”并不等于“模板短信”
微信互联网应用的推送机制使之在成本、速度、性能上都有不少优势,唯一差距在于“到达率”,毕竟还有超过7亿的国内手机用户还没有用上微信,这只是时间问题。
微信群发消息的优势依然在于它是“基于通信的平台”,而不是短信这样的单纯通讯工具。它的推送可以是短信,可以是彩信,可以是多媒体;在它推送之后会有更丰富的双向互动,基于微信的O2O、移动电商、游戏娱乐等应用场景都可以与信息通知实现很好的结合。
当然,还有免费或者低成本。
运营商此前以短信、彩信为基础,发展了大量的“应用”,例如校讯通、农信通、围绕短信的金融、物流行业解决方案。这为其带来了不菲收入。2010年,仅中国移动校讯通一项,收入规模就约为30亿元。
这些产品、服务和解决方案大都可以复制到微信上。微信不做,腾讯其他部门、具备开发实力的企业自身或者第三方会抢着做。2013年微信在金融、民航、政务等领域已经有所积累,2014年看样子要重点围绕电商和O2O。
运营商短信收入或将被波及
对于个人短信,微信此前起到一定替换作用。2012年短信总量9000亿,下滑9%,今年或许下滑更加严重。2011年推出的微信,2012年底用户数2亿。现在6亿,由于鸽笼效应,微信用户数越逼近12亿,短信被影响将越严重。
短信依然有它适合的场景,例如身份绑定和企业短信。此前,企业短信市场并未被影响。以招商银行为例,在用户消费之后,招行会同时发送短信和微信提醒,尽管有时微信先到达,但招行依然不敢放弃短信提醒。
问题在于,短信是收费的。银行收取用户高额短信费用一直被外界诟病。不论以什么形式收取,羊毛出在羊身上,最终都是用户在付费。如果有一天,企业等组织可以直接发送微信提醒,谁还会去选择昂贵的短信呢?当然,不排除日后微信会对“模板短信”收费,但费用相比现在的短信,应该会大幅降低。
2012年全国短信发送9000亿条 来看,以平均0.05元/条成本计算,这块蛋糕约为450亿。如果短信量下滑9%,则减少40.5亿。如果今年下滑20%甚至更多呢?明年因为“企业短信”的替换效应,这个下滑比例会是多大?如果垃圾短信比例真占到“20%”,这部分没了,又将下滑多少?
无法回避的事实是,运营商被影响的绝不只是短信收入本身,而是与短信相关的业务和收入,例如数十亿元年收入的的家校互动市场(以校讯通为代表),再比如政企市场。运营商的生意,要么是围绕“语音”,要么是“短信”,要么是“流量”。目前,微信威胁最大的,还是短信。下一步,则是收入根基“语音”。
微信,正在将运营商逼上“流量”的梁山。
作者微博@互联网阿超,微信SuperSofter
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“治世不一道,便国不法古”——点评2014年三大运营商思路

“治世不一道,便国不法古”——点评2014年三大运营商思路
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前几天三家电信运营商刚开完年终工作会议,网络上就有消息传出三家运营商2014年的工作思路(《调子:三大运营商的2014战略与策略》)。很久没在虎嗅上发文章了,借此谈一下三大运营商的思路见解。
我们首先看看2014年工作会的大背景:
1.十八届三中全会给中国经济规划出一个发展蓝图,提出来“市场在资源配置中起决定性作用”和对国有企业“要发展混合所有制经济”。虽然会遭到利益集团阻击,但提出来改革方向是正确的。如果能落实到位,经济还会继续往前走几年。2.虚拟运营在传统电信运营领域引入民资,推进市场化竞争。3.运营商的管道化看起来大势所趋(这个观点估计运营商的人都不爱听)。
中国电信
我们先看看中国电信的思路。
首先中国电信提出来的目标很宏大“再造一个新型中国电信”,让人感觉到昔日电信霸主的余威。对于“再造”这个词语如何理解?是说在中国电信现有的盘子基础上,在新领域建设出一个同样规模的中国电信吗?如果是这样,估计只能是通过资本运作手段吹出一个资本泡泡出来才有可能。如果不是,我更倾向于是说要转型成为一个新的中国电信,而不是以前做话音和宽带的传统中国电信。
一是转变客户服务方式,扩大基础业务。规模实施积极的经营策略,推动基础业务规模发展;加快4G商用,强化4G、3G、宽带业务统筹;聚焦客户关键触点,提升客户满意度;深化划小核算单元,优化战略单元管理;加快拓展海外市场。推进中国通服转型发展。
中国电信提出来“深化划小核算单元”,是管理精细化的思路。“加快拓展海外市场”是中国电信打算做国际并购吗?如果能搞个象软银并购Sprint,那倒也能达到前面所说的宏大目标,只是现在的国企机制估计很难支持“走出去”。
二是拓展信息服务领域,加快新兴业务发展。深化流量经营,加快智能管道建设;加快拓展互联网应用;加快拓展行业信息化应用;加快发展云计算和大数据;建立完善新兴业务隔离体系。
“建立完善新兴业务隔离体系”是个新提法。对于突破性创新,克莱顿•克里斯坦森建议“组建独立的事业部门进行运作”。他认为那些在突破性技术领域及时找到自己位置的主流企业,都是由经理人员建立了一个自主的组织,来负责组建一个围绕突破性技术的新的独立事业部门。在新兴领域不适合采取跟传统电信运营的管理模式,这是一个不争的事实。因此,中国电信这次提出来要建立新兴业务隔离体系,方向正确,就看是否能摆脱国企的各种制约限制。
三是加大开放合作力度,共同繁荣产业生态。顺应竞合加速趋势,在新兴业务和基础业务领域,广泛开展业务层面和资本层面的合作,积极探索建立混合经济体,通过合作开拓市场、谋共赢,提高国有和民营资本的投资效益。
十八届三中全会提出混合所有制“允许更多国有经济和其他所有制经济发展成为混合所有制经济。国有资本投资项目允许非国有资本参股。允许混合所有制经济实行企业员工持股,形成资本所有者和劳动者利益共同体。”看来作为中央候补委员的电信当家人对中央的政策理解很到位,只是第一个吃螃蟹总是有风险。风险和收益总是对等的。这时候就看三家当家人的意愿和能力了。
小结:中国电信在口号方面喊得很响亮。是否能做到,得有配套的措施落地,还有工信部和国资委的诸多官僚机构是否乐意。电信在2014年能跨出一小步就已经很了不起了。
中国移动
中国移动在2G时代创造了辉煌,但3G上由于政府非对称管制,给了个TD牌照,日子上下都紧巴巴地难过。现在好不容易拿到4G牌照,正是甩膀子打算大干显身手的时候。中国移动提出来的“全力4G,全面流量经营”思路,就反映出移动把宝压在4G上,但又怕冒进。所以后面提出来“四网协同三个平衡”,希望别犯大跃进的错误。
一是深化推进四网协同,从语音经营为主向流量经营为主转变。四网协同三个平衡:平衡好建设需求与投资效益的关系,平衡好当前能力需求与网络演进升级的关系,平衡好投产速度与建设质量的关系。
前几天在微博上看到广东移动的10086官方微博提出来“2014年内广东所有城市及乡镇将100%覆盖优质4G网络”,想想这个网络投资该有多大的?如果真保质实现,其他两家运营商该颤抖了。
二是积极拓展移动互联网,从通信业务向移动互联网和信息消费转变。打造由一个产业平台和N个产品平台构成的一体化平台运作体系;终端是移动互联网发展战略的重要载体。
2013年年中,国务院发布《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》,提出信息消费的概念。中国移动跟上形势,提出要打造产业平台和N个产品平台。只是现在运营商自己研发的飞信等平台已经跟不上互联网的竞争需求。运营商在新兴领域必须转换运营机制,否则自己做出来的东西都只能是自娱自乐,用户不认可的。
三是开展4G统一营销,按照统一产品、统一资费、统一门户、统一服务、统一营销、统一传播做好4G业务发展。
这“六统一”跟中国联通在3G时代提出来的“六统一”很像。六统一政策在中国联通发展3G早期起到积极作用,但发展到现在已经面临诸多挑战。有些落后省分发展得很好,恰恰是根据各自省里情况做了诸多变通。现在中国移动也提“六统一”,将会面临管理上诸多难题,尤其是现在省分权力大,削藩不容易。另外,中国移动提出来的居然有“统一门户”让我大跌眼镜。门户是个互联网拓荒时代的传统词语,早已过时。为何提“统一门户”的概念,我不理解。有谁能补充吗?
小结:中国移动提出来的思路,4G网络建设有些冒进,而流量经营的思路则有些保守,流量撑不起大厦,也缺乏新意。
中国联通
中国联通在3G时代捡了个好牌,提出来“移动宽带领先与一体化创新”,靠着网络优势和苹果iphone终端,抢了一批竞争对手的高端用户。
一是全面实施“移动宽带领先与一体化创新”战略。按照网络领先、业务领先、服务领先的要求,全面强化新时期中国联通移动宽带业务“上网更快、覆盖更广、体验更好”的新优势。要紧紧围绕移动宽带领先,加快4G和3G网络部署,持续推进网络能力建设。
但现在4G来了,中国移动在全国大规模铺开建设4G,虽然网络建设需要时间和优化,但联通再提“移动宽带领先与一体化创新”只能是一厢情愿的说法了。
有人会说,联通也可以去大规模建设4G啊!移动土豪可以大撒钱搞4G网络建设,但你只要去看看电信和联通财报,你就会明白电信和联通在4G上都不可能有大的投资,说白了,就是这两家没钱,只能是示范性地热点覆盖一下。所以2013年年初,电信王晓初就提出来“倾向FDD 4G牌照,否则租用移动网络”。“
二是深入推进企业创新转型。从卖简单的通信功能产品,向为客户提供综合信息服务解决方案转变。以全业务电子商务为抓手,改革传统的运营支撑和营销服务模式。坚持开放共赢,在各领域拓展产业合作范围,积极稳妥开展移动转售试点,大胆尝试运用资本手段鼓励孵化创新。
运营商在管道化的大背景下,希望转变成为综合信息服务解决方案思路是对的。但公司机制跟不上,创新的产品就跟不上,“综合信息服务解决方案”就落不了地。“
三是强力推进各项改革,激发各层级的工作活力。充分发挥市场在内部资源配置中的决定性作用,改革运营支撑体系,全面落实规划指导下的投资项目滚动安排,下大力气搞活用工分配机制,细分基层责任单元,以效益为导向有效促进责权利统一,调动一线的积极性和创造性。
这是中国联通最需要重点落实的地方。这一点不仅仅是对联通,而且对三家运营商都适合的。笔者前几年给运营商做咨询,跟运营商基层接触较多。由于KPI任务层层分解加码,一线运营,尤其是县市分公司被视为火坑。县市只有分任务的份,做好是应该的,做不好是无能。因此,资源往一线倾斜,通过机制创新,把一线的积极性激活了,公司才能有后续的发展。
小结:联通的思路循规蹈矩,需要以创新的思路来推动各项改革,尤其是机制改革。
后记:“治世不一道,便国不法古”是《商君书》里商鞅说服秦孝公变法的一句话。意思是治理国家不要总是遵循同一个指导思想,要使国家发展繁荣就不能墨守成规。法家提倡效今不法古,是说在旧方法(即古法)已经失效的情况下,就不应该死守了,必须创新。我们所处的时代是通信和互联网快速发展的时代,新的思维和观念正在不断冲击我们传统的电信运营模式。积极以创新的思路去推进运营商的改革是正道,但国有企业有着太多的官僚层级守着传统旧有观念。不变革,就会被历史所淘汰。
作者新浪微博:@陈斓_咨询
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揭秘电信运营商合约机地下产业链

揭秘电信运营商合约机地下产业链在中国手机市场,除了传统社会开放渠道,近两年随着运营商对渠道控制力增强,一条与之不同的“地下产业链”也在快速增长。
笔者近日赴深圳、北京、杭州、济南等多个城市,与地方运营商、渠道连锁、手机卖等20多名业内人士详谈,信息如下:
地下格局
这条“地下产业链”开始形成于2010年前后,主要是将运营商合约机“拆包”,分成裸机与话费分开销售。最初只是将联通版iPhone、电信三星Galaxy旗舰手机合约“拆包”,华强北是当时全国集中分销市场,但规模并不大。
但随着运营商2011年底力推千元智能机策略,话费补贴丰厚,运营商合约机“拆包”这一市场开始迅速爆发。
据深圳华强北一位经营4年的资深卖家介绍,到2013年,国内三大运营商近4成的合约机都被通过各种渠道最终“拆包”销售,预计出货超过8000万台,其中电信约2000万台,联通约1600万台,中国移动则预计超过4000万台。这一数字得到多名省级运营商内部销售人员认同:“只多不少”。
在此之前,深圳华强北市场主要销售山寨与水货手机。但目前包括哈曼、长城、远望等多个卖场,40%以上的商户都在销售运营商“拆包”手机。令人关注的是,几乎全国各省和直辖市都已形成了这种分销市场,产业链格局已经形成并运作流畅。
出现原因
1、格局巨变。运营商依靠合约定制机、高额话费补贴,迅速改变了国内手机产业和渠道格局:大量山寨手机出局、传统渠道利润下滑,导致其经营者转而寻求其他赚钱方式。而通过“拆包”,获取运营商话费补贴,同时将裸机出售,成为“两方面”来钱的高利润模式。

2、渠道之困。三大运营商为发展3G用户,在各级渠道上争夺激烈。但分散的代理商和小手机卖场并不适合售卖合约机,而更适合卖裸机和性价比高的小品牌手机。运营商盲目发展代理商,导致后者为获得利润“拆包”出售。
3、技术可行。“猫池”本来是用于企业用户向多用户提供电话拨号、短信发送的联网设备。运营商发现拆包现象后,相应推出每月“机卡比对”政策,但显然渠道商更加“智慧”,通过更改手机串号、“猫池”养卡模拟用户发送短信等方式,来伪装成活跃合约机用户,最终获得运营商渠道销售返点。
如以联通版5499元16GB iPhone 5S合约机为例,“拆包”后裸机以5000元左右价格出售;同时通过“猫池”每月发送3条以上的短信伪装为“活跃用户”,三个月后将获得运营商800-1000元不等的销售返点;如果再通过淘宝等方式将这张3G卡卖掉,又将获得200-300元的收入。也就是说,通过一台合约机拆包,渠道商将获得超过800元的利润,远大于苹果水货和正规代理商利润。
4、运营商KPI之伤。三大运营商内部销售部门员工对这一“层层加码”的KPI导向都痛斥不已,区县公司则成为“重灾区”。
以中国移动2013年目标国内TD手机销量1亿台为例,为保证完成任务,一般给各省公司加码20%。最终省、市、县往下层层加码,到了区县公司,总量就达到16.-1.7亿台,完成任务几乎不可能,于是对渠道商“套机”、“拆机”销售睁只眼闭只眼,甚至为完成目标内外“联合运作”,就成了家常便饭。
伤害了谁?
1、运营商高额话费补贴“打水漂”。数据显示,2011年三大运营商3G终端补贴超过600亿元,2012年超过700亿元。如果按照3-4成比例计算,损失额度非常惊人。运营商花费巨额补贴终端销售,目的在与发展用户,但实际上并未获得预期效果。
2、终端厂商。在运营商集采规则中,国产手机厂商处于产业链下游,并无太大话语权,为了维持渠道出货量甚至采取亏损策略。而在实际操作中,终端厂商通过微利或者亏损,换市场的策略,也已大打折扣。华为、中兴等从2013年起都已砍掉了亏损的运营商低端入门机集采项目。
3、正规渠道商。据运营商省级销售人员透露,越是大的渠道商,因为有代理权限制,在这种“不对称”竞争中越处于市场下风。“你看iPhone 5S拆包裸机都卖到4600了,你让正规渠道怎么玩合约机销售?”
4、运营商底层员工。运营商底层员工薪水并不高,很多还是非正式编制职工,在这场从上而下的“加码运动”中处于最底层,“不做假,KPI根本不可能完成”,而市场恶性竞争也造成近些年运营商各级公司频频出事。2011年浙江移动、山东移动等曾因公开销售“联通iPhone拆包机”,造成联通“两个月iPhone合约被拆包10万台,损失约6亿元”,后者愤而上告工信部。山东联通某市公司区域副总,更是因合约“担保机”被大量恶意套机,不堪损失跳楼身亡。
在国际上,美国、日本、欧洲等运营商曾采取“SIM卡锁终端”方式,来防止合约机拆包现象,中国联通后来采取的“机卡绑定”政策也是借鉴于此,但实践证明并不能应对更加“智慧”的渠道合作伙伴。
本文所介绍的一些情况,只是这个“地下产业链”的冰山一角,存在多年,产业链日趋默契,但并不为外人所知。并且伴随运营商合约机在渠道渗透能力逐渐增强,正越演越烈。中国移动今年目标销售TD手机是2.2亿部,更是被“地下产业链”各方窃喜。
但无论是作为企业的运营商,还是作为个人的绝大多数运营商员工,并未就此获利,反而为此背上了沉重负担。从根本上而言,运营商高层如不改变“简单粗暴”的KPI模式,被“拆包”注定会成为一个无解难题。
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